Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

atucad

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-31T14:40:03+00:00

[ ] mobile Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do Sistema GSAN na CAERN sobre os procedimentos da Atualização Cadastral via dispositivo móvel. 1. Glossário Termo Descrição

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

ajuda Sistemática de Cobrança Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do sistema GSAN na Caern, sobre os procedimentos das ações de cobrança de débitos dos clientes, aqui chamados de Nova Sistemática de Cobrança da Caern, Versão 2.1

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:28+00:00

Manual do Sistema de Acompanhamento de Ordens de Serviços Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Cursino Criação do documento 11/10/2011 1.0 Tadeu Sarmento Atualização 29/10/2015 1.1 Introdução

roteiro_de_implantacao_da_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-21T17:43:59+00:00

ajuda Roteiro de Implantação da Sistemática de Cobrança O objetivo deste roteiro é disponibilizar um resumo rápido das principais atividades necessárias para realizar um ciclo de cobrança: * Cadastro da empresa contratada; * Inclusão e comando de um cronograma de ações de cobrança, envolvendo todas suas atividades e;

api

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-02T16:18:22+00:00

API de Integração com os Serviços do Chatbot Nosso objetivo é definir as características esperadas na A.P.I de cada serviço, possibilitando a integração com o Chatbot. A A.P.I deve utilizar o protocolo REST e respeitar o TTL (Time To Live

consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T15:53:15+00:00

cobranca Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço Esta funcionalidade permite consultar o resumo das ações de ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço

instalacao-apps-araraquara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA Instalação dos aplicativos e configurações no Ambiente Delphi para o DAAE-Araraquara APRESENTAÇÃO Este material tem como objetivo mostrar o processo de instalação das ferramentas a serem utilizados pela interface gráfica denominada

instalacao-apps-araraquara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:01:52+00:00

ajuda Manual de Impressão Simultânea Android - GSAN Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Souza Criação do documento 12/11/2009 1.0 Alessandra Souza Atualização do documento 21/01/2010 1.1 Alessandra Souza

consultar_documentos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-18T21:12:12+00:00

cobranca Consultar Documentos de Cobrança Esta funcionalidade permite consultar documentos de cobrança, apresentando os itens do documento associado ao imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Consultar Documentos de Cobrança

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T18:41:49+00:00

faturamento Guia Geral de Processos de Negócios - Faturamento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:01:12+00:00

ajuda Inserir Tipo de Solicitação com Especificações Esta funcionalidade do sistema permite a inserção de um tipo de solicitação e suas respectivas especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. A opção pode ser acessada via

manter_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-18T20:21:12+00:00

ajuda Manter Ordem de Serviço Esta funcionalidade permite manter as ordens de serviço cadastradas no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Servico > Manter Ordem de Serviço. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:57:15+00:00

cobranca Manter Parcelamento Judicial OBSERVAÇÃO Esta funcionalidade está temporariamente suspensa até a conclusão da segunda parte do parcelamento judicial, quando a documentação será também concluída. O objetivo desta funcionalidade é filtrar e exibir os dados do parcelamento judicial. Ela pode ser acessada via

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento [ ] Leitura e Impressão Simultânea de Contas Documento que trata das regras específicas do cliente Manaus Ambiental S.A. No sistema GSAN, esse processo diz respeito à impressão simultânea com notificação de débitos pelo módulo ANDROID, desenvolvido para equipamento Smartphone, que alimenta e é alimentado com dados do faturamento a partir do sistema

associar_tarifa_de_consumo_a_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-26T14:57:50+00:00

ajuda Associar Tarifa de Consumo a Imóveis Esta opção do sistema permite a associação de uma Tarifa de Consumo para um ou mais imóveis. A funcionalidade pode ser acionada a partir do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Associar Tarifa de Consumo a Imóveis. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T12:57:10+00:00

ajuda Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma ou mais contas de um imóvel. Apenas usuários credenciados podem efetuar estas operações. Abaixo, seguem as restrições de uso da funcionalidade: Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedidos, aos usuários que tenham a permissão especial

resultado_financeiro_da_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resultado Financeiro da Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é gerar consultas que demonstrem o Resultado Financeiro da Atualização Cadastral. Nesta documentação, as informações para os usuários sobre como gerar os relatórios gerenciais podem ser encontradas nos caminhos:

elaborar_a_programacao_das_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Elaborar a Programação das Ordens de Serviço Esta tela faz parte do Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço, e permite que você realize a programação das “Ordens de Serviço” selecionadas, para as equipes de execução. Esta é a 3ª etapa do processo de elaboração do roteiro de programação das ordens de serviço:

pesquisar_documentos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-09T13:24:03+00:00

cobranca Pesquisar Documento de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar os Documentos de Cobrança na base de dados. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

programar_as_ordens_de_servicos_para_as_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Programar as Ordens de Serviços para as Equipes Esta tela faz parte do Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço (Exibir Calendário), e permite que você realize a programação das ordens de serviço selecionadas, para as equipes de execução. Esta é a 3ª etapa do processo de elaboração do roteiro de programação das ordens de serviços. As demais são:

pesquisar_documentos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Documento de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar os “Documentos de Cobrança” na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manual do Documentador Consenso Tecnologia Versão 1.0 - 2016 Histórico de Revisão Autor Descrição Data Versão Tadeu Sarmento Criação 16/06/2016 1.0 Introdução A Consenso Tecnologia atua nas diversas áreas que compõem o setor comercial

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

aqui

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Explicação detalhada do funcionamento das telas do tipo Aba As telas do tipo Aba são criadas quando o volume de informações a serem cadastradas é muito grande, o que tornaria anti-operacional o cadastramento de informações, obrigando o usuário a ficar rolando a tela. Com a criação das abas, ou pastas, podemos ordenar o cadastramento por aba, agrupando as informações de acordo com a similaridade entre elas, tornando o processo de cadastramento mais amigável e intuitivo para o usuário. Veja, abai…

atualizar_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T12:27:05+00:00

ajuda Atualizar Tipo de Solicitação com Especificações Esta opção do sistema permite a atualização de um Tipo de Solicitação e suas respectivas Especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via

consultar_parametros_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T17:32:54+00:00

cadastro Consultar Parâmetro do Sistema Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no link correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

informar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T16:46:26+00:00

ajuda Informar Situação Especial de Faturamento A funcionalidade de Informar Situação Especial de Faturamento flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos: * Para áreas com deficiência no abastecimento;

inserir_cliente_-_aba_pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T12:51:27+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Pessoa Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Telefone As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados.

registrar_pesquisa_de_satisfacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-11T11:38:00+00:00

ajuda Registrar Pesquisa de Satisfação O objetivo desta funcionalidade é registrar a pesquisa de satisfação do cliente, realizada nas lojas de atendimento, para futura tabulação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registrar Pesquisa de Satisfação

consultar_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T18:06:47+00:00

cobranca Consultar Comando de Atividade de Ação de Cobrança Esta funcionalidade permite consultar os comandos de atividade de ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Comando de Atividade de Ação de Cobrança > Consultar Comando de Atividade de Ação de Cobrança

consultar_comandos_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T13:46:30+00:00

cobranca Consultar Comandos de Negativação Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para a consulta dos comandos de negativação. Ao final, devemos ter visualizados alguns comandos de negativação para consulta, conforme os tipos de comando selecionados.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Cobrança Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T12:42:43+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações de água e esgoto e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo.

consultar_arquivo_texto_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:39:07+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa A funcionalidade tem como objetivo consultar o arquivo texto roteiro empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

documento_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:34:34+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

inserir_tipo_de_servico_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-14T12:30:49+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço - MANAM O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço para a MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

manter_contas_imoveis_de_condominio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-22T12:36:19+00:00

ajuda Manter Contas Imóveis de Condomínio Esta funcionalidade tem como objetivo consultar os dados de um imóvel condomínio para manter, atualizar ou excluir suas contas. Para acessar a funcionalidade do sistema, utilize o caminho no Menu: GSAN > Faturamento > Conta > Manter Contas Imóveis de Condomínio

manter_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-27T20:51:27+00:00

cobranca Manter Perfil de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é manter o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Perfil do Parcelamento > Manter Perfil de Parcelamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

inserir_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T17:12:35+00:00

cobranca Inserir Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é inserir um comando de negativação, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada via

plataforma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T12:12:30+00:00

Não pise na grama. Em obras. [ ] Plataforma de Gestão Centralizada tatoDesk ChatBot O processo de gestão da plataforma de atendimento e comunicação tatoDesk solução Chatbot começa com sua implantação e é facilitado pela sua plataforma de gestão. Através dela, é possível ativar e desativar serviços, criar novos bots e muito mais. O objetivo deste

manual_de_processos_de_negocios_cobranca_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-06T14:23:45+00:00

ajuda Manual de Processos de Negócios - Cobrança - Negativação Introdução ao Processo de Negativação O processo de negativação começa quando a empresa seleciona, conforme parâmetros internos, os imóveis que serão negativados pelos órgãos de proteção ao crédito. A ideia é induzir ao pagamento o mais breve possível, uma vez que a negativação impõe restrições de crédito ao devedor. Na imagem abaixo, apresentamos uma visão geral para facilitar o entendimento do processo de negativação.…

manual_de_processos_de_negocios_cobranca_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

acompanhamento_dos_arquivos_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T19:08:09+00:00

ajuda Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro Esta funcionalidade tem como objetivo fazer o acompanhamento dos arquivos de roteiro, permitindo efetuar a mudança de Situação, que pode ser: Liberado; Em campo; Finalizado. Para acessar a funcionalidade via

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_local_de_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:13:22+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Local de Ocorrência Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados.

emitir_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Emitir OS Esta funcionalidade permite emitir Ordem de Serviço, podendo ser acessada através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro “Abas”. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:

gerar_certidao_negativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:49:44+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar uma certidão negativa de débitos (CND) normal ou reduzida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

gerar_ordem_de_servico_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T18:56:46+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário gere uma ordem de serviço de medição de instalação ou substituição de hidrômetro, de forma individual. A ordem de serviço pode ser gerada quando a

inserir_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-27T20:50:20+00:00

cobranca Inserir Perfil de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Perfil do Parcelamento > Inserir Perfil de Parcelamento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

interagindo_com_a_grade_de_dados_data_grid

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Interagindo com a Grade de Dados (Data Grid) O Drill (expansão) permite aos usuários expandir as hierarquias dentro de uma dimensão, para descobrir detalhes. Para o detalhamento de uma dimensão, basta clicar no sinal de mais(+) ao lado do nome do membro da dimensão que deseja expandir. No caso do nosso exemplo, foi solicitada a expansão da dimensão

manter_tipo_de_servico_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-07T19:48:03+00:00

ajuda Manter Tipo de Serviço - MANAM Esta funcionalidade tem como objetivo manter, excluir ou atualizar os dados de tipos de serviço específicos da MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via

processo_efetuar_instalacao_e_manutencao_de_hidrometro_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Processo Efetuar Instalação e Manutenção de Hidrômetro de Esgoto O Processo para efetuar a instalação de um novo hidrômetro, realizar atualização de dados do hidrômetro cadastrado, fazer a substituição de um hidrômetro instalado por outro, ou remanejamento de um hidrômetro para outro local, ou retirada de hidrômetro por decisão da Caern, será apresentado abaixo no conjunto de procedimentos.

r0345-_resumo_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T18:05:46+00:00

ajuda R0345- Resumo da Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo da arrecadação de uma referência especificada. Esse resumo serve para respaldar os lançamentos contábeis. O relatório apresenta os valores arrecadados separados em suas respectivas categorias, ou seja, para os imóveis que têm mais de uma categoria, são apresentados os valores arrecadados distribuídos por cada categoria.

resumo_da_analise_da_medicao_e_consumo_do_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T17:39:39+00:00

ajuda Resumo da Análise da Medição e Consumo do Mês Esta tela faz parte do processo Analisar Exceções de Leituras e Consumos, e permite que você: * Visualize um resumo dos dados da medição e consumo de um imóvel em um determinado mês; e * Altere dados do faturamento. Esta tela só será apresentada se, no campo denominado

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo. O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo

emitir_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T20:58:40+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Emitir OS Esta funcionalidade permite emitir uma ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro Abas. Para ver detalhes sobre cada uma delas, clique no link abaixo:

manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-18T14:00:01+00:00

cobranca Manter Contrato de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente e consulta os dados de um contrato, possibilitando ainda emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente. Foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T19:13:31+00:00

Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema Android para Acompanhamento de Ordens de Serviço de Cobrança. O sistema foi desenvolvido para dispositivos móveis, que alimentam e são alimentados com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema

apoio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-23T17:21:29+00:00

Modificações nos Aplicativos GSANAS para atender às especificações do Android 11 Esta documentação de apoio contém as informações básicas feitas para a CAGEPA via RM 53958, que corrigiu um problema com a versão 11 do Android. Qual? Segundo nova especificação do

refis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Negociar Débitos.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo! Vamos ver juntos uma opção de parcelamento que caiba no seu bolso. Digite sua RGL.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-19T17:41:11+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Campanha DAERP Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita RGL. ↓ Matrícula inválida. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-15T19:59:25+00:00

ajuda treinamentos Guia Geral de Processos de Negócios - Autoleitura Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T14:44:44+00:00

cadastro Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária analise os dados cadastrais dos clientes retornados pela empresa contratada. Para tanto, você deve informar obrigatoriamente o campo

atualizar_comando_de_atividade_de_faturamento_-_aba_comando

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-12T20:54:22+00:00

ajuda Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Comando Esta tela faz parte do processo Manter Comando de Atividade de Faturamento, e permite que você atualize as informações do comando de execução de uma atividade do faturamento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho:

atualizar_comando_de_atividade_de_faturamento_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T19:53:15+00:00

ajuda Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Conclusão Esta tela faz parte do processo Manter Comando de Atividade de Faturamento, e permite que você atualize as informações do comando de execução de uma atividade do faturamento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho:

atualizar_comando_de_atividade_de_faturamento_-_aba_rotas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T19:51:58+00:00

ajuda Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Rotas Esta tela faz parte do processo Manter Comando de Atividade de Faturamento, e permite que você atualize as informações do comando de execução de uma atividade do faturamento, ao inserir uma nova rota. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_anexos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:53:36+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Anexos Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_solicitante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:45:27+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Solicitante Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados: Observação

consultar_arquivo_texto_de_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-28T20:52:19+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto de ordens de serviço de cobrança para Smartphone, que recebe como parâmetro o tipo da ordem de serviço para o qual serão consultados os arquivos textos. Neste caso, o parâmetro será correspondente ao tipo

debitos_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T12:35:10+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os débitos do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

elaborar_roteiro_de_programacao_de_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-21T12:04:10+00:00

ajuda Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço Esta opção do sistema permite que seja elaborado o roteiro de programação para execução de ordens de serviço pelas equipes, podendo ser acessada no GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço

emissao_de_ordens_seletivas_saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-02T11:44:51+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba A funcionalidade Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir as ordens de serviços, observando as mais diversas condições. A opção pode ser acessada via

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-22T17:33:27+00:00

ajuda Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade, de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

encerrar_o_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Encerrar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo “Manter Registro de Atendimento”, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Esta opção do sistema permite o encerramento de um “Registro Atendimento”. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo,

exibir_ordens_em_processo_de_repavimentacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-19T20:27:04+00:00

ajuda Exibir Ordens em Processo de Repavimentação O objeto desta funcionalidade é atualizar e exibir ordens em processo de repavimentação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Ordens em Processo de Repavimentação

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T14:07:51+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Localização Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos:

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos_-_aba_ligacoes_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Ligações e Consumo Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Em função da quantidade de parâmetros disponíveis, para o usuário efetuar o filtro, a tela foi dividida em três abas, a saber:

gerar_arquivo_texto_faturamento_versao_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-15T20:22:54+00:00

Gerar Arquivo Texto para Faturamento Versão Android O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivos de texto com vários tipos de registros, possibilitando o faturamento da conta em campo através de dispositivo móvel utilizando plataforma Android. O sistema

informar_leituras_no_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-28T18:34:03+00:00

Informar Leitura no Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é permitir que o leiturista informe a leitura do hidrômetro e/ou as anormalidades de leitura. Ao final do processo, devemos ter no mínimo uma leitura realizada. Essa coleta de leitura dos hidrômetros em campo é para fins de cálculo de consumo. Dito isso, selecione a opção

informar_parametros_de_afericao_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-12T18:13:53+00:00

ajuda ajuda Informar Parâmetros de Aferição do Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo manter o cadastro com os resultados possíveis de aferição do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Informar Parâmetros de Aferição do Hidrômetro

inserir_cliente_-_aba_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T14:24:53+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Contatos Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Contatos Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não…

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:08:26+00:00

ajuda Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Conta

inserir_imovel_-_aba_subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:19:29+00:00

Inserir Imóvel - Aba Subcategoria Economias Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_motivo_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T17:10:50+00:00

ajuda Inserir Motivo Retificação O objetivo dessa funcionalidade é inserir no cadastro do sistema o motivo de retificação das contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Motivo Retificação

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_local_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:56:33+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Local Ocorrência Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida nas demais abas:

manter_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-29T19:17:04+00:00

ajuda Manter Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Manter Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:36:15+00:00

cadastro Manter Localidade O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma localidade cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Localidade > Manter Localidade. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:55:15+00:00

ajuda Aba Contatos Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas: * Nome e Tipo: Para identificação do cliente. *

api-pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T21:32:49+00:00

treinamentos ESTA API ESTÁ DISPONÍVEL, SOMENTE, PARA A VERSÃO ESTADUAL DO GSAN! --- Moises 18/02/2026 18:31 ---------- API Pagamento Documentação do funcionamento da API Pagamento construída para trabalhar com todos os Sistemas Comerciais suportados pela Consenso.

api-sigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-13T06:45:25+00:00

treinamentos Integração do GSAN com o sistema SIGO Documentação sobre a integração do GSAN com o sistema SIGO, cujo objetivo é definir a estrutura de troca de informações entre o GSAN e o sistema SIGO. Aqui é definida a estrutura dos payloads que será utilizada nas

aba_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Arrecadador Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado por agente arrecadador. A funcionalidade encontra-se no caminho Gsan > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. A tela é apresentada com alguns campos são clicáveis:

efetuar_analise_do_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-09T15:23:15+00:00

ajuda Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é possibilitar a análise do movimento dos arrecadadores e dos avisos bancários associados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Movimento dos Arrecadadores > > Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado à mesma (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

associar_conjunto_de_rotas_ao_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-07T20:28:24+00:00

cobranca Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é associar e desassociar um conjunto de rotas a um determinado critério para uma ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança

caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T19:20:44+00:00

ajuda Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado - GSANEOS Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema de Acompanhamento de Ordem de Serviço de Cobrança da CAERN. Desenvolvido para dispositivo móvel, ele alimenta e é alimentado com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema GSAN Web, visando à atualização das bases de dados do GSAN, a partir do trabalho de agentes em campo.

consultar_movimento_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T19:19:25+00:00

cobranca Consultar Movimento do Negativador O objetivo desta funcionalidade é consultar os movimentos dos negativadores. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Consultar Movimento do Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

informar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-07T20:25:05+00:00

ajuda Informar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização de contrato de cobrança, cadastrado AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T14:12:01+00:00

cobranca Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Quando o usuário insere um processo para gerar atividade de ação de cobrança ou ação de carta de cobrança para suprimido, o sistema gera os documentos de cobrança, levando em consideração os descontos da Resolução da Diretoria (RD), selecionada no critério de cobrança. São inseridos os descontos para pagamento à vista segundo a

manter_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:56:02+00:00

cobranca Manter Comando de Atividade de Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os comandos de atividades de ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Comando de Atividade de Ação de Cobrança > Manter Comando de Atividade de Ação de Cobrança

pesquisar_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T13:19:22+00:00

cobranca Pesquisar Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é pesquisar um comando de negativação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Comando > Consultar Comando de Negativação. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

consultar_calendario_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T18:37:28+00:00

ajuda Consultar Calendário de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é consultar um calendário de abastecimento, direcionando as outras funcionalidades de acordo com o perfil do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

gerar_relacao_de_imoveis_em_situacao_especial_a_vencer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T17:36:46+00:00

ajuda Gerar Relação de Imóveis em Situação Especial a Vencer O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de imóveis em situação especial a vencer. Esse relatório permite à equipe selecionar os imóveis em exceção a partir do tipo, motivo da exceção e proximidade do final de vigência da exceção.

r0173_-_resumo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T18:01:41+00:00

ajuda R0173 - Resumo do Faturamento O objetivo desta funcionalidade é visualizar em relatório todos os valores faturados e cancelados no mês de referência, abrindo as receitas diretas (água e esgoto) e as indiretas (serviços), além de outras movimentações.

r0732_-_relatorio_acompanhamento_os._de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-26T17:59:35+00:00

ajuda R0732 - Relatório Acompanhamento OS de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório para acompanhamento da execução das ordens de serviço relativas à instalação e manutenção de hidrômetro da equipe em campo. Ela pode ser acessada via

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:28:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos Negociar Débitos.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo! Vamos ver juntos uma opção de parcelamento que caiba no seu bolso. Digite só os números do seu CPF ou CNPJ sem ponto ou traço que localizo os débitos do imóvel para você.

despedidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:11:23+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Frases de Despedida 14/02/2020 Padrão de Finalização de Serviço Chatbot tatoDesk

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:30:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 5 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

rd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Seu débito total não dá para ser dividido pela quantidade de parcelas da condição selecionada. Escolha outra condição.

aba_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-09T19:47:15+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Imóvel O objetivo desta funcionalidade é exibir os dados para efeito de parcelamento de débito do imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Imóvel. Feito isso, a tela abaixo é visualizada:

associar_contas_a_novo_cliente_ou_remover_o_cliente_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-06T20:32:49+00:00

ajuda Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta O objetivo desta funcionalidade é associar contas a um novo cliente ou remover o vínculo do cliente com a conta. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta

atualizar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T19:53:51+00:00

Atualizar Categoria Esta opção do sistema permite a atualização de uma categoria na base de dados. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Esta tela faz parte do processo Manter Categoria, conforme pode ser visto no caminho:

atualizar_dados_cadastrais_para_imoveis_inconsistentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T11:40:50+00:00

cadastro Consultar Dados Cadastrais de Imóveis Inconsistentes Esta funcionalidade permite consultar um movimento de dados cadastrais, com base nos parâmetros informados na tela de filtro, que foram consistidos pela rotina de atualização automática, possibilitando a geração de relatório de imóveis inconsistentes. A funcionalidade pode ser acessada via

atualizar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:28:04+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro de Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados:

atualizar_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T13:46:08+00:00

ajuda Atualizar Rota Esta tela faz parte do processo Manter Rota, e permite que você atualize as informações de uma Rota. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Manter Rota. Em seguida, o sistema visualiza a tela Filtrar Rota, depois, a

calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T12:17:21+00:00

Calcular Consumo no Dispositivo Móvel Android O objetivo desta funcionalidade é calcular o consumo do imóvel no dispositivo móvel Android, com leitura e/ou anormalidade coletada. Ao final, devemos ter o cálculo do consumo após a coleta da leitura e/ou anormalidade de leitura. Para tanto, selecione a opção

cancelar_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-12T18:09:53+00:00

ajuda Cancelar Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite cancelar ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento

cenario_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Cenário 1 - Informar Endereço Cadastro do endereço pelo CEP: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. Preenchimento dos Campos CampoOrientações para Preenchimento

configurando_o_grafico_chart_config

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Configurando o Gráfico(Chart Config) Ícone do botão para configurar o gráfico: Ao acionarmos esta opção o sistema apresentará as opções para que o usuário configure o gráfico que deseja gerar. Segue, abaixo, uma figura da tela de configuração com todas as opções de configuração disponíveis na ferramenta.

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:56:32+00:00

cobranca Consultar Débitos O objetivo desta funcionalidade é permitir a consulta dos débitos em aberto de um cliente ou de um imóvel, conforme pesquisa determinada pela matrícula do imóvel ou código do cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_imoveis_ambiente_pre-gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:40:29+00:00

cadastro Consultar Imóveis Ambiente Pré-Gsan O objetivo desta funcionalidade é consultar os imóveis no ambiente Pré-Gsan e inserir os dados no ambiente virtual 2. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Imóveis Ambiente Pré-Gsan

consultar_relacao_cliente_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-07T12:55:16+00:00

cadastro Consultar Relação Cliente e Imóvel Esta opção do sistema permite a consulta da relação existente entre um cliente e um imóvel, ou entre um imóvel e vários clientes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro >

dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:20:18+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

dados_gerais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:25:00+00:00

cadastro Aba Dados Gerais Esta aba contém informações relativas aos dados gerais necessários para o funcionamento do sistema, quais sejam: * Dados Gerais da Empresa; * Parâmetros para Relatórios; * Dados Gerais de Cadastro. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

efetuar_sorteio_de_premios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T17:53:44+00:00

ajuda Efetuar Sorteio de Prêmios Esta funcionalidade foi solicitada e implementada para a Compesa. Sua função é efetuar o sorteio de prêmios para clientes, conforme critérios previamente estabelecidos. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

filtrar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T12:11:35+00:00

ajuda Filtrar Registro de Atendimento A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo. Para a MANAM, a tela é visualizada com um número menor de campos, conforme exemplo

inserir_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:26:52+00:00

ajuda Inserir Categoria Esta opção do sistema permite a inserção de uma nova categoria na base de dados. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta função você deve entrar na opção via

inserir_cliente_-_aba_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T14:26:39+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Endereço Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados.

inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T18:38:54+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Telefone As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Nome e Tipo Observação

inserir_consumo_tarifa_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Consumo Tarifa Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é inserir um consumo de tarifa por subcategoria no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Consumo Tarifa Subcategoria. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T11:17:47+00:00

ajuda Inserir Equipe Esta funcionalidade que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possibilitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento. A funcionalidade é acessada através do Menu: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_especificacoes_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T19:06:16+00:00

ajuda Inserir Especificação da Situação do Imóvel Esta funcionalidade do sistema permite a inserção de uma Especificação da Situação do Imóvel. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Especificação da Situação do Imóvel

inserir_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-14T20:51:31+00:00

ajuda Inserir Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite a inserção de uma Guia de Pagamento para um imóvel ou para um cliente. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via

inserir_imovel_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:20:06+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Característica Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_imovel_em_lote_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:06:30+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Característica Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:05:16+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Subcategoria Economias Esta opção do sistema permite a inserção de imóveis em lote na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T20:17:13+00:00

cadastro Inserir Logradouro Esta opção do sistema permite que, ao ser informado um logradouro para inclusão no GSAN, o sistema verifique se há um logradouro com mesmo nome, ou que contenha o texto digitado pelo usuário, e informa ao usuário uma lista contendo:

inserir_novos_logradouros_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T17:47:35+00:00

cadastro Inserir Novos Logradouros Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é permitir ao usuário inserir logradouros na base do GSAN, sendo necessário que existam novos logradouros cadastrados no ambiente Pré-GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_registro_atendimento_simplificado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-11T18:04:56+00:00

ajuda Inserir Registro Atendimento Simplificado O objetivo desta funcionalidade é inserir ou reiterar um registro de atendimento simplificado, referente às ocorrências de faltas de água e paralisações do sistema de coleta de esgotos, programadas ou não, em áreas ou regiões, cujo fato e previsão de normalização sejam conhecidos.

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_anexo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-25T17:13:28+00:00

Inserir Registro de Atendimento - Aba Anexos Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza da tela a seguir:

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_solicitante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:57:27+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Solicitante Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

inserir_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T17:20:12+00:00

ajuda Inserir Rota Esta opção do sistema permite a inserção de uma nova rota no cadastro do sistema. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Inserir Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_contas_de_um_conjunto_de_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-04T18:39:23+00:00

ajuda Manter Contas de Um Conjunto de Imóveis Esta funcionalidade tem como objetivo manter um conjunto de contas de imóveis, contendo um filtro para seleção das opções desejadas. Para acessar a funcionalidade do sistema, utilize o caminho no Menu:

manter_contrato_de_demanda_condominios_residenciais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda Condomínios Residenciais O objetivo desta funcionalidade é manter o contrato de demanda de condomínios residenciais. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Contrato de Demanda > Manter Contrato de Demanda Condomínios Residenciais

manter_custo_de_pavimento_por_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-03T19:31:31+00:00

ajuda Manter Custo de Pavimento por Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir os custos de pavimento de rua ou de calçada por empresa repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público >

manter_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T11:16:47+00:00

ajuda Manter Equipe Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Equipe. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

manter_ligacao_de_esgoto_destino_de_aguas_pluviais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T17:19:57+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais, cadastrados no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_motivo_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T17:13:16+00:00

ajuda Manter Motivo Retificação O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, com a opção de alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

manter_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:45:37+00:00

ajuda Manter Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração, reajuste ou exclusão) das Tarifas de Consumo existentes nas bases de dados. Além da alteração, reajuste e exclusão, esta opção permite também a emissão de um relatório com o resultado do filtro.

manter_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T19:02:46+00:00

ajuda Manter Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é manter, excluir ou atualizar uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Manter Unidade Organizacional

nome_e_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:33:28+00:00

ajuda Aba Nome e Tipo Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente, menos o campo código do cliente, que não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Para a DESO, a funcionalidade pode ser acessada direto pela

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-25T17:00:50+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo: Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

pesquisar_imovel_para_inserir_a_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar imóvel para inserir a situação especial de faturamento Esta opção do sistema pesquisa um imóvel para inserir uma situação especial de faturamento. É acionada no processo Inserir Situação Especial de Faturamento da MANAM, através do botão Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

pesquisar_itens_do_movimento_do_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Itens do Movimento do Arrecadador Esta opção do sistema permite pesquisar itens do movimento do arrecadador. Trata-se de uma facilidade da funcionalidade Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores, no caminho GSAN > Arrecadação > Movimento dos Arrecadadores > >Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo e clique no botão

pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T17:35:00+00:00

ajuda Aba Pessoa Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, neste caso deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

processo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-17T19:36:32+00:00

Processo de Faturamento O Processo de Faturamento no sistema GSAN é formado por um conjunto de funcionalidades, que vai desde a geração do cronograma de faturamento até a geração das faturas de consumo para os clientes. A seguir, teremos um passo a passo do processo:

r0604_-_relatorio_histograma_de_agua_por_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-28T20:40:05+00:00

ajuda R0604 - Relatório Histograma de Água por Economia O objetivo desta funcionalidade é emitir o histograma de água por economia, possibilitando a geração de histograma na opção de simulação. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho:

r0606_-_relatorio_histograma_de_esgoto_por_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-28T20:41:49+00:00

ajuda R0606 - Relatório Histograma de Esgoto por Economia O objetivo desta funcionalidade é emitir o histograma de esgoto por economia, possibilitando a geração de histogramas na opção de simulação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-11T11:36:21+00:00

cobranca Resumo das Ações de Cobrança Eventual O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação.

retificar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T18:01:50+00:00

ajuda Retificar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite a retificação da conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo Menu do sistema:

retirar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Retirar Situação Especial de Faturamento Esta opção do sistema conclui o processo de retirada da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Retirar Situação Especial de Faturamento

tramitar_conjunto_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-31T21:06:13+00:00

ajuda Tramitar Conjunto de Registros de Atendimento Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento e permite que você selecione os Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino.

tramitar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-13T20:28:03+00:00

ajuda Tramitar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Esta opção do sistema permite a tramitação de um Registro Atendimento de uma unidade organizacional para outra. Sempre será acionada a partir do botão

cancelar_guia_de_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T19:27:27+00:00

ajuda Cancelar Guia de Devolução O objetivo desta funcionalidade é cancelar uma ou mais guias de devolução nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Guia de Devolução > Cancelar Guia de Devolução. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

consultar_criticas_dos_movimentos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-27T20:38:32+00:00

ajuda Consultar Críticas dos Movimentos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é permitir, a partir de alguns critérios de filtro, exibir a identificação dos arquivos que foram impedidos de ter o seu registro efetuado e as respectivas inconsistências encontradas. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

inserir_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-20T13:21:47+00:00

ajuda Inserir Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir os pagamentos realizados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Inserir Pagamento. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_itens_do_movimento_do_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Itens do Movimento do Arrecadador Esta opção do sistema permite pesquisar itens do movimento do arrecadador. Trata-se de uma facilidade da funcionalidade Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores, no caminho Gsan > Arrecadação > Movimento dos Arrecadadores > Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo e clique no botão

gerar_certidao_negativa_de_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Publico > Gerar Certidão Negativa. Ao informar a matrícula do imóvel, o sistema verifica se existe débito, e, caso não exista, serão exibidos em tela os dados básicos para geração da certidão, conforme modelo. Caso exista débito, o sistema exibe uma mensagem

consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T20:47:44+00:00

cobranca Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade permite consultar os comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Débitos Esta opção do sistema GSAN permite a consulta dos débitos de um cliente ou de um imóvel, dado um cliente, saber os débitos existentes, assim como, dado um imóvel, saber os débitos do imóvel. Você deverá informar os parâmetros de pesquisa (ver tela abaixo) e, depois, clicar no botão

consultar_livro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:41:29+00:00

cobranca Consultar Livro O objetivo desta funcionalidade é consultar o livro contendo os débitos cadastrados no processo de Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Consultar Livro. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

gerar_relatorio_resultado_da_simulacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T19:51:59+00:00

cobranca Gerar Relatório Resultado da Simulação O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com o resultado da simulação do negativador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Negativação > Gerar Relatório Resultado da Simulação

informar_situacao_especial_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:39:27+00:00

cobranca Informar Situação Especial de Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo informar e excluir uma situação especial de cobrança, para retirar ou não as contas do movimento de negativação (Serasa/SPC) quando acontecer umas das situações:

resumo_das_acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-18T19:38:53+00:00

cobranca Resumo das Ações de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das ações de cobrança com a atividade emitir já realizada e a atividade encerrar ainda não realizada, efetuando a atividade de encerrar ações de cobrança que estejam comandadas dentro de um cronograma.

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma, ou mais, contas de um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo

consultar_arquivo_texto_para_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T19:48:29+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto para Leitura O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto para comandar procedimentos de leituras. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consultar Arquivo Texto para Leitura.

manter_tipo_de_tratamento_de_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T19:32:27+00:00

ajuda Manter Tipo de Tratamento de Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um tipo de tratamento de sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho:

checklist

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T12:19:33+00:00

[ ] Checklist para Homologar Serviços - tatoDesk Para instalar os serviços da plataforma de atendimento e comunicação tatoDesk, solução Chatbot, cada empresa precisa seguir alguns passos. A seguir, são definidos que passos são esses, para cada serviço.

filtrar_protesto_cartorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T17:47:41+00:00

cobranca Filtrar Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade é consultar, extinguir ou atualizar os protestos, exibindo o mesmo detalhamento demonstrado na Consultar Imóvel A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Protesto em Cartório > Filtrar Protesto em Cartório

social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social Tarifa Social.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI⇒Veja a Visão Macro dos Fluxos da NLP

caerd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:36:43+00:00

[ ] Atualização Cadastral Caerd Atualização Cadastral Caerd ↓ Ótimo. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe

daerp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:54:03+00:00

[ ] Atualização Cadastral DAERP Atualização Cadastral. ↓ Ótimo. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:57:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Endereço Imóvel Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel.

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:57:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Ok. Informe o nome completo da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:01:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:00:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outro E-mail Não. ↓ Me diz então o e-mail do usuário? Não esquece do @ e dos pontos.

outro_nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:59:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outro Nome Novo Usuário. ↓ Ok. Informe o nome completo da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:01:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do usuário, com DDD seguido dos números. Só números.

categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:52:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4 Categoria errada e/ou o número de unidades consumidoras também ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da troca, disponível

entrada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:33:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 12 Informar Entrada Maior. ↓ Ok. Informe um valor de entrada maior que R$149,83. Utilize vírgula para separar as casas decimais, como o exemplo que dei: 149,83.

escolha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:31:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 9 Quer parcelar todos os débitos do imóvel ou só os vinculados ao seu CPF? ↓ Todos

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T20:49:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 9 Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar.

pix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T11:58:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 11 Copiar Código do PIX ↓ Selecione abaixo para copiar o código do PIX. Depois de selecionar, é só ir ao aplicativo do seu banco, acessar as opções

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T20:25:03+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 1 123456789. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite SAIR. ↓ 123456789.→SAIR. ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel está sem água por falta de pagamento. Os débitos responsáveis pelo corte são os seguintes:

debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:48:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2 123456789. ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco: 06/2019 R$ X

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:51:10+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outro E-mail Não. ↓ Me diz então o e-mail do usuário? Não esquece do @ e dos pontos. ↓ waterobo@gmail.com. ↓ Me passa o telefone de contato do usuário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

trava

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:56:20+00:00

[ ] Atualização Cadastral Caerd Você digitou um CPF/CNPJ já cadastrado. Não queria inserir um novo usuário dos nossos serviços? Esse CPF/CNPJ já está cadastrado para o imóvel. Deseja prosseguir? ↓ Sim→Não ↓ Sim.→Não. ↓ Tudo bem. Então o que vamos fazer é atualizar o restante dos dados de um usuário com

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:32:19+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Endereço Imóvel Usuário Digita Número Errado. ↓ Número não confere. Confirme a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do proprietário. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 1234.→Link do Fluxo Imóvel com Débitos. ↓

inquilino

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:09:21+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL Alterar dados do inquilino. ↓ Prosseguindo: digite a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do inquilino. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 1234.→Link do Fluxo Imóvel com Débitos. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço:

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:12:56+00:00

[ ] CASAL Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Informe o nome completo do titular deste CPF/CNPJ, atual proprietário do imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data de início da relação desse proprietário com o imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:13:35+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro E-mail Sim. ↓ Me diz então o e-mail do proprietário? Não esquece do @ e dos pontos. ↓ proprietario@gmail.com. ↓ Me passa o telefone de contato do proprietário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T20:38:28+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do proprietário, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ 1612345678. ↓ Quase terminando. Agora, anexe o PDF com documento oficial com foto contendo:

sobrenome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:45:22+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Sobrenome Errado Usuário Digita Sobrenome Errado. ↓ Nome não confere. Informe novamente o CPF ou o CNPJ do proprietário do imóvel atualmente. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 12345678910. ↓ O nome que eu localizei para este

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:29:57+00:00

cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:25:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.1 Meu consumo veio alto ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade de redução de consumo para categoria comercial, disponível

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T16:17:40+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada - Fluxo 7 Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código, uma conta de cada vez. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar, também uma de cada vez. Caso alguma conta em aberto não apareça na lista, é porque ela é um débito automático que ainda está dentro do prazo.…

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:58:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 7.2 1234567891011. ↓ O RG que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente ou digite

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:47:16+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Endereço Imóvel Usuário Digita Número Errado. ↓ Número não confere. Confirme a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do inquilino. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 1234.→Link do Fluxo Imóvel com Débitos. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço:

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:46:02+00:00

[ ] CASAL Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Informe o nome completo do titular deste CPF/CNPJ, atual inquilino do imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data de início da relação desse inquilino com o imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T21:13:45+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro E-mail Sim. ↓ Me diz então o e-mail do inquilino? Não esquece do @ e dos pontos. ↓ inquilino@gmail.com. ↓ Me passa o telefone de contato dele? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:09:50+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do inquilino, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ 1612345678. ↓ Quase terminando. Agora, anexe o PDF com documento oficial com foto contendo:

sobrenome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:40:33+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Sobrenome Errado Usuário Digita Sobrenome Errado. ↓ Nome não confere. Informe novamente o CPF ou o CNPJ do inquilino do imóvel atualmente. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 12345678910. ↓ O nome que eu localizei para este

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T17:07:33+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3.2 Extrato da CDA ↓ Ei, agora clica logo abaixo para gerar o extrato atualizado da sua CDA 01110041999 para consulta em PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário ↓ :!: Final de Ciclo Registrado.

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T14:38:00+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Fluxo 3.1.1 Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente à CDA que deseja consultar: ↓ 01110041999→01110042000→01110042001→01110042002 ↓ 01110041999 ↓ Entendi. Essa CDA de número

demonstrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:16:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Demonstrativo de Parcelamento ↓ Opa, clica logo abaixo para gerar o demonstrativo atualizado do seu processo

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:57:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 8.3 XX/XX/XXXX. ↓ A data que você informou não bateu de novo com o nosso cadastro. Quer fazer uma atualização cadastral?

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:58:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 9.3 Nome da Mãe. ↓ O nome que você informou não bateu de novo com o nosso cadastro. Quer fazer uma atualização cadastral?

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:57:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 7.3 1234567891011. ↓ O RG que você informou não bateu de novo com o nosso cadastro. Quer fazer uma atualização cadastral?

politica_privacidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-24T11:18:54+00:00

Política de Privacidade Esta página explica como e quando seus dados pessoais são coletados, processados e usados ao acessar dokuwiki.org ou qualquer um de seus subdomínios. As bases de todo o processamento são os termos da [|Lei Geral de Proteção de Dados]] (LGPD).

aba_documento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T14:21:22+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Documento Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado pelo tipo do documento de arrecadação que o cliente utilizou para efetuar o pagamento. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-20T19:58:34+00:00

ajuda Adicionar Especificação do Tipo de Solicitação Esta opção do sistema permite a adição de uma Especificação da solicitação para a configuração de um Tipo de Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada através do

adicionar_novo_solicitante_ao_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T14:04:18+00:00

ajuda Adicionar Solicitante a um Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a adição de um novo solicitante para um Registro Atendimento existente. Sempre é acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Inserir Registro de Atendimento; e recebe como parâmetro o Registro Atendimento, para o qual, se deseja efetuar a adição de solicitante:

alterar_dados_para_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-03T17:18:42+00:00

ajuda Atualizar Dados do Faturamento Esta funcionalidade permite que você atualize as informações relacionadas ao faturamento, identificando nas consultas do sistema quando uma leitura for alterada para o próximo mês. Ela pode ser acionada a partir de duas opções:

alterar_inscricao_de_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-25T20:02:26+00:00

cadastro Alterar Inscrição de Imóvel Esta opção do sistema permite a alteração da inscrição de um conjunto de imóveis, de acordo com os parâmetros informados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Alterar Inscrição de Imóvel

analisar_releitura_dos_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Analisar Releitura dos Imóveis O objetivo desta funcionalidade é analisar a releitura dos imóveis que serão utilizados no sistema GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Leituras e Consumo > Analisar Releitura dos Imoveis

arrecadacao_financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:34:07+00:00

cadastro Aba Arrecadação Financeiro Esta aba contém informações sobre parâmetros necessários para arrecadação e financeiro, na base de dados para as empresas que utilizam Oracle e Postgrees. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

atendimento_seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T21:02:07+00:00

cadastro Aba Atendimento Segurança Esta aba contém informações sobre os parâmetros para processamento das funcionalidades: * Atendimento ao Público; * Segurança; * Loja Virtual. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

atualizar_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-11T20:36:23+00:00

ajuda Atualizar Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite a atualização de uma Especificação da Situação do Imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Especificação da Situação do Imóvel. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

atualizar_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T17:11:28+00:00

ajuda Atualizar Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados da ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Atualizar Ligação de Água. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

atualizar_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T20:49:43+00:00

cadastro Atualizar Logradouro Esta tela faz parte do processo Manter Logradouro, e permite que você atualize as informações de um logradouro na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

atualizar_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T18:56:37+00:00

ajuda Atualizar Município Esta tela faz parte do processo de Manter Município e permite que você atualize as informações do município. É possível acessá-la via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Geográfico > Manter Município. Feito isso, a tela Filtrar Município é visualizada. Depois de efetuar o filtro, clique no

atualizar_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-11T19:39:00+00:00

Atualizar Subcategoria Esta opção do sistema permite a atualização de uma subcategoria na base de dados. As subcategorias representam as subcategorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Esta tela faz parte do processo:

atualizar_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Atualizar Tarifa de Consumo Esta tela faz parte do processo Manter Tarifa de Consumo e permite que você atualize as informações de uma tarifa. O sistema apresenta os campos da Tarifa de Consumo preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Efetue as alterações que desejar e clique no botão

cenario_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro CENÁRIO 2 - Informar Endereço Cadastro do endereço pelo Logradouro. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. Preenchimento dos Campos CamposOrientações para Preenchimento

cliente_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T17:50:29+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Cliente Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração.

como_gerar_relatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Como Gerar Relatório Esta opção do sistema permite que você gere e emita um relatório a partir de um conjunto de informações previamente selecionado. Após clicar sobre o botão Relatório, o sistema apresenta a tela abaixo: Se desistir da emissão do relatório, clique no botão

conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T18:17:06+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se voc…

consulta_de_quantidade_de_acessos_a_base_da_receita_federal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T18:56:25+00:00

cadastro Consulta de Quantidade de Acessos à Base da Receita Federal O objetivo desta funcionalidade é apresentar um resumo quantitativo dos acessos realizados à base de dados da Receita Federal. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

consultar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T21:31:38+00:00

cobranca Consultar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é consultar/alterar a situação dos arquivos textos gerados na funcionalidade Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho:

consultar_comando_de_os_seletiva_de_inspecao_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-14T20:05:00+00:00

ajuda Consultar Comando de OS Seletiva de Inspeção Anormalidade Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, permite consultar um comando de ordem de serviço seletiva de inspeção de anormalidade. Essas anormalidades vão desde o imóvel se encontrar fechado, até a presença de um cão bravo, que impeça o trabalho do leiturista.

consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade permite consultar os comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa.

consultar_dados_rejeitados_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T13:13:34+00:00

micromedicao Consultar Dados Rejeitados Telemetria O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados rejeitados das leituras via telemetria realizadas nos imóveis. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Telemetria > Consultar Dados Rejeitados Telemetria

consultar_debito_cobrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Débito Cobrado Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados dos débitos cobrados da conta de um imóvel. É acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Consultar Histórico de Faturamento, clicando no link Débitos, visualizado no quadro

consultar_historico_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:24:57+00:00

ajuda Consultar Histórico de Faturamento Esta opção do sistema permite a consulta ao histórico do faturamento de um imóvel. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Consultar Histórico de Faturamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de consulta abaixo:

consultar_historico_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T21:22:24+00:00

ajuda ajuda Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico de instalação de hidrômetro, tanto para um imóvel quanto para um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente todas as informações relacionadas ao imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de atendimento ao público.

consultar_leituras_transmitidas_via_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T13:35:27+00:00

micromedicao Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria Esta funcionalidade permite o processamento da leitura de imóvel enviada via telemetria. Ela pode ser Acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Telemetria > Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria

consultar_o.s._do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-21T20:47:43+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta das Ordens de Serviço associadas a um Registro de Atendimento. A funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento.

consultar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-28T19:09:53+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço Veja, abaixo, uma figura com um exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma Ordem de Serviço. Essa consulta pode ser feita por meio de várias funcionalidades, a exemplo da Manter Ordem de Serviço. Para expandir as informações referentes a

consultar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

consultar_posicao_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:25:23+00:00

ajuda Consultar Posição do Faturamento Esta opção do sistema permite a consulta detalhada da posição atualizada das rotinas do faturamento, no mês de referência, por grupo de faturamento. A funcionalidade pode ser acessada a partir da seguinte opção do

consultar_procedimento_operacional_padrao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T17:38:01+00:00

ajuda Consultar Procedimento Operacional Padrão Esta funcionalidade permite fazer uma consulta aos procedimentos operacionais padrão (POP). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > POP Procedimento Operacional Padrão > Consultar Procedimento Operacional Padrão

consultar_situacao_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-08T19:21:58+00:00

cadastro Consultar Situação do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é consultar a situação de um ou mais imóveis. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Situação do Imóvel > Consultar Situação do Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

dados_adicionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T20:01:16+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de links nas mensagens CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE

desfazer_cancelamento_ou_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:04:12+00:00

ajuda Desfazer Cancelamento ou Retificação Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do

devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Devolução de Valores Alteradas as funcionalidades de “Inserir Registro de Atendimento” e “Manter Registro de Atendimento”, quando o Tipo de Solicitação selecionado for “Devolução”. Apresentamos a seguir, os detalhes das alterações referentes à “Devolução de Pagamentos em Duplicidade”

devolucoes_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T20:46:22+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

efetuar_execucao_fiscal_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:08:24+00:00

cobranca Efetuar Execução Fiscal Especial O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis ou clientes, informando aqueles com débitos em condição legal para a execução fiscal especial. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho

emissao_de_ordens_seletivas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T15:24:50+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas O submódulo Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir as ordens de serviços, observando as mais diversas condições. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

emissao_de_ordens_seletivas_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:44:50+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas - MANAM O submódulo Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir um relatório com um resumo das ordens de serviços da MANAM, observando as mais diversas condições. Os serviços são ordenados no relatório pela

emitir_ordem_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T20:49:22+00:00

ajuda Emitir Ordem de Fiscalização Esta funcionalidade tem como objetivo emitir uma ordem de fiscalização para o imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Fiscalização > Emitir Ordem de Fiscalização. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

encerrar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-14T14:53:25+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite encerrar uma ordem de serviço que só pode ser cancelada via programação do roteiro. É acionada na funcionalidade Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro, tela Informar Situação da O.S. na Programação. A funcionalidade pertence ao processo GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro. Ao selecionar a

encerrar_ordem_de_servico_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de visita de medição. Isto quer dizer que esta tela somente será apresentada quando o tipo de Ordem for de

encerrar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-25T13:59:36+00:00

ajuda Encerrar Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite o encerramento de um Registro Atendimento. Sempre é acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e recebe como parâmetro o Registro Atendimento, que será encerrado: Observação Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-03T17:53:25+00:00

ajuda Aba Endereço Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

exibir_ordens_de_repavimentacao_em_processo_de_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-18T19:48:36+00:00

ajuda Exibir Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite O objetivo desta funcionalidade é exibir as ordens de repavimentação em processo de aceite, bem como informar o aceite da ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

extrato_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:42:34+00:00

ajuda Extrato de Débitos Esta funcionalidade permite consultar o extrato de débito de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos: GSAN > Atendimento ao Público > Extrato de Débito ou GSAN > Cobrança > Extrato de Débito. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

faturamento_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:30:05+00:00

cadastro Aba Faturamento Tarifa Social Esta aba contém informações relativas ao faturamento, incluindo parametrização sobre a tarifa social. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

filtrar_debitos_para_execucao_fiscal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:07:07+00:00

cobranca Filtrar Débitos para Execução Fiscal O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis, informando aqueles com débitos em condição legal para a execução fiscal. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Filtrar Débitos para Execução Fiscal

filtrar_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T20:25:25+00:00

ajuda Filtrar Especificação da Situação do Imóvel Esta tela permite que você informe os parâmetros e filtre as Especificações da Situação do Imóvel que deseja manter. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Atendimento ao Público >

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T11:46:41+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Característica Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Em função da quantidade de parâmetros disponíveis para o usuário efetuar o filtro, a tela foi dividida em três abas, a saber:

filtrar_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-11T19:12:39+00:00

cadastro Filtrar Logradouro Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os logradouros que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no Caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

filtrar_ra_devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:41:11+00:00

ajuda Filtrar RA Devolução de Valores O objetivo desta funcionalidade é Filtrar RA para Devolução de Valores, exibindo uma tela para que sejam informados os critérios de filtro para a pesquisa dos registros de atendimento (RA) referentes à devolução de valores.

filtrar_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar a situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Filtrar Situação de Ligação de Esgoto

filtrar_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T13:02:43+00:00

Filtrar Subcategoria Esta opção do sistema permite que você informe os parâmetros para filtrar as subcategorias que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. As subcategorias representam as subcategorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta funcionalidade, acesse a opção via

funcionamento_do_navegador_olap_olap_navigator

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionamento do Navegador OLAP (OLAP Navigator) Na barra de ferramentas (Tool Bar), é o 1º botão do lado esquerdo. Permite, ao usuário, o acesso a todas as dimensões do cubo, e permite, também, que você configure as que serão visualizadas.

gerar_arquivo_texto_de_os_de_cobranca_para_smartphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança Para Smartphone O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto de ordens de serviço para smartphone, que recebe como parâmetro o tipo da ordem de serviço para o qual será gerado o arquivo texto. A opção pode ser acessada via

gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-03T18:34:58+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é gerar no GSAN o arquivo com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via

gerar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T17:06:53+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço A seguir veremos os procedimentos necessários para a geração de uma ordem de serviço, que pode ter a seguinte origem: * Consultar Registro de Atendimento; * Inserir Registro de Atendimento. O sistema permite a geração de ordens de serviço, automaticamente, através das opções:

gerar_ordem_de_servico_conexao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço Conexão de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é a geração das ordens de serviço seletivas, que comunicam ao usuário sobre a necessidade de conexão do imóvel à rede de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

historico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-19T18:00:29+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com um checkbox Incluir Registros Legados que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo

informa_tramite_por_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:58:35+00:00

ajuda Informar Trâmite por Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar as possibilidades para uma tramitação, realizando as associações de acordo com a situação de cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

informar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Categoria na Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite a adição de uma categoria para a configuração de uma tarifa de consumo. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema: * Gsan > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo > Informar Categoria

informar_categoria_na_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Categoria na Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite a adição de uma categoria para a configuração de uma tarifa de consumo. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado pelo Menu do sistema: * Gsan > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo > Informar Categoria

informar_complemento_para_as_matriculas_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-07T21:03:25+00:00

cadastro Informar Complemento para as Matrículas em Lote O objetivo desta funcionalidade é a atualização das informações de complemento de imóveis inseridos em lote AQUI. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel> Informar Complemento para as Matrículas em Lote

informar_dados_da_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-15T19:22:24+00:00

ajuda Informar Dados da Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é informar os dados do Registro de Atendimento (RA) por parte da agência reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Informar Dados da Agência Reguladora

informar_dados_do_imovel_por_economia_-_inserir_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T20:05:37+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia - Inserir Economia Esta opção do sistema é acionada a partir da funcionalidade Informar Dados do Imóvel por Economia. Ela permite a inserção de economias para uma subcategoria do imóvel: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

informar_descricao_generica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T20:54:01+00:00

ajuda Informar Descrição Genérica O objetivo desta funcionalidade é informar uma descrição genérica. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Informar Descrição Genérica. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

informar_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-07T14:42:28+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia Esta opção do sistema permite ao usuário a inclusão, a alteração e a exclusão dos dados do imóvel por economia. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Informar Economia

informar_mapa_da_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-22T21:27:15+00:00

cadastro Informar Mapa da Quadra Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite o envio do arquivo KMZ correspondente a uma quadra, possibilitando que este seja gravado na base de dados do GSAN nos formatos KMZ e MAP. Durante o carregamento do arquivo

informar_mensagem_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-27T12:54:58+00:00

cadastro Informar Mensagem do Sistema O objetivo desta funcionalidade é informar mensagem a ser exibida pelo sistema GSAN nos cabeçalhos das telas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Mensagem do Sistema. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

informar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-14T14:46:08+00:00

ajuda Informar Programação de Abastecimento e Manutenção O objetivo desta funcionalidade é informar (inserir, atualizar ou remover) a programação de abastecimento e manutenção para um período de referência e uma área de bairro. A opção pode ser encontrada via

informar_servicos_subsequentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:52+00:00

ajuda Informar Serviços Subsequentes O objetivo desta funcionalidade é associar os tipos de serviços com serviços subsequentes do GSANAS. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Informar Serviços Subsequentes. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

informar_tarifa_de_consumo_por_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é informar a tarifa de consumo por subcategoria que será utilizada pelo sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-16T21:12:21+00:00

ajuda Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

inserir_acesso_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-15T19:36:04+00:00

ajuda Inserir Acesso Especial O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao módulo de Cadastro, é inserir um novo cliente, em geral um funcionário vinculado a uma Empresa com acesso especial à loja virtual. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-09T19:28:05+00:00

cadastro Inserir Autorização para Doação Mensal Esta opção do sistema permite a inserção de uma autorização para o sistema lançar, na fatura do imóvel, um valor de doação mensal para uma entidade beneficente previamente cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:56:18+00:00

cadastro Inserir Bairro Esta opção do sistema permite a inserção de um bairro na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Bairro > Inserir Bairro. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_cliente_-_aba_socio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:12:28+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Sócio Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Sócio Observação

inserir_comando_de_atividade_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-13T11:53:32+00:00

ajuda Inserir Comando de Atividade de Faturamento Esta funcionalidade permite a inserção de um comando de execução de uma atividade do processo de faturamento, para um grupo de faturamento em um determinado período (mês/ano). A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_contrato_de_demanda_condominios_residenciais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda Condominios Residenciais O objetivo desta funcionalidade é inserir o contrato de demanda para condomínios residenciais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Contrato de Demanda > Inserir Contrato de Demanda Condomínios Residenciais

inserir_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-18T18:51:54+00:00

ajuda Inserir Cronograma de Faturamento Esta opção do sistema permite a inserção de um cronograma de faturamento para um grupo de faturamento em um determinado período (mês/ano). Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Faturamento > Cronograma de Faturamento > Inserir Cronograma de Faturamento

inserir_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T20:29:18+00:00

ajuda Inserir Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Inserir Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_dados_tarifa_social_-_caerr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-13T17:34:19+00:00

ajuda Inserir Dados Tarifa Social - CAERR O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a CAERR .

inserir_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T13:57:08+00:00

cadastro Inserir Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo inserir uma empresa no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_imoveis_em_lote_-_aba_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:51:58+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Localidade Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI.

inserir_imovel_-_aba_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:19:09+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Cliente Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas a tela foi dividida em seis abas:

inserir_imovel_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T16:17:18+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir AQUI. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_imovel_-_aba_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:18:27+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Localidade Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-24T17:18:31+00:00

ajuda Inserir Mensagem da Conta Esta opção do sistema permite o cadastramento das mensagens que deverão ser apresentadas na emissão das contas. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Mensagem da Conta > Inserir Mensagem Conta

inserir_mensagem_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-27T12:58:01+00:00

cadastro Inserir Mensagem do Sistema O objetivo desta funcionalidade é informar mensagem a ser exibida pelo sistema GSAN nos cabeçalhos das telas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Mensagem do Sistema. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-26T18:48:36+00:00

ajuda Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação Esta opção do sistema permite a inclusão de uma mensagem automática padrão para emissão do Registro de Atendimento (RA). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação

inserir_motivo_de_nao_execucao_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

inserir_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Situação Especial de Faturamento Esta opção do sistema conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Inserir Situação Especial de Faturamento

introducao_a_ferramenta_olap_do_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Introdução à Ferramenta OLAP do GSAN Segue, abaixo, uma breve descrição do que significa o termo OLAP, extraída da enciclopédia livre: “Wikipedia”. “OLAP é a sigla em inglês para “Online Analytical Processing”, ou processamento analítico on-line. É uma abordagem tecnológica para gerar respostas rápidas a consultas analíticas de natureza tipicamente dimensional. A tecnologia OLAP é parte de uma categoria mais abrangente,

localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um determinado imóvel, após selecioná-lo na funcionalidade Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte para a tela anterior, ou para a tela…

loja_virtual_-_deso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:12:39+00:00

ajuda Loja Virtual - DESO A Loja Virtual da DESO permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: clicando na opção Agência Virtual

manter_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T20:04:51+00:00

cadastro ajuda Manter Atividade O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir, as atividades da tabela auxiliar Atividade, cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Atividade

manter_autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-09T19:48:32+00:00

cadastro Manter Autorização para Doação Mensal Esta opção do sistema permite o cancelamento de uma autorização para doação mensal, cadastrada para uma entidade beneficente e vinculada a um imóvel . A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_cargo_do_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T17:33:35+00:00

cadastro Manter Cargo do Funcionário O objetivo desta funcionalidade é manter, alterar ou excluir os cargos dos funcionários cadastrados no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Funcionário > Manter Cargo do Funcionário

manter_contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-31T15:12:44+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o contrato de demanda cadastrado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Manter Contrato de Demanda. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:00:50+00:00

cadastro Manter Entidade Beneficente O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar as entidades beneficentes cadastradas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Entidade Beneficente > Manter Entidade Beneficente.

manter_equipamento_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T12:09:33+00:00

cadastro ajuda Manter Equipamento Especial O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de um equipamento especial (da tabela auxiliar), cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Manter Equipamento Especial

manter_equipe_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-11T18:12:49+00:00

ajuda Manter Equipe - MANAM Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada na MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via

manter_faixa_area_construida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T19:42:16+00:00

cadastro Manter Faixa Área Construída O objetivo desta funcionalidade é manter (atualizar dados ou excluir) as faixas de áreas construídas que estão cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Área Construída

manter_faixa_volume_piscina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T18:12:17+00:00

cadastro Manter Faixa Volume Piscina O objetivo desta funcionalidade é manter as faixas de volume de piscina cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Volume Piscina. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_faixa_volume_reservatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T18:10:59+00:00

cadastro Manter Faixa Volume Reservatório O objetivo desta funcionalidade é manter as faixas de volume de reservatórios cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Volume Reservatório. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_fatura_de_cliente_responsavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-23T14:24:06+00:00

ajuda Manter Fatura de Cliente Responsável Esta funcionalidade tem como objetivo adicionar ao filtro para manutenção das faturas, o campo de imóvel, de modo a evitar o impacto no sistema quando for informado um cliente responsável com inúmeras faturas para a mesma referência. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

manter_fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T15:29:59+00:00

cadastro Manter Fonte Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir as fontes de abastecimentos cadastradas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Fonte Abastecimento > Manter Fonte Abastecimento.

manter_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T20:43:16+00:00

cadastro Manter Funcionário O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados dos funcionários cadastrados no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Cadastro > Funcionário > Manter Funcionário. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir. Para a

manter_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T12:13:04+00:00

ajuda Manter Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover um grupo de faturamento utilizado no sistema GSAN. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Grupo > Manter Grupo de Faturamento. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:28:36+00:00

ajuda Manter Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite cancelar, alterar o vencimento ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento

manter_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-20T17:31:54+00:00

cadastro Manter Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de imóveis já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. Além da alteração e exclusão de imóveis, esta opção também permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado. Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedido…

manter_imovel_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T19:58:04+00:00

cadastro Manter Imóvel Perfil O objetivo dessa funcionalidade é alterar ou excluir o perfil de um imóvel cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel Perfil. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_ligacao_de_esgoto_caixa_de_inspecao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T13:42:53+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_ligacao_de_esgoto_destino_dejetos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T11:37:37+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Destino Dejetos O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino Dejetos, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

manter_ligacao_de_esgoto_esgotamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T16:40:52+00:00

cadastro ajuda Manter Ligação de Esgoto Esgotamento O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tabela auxiliar Ligação de Esgoto Esgotamento, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por quatro caminhos distintos:

manter_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T20:45:52+00:00

cadastro Manter Logradouro Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de logradouros já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro

manter_logradouro_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T17:50:00+00:00

cadastro Manter Logradouro Tipo O objetivo desta funcionalidade é manter os tipos de logradouros atualizados na base de dados do sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro Tipo. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-11-13T11:57:08+00:00

ajuda Manter Mensagem Conta Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das mensagens de contas existentes na base de dados. Além da alteração e exclusão, esta opção permite, também, a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado.

manter_motivo_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T18:01:27+00:00

cadastro ajuda Manter Motivo de Corte O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar: Motivo de Corte, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Motivo de Corte

manter_motivo_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-14T19:03:37+00:00

ajuda Manter Motivo de Revisão Esta funcionalidade permite a atualização e manutenção de um motivo de revisão de contas. Ela pode ser acessada através do Menu: GSAN > Faturamento > Motivo de Revisão > Manter Motivo de Revisão. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_motivo_origem_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:53:21+00:00

cobranca Manter Motivo Origem Débito O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os motivos para o débito ser inscrito em Dívida Ativa. A origem, a natureza e o fundamento legal e/ou contratual da dívida devem ser mantidos, atualizados ou excluídos. A opção pode ser acessada via

manter_ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T20:27:42+00:00

cadastro Manter Ocorrência de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é efetuar as operações de pesquisa, atualização e remoção de um tipo de ocorrência de cadastro. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Ocorrência de Cadastro > Manter Ocorrência de Cadastro

manter_perfil_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T18:08:19+00:00

cadastro ajuda Manter Perfil da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Manter Perfil da Ligação de Esgoto, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

manter_perfil_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T18:41:46+00:00

ajuda Manter Perfil Quadra O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar o perfil das quadras cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Localidade > Manter Perfil Quadra ou GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Manter Perfil Quadra

manter_prioridade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-05T19:51:50+00:00

ajuda Manter Prioridade do Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir a prioridade do tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Prioridade do Tipo de Servico. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_qualidade_da_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Qualidade da Água O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover a qualidade da água do cadastro no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Qualidade de Água > Manter Qualidade da Água. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_ramo_de_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T12:57:50+00:00

cadastro Manter Ramo de Atividade O objetivo desta funcionalidade é manter os ramos de atividades cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Ramo de Atividade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_registro_de_atendimento_incompleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T20:52:42+00:00

ajuda Manter Registro de Atendimento Incompleto Esta opção do sistema exibe registros de atendimentos incompletos e permite consultar os dados de um registro de atendimento incompleto específico na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema

manter_retorno_da_os_referida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Retorno da OS Referida O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir o tipo de retorno da ordem de serviço referida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Retorno da OS Referida. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T12:40:41+00:00

ajuda Manter Rota Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das rotas já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Manter Rota. Além da alteração e exclusão, esta opção permite, também, a emissão de um relatório com o resultado do filtro.

manter_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:29:28+00:00

cadastro Manter Subcategoria Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de subcategorias já existentes na base de dados, podendo ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Categoria e Subcategoria > Subcategoria > Manter Subcategoria

manter_tarifa_consumo_ppp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tarifa Consumo PPP O objetivo desta funcionalidade é manter a tarifa de consumo relativa à parceria público-privada (PPP) cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Manter Tarifa Consumo PPP.

manter_tarifa_de_consumo_por_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é informar a tarifa de consumo por subcategoria que será utilizada no sistema GSAN. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Informar Tarifa de Consumo por Subcategoria

manter_tipo_de_cobertura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T17:09:23+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Cobertura O objetivo desta funcionalidade é manter cadastrados no sistema os dados da tabela auxiliar Tipo de Cobertura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Cobertura. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_construcao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T17:54:07+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Construção O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tabela auxiliar Tipo de Construção, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Construção

manter_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-29T20:51:02+00:00

ajuda Manter Tipo de Débito O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o tipo de débito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Manter Tipo de Débito. Feito isso, o sistema acessa tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_habitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T18:43:49+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Habitação O objetivo desta funcionalidade é manter os dados da tabela auxiliar: Tipo de Habitação, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Habitação. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_propriedade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T20:22:38+00:00

cadastro ajuda Manter Tipo de Propriedade O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados da tabela auxiliar Tipo de Propriedade, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Tipo de Propriedade

manter_unidade_de_negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T19:09:33+00:00

ajuda Manter Unidade de Negócio O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir a unidade de negócio. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Unidade de Negócio > Manter Unidade de Negócio. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_veiculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:29:10+00:00

Atendimento Manter veículo Esta opção do sistema permite a consulta, atualização de dados e remoção de um ou mais veículos cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento > Ordem de Serviço > Veículo > Manter Veiculo. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

medicao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:51:03+00:00

cadastro Aba Medição Cobrança Esta aba contém informações necessárias para o processamento de Micromedição e Cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

navegando_nas_dimensoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Navegando nas Dimensões Com a opção de navegar nas dimensões, existente no “OLAP Navigator”, nós podemos, também, definir opções específicas dentro de uma determinada dimensão. Com o “OLAP Navigator” ativado, basta clicar no nome da dimensão que se deseja configurar.

pagina_inicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento O GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, para Companhias de Abastecimento de Água e Saneamento, tem como objetivo garantir uma gestão integrada, ampla e eficaz de todas as funções desempenhadas pelas companhias de abastecimento de água e saneamento.

pesquisar_elo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Elo Esta opção do sistema permite pesquisar os elos pólos na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão. Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Pesquisar Hidrômetro Esta tela permite que você informe os parâmetros para a pesquisa de hidrômetros na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os hidrômetros inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

pesquisar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:27:52+00:00

ajuda Pesquisar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar uma Ordem de Serviço na base de dados. Quando acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, as

pesquisar_ordens_de_servico_para_elaboracao_do_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T17:38:44+00:00

ajuda Pesquisar Ordem de Serviço para Elaboração do Roteiro Esta tela faz parte do processo de Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço, e permite que você pesquise as Ordens de Serviço que serão consideradas para elaboração do roteiro do dia selecionado na tela de calendário (Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro). Observação

processo_separacao_dos_debitos_clientes_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionalidades Mais Acessadas Processo Separação dos Débitos Clientes e Imóvel Este processo tem como objetivo orientar aos usuários sobre a separação dos débitos dos clientes e imóvel. Abrir Registro de Atendimento Para efetuar a alteração do vínculo de clientes com imóvel e contas, inicialmente o usuário deve abrir um R.A. - Registro de Atendimento para o imóvel que deseja efetuar a alteração do vínculo.

qtde_pendente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Quantidade Registros Pendentes de Atualização Cadastral Quando clicado no hiperlink QTDE Pendente, o sistema exibe a tela contendo os dados do filtro e o detalhamento dos registros a serem atualizados, conforme abaixo: Marque um checkbox ou em todos para detalhar as mensagens de inconsistências e, em seguida, no botão

qtde_total

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Quantidade Total Registro Atualização Cadastral Quando clicado no hiperlink QTDE Total, o sistema exibe a tela contendo os dados do filtro e o detalhamento dos registros a serem atualizados, conforme abaixo: Marque um checkbox ou em todos para detalhar as mensagens de inconsistências e, em seguida, no botão

registros_de_atendimentos_ra_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T21:33:00+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Registros Atendimento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os registros de atendimentos e ordens de serviços associados ao imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAERN, nesta aba é possível consultar, atualizar ou encerrar tanto um registro de atendimento quanto uma ordem de serviço, conforme modelo

retificar_contas_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-18T13:41:52+00:00

ajuda Retificar Contas Medição Individualizada Esta opção do sistema permite a retificação de contas dos imóveis vinculados a um macromedidor e foi feita inicialmente para a DESO. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu

selecionar_rotas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Selecionar Rotas O objetivo desta funcionalidade é pesquisar e selecionar as Rotas que deseja adicionar ao Comando de Atividade de Faturamento. Para ter acesso à ajuda das demais abas, clique no link correspondente, conforme abaixo: * Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Comando * Atualizar Comando de Atividade de Faturamento - Aba Rotas

socio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:50:46+00:00

ajuda Atualizar Cliente - Aba Sócio Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Nome e Tipo * Pessoa * Endereço * Sócio * Contatos As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Sócio Observação

subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T11:35:13+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Subcategoria e Economia Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel >

suspender_imovel_em_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T18:33:39+00:00

cadastro Suspender Imóvel em Programa Especial O objetivo desta funcionalidade é suspender o imóvel do programa especial, para o imóvel informado que está sem a data de suspensão preenchida na base de dados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

suspender_localidade_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-27T20:59:53+00:00

cadastro Suspender Localidade Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite à gerência de cadastro suspender o cadastramento de uma ou mais localidades via atualização cadastral. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

pagina_inicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

web-services-declaracao-anual-quitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T16:08:00+00:00

Declaração Anual de Quitação de Débitos - Listar Anos O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo. Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - pagination,

playground

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T13:29:20+00:00

Tabela Proposta Nova Funcionalidade X Melhoria de Funcionalidade Recuperação por Erro Operacional Outros Serviços Empresa Solicitante Unidade Data da Solicitação CAERN STI20/10/2017 Nome do Solicitante

caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T12:24:01+00:00

ajuda CAERN Carteira 17 - Extratos e Guias de Pagamento No sistema GSAN, o parâmetro que define o valor mínimo a partir do qual um débito passa a ser cobrado por ficha de compensação e não mais por guia de pagamento, pode ser indicado por cada empresa

confirmar_pagamento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-10T17:49:19+00:00

ajuda Confirmar Pagamento Cartão de Crédito O objetivo desta funcionalidade é gerar os pagamentos recebidos através de cartão de crédito. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Confirmar Pagamento Cartão de Crédito. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema, que se encontra no caminho Gsan > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação, efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência * Arrecadador

efetuar_analise_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T19:46:21+00:00

ajuda Efetuar Análise Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é efetuar a análise dos avisos bancários, comparando com os pagamentos/devoluções associados. Esses avisos podem estar nas seguintes situações: Fechados: Avisos bancários com o Valor da Arrecadação Calculado igual ao Valor da Arrecadação Informado + (Somatório dos Acertos de Crédito para Arrecadação) - (Somatório dos Acertos de Débito para Arrecadação) e o Valor da Devolução Calculado igual ao Valor da Devolução Informado + …

gerar_movimento_debito_automatico_parc_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T13:09:38+00:00

ajuda Gerar Movimento Débito Automático Parc Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar o movimento de débito automático de parcelamento de clientes em um arquivo no formato TXT. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Gerar Movimento Débito Automático Parc Cliente

manter_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-20T18:25:36+00:00

ajuda Manter Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar os dados do aviso bancário e excluir um ou mais itens do movimento do arrecadador. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Manter Aviso Bancário

manter_contrato_de_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:57:41+00:00

ajuda Manter Contrato de Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do contrato do agente arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Manter Contrato de Arrecadador. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:47:05+00:00

ajuda Manter Devoluções O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as devoluções cadastradas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Manter Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:26:24+00:00

ajuda Manter Pagamento O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de pagamento, permitindo alterá-los ou exclui-los. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Manter Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente, todas as informações relacionadas com o imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de

consultar_ligacoes_com_bloqueio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T13:20:27+00:00

ajuda Consultar Ligações com Bloqueio Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite consultar os imóveis com bloqueio de corte total ou parcial, cujos registros de atendimento estejam ativos ou encerrados. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

filtrar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:45:28+00:00

ajuda Filtrar Processo A funcionalidade Filtrar Processo, que pertence ao módulo Batch, tem como principal objetivo consultar os processos iniciados que irão automatizar algumas das funcionalidades do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

gerar_nota_da_avaliacao_de_desempenho_do_contrato_de_leitura_-_processo_463

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-23T19:33:48+00:00

ajuda Gerar Nota de Avaliação de Desempenho do Contrato de Leitura - Processo 463 O processo Batch 463 - Gerar Nota de Avaliação de Desempenho do Contrato de Leitura gera as notas de avaliação de desempenho das empresas com contrato de leitura. O comando da funcionalidade é acessado via

unificar_id_clientes_com_mesmo_documento_-_processo_307

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T17:40:18+00:00

ajuda Unificar Id Clientes com Mesmo Documento - Processo 307 O objetivo desta funcionalidade Batch é unificar o ID de clientes que tenham o mesmo documento, através do Processo 307 (Eventual). A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

dados_adicionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e, quando existirem, os dados adicionais a respeito do imóvel serão exibidos, tais como: * Quantitativos * Situações de Cobrança * Negativação * Vencimentos Alternativos

debitos_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os débitos do imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

documento_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. O campo “DOC” corresponde ao número do documento de cobrança é apresentado com um

manter_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Logradouro Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de logradouros já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho Gsan > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Logradouro.

manter_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é manter uma unidade organizacional, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Cadastro > Unidade Organizacional > Manter Unidade Organizacional. A unidade organizacional deve ter uma unidade de tramitação (que é outra unidade organizacional) associada. Caso esteja preenchido e exista um RA - Registro de Atendimento de esgoto a ser tramitado para essa unidade, o sistema irá encaminhar a tramitação …

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

consultar_imovel_com_ligacao_de_agua_na_situacao_cortado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T12:36:55+00:00

cobranca Consultar Imóveis com Ligação de Água na Situação Cortado Os objetivos desta funcionalidade são dois: exibir em tela os imóveis com a situação de ligação de água Cortado, de acordo com os parâmetros informados e emitir relatório contendo o motivo do corte, a data de corte, a situação de débitos, os pagamentos a partir da data do corte; possibilitando, também, a emissão de Ordem de Serviço.

consultar_motivo_da_nao_geracao_de_documento_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T13:11:01+00:00

cobranca Consultar Motivo da Não Geração de Documento de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é consultar o motivo da não geração de documento de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Consultar Motivo da não Geração de Documento de Cobrança

consultar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:30:00+00:00

cobranca Consultar Parcelamento de Débitos O objetivo desta funcionalidade é realizar uma consulta dos parcelamentos de débitos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Consultar Parcelamento de Débitos. Feito isso, o sistema visualiza a tela de consulta a seguir:

consultar_resumo_da_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T20:50:03+00:00

cobranca Consultar Resumo da Negativação O objetivo desta funcionalidade é consultar o resumo da negativação. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Negativação > Consultar Resumo da Negativação. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

consultar_transferencias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T17:20:52+00:00

cobranca Consultar Transferências Esta funcionalidade permite consultar as transferências de imóveis. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Cobrança > Consultar Transferências. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: Observação

encerrar_livro_avulso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:39:12+00:00

cobranca Encerrar Livro Avulso O objetivo desta funcionalidade é encerrar um livro avulso no sistema, no intuito de abrir outro, para executar a inscrição individual em Dívida Ativa. O encerramento do livro avulso pode ser acessado via Menu do sistema, no caminho

filtrar_processo_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:46:09+00:00

cobranca Filtrar Processo Jurídico Essa funcionalidade seleciona os débitos inscritos em Dívida Ativa e que estão em processo de execução fiscal. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Filtrar Processo Jurídico

informar_itens_de_contrato_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T19:25:34+00:00

cobranca ajuda Informar Itens de Contrato de Serviço O objetivo desta funcionalidade é informar os itens de um contrato de prestação de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Informar Itens de Contrato de Serviço

informar_pagamento_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T20:50:14+00:00

ajuda Informar Pagamento Contrato de Parcelamento por Cliente O objetivo desta funcionalidade é informar o pagamento da parcela do contrato de parcelamento de débito, por cliente, quando a forma de pagamento for Cobrança por ICMS. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-02T14:21:31+00:00

ajuda Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é cadastrar um tipo de retorno da fiscalização para processos de cobrança. Depois de cadastrado, o tipo pode ser informado AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:53:27+00:00

cobranca Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador

inserir_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T20:55:45+00:00

cobranca Inserir Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo negativador. Este negativador é o órgão responsável pela negativação do cliente devedor. Isto quer dizer que, na funcionalidade de negativação, o objeto principal será definir o negativador (por exemplo, SPC/SERASA) que ficará responsável para receber dados do sistema para realizar a negativação.

manter_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-11T17:24:59+00:00

cobranca Manter Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os dados cadastrados sobre ação de cobrança, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

manter_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-06T17:50:08+00:00

cobranca Manter Critério de Cobrança Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobrança, tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobranca > Critério de Cobrança > Manter Critério de Cobrança. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:

manter_cronograma_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:44:55+00:00

cobranca Manter Cronograma de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os dados cadastrados sobre cronograma de cobrança, permitindo alterar, atualizar ou excluir o item da base de dados do sistema. Foram Alteradas as funcionalidades de Inserir Cronograma de Cobrança e Manter Cronograma de Cobrança para que sejam guardadas as informações de empresa e contrato de cobrança, associados na parametrização da ação de cobrança. Essa informação será válida para a geração do boletim de cobranç…

manter_tipo_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:11:44+00:00

cobranca Manter Tipo do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar um tipo do registro do negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Tipo do Registro do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

pesquisar_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Critério de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar Critérios de Cobrança na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Os registros Inativos serão apresentados, ou não, dependendo da origem da chamada.

r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T19:44:01+00:00

cobranca Gerar Relatório OS Situação - R1170 O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório OS Situação. GSAN > Relatório > Atendimento Público > R1170 - Gerar Relatório

solicitar_geracao_emissao_boletim_de_medicao_de_contratos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T19:47:03+00:00

cobranca Solicitar Geração/Emissão Boletim de Medição de Contratos O objetivo desta funcionalidade é solicitar a geração e emissão do boletim de medição de contratos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através de dois caminhos: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Solicitar Geração Emissão Boletim de Medição de Contratos

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

inserir_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Cronograma de Faturamento Esta opção do sistema permite a inserção de um cronograma de faturamento para um grupo de faturamento num determinado período (mês/ano). O grupo de faturamento corresponde a um conjunto de setores comerciais que são faturados em conjunto.

manter_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Mensagem da Conta Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das mensagens de conta já existentes na base de dados. Além da alteração e exclusão, esta opção permite, também, a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado.

resumo_dos_hidrometros_nao_instalados_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo dos Hidrômetros não Instalados Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo dos hidrômetros não instalados vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo dos Hidrometros nao Instalados Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

consultar_leituras_transmitidas_viatelemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T11:44:42+00:00

informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-24T18:09:21+00:00

ajuda Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato.

informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T20:44:11+00:00

ajuda Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é informar um retorno da fiscalização de contrato de leitura ou excluir um tipo de retorno já cadastrado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T13:05:03+00:00

ajuda Informar Tipo de Retorno da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é informar um retorno da fiscalização de gestão da micromedição ou excluir um tipo de retorno já cadastrado. A opção pode ser acessada via

inserir_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-11T12:38:51+00:00

ajuda Inserir Leiturista O objetivo desta funcionalidade é inserir um leiturista. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Inserir Leiturista. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do cadastro de hidrômetro, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro; ou Gsan > Micromedição > Hidrômetro > Manter Hidrômetro. Verifica existência dos hidrômetros * Caso não exista nenhum hidrômetro cadastrado com numeração dentro da faixa informada, o sistema exibe a mensagem “Não existem hidrômetros para a faixa informada”.

validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-24T17:21:38+00:00

ajuda Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da

manter_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:32:03+00:00

ajuda Manter Distrito Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do distrito operacional cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Distrito Operacional. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_producao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T13:50:41+00:00

ajuda Manter Produção de Água O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da produção de água cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Produção de Água > Manter Produção de Água

manter_sistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T14:02:21+00:00

ajuda Manter Sistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados do sistema de abastecimento cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Manter Sistema de Abastecimento

manter_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T19:44:13+00:00

ajuda Manter Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Sistema de Esgoto > Manter Sistema de Esgoto

manter_subsistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T15:13:53+00:00

ajuda Manter Subsistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados de um subsistema cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Abastecimento > Manter Subsistema de Abastecimento

manter_subsistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T19:34:03+00:00

ajuda Manter Subsistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um subsistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Manter Subsistema de Esgoto

manter_zona_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T21:40:48+00:00

ajuda Manter Zona de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados de uma zona de abastecimento cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho:GSAN > Operacional > Manter Zona de Abastecimento

manter_zona_de_pressao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T17:46:03+00:00

ajuda Manter Zona de Pressão O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de uma zona de pressão cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Zona de Pressão > Manter Zona de Pressão

r0347_-_resumo_das_situacoes_especiais_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-01-03T14:32:32+00:00

ajuda R0347 - Resumo das Situações Especiais de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das situações especiais de cobrança, tanto para uma consulta online quanto para a visualização do resumo em dois relatórios impressos: analítico

r0892_relatorio_resumo_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T17:42:36+00:00

ajuda R0892 - Relatório Resumo Distrito Operacional O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de resumo por distrito operacional. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0892 - Relatório Resumo Distrito Operacional

r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-05-31T20:37:25+00:00

ajuda Gerar Relatório OS Situação - R1170 O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema mediante dois caminhos: GSAN > Cobranca > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório Ordens de Serviço por Situação

r1221_-_rel._boletim_de_medicao_os_inspecao_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-22T19:35:03+00:00

ajuda R1221 - Rel. Boletim de Medição OS Inspeção Anormalidade O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório de boletim de medição de ordem de serviço de inspeção de anormalidade. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1310_-_relatorio_resumo_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-17T20:30:58+00:00

ajuda R1304 - R1310 - Relatório Resumo Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é permitir a geração de relatórios com resumos sobre a atualização cadastral. Esses resumos podem variar entre cinco tipos: * Resumo da Posição da Atualização Cadastral; * Resumo da Situação dos Imóveis por Cadastrador/Analista; * Resumo das Mensagens Pendentes por Cadastrador; * Resumo do Quantitativo das Mensagens Pendentes; *

relatorio_de_materiais_utilizados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-12T15:06:31+00:00

ajuda Relatório de Materiais Utilizados O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório de materiais utilizados na execução de uma ordem de serviço para a MANAM. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Atendimento ao Público > Relatório de Materiais Utilizados

autorizar_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T12:45:11+00:00

ajuda Autorizar Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é filtrar as solicitações pendentes de acessos ao GSAN, feitas pelos usuários da empresa, cabendo ao responsável pela autorização liberar o acesso ou justificar sua não autorização. Ela pode ser acessada via

inserir_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-28T19:08:37+00:00

ajuda Inserir Grupo - Aba Dados Gerais Esta funcionalidade tem como objetivo possibilitar a inserção de grupos de acessos ao sistema, criando perfis de acesso contendo os acessos às funcionalidades e liberações do sistema, definidos pelo usuário administrador. Ela pode ser acessada via

inserir_tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T19:12:29+00:00

ajuda Inserir Tipo de Alteração O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial insira os tipos de alteração que ficarão disponíveis para os usuários do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

inserir_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-06T13:56:03+00:00

ajuda Inserir Usuário Esta funcionalidade permite a inserção de um novo usuário no sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Usuário. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo para que os dados do usuário sejam informados:

manter_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T14:27:06+00:00

ajuda Manter Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da funcionalidade para acesso ao sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Manter Funcionalidade. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T16:22:56+00:00

ajuda Manter Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados dos funcionários da empresa ou prestadores de serviços que solicitaram acesso ao sistema GSAN. Ela pode ser acessada via

manter_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-27T21:24:21+00:00

ajuda Manter Usuário Esta funcionalidade permite manter os dados de acesso (restrições e permissões) do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Manter Usuário. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo para que os dados do usuário sejam informados:

parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:34:51+00:00

ajuda Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas O objetivo desta funcionalidade é permitir que a obrigatoriedade de preenchimento dos atributos encontrados nas abas Nome e Tipo e Pessoa das opções Inserir e Manter Cliente seja parametrizada, configurando a obrigatoriedade de cada um dos campos, hoje opcionais, de uma tabela do sistema.

atualizacao-cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:53:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Atualização Cadastral.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo, vamos atualizar seus dados cadastrais conosco, incluindo troca de titularidade e de vínculo de

fatura_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T17:08:33+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Fatura Mensal por E-mailOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Perfeito. Vamos pedir que enviem a fatura por e-mail todo mês a você.

manual-voz

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-30T18:30:19+00:00

Tatodesk: Manual de Voz e Tom de Voz Olá, que bom que vieram. Este é o Manual de Voz e Tom de Voz da nossa plataforma de atendimento virtual Tatodesk. Aqui você encontra os detalhes sobre a personalidade, jeito de ser e de falar do Tatodesk

filtrar_debitos_protesto_cartorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T19:56:16+00:00

cobranca Filtrar Débitos para Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis que serão protestados mediante o processo de cartório de protesto. Depois disso, é possível consultar o detalhamento dos débitos protestados em cartório nas funcionalidades

r0744_-_gerar_comparativo_do_faturamento_arrecadacao_e_expurgo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:23:59+00:00

ajuda R0744 - Gerar Comparativo do Faturamento, Arrecadação e Expurgo O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com o resumo comparativo do faturamento, arrecadação e expurgo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

casal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:12:26+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL Atualização Cadastral. ↓ Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: estamos em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe Sim ou

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 11 Sim. ↓ Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:50:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 15 Copiar Código de Barras ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-06T20:23:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Registro de Leitura - Subfluxo 16 Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 9 1234567. ↓ Notei que o consumo de água que você informou está fora da faixa do seu imóvel (estouro ou baixo consumo). O cálculo dessa faixa é baseado na média dos últimos

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-17T13:37:26+00:00

[ ] Cadastrar CPF - Subfluxo 7.1 XX/XX/XXXX. ↓ A data que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente sua data de nascimento ou digite SAIR. ↓ XX/XX/XXXX.→SAIR.→A data que você informou não bate com o nosso cadastro ↓ Tudo certo. Agora pode digitar seu CPF para cadastrarmos. Digite direto, só números.

nascimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:07:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 7 Data de Nascimento. ↓ Ótimo. Confirme sua data de nascimento, no formato DD/MM/AAAA. Ou digite

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:09:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe,

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:07:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 6 Telefone. ↓ Vamos lá! Confirme seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. Ou digite

valor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:06:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 8 Valor da última conta. ↓ Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:40:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 6.1 XX/XX/XXXX. ↓ A data que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente sua data de nascimento ou digite

nascimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:03:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 6 Data de Nascimento. ↓ Ótimo. Me confirma a sua data de nascimento? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA. Ou digite

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:03:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 5 Telefone. ↓ Confirme seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. Ou digite

valor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:03:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 7 Valor da última conta. ↓ Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:48:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:07:17+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Fluxo 4.1 Sim ↓ Prosseguindo: digite seu sequencial imobiliário, composto por até sete números.OU→Prosseguindo, digite sua inscrição mercantil, composta por até sete números.⇐A primeira mensagem para a opção

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:10:40+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 2 A numeração que você digitou está errada. Quer tentar de novo? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Vamos lá! Digite outro sequencial imobiliário.OU→Vamos lá! Digite outro número de inscrição mercantil

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T14:26:42+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 5 Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:16:50+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3 Localizei mais de um ano para emissão do seu DAM, além de certidões de dívida ativa (CDA) de exercícios mais antigos. Quer ver os débitos de qual ano? ↓ 2020.OU→2019.OU→2018.OU→Consultar CDA

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:45:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito PDF+E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:31:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T13:39:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débitos Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar.

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T13:40:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:08:36+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 3 Matrícula digitada ↓ Olha, já existe um pedido de fatura por e-mail. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:40:40+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 6 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:15:49+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 2 Matrícula digitada ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T14:37:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 7 Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser.

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T20:05:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 8 Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

mei

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:01:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Quero ser MEI.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Certo. O MEI é uma sigla que quer dizer:

tudo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:32:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 11 Pagar tudo com desconto ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de pagamento com o valor à vista + o termo de parcelamento. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:41:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 8 PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:41:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 6 Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:42:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 10 Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-03T20:28:06+00:00

ajuda DOCUMENTAÇÃO DESCONTINUADA - VERSÃO 2.12 Manual de Dívida Ativa - SAAE Sorocaba Este manual trata dos valores dos débitos resumidos por situação de Dívida Ativa. A Dívida Ativa é composta pela totalidade dos créditos (líquidos e certos) que compõem o

redmine

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Como usar o Redmine ♦ Acesso o video abaixo e descubra como utilizar o Redmine para registrar seus chamados: Gerar Indicadores de SLA ♦ Acesso o video abaixo e descubra como gerar indicadores de SLA no Redmine:

outra_cpf_antigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:24:30+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 - Fluxo 11 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite

outra_rg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:19:54+00:00

outra_rg_antigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:25:13+00:00

cpf_cadastrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T21:11:10+00:00

[ ] Atualização Cadastral Ok. Por segurança, informe agora o CPF ou o CNPJ do usuário da Ligação de Água e/ou Esgoto. ↓ 12345678910. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data que iniciou os nossos serviços no imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T18:38:42+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Endereço Imóvel Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel que você deseja atualizar os dados. ↓ 1234. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste 001 Apt 202 Bairro Teste Ribeirão Preto - SP

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T20:22:27+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:51:57+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do usuário, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ 1612345678. ↓ Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:10:34+00:00

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:02:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Contrato - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:31:11+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Endereço Imóvel Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação) de imóvel. ↓ 1234. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste 001 Apt 202 Bairro Teste Ribeirão Preto - SP. A atualização cadastral é para esse imóvel?

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:31:56+00:00

[ ] Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Informe o nome completo do titular deste CPF, que está usando o imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data que iniciou os serviços do DAERP no imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T19:36:50+00:00

outro_nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:29:28+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outro Nome Não. ↓ Sem problema, informe o nome completo de quem está usando o imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data que iniciou os serviços do DAERP no imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T19:12:48+00:00

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:51:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 15.1 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:51:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:49:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Primeira leitura E-mail Incorreto Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.Caso prefira atualizar todo o seu cadastro, incluindo um novo e-mail, clique

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:38:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Subfluxo 6.1 Número de telefone. ↓ Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:08:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Subfluxo 8.1 R$ 100,80. ↓ Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta. Informe de novo ou digite

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:40:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Telefone E-mail Inválido tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:39:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 5.1 XXxxxxxxxx. ↓ Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:09:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 7.1 R$ X. ↓ Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta. Informe de novo ou digite

celular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 9 Esse celular não bate com o que temos cadastrado. Tente novamente. Ou digite

informar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 10 Digita celular ↓ Vamos cadastrar esse número de celular para você. Confirme o número digitando de novo. Só números com DDD.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:58:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF para comprovante de residência.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:57:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 6 Consultar Pagamento ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF para comprovante de residência

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:29:52+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.5 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:30:26+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.6 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:06:07+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.7 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T13:11:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.3 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:05:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.6 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-30T19:56:34+00:00

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T18:33:26+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 5.1 Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, visse? ↓ 06,07, 08, 09 e 10. ↓ 06. ↓ Você escolheu a parcela

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T18:32:03+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3.1 Consultar CDA ↓ Eita, encontramos X CDA's onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da CDA que tu quer consultar agora ou escolha Listar, que listamos os números disponíveis para você. Ah, e lembra que o número de uma

duvida7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:06:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Tem um passo a passo para abrir meu MEI? ↓ Tem sim. Primeiro, acesse o endereço AQUI ↓ Usuário clica para acessar site do Sebrae. Independente do clique, a mensagem abaixo:

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:22:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Ambos Ambos ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:21:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:22:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Copiar Código de Barras Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:45:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada - Fluxo 6 PDF+E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T16:16:01+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:44:34+00:00

[ ] Ambos PDF+E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras em alguma conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T19:19:34+00:00

[ ] Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras em alguma conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T18:50:38+00:00

[ ] Copiar Código de Barras Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código, uma conta de cada vez. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar, também uma de cada vez. Caso alguma conta em aberto não apareça na lista, é porque ela é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

certidao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T18:01:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Certidão de quitação de débito ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

coleta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:58:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Carnê Segunda via de carnê da coleta de lixo ↓ Digite o código do imóvel presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

fatura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:55:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda Via Segunda via de contas ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T18:05:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Histórico de consumo ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

religa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-24T19:34:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água Religação de Água ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-08T17:04:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU 2020 ou 2021 ↓ Digite seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras) ↓ CPF/CNPJ Digitado

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T19:54:57+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Arrecadação Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-03T20:28:06+00:00

redmine

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-08T17:27:00+00:00

[ ] Ligação Nova - Erro no endereço do e-mail Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos. Ou digite SAIR. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br.OU→SAIR. ↓ Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com uma senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no

outra_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T15:12:33+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 - Fluxo 14 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T19:12:10+00:00

[ ] Atualização Cadastral O CPF/CNPJ informado não consta na base, e você informou que quer atualizar os dados de um usuário com CPF/CNPJ já cadastrado. ↓ Pergunto de novo: quer incluir o CPF ou CNPJ de um novo usuário dos nossos serviços ou efetuar a atualização cadastral para um usuário com

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:31:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 10.1 Digita celular ↓ Número não confere. Vamos recomeçar. Informe de novo o número do celular. Ou digite

foto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-30T19:55:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.2 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T20:19:25+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 4.1.1 Sim ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T14:35:34+00:00

parcelar2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:40:34+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:21:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Extrato da CDA ↓ Ei, agora clica logo abaixo para gerar o extrato atualizado da sua

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:21:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Listar ↓ Joia. Agora escolha abaixo o número correspondente à

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T20:05:19+00:00

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T20:04:41+00:00

demonstrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:25:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Demonstrativo de Parcelamento ↓ Opa, clica logo abaixo para gerar o demonstrativo atualizado do seu processo

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:23:47+00:00

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:50:47+00:00

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:38:58+00:00

parcelar2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T11:23:22+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

segmentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:51:17+00:00

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:20:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Auto de Infração - Mercantil Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente ao processo que deseja consultar:

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:44:40+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:05:21+00:00

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:05:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente à

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:50:01+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-13T15:49:17+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Desfeito CDA Ei, agora clica logo abaixo para gerar o extrato atualizado da sua

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-13T15:28:06+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Desfeito Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente ao

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:17:06+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Consolidado Quer parcelar o débito? ↓ Informe um e-mail de contato. Não esqueça do @ e dos pontos.

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:14:41+00:00

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:42:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ambos PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T20:08:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T20:12:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Copiar Código de Barras Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser.

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-17T14:10:07+00:00

[ ] Copiar Código de Barras Todas Fatura Simplificada Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser. ↓ Usuário clica e copia código

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T18:13:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Aproveitamento de Unidade Curricular (UC). ↓ Antes, leia com atenção as orientações abaixo:

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T19:41:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Carnê Código digitado ↓ Código incorreto. Digite o código do imóvel presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo. Digite somente números. Sem pontos, traços ou barras.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-08T17:04:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU CPF/CNPJ Digitado ↓ CPF/CNPJ no formato incorreto. Digite novamente seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras). Ou digite

zero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-08T17:05:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU CPF/CNPJ Digitado ↓ Não encontrei imóveis para este CPF/CNPJ. Informe outro CPF/CNPJ ou digite

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento Gestão de Leitura da Cagepa O processo de Gestão de Leitura consiste em registrar as leituras dos hidrômetros por rota, gerar dados para o faturamento e consequentemente emitir as contas dos clientes de forma imediata. Modelagem do Processo

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T19:54:57+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:55:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:54:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T17:53:30+00:00

consolidado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T18:48:29+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T14:35:12+00:00

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T18:30:44+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:01:01+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:40:05+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T14:36:28+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Auto de Infração Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:46:01+00:00

cda2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T12:49:32+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:49:54+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T13:27:27+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Consolidado Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:17:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Consolidado Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

alterar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:06:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero alterar o e-mail ou outros dados cadastrais Quero alterar o e-mail ou outros dados cadastrais.→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Você pode realizar a alteração dos dados de seu cadastro seguindo o passo a passo abaixo:

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

final

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:17:08+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher mais outra.⇐Fluxo última parcela ↓ Agora só sobrou a parcela

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-05T11:11:42+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T17:53:38+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-05T11:21:44+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T18:48:24+00:00

final

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:08:21+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Escolher mais outra.⇐Fluxo última parcela ↓ Agora só sobrou a parcela

final

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:10:19+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo Escolher mais outra.⇐Fluxo última parcela ↓

aba_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T12:52:05+00:00

Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Arrecadador Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado por agente arrecadador. A funcionalidade encontra-se no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. O sistema apresenta a tela de consulta dos dados diários da arrecadação em sete abas:

aba_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T13:37:20+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Categoria Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado por categoria, que corresponde à classificação tarifária do imóvel em função do uso da água. A funcionalidade encontra-se no caminho:

aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-06T18:00:44+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Conclusão Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento de débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Conclusão. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

aba_negociacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Negociação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Negociação.

aba_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T14:03:22+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Perfil Esta aba apresenta o resumo da arrecadação agrupado pelo perfil do imóvel, que corresponde à classificação do imóvel em função do seu perfil de consumo. A funcionalidade encontra-se no caminho:

adicionar_acerto_do_aviso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Acertos do Aviso Esta opção do sistema permite adicionar acertos do aviso bancário do Arrecadador existentes na base de dados. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo, em seguida clique no botão :

adicionar_aviso_deducoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Aviso Deduções Esta opção do sistema permite adicionar aviso e deduções referente aviso bancário do Arrecadador existentes na base de dados. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo: Preenchimento dos campos

adicionar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Categoria na Conta Esta opção do sistema permite a adição de uma categoria ou subcategoria para o cálculo da conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizada pelo

adicionar_criterio_de_cobranca_da_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Critério de Cobrança da Rota Esta opção do sistema permite a adição de um Critério de Cobrança para a configuração de uma Rota. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu de Sistema: * GSAN > Cadastro > Rota > Inserir Rota > Adicionar Critério de Cobrança

adicionar_criterios_da_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T11:57:37+00:00

ajuda Adicionar Critérios da Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite a adição dos Critérios da Especificação da Situação do Imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada via Menu do Sistema por dois caminhos:

adicionar_debito_na_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Adicionar Débito na Conta Esta opção do sistema permite a adição de débitos na conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do sistema: *

ajuda_para_instalacao_do_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manuais do GSAN Abaixo você tem acesso às instruções para instalação do GSAN * Instalação do PostgreSQL * Instalação do JBoss Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

alterar_situacao_da_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-30T12:53:32+00:00

ajuda Alterar Situação de Ligação O objetivo desta funcionalidade é alterar a situação da ligação de água e/ou esgoto, de acordo com o indicador de rede na quadra e ordem de serviço gerada. Porém, para a CAERN, é possível alterar a situação da ligação de água e/ou esgoto informando apenas a

alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:31:23+00:00

ajuda Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas O objetivo dessa funcionalidade é alterar o vínculo de clientes com o imóvel e suas respectivas contas. Para ser efetuada essa alteração, é necessária a abertura de um registro de atendimento (RA) anterior para o imóvel informado.

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-23T18:10:45+00:00

ajuda Módulo de Arrecadação Este módulo destina-se ao controle da arrecadação das contas ou faturas emitidas pelas companhias de saneamento, contemplando todas as particularidades associadas, como a separação das receitas arrecadadas por período de referência, estabelecimento arrecadador, regional, localidade ou distrito, categoria de usuários, tipo de serviço prestado, originárias de parcelamento de débitos, e multas.

atualizar_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T18:11:50+00:00

cadastro Atualizar Bairro Esta tela faz parte do processo Manter Bairro, e permite que você atualize as informações do bairro. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Bairro > Manter Bairro. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

atualizar_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Atualizar Cronograma de Faturamento Esta tela faz parte do processo Manter Cronograma de Faturamento, módulo Faturamento, e permite que você atualize as informações do Cronograma de Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Cronograma de Faturamento > Manter Cronograma de Faturamento: Observação

atualizar_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-10T12:29:30+00:00

cadastro Informar Endereço - Opção de Atualização Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de endereço de um imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel.

atualizar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-15T14:11:39+00:00

ajuda Atualizar Especificação do Tipo de Solicitação Esta opção do sistema permite a alteração de uma Especificação da solicitação para a configuração de um Tipo de Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do Sistema

atualizar_fator_cobranca_tcl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Atualizar Fator Cobrança TCL Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite informar os fatores de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) e as faixas das áreas das subcategorias. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água da

atualizar_faturamento_do_movimento_do_celular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:46:37+00:00

ajuda Atualizar Faturamento do Movimento do Celular O objetivo dessa funcionalidade é atualizar o faturamento através das informações, oriundas do celular, de um conjunto de leituras e anormalidades, bem como do seu consumo e suas contas pré-faturadas. Ela pode ser acessada através do caminho

atualizar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Atualizar Hidrômetro Esta tela faz parte do processo “Manter Hidrômetro”, e permite que você atualize as informações do hidrômetro. O sistema apresenta os campos do hidrômetro preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Efetue as alterações que desejar, e clique no botão

atualizar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-10T12:06:52+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um determinado imóvel, após selecioná-lo na funcionalidade Manter Imóvel. Para acessá-la agora clique AQUI. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte pa…

atualizar_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-24T12:25:35+00:00

ajuda Atualizar Mensagem Conta Esta tela faz parte do processo Manter Mensagem Conta, caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Mensagem da Conta > Manter Mensagem Conta, e permite que você atualize as informações de uma mensagem da conta: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

atualizar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-16T20:21:08+00:00

ajuda Atualizar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite atualizar uma ordem de serviço durante a sua programação. É acionada mediante o botão da funcionalidade Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

atualizar_percentual_de_coleta_de_cobranca_tcl_saae_juazeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:45:52+00:00

ajuda Atualizar Percentual de Coleta de Cobrança TCL O objetivo dessa funcionalidade é alterar o percentual de coleta da cobrança da Taxa de Cobrança de Lixo (TCL) de um determinado imóvel. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água da SAAE de Juazeiro - BA

atualizar_solicitante_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T17:14:15+00:00

ajuda Atualizar Solicitante do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a atualização dos dados de um solicitante do Registro Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, na aba Solicitante do processo

autorizar_atualizar_dados_cadastrais_pela_internet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-21T13:01:14+00:00

cadastro Autorizar Atualizar Dados Cadastrais pela Internet Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CODERP. Ela permite autorizar ou rejeitar uma atualização cadastral solicitada através do Chatbot. A funcionalidade pode ser acessada via

autorizar_atualizar_dados_cadastrais_vindos_do_isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:08:30+00:00

cadastro Autorizar Atualizar Dados Cadastrais Vindos do ISC Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERD. Ela permite autorizar ou rejeitar uma atualização cadastral solicitada através do ISC. A funcionalidade pode ser acessada via

autorizar_imoveis_com_inscricoes_alteradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T12:57:55+00:00

cadastro Autorizar Imóveis com Inscrições Alteradas Esta funcionalidade tem como objetivo autorizar os imóveis com inscrições alteradas ou excluídos. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Autorizar Imóveis com Inscrições Alteradas

b

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ B BACTÉRIA AERÓBIA Bactéria que necessita da presença de oxigênio dissolvido no ambiente em que se encontra para a sua sobrevivência. O processo de degradação biológica realizado pelas bactérias aeróbias denomina-se oxidação ou decomposição aeróbica, ocorrendo na presença de oxigênio dissolvido, sem, entretanto, produzir neste processo odores desagradáveis.

cadastro_veiculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Atendimento Inserir veículo A funcionalidade de Inserir Veiculo permite a inclusão do veículo usado para o serviço operacional. Assim o veículo passa a estar associado ao cadastro de Equipe e possibilitará o acompanhamento da frota pelo operacional. Este cadastro Conterá as seguintes Campos: Placa, Marca, Modelo, Ano do Modelo e Indicador de Uso.

calcular_consumo_acumulado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-06T21:08:05+00:00

ajuda Calcular Consumo Acumulado Esta opção do sistema permite calcular os valores do consumo acumulado durante um período sem leitura real, de acordo com os parâmetros informados na tela. Isto ocorre quando não é possível proceder a leitura de um imóvel por meses seguidos, o que provoca, na próxima leitura real, um acúmulo de consumo, em função da progressividade do valor das faixas tarifárias.

calculo_acrescimos_das_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T18:38:05+00:00

ajuda ajuda Cálculo Acréscimos das Contas Na tela abaixo, é visualizado o demonstrativo da memória de cálculo dos acréscimos por impontualidade para várias contas, referentes a uma determinada matrícula de imóvel. A funcionalidade é acessada a partir do link

cancelamento_de_debitos_prescritos_de_imoveis_publicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:47:11+00:00

ajuda Cancelamento de Débitos Prescritos de Imóveis Públicos O objetivo desta funcionalidade é cancelar os débitos prescritos de imóveis públicos no período informado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Faturamento > Cancelamento de Débitos Prescritos de Imóveis Públicos

cancelar_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cancelar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite cancelar um ou mais créditos de um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Crédito a Realizar > Cancelar Crédito a Realizar. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T19:41:54+00:00

ajuda Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Esta opção do sistema cancela um débito a cobrar de rateio por macromedidor, para um imóvel condomínio. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

cancelar_faturamento_do_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:47:45+00:00

ajuda Cancelar Faturamento do Grupo Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar o cancelamento do faturamento de um determinado grupo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Cancelar Faturamento do Grupo. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T17:52:04+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Característica Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

classificar_em_lote_pagamentos_nao_classificados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T13:52:50+00:00

ajuda Classificar em Lote Pagamentos Não Classificados O objetivo desta funcionalidade é classificar em lote pagamentos não classificados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Classificar em Lote Pagamentos Não Classificados

comandar_encerramento_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:59:42+00:00

ajuda Comandar Encerramento de Registros de Atendimento Esta opção do sistema permite comandar o encerramento de registros de atendimento. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Comandar Encerramento de Registros de Atendimento

concessionaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T12:21:32+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Concessionária Esta aba apresenta o resumo da arrecadação, agrupado por concessionária. A funcionalidade encontra-se no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. O sistema apresenta a tela de consulta dos dados diários da arrecadação em sete abas:

consultar_acrescimos_por_impontualidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T18:18:24+00:00

ajuda ajuda Consultar Acréscimos por Impontualidade Na tela abaixo, é visualizada a consulta detalhada dos dados dos acréscimos por impontualidade gerados em uma conta, para uma determinada matrícula de imóvel. A funcionalidade é acessada a partir do link

consultar_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T17:16:56+00:00

cadastro Consultar Arquivo Texto O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto para atualização cadastral. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Arquivo Texto. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_arquivo_texto_das_ordens_de_servico_de_visita

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-22T18:50:59+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita Esta funcionalidade tem como objetivo consultar os arquivos textos das ordens de serviço de visitas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita

consultar_calculo_consumo_acumulado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-06T14:47:53+00:00

ajuda Consultar Cálculo Consumo Acumulado Esta opção do sistema permite consultar a memória dos cálculos de consumo acumulados para um determinado imóvel, efetuados AQUI. Para consultar valores de crédito, é preciso acessar a Consultar Imóvel, aba Histórico do Faturamento, quadro Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel

consultar_dados_cadastrais_via_movimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T13:51:40+00:00

ajuda Consultar Dados Cadastrais Via Movimento O objetivo desta funcionalidade é consultar dados cadastrais via movimento, podendo ser acessada no caminho GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Dados Cadastrais Via Movimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T17:27:34+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência; * Arrecadador; * Categoria; * Perfil; * Documento. Permite, também, a geração do relatório dos dados diários da arrecadação, através do ícone

consultar_dados_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T12:15:50+00:00

ajuda Consultar Dados do Registro de Atendimento Veja, abaixo, um exemplo da tela de popup com o resultado da consulta aos dados de um Registro Atendimento. Esta opção do sistema sempre é acionada a partir de outras telas do sistema. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

consultar_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-28T18:04:10+00:00

ajuda Consultar Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Consultar Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_debitos_-_resultado_da_consulta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Débitos - Resultado da Consulta Esta opção do sistema apresenta o resultado da consulta dos débitos de um imóvel, ou de um cliente. Dependendo da origem da chamada, esta tela será apresentada na forma de “popup”, ou como uma tela

consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T18:04:42+00:00

ajuda ajuda Consultar Débitos Cobrados de uma Conta Na tela abaixo, são visualizados os débitos cobrados de uma conta, para uma determinada matrícula de imóvel, com um botão que demonstra como o GSAN realizou os cálculos para chegar ao valor calculado para o referido acréscimo. A funcionalidade é acessada a partir do link

consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Parcelamento de Débito Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também: * Obter uma consulta detalhada de um parcelamento; * Desfazer o parcelamento

consultar_faturamento_imediato_ajuste

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:24:06+00:00

ajuda Consultar Faturamento Imediato Ajuste Esta funcionalidade executa um filtro para consulta, que será utilizado pelo gerar faturamento imediato nas diferenças encontradas entre o cálculo do GSAN e o cálculo do celular. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho

consultar_guias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda cobranca Consultar Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados da Guia de Pagamento de um imóvel. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a Guia de Pagamento como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas à

consultar_historico_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-09T19:23:20+00:00

cadastro Consultar Histórico Programa Especial O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico do programa especial de uma determinada matrícula de imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Consultar Histórico Programa Especial

consultar_mensagens_enviadas_via_sms

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Mensagens Enviadas Via SMS O objetivo desta funcionalidade é consultar as mensagens enviadas via SMS para os clientes, em função das solicitações de demandas e o efetivo atendimento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

consultar_migracao_dos_setores_quadra_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T19:34:05+00:00

cadastro Consultar Migração dos Setores/Quadras Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite consultar a migração dos setores/quadras da atualização cadastral, exibindo os setores e as quadras das Localidades, agrupando as informações por

consultar_movimentacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Consultar Movimentação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é consultar a movimentação de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Atualizar Instalação de Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Consultar Movimentação de Hidrômetro

consultar_ordem_de_servico_-_tela_popup

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-08T15:01:19+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço Veja, abaixo, uma figura com um exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma ordem de serviço. Esta opção sempre é acionada a partir de outras telas do sistema e recebe o Registro Atendimento como parâmetro. Para a CAGEPA

consultar_ordem_de_servico_afericao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-28T21:03:33+00:00

ajuda Consultar Ordem de Serviço de Aferição Veja, abaixo, o exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma ordem de serviço de aferição de hidrômetro tipos: 285 (aferição de hidrômetro inferior a 20m³), 286 (superior a 20m³) e

consultar_ordens_de_servico_do_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviços do Arquivo Texto Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto

consultar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-14T18:32:30+00:00

ajuda Consultar Programação de Abastecimento e Manutenção O objetivo desta funcionalidade é exibir a programação de abastecimento e manutenção, obrigatoriamente com base ou em um município ou em um imóvel. Isto é, dado um município ou imóvel, além dos demais campos opcionais, o sistema apresenta a programação de abastecimento e manutenção.

consultar_ra_dados_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-27T19:23:12+00:00

ajuda Consultar RA Dados Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados do Registro de Atendimento (RA) por parte da agência reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Consultar RA Dados Agência Reguladora

consultar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-28T20:16:14+00:00

ajuda Consultar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Inicialmente o sistema apresenta a tela Filtrar Registro de Atendimento para que seja efetuado o filtro dos Registros de Atendimento a serem mantidos.

consultar_roteiro_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T12:39:45+00:00

cadastro Consultar Roteiro Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é consultar os roteiros de um dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Roteiro Dispositivo Móvel. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

consultar_sistema_alteracao_historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T19:39:01+00:00

cadastro Consultar Sistema Alteração Histórico O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico das alterações realizadas nas funcionalidades no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Consultar Sistema Alteração Histórico

consultar_tramites_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-01T13:27:15+00:00

ajuda Consultar Trâmites do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo,

contas_braille

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-07T18:41:39+00:00

batch Contas em Braille A geração do arquivo de Contas Braille é um processo Batch no GSAN. O comando da funcionalidade é feito via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_gerar_emitir_boletim_medicao_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-17T16:08:12+00:00

cadastro Gerar / Emitir Boletim de Medição de Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite que você gere ou emita um boletim de gestão de medição com fiscalização. A funcionalidade pode ser acessada via

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_dados_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T11:06:29+00:00

cadastro Informar Dados de Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite informar o retorno das atualizações cadastrais. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_parametros_penalidades_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T17:28:28+00:00

cadastro Informar Parâmetros de Penalidades Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite que você informe os parâmetros de penalidades da atualização cadastral. A funcionalidade pode ser acessada via

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_justificar_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T14:59:54+00:00

cadastro Justificar Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite justificar os retornos da atualização cadastral informados AQUI e validados AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_validar_justificativa_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T15:07:18+00:00

cadastro Validar Justificativa de Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite validar a justificativa de retorno da atualização cadastral informada AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

devolucao_de_pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-04T14:36:12+00:00

ajuda Devolução de Pagamentos O objetivo desta funcionalidade é filtrar um registro de atendimento para devolução de pagamentos, exibindo uma tela para que sejam informados os critérios de filtro para a pesquisa do registro de atendimento (RA) referente à devolução de valores, considerando tanto devoluções por retificações, créditos a transferir e a realizar, quanto guias de devolução.

dicas_e_procedimentos_para_abertura_de_uma_rm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Dicas e Procedimentos para Abertura de uma CRC ESTA PÁGINA ENCONTRA-SE EM ATUALIZAÇÃO CRC = Instrumento para registro de uma solicitação de manutenção do GSAN * A manutenção pode ser corretiva, ou evolutiva Registre sua solicitação através do Sistema Redmine.

documentacao_de_funcionalidades_incluidas_e_alteradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Documentação de Funcionalidades Incluídas e Alteradas Nos links abaixo contém a documentação das funcionalidades evolutivas incluídas e altreradas, em PDF: * [ Módulo Arrecadação] * [Módulo Atendimento ao Público I] * [Módulo Atendimento ao Público II] * [Módulo Batch] * [Módulo Cadastro] * [Módulo Cobrança] * [Módulo Faturamento] * [Módulo Financeiro] * [Módulo Gerencial] * [Módulo Micromedição] * [Módulo Mobile] * [Módulo Relatório] * [Módulo Segurança] Para retorn…

efetuar_corte_de_ligacao_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-03T17:20:39+00:00

ajuda Efetuar Corte de Ligação Água Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Ligação de Água, permite efetuar o corte informando-se o motivo. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Corte de Ligação Água. Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos

efetuar_digitacao_de_dados_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T13:41:34+00:00

cadastro Efetuar Digitação de Dados para Atualização Cadastral Esta funcionalidade tem como objetivo a digitação dos dados cadastrais coletados em campo, tendo como base o formulário do Censo Comercial. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

efetuar_instalacao_substituicao_retirada_de_hidrometro_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-18T17:31:46+00:00

ajuda ajuda Efetuar Instalação/Substituição/Retirada de Hidrômetro em Lote Esta funcionalidade tem como objetivo instalar, substituir ou retirar hidrômetros em lote, com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho:

efetuar_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:34:09+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou chamada diretamente via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Efetuar Ligação de Esgoto

efetuar_mudanca_de_situacao_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Efetuar Mudança de Situação de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma mudança de situação de faturamento. A opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou acessada diretamente pelo

efetuar_retirada_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:05:36+00:00

ajuda ajuda Efetuar Retirada de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as retiradas do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público >

efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:25+00:00

ajuda Efetuar Supressão da Ligação de Água Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar a supressão da ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Supressão da Ligação de Água. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

emitir_boletos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T18:36:27+00:00

cadastro Emitir Boletos Esta funcionalidade tem como objetivo emitir boletos para o cliente do imóvel, em favor de entidade beneficente selecionada. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Emitir Boletos. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

emitir_contrato_de_prestacao_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-19T17:55:05+00:00

ajuda Emitir Contrato Prestação de Serviço O objetivo desta funcionalidade é emitir o contrato de prestação de serviço para o cliente da empresa. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Emitir Contrato de Prestação de Servico

emitir_ordens_de_servico_-_comandos_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-19T17:22:01+00:00

ajuda Emitir Ordens de Serviço - Comandos de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é filtrar e emitir ordens de serviço de visita/instalação/substituição de hidrômetros. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

encerrar_faturamento_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T11:40:55+00:00

ajuda Encerrar Faturamento O objetivo dessa funcionalidade (desenvolvida para a MANAM) é exibir a situação do faturamento por grupo (divididos entre Faturados e Não Faturados), permitindo o encerramento do faturamento da empresa para o início de novo ciclo, com a alteração da referência dos grupos eventualmente não faturados.

encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T18:21:50+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de fiscalização de contrato de leitura. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura

encerrar_ordem_de_servico_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

encerrar_ordem_de_servico_vencida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-26T18:16:41+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço Vencida O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço Vencida. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

encerrar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Encerrar OS Esta funcionalidade permite movimentar OS comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, Aba Encerrar OS, podendo ser acessada através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

esqueceu_a_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Esqueceu a senha Esta opção do sistema concede ao usuário que esqueceu sua senha, um mecanismo para lembrar a senha cadastrada no sistema. Para ter acesso a esta função, você deve clicar no “hyperlink” ““hyperlink” “Esqueceu a senha?”” existente no

exibir_calendario_para_elaboracao_do_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-01T13:31:15+00:00

ajuda Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro Utilize este calendário para selecionar a data para a qual deseja elaborar o roteiro da programação das ordens de serviço para as equipes. Esta tela será apresentada após selecionar a opção:

filtrar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T19:52:49+00:00

Filtrar Categoria Esta opção do sistema permite que você informe os parâmetros para filtrar as categorias que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta função, você deve entrar na opção via

filtrar_clientes_para_validacao_a_base_receita_federal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T20:25:01+00:00

cadastro Filtrar Clientes para Validação a Base Receita Federal O objetivo desta funcionalidade é validar os clientes que possuem CPF/CNPJ, através da ferramenta de validação na base da Receita Federal, desprezando aqueles clientes que já foram validados. A funcionalidade pode ser acessada via

filtrar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Filtrar Hidrômetro Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os hidrômetros que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

filtrar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T19:12:42+00:00

cadastro Filtrar Imóvel Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imovel > Manter Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

filtrar_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T18:15:29+00:00

ajuda Filtrar Município Esta tela faz parte do processo de Manter Município e permite que você informe os parâmetros para filtrar os municípios que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. É possível acessá-la via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Geográfico > Manter Município.

filtrar_ra_devolucao_de_pagamento_em_duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-04T14:38:22+00:00

filtrar_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T13:45:34+00:00

cadastro Filtrar Rota Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar as Rotas que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Rota > Manter Rota. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

filtrar_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Tarifa de Consumo Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar as Tarifas de Consumo que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Manter Tarifa de Consumo

filtrar_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-27T17:13:38+00:00

ajuda Filtrar Tipo de Solicitação com Especificações Esta tela permite que você informe os parâmetros e realize o filtro por Tipos de Solicitações com Especificações que deseja manter. Observação Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

fotografar_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T19:37:21+00:00

Fotografar Anormalidade O objetivo desta funcionalidade é permitir que as equipes em campo fotografem, com o dispositivo móvel, as anormalidades encontradas no processo de impressão simultânea das contas. Ao final do processo, as fotos são enviadas para a base do

gerar_arquivo_de_envio_para_higienizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T17:15:35+00:00

cadastro Gerar Arquivo de Envio para Higienização O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo de envio da higienização cadastral, disponibilizado para a empresa responsável pelo processo de higienização. Ela pode ser acessada via Menu de sistema

gerar_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T14:24:09+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto para um conjunto de imóveis. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Arquivo Texto. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: Observação

gerar_arquivo_texto_dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T18:22:01+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto Dados Cadastrais O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto com dados cadastrais. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Arquivos para BBL > Gerar Arquivo Texto Dados Cadastrais. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

gerar_arquivo_texto_de_ligacoes_com_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T18:52:08+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto de Ligações com Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto de ligações com hidrômetro (conforme solicitação da CAERN). Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Arquivos para BBL > Gerar Arquivo Texto de Ligações com Hidrômetro

gerar_arquivos_efd-pis_confins

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T18:29:57+00:00

ajuda Gerar Arquivos EFD-PIS Confins O objetivo dessa funcionalidade é permitir a geração dos arquivos EFD-PIS/Confins conforme os layouts correspondentes. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > financeiro > Gerar Arquivos EFD-PIS Confins

gerar_boletim_de_custo_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-23T12:03:26+00:00

cadastro Gerar Boletim de Custo Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim de custo de atualização cadastral. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Gerar Boletim de Custo Atualização Cadastral

gerar_boletim_ordens_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T18:22:09+00:00

ajuda Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim das ordens de serviços concluídas, selecionando as ordens de serviço que ainda não foram pagas para firma, da localidade e do mês/ano de referência informados, além de referências anteriores.

gerar_certidao_negativa_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-19T13:49:54+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar a certidão negativa de débitos (CND) por cliente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

gerar_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:28:21+00:00

ajuda Gerar Contas Esta opção do sistema permite a geração de um relatório de contas por Mês/Ano de faturamento. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Gerar Contas. Para a CAERN, o caminho é um pouco diferente:

gerar_integracao_para_a_contabilidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T19:19:31+00:00

ajuda Gerar Integração para a Contabilidade O objetivo dessa funcionalidade é a geração dos lançamentos contábeis do GSAN para o sistema ALPHA. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Gerar Integração para a Contabilidade

gerar_integracao_sped

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-09T18:42:19+00:00

ajuda Gerar Integração SPED PIS/COFINS e Retenção de Imposto O objetivo desta funcionalidade é realizar a geração dos dados de Integração, relativos ao diferimento (adiamento) com o Sistema Financeiro da empresa, através de tabelas de integração. O processamento engloba o período de um mês correspondente à referência contábil, e relaciona todas as contas geradas na mesma referência contábil, bem como as contas de referências anteriores, cujos pagamentos foram recebidos neste período.…

gerar_numeracao_de_ra_manual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:57:30+00:00

ajuda Gerar Numeração de RA Manual Esta opção do sistema efetua a geração de uma relação contendo um intervalo de numeração de Registros de Atendimento (RA) para uso de forma manual quando da inserção de uma RA não automatizada. A opção pode ser acessada via

gerar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Gerar OS Esta funcionalidade permite movimentar OS de Cobrança por Resultado, através da Aba Gerar Ordem de Serviço, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro “Abas”. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:

gerar_resumo_de_devedores_duvidosos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T12:48:14+00:00

ajuda Gerar Resumo de Devedores Duvidosos O submódulo Gerar Resumo de Devedores Duvidosos, que pertence ao módulo Financeiro, pode ser acessado através do caminho GSAN > Financeiro > Gerar Resumo Devedores Duvidosos, ou através de rotina Batch, a partir do processo de número 79

gerar_resumo_dos_devedores_duvidosos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T14:34:45+00:00

ajuda Gerar Resumo dos Devedores Duvidosos O objetivo dessa funcionalidade é gerar de forma automática os lançamentos contábeis referentes às perdas (FISCAIS, PROVISÃO PERDAS SOCIETÁRIAS, RECUPERAÇÃO DA PROVISAO DE PERDAS SOCIETÁRIAS e PERDAS ORGÃOS PÚBLICOS) e aos volumes consumidos e não faturados.

gerencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-13T14:16:19+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação - Aba Gerência Esta aba apresenta o resumo da arrecadação, agrupado por gerência regional. A funcionalidade encontra-se no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação. O sistema apresenta a tela de consulta dos dados diários da arrecadação em sete abas:

gerencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Módulo Gerencial O módulo Gerencial mantém uma base de dados multidimensional, que é apresentada em forma de cubo. As informações do sistema são apresentadas em diversas dimensões, que podem ser agrupadas da forma que o usuário/gestor desejar.

importacao_de_funcionario_ou_material_sap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T19:21:54+00:00

cadastro Importação de funcionário ou material SAP O objetivo desta funcionalidade é importar (em um arquivo .txt) para o SAP funcionários ou materiais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Importação > Importação Dados SAP

importancia_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-16T17:38:01+00:00

ajuda Importância Tipo de Serviço Esta funcionalidade tem como objetivo manter ou atualizar a importância de um tipo de serviço, para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via Menu de Sistema, informe o caminho:

importar_cep_correios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T20:25:24+00:00

cadastro Importar CEP Correios O objetivo desta funcionalidade é importar um CEP dos Correios, permitindo a seleção do arquivo a partir do diretório padrão: primeiro, verificando obrigatoriamente, a existência do arquivo; e segundo, verificando se existe dados no arquivo.

imprimir_via_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-24T18:25:11+00:00

ajuda Imprimir Via de Cliente Esta opção do sistema permite imprimir a via de cliente do Registro Atendimento e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, a

informar_agrupamento_de_bairros_por_unidade_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Agrupamento de Bairros por Unidade Repavimentadora Esta funcionalidade tem como objetivo criar um agrupamento de bairros com nomes pré-definidos pelas unidades repavimentadoras e associar equipes à unidade repavimentadora usada na programação de ordem de serviço. A associação é um conjunto de grupos de bairro por município.

informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T21:01:00+00:00

ajuda Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com o tipo de especificação e unidade organizacional para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_associacao_de_tipo_de_servico_com_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-26T20:04:57+00:00

ajuda Informar Associação de Tipo de Serviço com Unidade O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com um ou mais tipos de especificação de serviço e unidade organizacional, para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_calibragem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-08T15:03:29+00:00

ajuda Informar Calibragem Esta funcionalidade tem como objetivo informar a calibragem para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via Menu de Sistema, informe o caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Informar Calibragem

informar_comentarios_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T14:40:08+00:00

ajuda Informar Comentários do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é inserir comentários para um imóvel específico, com a opção de atualizá-los, removê-los ou inativá-los. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

informar_consumo_por_area

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Consumo por Área O objetivo desta funcionalidade é inserir ou excluir um consumo por área selecionada. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Consumo por Área. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

informar_dados_do_imovel_por_economia_-_atualizar_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia - Atualizar Economia Esta opção do sistema permite a atualização das informações de uma economia de uma subcategoria do imóvel. Após a atualização dos campos, clique no botão para efetuar a atualização da economia e fechar a tela.

informar_obrigatoriedade_documento_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-18T20:37:04+00:00

ajuda Informar Obrigatoriedade Documento Especificação O objetivo desta funcionalidade é informar a obrigatoriedade de documentos do tipo especificação, isto é, de documento de solicitante para a inserção do registro de atendimento. A opção pode ser acessada via

informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T18:53:15+00:00

cadastro Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_os_dados_do_tramite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-27T14:43:10+00:00

ajuda Informar Dados do Trâmite para o Conjunto de RA Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento e permite que você informe os dados para o trâmite dos Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino:

informar_prazo_de_previsao_de_atendimento_por_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-13T14:00:04+00:00

ajuda Informar Prazo de Previsão de Atendimento por Localidade O objetivo desta funcionalidade é inserir os prazos de previsão de atendimento por localidade. Criada por solicitação inicial da CAERN, a funcionalidade permite que prazos diferentes de atendimento para as mesmas especificações, possam ser configurados para atender às exigências das agências reguladoras, muitas vezes vinculadas a diferentes localidades.

informar_retorno_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-01T20:02:18+00:00

ajuda Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização Esta funcionalidade tem como objetivo informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização, com ocorrência de corte na ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

informar_situacao_de_cobranca_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T21:03:09+00:00

cadastro Informar Situação de Cobrança do Imóvel Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação de cobrança do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Informar Situação de Cobranca do Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

informar_tabelas_temporarias_por_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T19:57:49+00:00

cadastro Informar Tabelas Temporárias por Localidade Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite informar as tabelas temporárias por localidade para atualização cadastral. O usuário seleciona no Menu de sistema o caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel Informar Tabelas Temporárias por Localidade

informar_veiculo_da_equipe_para_programacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-13T20:37:37+00:00

Informar Veículo da Equipe para Programação Esta opção do sistema permite informar um veículo para uma equipe durante a programação de uma ordem de serviço. É acionada mediante o botão da funcionalidade Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_anormalidade_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:19:16+00:00

ajuda ajuda Inserir Anormalidade de Consumo O objetivo desta funcionalidade é inserir uma anormalidade de consumo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Anormalidade de Consumo. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Anormalidade de Consumo

inserir_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T19:16:56+00:00

cadastro ajuda Inserir Atividade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma atividade no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através de dois caminhos: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Atividade. Ou: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Atividade. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_atualizacao_cadastral_simplificada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T11:31:16+00:00

cadastro Inserir Atualização Cadastral Simplificada O objetivo desta funcionalidade é inserir as atualizações cadastrais simplificadas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Simplificada > Inserir Atualização Cadastral Simplificada. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_autoridade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:17:15+00:00

cobranca Inserir Autoridade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma autoridade relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa, informando seus dados e anexando sua assinatura. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

inserir_capacidade_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Capacidade Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir a capacidade de um hidrômetro na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Capacidade Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Capacidade Hidrômetro

inserir_cartao_da_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-25T17:55:41+00:00

cadastro Inserir Cartão da Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é inserir o cartão da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Cartão da Tarifa Social > Inserir Cartão da Tarifa Social. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T14:17:32+00:00

cadastro Inserir Cliente Esta opção do sistema permite a inserção de um novo cliente na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Inserir Cliente. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas:

inserir_contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda O objetivo desta funcionalidade é inserir um contrato de demanda a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Inserir Contrato de Demanda. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_contrato_de_demanda_comercial_industrial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda Comercial Industrial O objetivo desta funcionalidade é inserir as informações necessárias para o faturamento de imóveis com tarifa associada a um contrato de demanda. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, caminho

inserir_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a inserção de um Crédito a Realizar para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser feito via Menu do sistema:

inserir_dados_censitarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-06T17:41:22+00:00

ajuda Inserir Dados Censitários O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir dados do setor censitário. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Dados Censitários > Inserir Dados Censitários. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_debito_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Débito a Cobrar Esta opção do sistema permite a inserção de um Débito a Cobrar para um imóvel. Apenas usuários credenciados é que podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

inserir_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-01T20:36:39+00:00

ajuda Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor Esta opção do sistema permite a inserção de um Débito a Cobrar de rateio por macromedidor, para um imóvel condomínio. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

inserir_debito_tipo_vigencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Débito Tipo Vigência O objetivo desta funcionalidade é inserir um débito do tipo vigência a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Inserir Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_debitos_para_contas_com_valor_faixas_erradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-17T20:31:15+00:00

ajuda Inserir Débito para Contas com Valor Faixas Erradas Esta opção do sistema permite a inserção de débitos para contas com valor e faixas erradas. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Débito para Contas com Valor Faixas Erradas

inserir_entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T11:36:51+00:00

cadastro Inserir Entidade Beneficente O objetivo desta funcionalidade é inserir as entidades beneficentes conveniadas no cadastro do sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Entidade Beneficente > Inserir Entidade Beneficente. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_equipamento_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T11:59:14+00:00

cadastro ajuda Inserir Equipamento Especial O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um equipamento especial no cadastro. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Equipamento Especial. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_equipe_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-13T12:59:37+00:00

ajuda Inserir Equipe - MANAM Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possibilitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento, de uma equipe cadastrada na MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique

inserir_faixa_volume_piscina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T17:16:57+00:00

cadastro Inserir Faixa Volume Piscina O objetivo desta funcionalidade é inserir uma faixa de volume de piscina. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel> Inserir Faixa Volume Piscina. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_faixa_volume_reservatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T17:38:57+00:00

cadastro Inserir Faixa Volume Reservatório O objetivo desta funcionalidade é inserir e cadastrar uma faixa de volume de reservatório. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Faixa Volume Reservatório. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:44:02+00:00

cadastro Inserir Fonte Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir novas fontes de abastecimento no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Fonte Abastecimento > Inserir Fonte Abastecimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-01T19:36:32+00:00

cadastro Inserir Gerência Regional O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova gerência regional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Gerência Regional > Inserir Gerência Regional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T11:31:56+00:00

ajuda Inserir Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo grupo de faturamento que será utilizado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Grupo > Inserir Grupo de Faturamento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_hidrometro_relojoaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Hidrômetro Relojoaria O objetivo desta funcionalidade é inserir um hidrômetro relojoaria. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Hidrômetro Relojoaria. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Hidrômetro Relojoaria

inserir_imoveis_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:00:52+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote Esta opção do sistema permite a inserção de vários imóveis em lote na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Na funcionalidade de

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:52:33+00:00

cadastro Inserir Imóvel Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Nas funcionalidades de Inserir Imóvel e Manter Imóvel, é possível associar um imóvel (que possua tanto a situação da ligação de água quanto à de esgoto, na condição de potencial ou factível) a um cliente cadastrado como

inserir_imovel_-_aba_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:18:46+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Endereço Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:06:51+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir

inserir_item_de_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T20:51:01+00:00

cobranca ajuda Inserir Item de Contrato O objetivo desta funcionalidade é inserir um item de contrato a ser usado no GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, por três caminhos: GSAN > Faturamento > Item de Contrato > Inserir Item de Contrato. Ou: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Inserir Item de Contrato

inserir_kit_de_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:31:10+00:00

Atendimento Inserir Kit Material O objetivo desta funcionalidade é incluir um ou mais kits de material para o serviço operacional executado pelo agente comercial. Este dado é atrelado diretamente ao cadastro do Tipo de Serviço (GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Tipo de Serviço). A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_ligacao_de_esgoto_caixa_de_inspecao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T13:22:40+00:00

cadastro ajuda Inserir Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Ligação de Esgoto Caixa de Inspeção

inserir_ligacao_de_esgoto_destino_de_aguas_pluviais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-06T17:18:13+00:00

cadastro ajuda Inserir Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Ligação de Esgoto Destino de Águas Pluviais

inserir_ligacao_de_origem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Ligação de Origem Esta funcionalidade está disponível para os clientes Postgree. Trata-se de uma tabela básica, que tem como objetivo inserir no sistema a origem da ligação, isto é, indicar se a ligação foi originada no setor Comercial

inserir_local_de_armazenagem_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir o local de armazenagem dos hidrômetros. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro

inserir_local_de_entrega_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:30:20+00:00

ajuda Inserir Local de Entrega de Conta Esta opção do sistema permite a inclusão de um local de entrega de conta. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Local de Entrega > Inserir Local de Entrega de Conta

inserir_local_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T12:15:03+00:00

ajuda Inserir Local de Instalação do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo local de instalação de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Local de Instalação do Hidrômetro

inserir_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T17:55:12+00:00

cadastro Inserir Localidade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova localidade no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Localidade > Inserir Localidade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_marca_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Marca de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um hidrômetro com sua respectiva marca. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Exibir Inserir Hidrometro Marca. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Marca de Hidrometro

inserir_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:10:13+00:00

ajuda Inserir Material O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo material utilizado na execução de uma ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Material. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T20:04:15+00:00

ajuda Inserir Motivo da Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da Caern). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional

inserir_motivo_de_abertura_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Abertura do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite inserir um motivo de abertura para registros de atendimento. Depois de cadastrado, esse motivo é visualizado no campo Motivo da Abertura da funcionalidade Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais. Este campo será selecionado a partir de uma lista de valores definidos previamente aqui, e é de preenchimento obrigatório, dependendo do

inserir_motivo_de_retorno_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-11T18:26:46+00:00

ajuda Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visita de medição, diretamente relacionados ao encerramento de uma O.S de visita prévia. A opção pode ser acessada via

inserir_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visista de medição que estão diretamente relacionadas ao encerramento de uma OS de visita prévias.

inserir_motivo_nao_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo Não Aceite O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo Não Aceite. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_motivo_origem_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:48:39+00:00

cobranca Inserir Motivo Origem Débito O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos para o débito ser inscrito em Dívida Ativa. A origem, a natureza e o fundamento legal e/ou contratual da dívida devem estar descritos. A opção pode ser acessada via

inserir_parametros_de_perdas_fiscais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T17:48:41+00:00

ajuda Inserir Parâmetros de Perdas Fiscais O objetivo dessa funcionalidade é inserir parâmetros de perdas fiscais. Essa inserção é feita no processo de encerramento do faturamento, com a inclusão das funcionalidades de geração de resumos e lançamentos contábeis na base de integração do sistema

inserir_perfil_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T17:20:57+00:00

cadastro ajuda Inserir Perfil da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil da ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Perfil da Ligacao de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_perfil_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T18:29:33+00:00

ajuda Inserir Perfil Quadra O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil da quadra. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Localidade > Inserir Perfil Quadra. Ou: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Inserir Perfil Quadra. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

inserir_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-09T20:35:29+00:00

cadastro Inserir Quadra O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova quadra. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Inserir Quadra. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Clique AQUI para ver a tela correspondente da

inserir_qualidade_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Qualidade da Água O objetivo desta funcionalidade é inserir dados da qualidade da água que serão utilizados no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Qualidade de Água > Inserir Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_ramo_de_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T12:22:08+00:00

cadastro Inserir Ramo de Atividade O objetivo desta funcionalidade é inserir um ramo de atividade. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Inserir Ramo de Atividade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T18:32:15+00:00

cobranca Inserir Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para incluir uma resolução de diretoria para contratos de parcelamento por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_sistema_alteracao_historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T19:30:23+00:00

cadastro Inserir Sistema Alteração Histórico O objetivo desta funcionalidade é inserir no sistema as alterações realizadas, mantendo o histórico delas para consulta posterior. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Sistema Alteração Histórico

inserir_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T17:59:31+00:00

cobranca Inserir Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é incluir as informações parametrizadas necessárias para a situação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Inserir Situação de Cobrança

inserir_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:25:06+00:00

ajuda Inserir Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Inserir Situação de Ligação de Água. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-07T18:55:20+00:00

ajuda Inserir Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Inserir Situação de Ligação de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-08T19:11:07+00:00

cadastro Inserir Situação do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Situação do Imóvel > Inserir Situação do Imóvel. Acessada a funcionalidade via Menu do sistema

inserir_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-11T19:38:50+00:00

cadastro Inserir Subcategoria Esta opção do sistema permite a inserção de uma subcategoria na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Categoria e Subcategoria > Subcategoria > Inserir Subcategoria. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-05T13:01:44+00:00

ajuda Inserir Tarifa de Consumo O objetivo desta funcionalidade é inserir uma tarifa de consumo. Ela pode ser acessada mediante o caminho GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_tipo_de_construcao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-07T17:34:23+00:00

cadastro ajuda Inserir Tipo de Construção O objetivo desta funcionalidade é inserir a tabela auxiliar Tipo de Construção. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Inserir Tipo de Construção. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Tipo de Crédito O objetivo desta funcionalidade é inserir o tipo de crédito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Crédito > Inserir Tipo de Crédito. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_protecao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T13:56:10+00:00

ajuda Inserir Tipo de Proteção do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo tipo de proteção de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Proteção Inserir > Tipo de Proteção do Hidrômetro

inserir_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:20:50+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir tipo de Serviço. Para a SAAE-Sorocaba e CAGEPA, o caminho de acesso é diferente:

inserir_tipo_de_servico_de_referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-25T15:10:42+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço de Referência O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço de referência. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Tipo de Serviço de Referência. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_unidade_de_negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T18:57:28+00:00

cadastro Inserir Unidade de Negócio O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova unidade de negócio. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Unidade de Negócio > Inserir Unidade de Negócio. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:53:03+00:00

ajuda Inserir Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Inserir Unidade Organizacional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_vara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:19:37+00:00

cobranca Inserir Vara O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova vara, relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Inserir Vara. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_veiculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:28:33+00:00

Atendimento Inserir Veículo Essa funcionalidade permite a inclusão do veículo utilizado por uma equipe, para os trabalhos operacionais da empresa. Assim, o veículo passa a estar associado ao cadastro de equipe, possibilitando o acompanhamento da frota pelo operacional.

j

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ J JACARÉ Desvio fraudulento do fluxo normal da água. JUSANTE Corresponde a um trecho de um curso d´água situado abaixo de um ponto de referência. Para retornar, clique no link RETORNAR Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

l

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ L LACRE Dispositivo que permite identificar a violação do medidor de água ou esgoto. LAGO É uma depressão natural na superfície terrestre que contém permanentemente uma quantidade de água que varia de acordo com o clima regional de sua localização. Geralmente a água constante do mesmo é proveniente da chuva, de alguma nascente local, de cursos d´água, como rios e geleiras que deságuam nessa depressão.

layout_da_tela_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Layout da Tela do Sistema GSAN Apresentamos, abaixo, como está dividida a tela do sistema Gsam. Trata-se de um padrão para todas as telas. Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

leituras_e_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:11:23+00:00

ajuda Leituras e Consumo O submódulo Leituras e Consumo, que pertence ao módulo Faturamento, tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros e de cálculo do consumo do imóvel.

liberar_localidade_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-22T21:28:32+00:00

cadastro Liberar Localidade Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite à gerência de cadastro liberar uma localidade para atualização cadastral. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN >

limpar_mensagem_de_critica_para_atualizacao_das_inscricoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T18:54:36+00:00

cadastro Limpar Mensagem de Crítica para Atualização das Inscrições O objetivo desta funcionalidade é limpar as mensagens de críticas geradas pela rotina que atualiza o banco de dados para atualização das inscrições. A funcionalidade pode ser acessada via

loja_virtual_-_caern_extrato_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-25T20:43:43+00:00

ajuda Loja Virtual - CAERN Extrato de Débito Na Loja Virtual da CAERN, o cliente tem disponíveis serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. São eles: * 2.a Via de Conta; * Emitir Extrato de Débito; * Declaração Anual de Quitação de Débito;

loja_virtual_-_cagepa_emitir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-08T20:57:21+00:00

ajuda Loja Virtual CAGEPA Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço:

loja_virtual_-_cagepa_validar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-29T11:36:12+00:00

ajuda Loja Virtual CAGEPA Validar Laudo de Aferição de Hidrômetro A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço:

loja_virtual_-_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-09T16:52:42+00:00

ajuda Loja Virtual - Cartão de Crédito Dependendo das necessidades da Companhia de Saneamento, na Loja Virtual, o cliente poderá optar por serviços como: * Atualização de Endereço; * Informar falta de água; * Solicitar 2.a Via de Conta; *

loja_virtual_-_saae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-04T19:20:53+00:00

ajuda Loja Virtual - SAAE A Loja Virtual do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE) possibilita que os clientes solicitem segunda via de conta, além de realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço

mais_acessadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Funcionalidades mais Acessadas Esta tela contém os “hyperlinks” para acesso às funcionalidades mais consultadas no cotidiano do usuário GSAN, incluindo entendimentos sobre Processo de Faturamento, e Informações complementares que auxiliam o conhecimento sobre as

manter_acesso_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-16T11:40:59+00:00

cadastro Manter Acesso Especial O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou adicionar um acesso especial (inserido aqui) no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Acesso Especial > Manter Acesso Especial. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_autoridade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:18:14+00:00

cobranca Manter Autoridade O objetivo desta funcionalidade é filtrar, atualizar, remover ou imprimir a relação de uma ou mais autoridades relacionadas ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

manter_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T21:00:02+00:00

cadastro Manter Bairro Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) dos bairros já existentes na base de dados. Além disso, esta opção permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_capacidade_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Capacidade de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter e atualizar os dados da capacidade dos hidrômetros cadastrados na base. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Capacidade de Hidrômetro

manter_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-27T20:46:22+00:00

ajuda Manter Categoria Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de categorias já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Categoria e Subcategoria > Categoria > Manter Categoria

manter_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T14:49:06+00:00

ajuda Manter Cliente Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração dos dados ou exclusão) de clientes já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente

manter_cliente_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:54:09+00:00

cadastro Manter Cliente Tipo O objetivo desta funcionalidade é manter o cliente tipo cadastrado no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente Tipo. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir: Observação

manter_comando_de_atividade_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:23:11+00:00

ajuda Manter Comando de Atividade de Faturamento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de Comandos de Execução de Atividades do Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada no caminho: GSAN > Faturamento > Comando de Atividade de Faturamento > Manter Comando de Atividade de Faturamento

manter_contrato_de_demanda_comercial_industrial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda Comercial Industrial O objetivo desta funcionalidade é manter as informações necessárias para o faturamento de imóveis com tarifa associada ao contrato de demanda. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho

manter_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:27:28+00:00

ajuda Manter Cronograma de Faturamento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de Cronogramas de Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Faturamento > Cronograma de Faturamento > Manter Cronograma de Faturamento

manter_diametro_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Diâmetro do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) do diâmetro de um hidrômetro cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Diâmetro do Hidrômetro

manter_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T14:43:43+00:00

cadastro Manter Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo atualizar ou excluir uma ou mais empresas no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Manter Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_especificacao_da_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T20:04:15+00:00

ajuda Manter Especificação da Situação do Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) das especificações da situação do imóvel, existentes na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T20:23:36+00:00

cadastro Manter Feriado O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao submódulo do Sistema Parâmetro, é manter, excluir, atualizar ou espelhar feriados nacionais e municipais, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

manter_gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-08T20:26:29+00:00

ajuda Manter Gerência Regional O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma gerência regional previamente cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Gerência Regional > Manter Gerência Regional. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T21:07:50+00:00

ajuda ajuda Manter Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados do cadastro de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Manter Hidrômetro

manter_hidrometro_marca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Marca do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da marca do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro Marca. * GSAN >

manter_hidrometro_relojoaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Hidrômetro Relojoaria O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da relojoaria do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro Relojoaria

manter_imovel_em_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T17:45:32+00:00

cadastro Manter Imóvel em Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo manter um imóvel em programa especial e foi desenvolvida e implementada inicialmente para a CAEMA. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel em Programa Especial

manter_importancia_logradouro_bairro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T19:30:14+00:00

cadastro Manter Importância Logradouro Bairro Esta funcionalidade tem como objetivo manter a importância de logradouro bairro, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > Logradouro > Manter Importância Logradouro Bairro. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:

manter_item_de_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T20:48:55+00:00

cobranca ajuda Manter Item de Contrato O objetivo desta funcionalidade é alterar, atualizar ou remover um item de contrato cadastrado no GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, por três caminhos: GSAN > Relatório > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Manter Item de Contrato

manter_kit_de_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:32:12+00:00

Atendimento Manter Kit Material O objetivo desta funcionalidade é consultar, atualizar ou remover os dados de um kit material, contendo os seguintes campos de filtro: Placa, Marca, Modelo, Ano do Modelo e Indicador de Uso. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_local_de_entrega_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:30:47+00:00

ajuda Manter Local de Entrega de Conta Esta opção do sistema permite atualizar ou remover um local de entrega de conta. O acesso a esta funcionalidade pode ser feito através do Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Local de Entrega > Manter Local de Entrega de Conta

manter_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:13:08+00:00

ajuda Manter Material O objetivo desta funcionalidade é manter os materiais cadastrados, permitindo alterá-los ou exclui-los. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Material > Manter Material. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-26T18:51:12+00:00

ajuda Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação Esta opção do sistema permite alterar ou excluir uma mensagem automática padrão para emissão do RA (Registro de Atendimento). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação

manter_motivo_da_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-06T17:33:48+00:00

ajuda Manter Motivo da Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos das ocorrências operacionais (por solicitação da CAERN). A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Motivo da Ocorrência Operacional

manter_motivo_de_abertura_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo de Abertura do Registro de Atendimento O objetivo desta funcionalidade é manter e atualizar os dados do motivo de abertura do registro de atendimento. Depois de atualizado, esse motivo é visualizado no campo Motivo da Abertura da funcionalidade

manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo de Não Execução do Serviço O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras, permitindo vinculá-los às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via

manter_motivo_nao_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo Não Aceite O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Motivo Não Aceite

manter_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T20:06:47+00:00

cadastro Manter Município Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de municípios já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Geográfico > Manter Município

manter_natureza_de_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Natureza de Equipe O objetivo desta funcionalidade é manter cadastrados no sistema os dados da natureza de uma equipe. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Natureza de Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_parametro_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-12T14:32:45+00:00

ajuda Manter Parâmetro Sistema O objetivo desta funcionalidade é manter atualizados os dados de parâmetros utilizados pelo sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Parâmetro Sistema > Manter Parâmetro Sistema. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_parametros_de_perdas_fiscais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T19:44:34+00:00

ajuda Manter Parâmetros de Perdas Fiscais O objetivo dessa funcionalidade é manter os parâmetros das perdas fiscais durante o processo de encerramento do faturamento. Isso é feito através das funcionalidades de geração de resumos e lançamentos contábeis na base de integração do sistema

manter_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T19:03:48+00:00

cadastro Manter Quadra O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma quadra cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Manter Quadra. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T20:31:39+00:00

cobranca Manter Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para alterar ou excluir resoluções de diretoria para contratos de parcelamento por cliente.. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_servico_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Serviço Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de serviço da repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Serviço Repavimentadora. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-09T19:57:15+00:00

ajuda Manter Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar um setor comercial cadastrado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Setor Comercial > Manter Setor Comercial. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T18:29:58+00:00

cobranca Manter Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de cobrança cadastrada. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Manter Situação de Cobrança. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Situação Especial de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover uma situação especial de faturamento a ser usada no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Manter Situação Especial de Faturamento

manter_tipo_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tipo de Crédito O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o tipo de crédito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Crédito > Manter Tipo de Crédito. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_situacao_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tipo de Situação de Faturamento Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Faturamento, permite manter, excluir ou atualizar o tipo de situação de faturamento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Manter Tipo de Situação de Faturamento

manter_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-17T21:15:18+00:00

ajuda Manter Tipo de Solicitação com Especificações Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) dos tipos de solicitação com especificações já existentes na base de dados. A opção pode ser acessada via

manter_usuario_alterar_percentual_de_sucumbencia_de_um_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-12T21:29:58+00:00

ajuda cobranca Manter Usuário - Alterar Percentual de Sucumbência de um Processo A funcionalidade Manter Usuário, que pertence ao módulo Segurança, permite manter os dados de acesso (restrições e permissões) do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

manter_valor_da_cobranca_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T14:38:29+00:00

ajuda Manter Valor de Cobrança do Serviço O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar o valor de cobrança de um serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Valor de Cobrança do Serviço.

manter_vara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:21:25+00:00

cobranca Manter Vara O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir uma vara cadastrada no sistema, e relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN >

manual_sistema_android_para_acompanhamento_de_os_cobranca-smartphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manuais do Sistema Android para Acompanhamento de OS - GSANAS e GSANEOS Para acessar as informações referentes aos “Manuais do Sistema ANDROID para Acompanhamento de OS - GSANAS e GSANEOS (Smartphone), clique nos links abaixo. Eles contêm instruções de operacionalização do GSANAS e GSANEOS.

memoria_de_calculo_dos_acrescimos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-14T17:41:50+00:00

ajuda ajuda Memória de Cálculo dos Acréscimos Na tela abaixo, são visualizados os dados de um demonstrativo com orientações sobre como são calculados os valores dos acréscimos cobrados associados à conta. Para a CASAL, a tela é um pouco diferente, conforme modelo

n

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ N NÃO BIODEGRADÁVEL Substância que não se decompõe por processos naturais, permanecendo em sua forma original por muito tempo, como é o caso de alguns plásticos e alguns tipos de pesticidas. NASCENTE É o local da superfície terrestre onde emerge, naturalmente, uma quantidade apreciável de água subterrânea, representando descargas naturais dos aqüíferos que alimentam os cursos d´água. Podem ser eventualmente utilizadas para consumo humano, rega, etc. através de obras d…

padroes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Padrões para a criação de páginas de Ajuda do GSAN As páginas de ajuda do GSAN são criadas segundo a padronização abaixo: * Nome da Página * Módulo>Submódulo>..>Ação * Exemplo: cadastroImovelInserir * Obs: Não usar acentuação nem caracter especial no nome da página

parcelamentos_efetuados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T21:23:52+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Parcelamento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

permissoes_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Permissões Especiais Para acessar as informações referentes à permissão especial existente no GSAN, clique no link abaixo e será exibido um arquivo em “PDF”, contendo uma breve descrição de cada permissão especial e as funcionalidades que a utilizam.

pesquisar_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Anormalidade de Leitura Esta opção do sistema permite pesquisar as anormalidades de leitura existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, às

pesquisar_atividade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-21T20:46:59+00:00

Pesquisar Atividades dos Tipos de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar as atividades dos tipos de serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, as atividades inativas. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

pesquisar_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar CEP Esta opção do sistema permite pesquisar os CEPs existentes na base de dados. CEP significa o Código de Endereçamento Postal, definido pelos Correios para endereçamento, e utilizado largamente no Brasil. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão

pesquisar_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Conta Bancária Esta opção do sistema permite pesquisar Contas Bancárias existentes na base de dados. Verificar existência de dados * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela <

pesquisar_contas_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Contas do Imóvel Esta opção do sistema permite pesquisar contas do imóvel. Trata-se de uma facilidade da funcionalidade Manter Pagamento, no caminho Gsan > Arrecadação > Pagamento > Manter Pagamento. Informar, pelo menos, um dos parâmetros de pesquisa relacionados abaixo e clique no botão

pesquisar_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Critério de Cobrança Esta tela que pertence ao módulo Cobranca, funcionalidade Inserir Ação de Cobrança, permite que você pesquise um critério de cobrança para a nova ação de cobrança que está sendo inserida no sistema. Seu acesso se dá clicando na do campo

pesquisar_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T13:58:41+00:00

ajuda Pesquisar Distrito Operacional Esta opção do sistema permite pesquisar os distritos operacionais existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_equipamento_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T17:31:17+00:00

Pesquisar Equipamento Especial Esta opção do sistema permite pesquisar os Equipamentos Especiais utilizados na execução de um serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-12T21:13:01+00:00

Pesquisar Equipe Esta opção do sistema permite pesquisar as equipes relacionadas à execução de ordens de serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro (por exemplo,

pesquisar_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-18T12:21:23+00:00

Pesquisar Funcionário Esta opção do sistema permite pesquisar os funcionários da companhia, cadastrados na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T19:45:09+00:00

ajuda Pesquisar Imóvel Esta opção do sistema permite pesquisar os imóveis existentes na base de dados e é acionada por várias funcionalidades. Observação Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T21:26:18+00:00

ajuda Pesquisar Leiturista Esta opção do sistema permite pesquisar os leituristas e agentes comerciais existentes na base de dados e é acionada por várias funcionalidades. Como por exemplo, no campo Agente Comercial da R0492- Relatório Acompanhamento Execução Ordem Serviço. Observação Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T20:09:36+00:00

Pesquisar Localidade O objetivo desta funcionalidade é pesquisar as localidades existentes na base de dados. A opção é acionada através do botão . Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, a

pesquisar_materiais_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T13:04:18+00:00

Pesquisar Materiais do Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar os materiais relacionados aos tipos de serviço. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os materiais inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

pesquisar_material_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Material do Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar as “Materiais” dos “Tipos de Serviço”. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_movimento_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pesquisar Movimento Arrecadador Esta opção do sistema permite pesquisar Movimento Arrecadador existente na base de dados. Valida data * Caso a data esteja inválida, será exibida a mensagem “Data inválida”. Verifica data final menor que data inicial

pesquisar_perfil_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-11T19:14:22+00:00

Pesquisar Perfil do Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar os perfis de serviço na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os perfis de serviço

pesquisar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T22:04:07+00:00

ajuda Pesquisar Registros de Atendimento Esta opção do sistema permite pesquisar os Registros de Atendimento na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pesquisar_responsavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Pesquisar Responsável Superior Esta opção do sistema permite pesquisar os clientes responsáveis por outros clientes. Trata-se de uma especialização da funcionalidade “Pesquisar Cliente”, que só permite a pesquisa de clientes do tipo “Pessoa Jurídica

pesquisar_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:20:33+00:00

Pesquisar Rota Esta opção do sistema permite que você informe os parâmetros para pesquisar as rotas cadastradas na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresenta, também, as rotas

pesquisar_setor_censitario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-18T20:20:51+00:00

Pesquisar Setor Censitário Esta opção do sistema permite pesquisar os setores censitários existentes na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os setores censitários inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor vermelha.

pesquisar_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:25:13+00:00

Pesquisar Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é pesquisar os setores comerciais existentes na base de dados. A opção é acionada através do botão . Por exemplo, na funcionalidade: R0342 - Resumo das Situações Especiais de Faturamento. É pré-condição para que esta opção seja acionada, que a localidade tenha sido previamente selecionada, ou informada anteriormente, uma vez que a pesquisa é realizada sobre os setores comerciais de uma localidade pré-selecionada. Quando for acionada por…

pesquisar_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:25:28+00:00

ajuda Pesquisar Tipo de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar os Tipos de Serviço na base de dados. Quando acionada por outra tela de pesquisa, é acrescentada com o botão . Por exemplo, quando acionada na Inserir Tipo de Solicitação com Especificações, campo Gera Ordem de Serviço?

pesquisar_tipo_de_servico_de_referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-04T18:28:55+00:00

Pesquisar Tipo de Serviço de Referência Esta opção do sistema permite pesquisar os tipos de serviço de referência. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os tipos de serviço de referência inativos. Neste caso, os itens inativos serão apresentados na cor

playgroud

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-12T09:43:35+00:00

Treinamento Wiki ajuda Consultar Faturamento Imediato Ajuste Esta funcionalidade executa um filtro para consulta, que será utilizado pelo gerar faturamento imediato nas diferenças encontradas entre o cálculo do GSAN e o cálculo do celular. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho

processo_de_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:08:13+00:00

micromedicao Funcionalidades Mais Acessadas Processo de Telemetria Este processo tem como objetivo orientar os usuários sobre a medição individualizada dos prédios, onde as leituras são realizadas via telemetria. O processo é composto pelos seguintes procedimentos: * Atualizar Perfil do Imóvel

r0905_-_relatorio_acompanhamento_das_acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T19:51:28+00:00

ajuda R0905 - Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança, que têm como objetivo fazer com que os clientes que se encontram inadimplentes paguem seus débitos.

reajustar_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Reajustar Tarifa de Consumo Esta tela permite que você aplique um reajuste nas Tarifas de Consumo selecionadas na tela Manter Tarifa de Consumo. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

reativar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T19:58:42+00:00

ajuda Reativar Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a reativação de um Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento, recebendo como parâmetro o Registro de Atendimento

receber_informacoes_abastecimento_carro-pipa_arquivo_txt

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Receber Informações Abastecimento Carro-Pipa Arquivo Txt O objetivo desta funcionalidade é realizar a integração entre o GSAN e o GPIPA para controle comercial. Ela pode ser acessada no caminho: Gsan > Faturamento > Receber Informacoes Abastecimento Carro-Pipa Arquivo Txt

regerar_lancamentos_contabeis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T11:59:22+00:00

ajuda Regerar Lançamentos Contábeis O objetivo dessa funcionalidade é regerar os lançamentos contábeis. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Regerar Lançamentos Contábeis. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

registrar_leituras_e_anormalidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-05T17:22:13+00:00

ajuda Registrar Leituras e Anormalidades O objetivo desta funcionalidade é registrar as leituras e as anormalidades no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Leituras e Consumo > Registrar Leituras e Anormalidades. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

registrar_movimento_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:47:13+00:00

cadastro Registrar Movimento Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo permitir ao usuário inserir ou suspender um conjunto de imóveis do programa Viva Água, através de um arquivo TXT com todas as matrículas que deverão ser processadas.

registrar_retorno_arquivo_texto_da_visita_de_campo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-29T17:13:06+00:00

ajuda Registrar Retorno Arquivo Texto da Visita de Campo O objetivo desta funcionalidade é permitir a atualização dos dados relativos às anormalidades encontradas, referentes às dificuldades em fazer a transmissão dos dados do arquivo TXT para o sistema GSAN via WEB que o agente em campo, porventura, tenha encontrado.

reiterar_o_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-11T18:22:53+00:00

ajuda Reiterar o Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Na opção Consultar Registro de Atendimento, o botão permite reiterar um Registro de Atendimento pendente. Clicando sobre ele, o sistema acessa a tela abaixo:

resumo_das_funcionalidades_dos_botoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Resumo das Funcionalidades dos botões Segue, abaixo, uma tabela com o resumo de todas as funcionalidades da ferramenta OLAP, disponíveis no GSAN: BotãoNome OriginalNome TraduzidoDescriçãoOLAP NavigatorNavegador OLAPPermite ao usuário o acesso à todas as dimensões do cubo, selecionando aquelas que serão visualizadas. O usuário, também, pode alterar a ordem de visualização das linhas e colunas, bem como clicar em cada dimensão e ver os dados.

selecionar_comando_para_retirar_imovel_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-29T19:28:29+00:00

ajuda Selecionar Comando para Retirar Imóvel Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é selecionar o comando para retirar um imóvel da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Selecionar Comando para Retirar Imóvel Tarifa Social

selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-05T22:04:07+00:00

ajuda Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro O objetivo desta funcionalidade é permitir a seleção de ordens de serviço para inclusão em um roteiro de programação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

selecionar_registro_de_atendimento_para_tramitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T12:50:57+00:00

ajuda Selecionar Registros de Atendimento para Tramitação Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento. Permite que você informe os parâmetros e selecione os Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino.

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T19:47:41+00:00

ajuda Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema:

t

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ T TAMPONAMENTO DE RAMAL PREDIAL DE ESGOTO Intervenção procedida no ramal predial de esgoto, sustando o serviço de coleta do imóvel, mediante colocação de dispositivo de obstrução na caixa de inspeção do passeio ou na conexão que interliga o ramal ao coletor público.

transferir_imoveis_para_logradouro_diferente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T19:19:37+00:00

cadastro Transferir Imóveis para Logradouro Diferente O objetivo desta funcionalidade é possibilitar ao usuário a transferência de um ou vários imóveis para um logradouro diferente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos:

upload_versao_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T19:32:59+00:00

cadastro Upload Versão Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é realizar o envio dos arquivos referentes à nova versão do GSAN Dispositivo Móvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Dispositivo Móvel > Upload Versão Dispositivo Móvel

upload_versao_sistemas_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-22T21:26:12+00:00

cadastro Upload Versão Sistemas Android Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite que a versão do celular de acompanhamento de serviço seja instalada automaticamente, guardando a versão do celular na base de dados. Essa versão será instalada no celular na próxima vez que o operador de campo baixar o arquivo da programação.

catalogodeservicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-26T18:12:47+00:00

[ ] Catálogo de Serviços Com o objetivo de aperfeiçoar o relacionamento com o cliente, dando mais transparência na relação comercial e estabelecendo critérios importantes que garantam nosso nível de qualidade, estamos desenvolvendo nosso catálogo de serviços.

regraapuc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-06T20:05:32+00:00

Regras de Classificação de Complexidade CASO DE USO SIMPLES (peso 5): a partir de 1 a 3 transações ou de 1 a 4 classes de análise. CASO DE USO MÉDIO (peso 10): a partir de 4 a 7 transações ou de 5 a 10 classes de análise. CASO DE USO COMPLEXO (peso 15):

arquiteturabatch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

documento em construção Proposta de Arquitetura da Evolução do Módulo Batch Contextualização Pretende-se com essa wiki, apresentar e receber contribuições dos interessados quanto a descrição da organização do módulo Batch, estabelecendo as principais decisões de projeto com o objetivo de realizar os requisitos não funcionais.

web-services-consultar-consumo-ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T11:46:59+00:00

WebService Listar Anos de Consumo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: * matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base.

web-services-consultar-consumo-ano-mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T14:25:21+00:00

WebService Listar Mês de Consumo do Ano Selecionado O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano,

web-services-consultar-pagamentos-por-ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T01:13:39+00:00

WebService Consultar Pagamentos por Anos O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano, inteiro que representa o ano com quatro dígitos - pagination, Página opcional para casos com mais de 6 anos de atrasos registrados.

web-services-falta-dagua-programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T19:45:51+00:00

GET /gsan/episodiosFaltaAgua A.P.I para checar a existência de ocorrências de desabastecimento na região do imóvel. Parâmetros: matricula: valor inteiro com a identificação do imóvel no sistema comercial. Resposta esperada * body: lista de objetos

web-services-guia-pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T14:46:21+00:00

WebService Emitir Guia de Pagamento por Tipo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano,

web-services-inserir-registro-atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-14T13:52:36+00:00

\\ ====== WebService Inserir Registro de Atendimento ====== O WebService recebe apenas requisições do tipo POST. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * unidadeAtendimento,

web-services-listar-pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T01:10:11+00:00

WebService Listar Anos de Pagamentos O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: * matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base.

web-services-pesquisar-imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-06T19:53:51+00:00

WebService Pesquisar Imóveis O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes Parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa. * value,

web-services-verificar-certificado-eletronico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T15:36:32+00:00

Verificar Certificado Eletrônico O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo. Ele espera os seguintes Parâmetros: - matriculaImovel, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - numeroAutenticacao,

analisar_recebimento_de_credenciadas_de_cartao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-24T14:06:20+00:00

ajuda Analisar Recebimento de Credenciadas de Cartão O objetivo desta funcionalidade é conciliar pagamentos efetuados através de credenciadas de cartão, promovendo sua integração com o GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN >

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Módulo de Arrecadação Este módulo destina-se ao controle da arrecadação das contas ou faturas emitidas pelas companhias de saneamento, contemplando todas as particularidades associadas, como a separação das receitas arrecadadas por período de referência, estabelecimento arrecadador, regional, localidade ou distrito, categoria de usuários, tipo de serviço prestado, originárias de parcelamento de débitos, e multas.

consultar_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-25T14:04:01+00:00

ajuda Consultar Devoluções O objetivo desta funcionalidade é consultar as devoluções de um determinado imóvel cadastrado nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Consultar Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_historico_de_movimento_de_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-25T18:27:07+00:00

ajuda Consultar Histórico de Movimento de Débito Automático O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico do movimento de débito automático por matrícula de imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Débito Automático > Consultar Histórico de Movimento de Débito Automático

emitir_segunda_via_declaracao_anual_quitacao_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-25T18:27:36+00:00

ajuda Emitir Segunda Via Declaração Anual Quitação Débitos O objetivo desta funcionalidade é emitir a segunda via da declaração anual de quitação de débito do imóvel, prevista em lei. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN >

filtrar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-11-13T11:50:45+00:00

ajuda Filtrar Dados Diários da Arrecadação Esta tela permite que você informe os parâmetros e filtre os dados da arrecadação que deseja consultar. A funcionalidade é chamada por diversas outras funcionalidades ligadas ao módulo Arrecadação, como por exemplo, a

gerar_arquivo_debitos_carteira_17

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-09T20:10:54+00:00

ajuda Gerar Arquivo Débitos Carteira 17 O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar um arquivo de débitos para a carteira 17. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Gerar Arquivo Débitos Carteira 17. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

informar_acerto_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T14:21:28+00:00

ajuda Informar Acerto Documentos não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é informar os acertos de documentos não aceitos pelo sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Informar Acerto Documentos não Aceitos. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir, com a

inserir_banco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T13:36:40+00:00

ajuda Inserir Banco O objetivo desta funcionalidade é cadastrar um banco conveniado no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Inserir Banco. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T18:03:40+00:00

ajuda Inserir Conta Bancária O objetivo desta funcionalidade é inserir uma conta bancária nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Inserir Conta Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo

inserir_contrato_de_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:46:17+00:00

ajuda Inserir contrato de arrecadador O objetivo desta funcionalidade é inserir o contrato de arrecadador nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Inserir Contrato de Arrecadador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:36:25+00:00

ajuda Inserir Devoluções O objetivo desta funcionalidade é inserir as devoluções nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Devolução > Inserir Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_forma_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T17:25:09+00:00

ajuda Inserir Forma de Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova forma de arrecadação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Inserir Forma de Arrecadação. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_pagamento_faturas_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-29T12:19:44+00:00

ajuda Inserir Pagamento para Faturas Especiais O objetivo desta funcionalidade é inserir os pagamentos de faturas com grande quantidade de itens. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Inserir Pagamento Faturas Especiais. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:39:06+00:00

ajuda Inserir Situação de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova situação de pagamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Inserir Situação de Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:54:31+00:00

ajuda Manter Agência Bancária O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar as bases de dados do cadastro de agência bancária. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Manter Agência Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T13:05:57+00:00

ajuda Manter Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do agente arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Manter Arrecadador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo: Observação

manter_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-20T19:35:27+00:00

ajuda Manter Conta Bancária O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do cadastro de conta bancária. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Manter Conta Bancária. Em algumas empresas, esta funcionalidade pode ser encontrada no caminho:

registrar_arquivo_nota_potiguar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T17:55:30+00:00

ajuda Registrar Arquivo Nota Potiguar O objetivo desta funcionalidade é fazer o registro dos arquivos contendo as informações dos créditos que serão lançados para os imóveis beneficiados pelo programa estadual nota fiscal potiguar (funcionalidade feita inicialmente para a

registrar_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-09T15:19:21+00:00

ajuda Registrar Movimento dos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é registrar o movimento dos agentes arrecadadores. Esse movimento diz respeito aos arquivos enviados pelos bancos, referentes aos recebimentos de contas, débito automático, guias de pagamento, entre outros, conforme o tipo de movimento recebido.

selecionar_pagamentos_devolucoes_entre_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T12:46:45+00:00

ajuda Selecionar Pagamentos/Devoluções entre Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é selecionar e movimentar os pagamentos/devoluções entre avisos bancários. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Selecionar Pagamentos Devoluções Entre Aviso Bancário

efetuar_bloqueio_parcial_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T13:32:55+00:00

ajuda Efetuar Bloqueio Parcial de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio parcial de corte, vinculado a determinadas contas de determinado imóvel O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

efetuar_bloqueio_total_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:53:02+00:00

ajuda Efetuar Bloqueio Total de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio total de corte, vinculado a determinado imóvel, e independente da situação das contas na base do GSAN. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

gerar_certidao_negativa_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa por cliente, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Publico > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. O sistema seleciona todos os imóveis de acordo com a opção de indicador de responsabilidade associados ao cliente, tanto aqueles diretamente ligados ao cliente informado, como também todos os imóveis associados aos clientes hierarquicamente subordinados ao mesmo:

inserir_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:38:07+00:00

Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema permite a inserção de um “Registro de Atendimento”, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em abas:

ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Ordem de Serviço O sistema exibe os dados da ordem de serviço referente ao imóvel desejado, conforme tela abaixo: Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

altera_arquivo_texto_-_processo_259

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T18:14:30+00:00

ajuda Altera Arquivo Texto - Processo 259 O processo Batch 259 - GERAR TXT OS CONTAS PAGAS PARCELADAS é a rotina que tem o objetivo de baixar, no caso de parcelamento, a ordem de serviço de cobrança, quando a entrada do parcelamento (quando existir entrada), e cada conta paga, mesmo que não tenha sido quitado todo o débito, devem ser enviadas para a empresa. Nesse caso, deve-se sempre ser verificado se o comando está ativo.

atualizacao_dados_imovel_pelo_recadastramento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T20:01:09+00:00

ajuda Atualização Dados Imóvel Pelo Recadastramento O objetivo do processo Batch 282 - ATU. DADOS IMÓVEL PELO RECADASTRAMENTO é efetuar a atualização cadastral dos dados do imóvel pelo recadastramento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

autorizar_relatorios_processos_batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T12:52:26+00:00

ajuda Autorizar Relatórios Processos Batch O objetivo dessa funcionalidade é autorizar a geração dos relatórios que, configurados no banco de dados do sistema, estão limitados para uma geração automática (online ou em Batch). Sendo assim, o usuário precisa liberar a geração deste relatório por meio desta opção, acessada via

devolver_automaticamente_pagamento_em_duplicidade_-_processo_469

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:25:26+00:00

ajuda Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade - Processo 469 O processo Batch 469 - Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade gera créditos a realizar relativos a pagamentos em duplicidade. O comando da funcionalidade é acessado via

efetuar_ligacao_de_esgoto_em_lote_-_processo_408

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T21:04:29+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto em Lote - Processo 408 O processo Batch 408 - Efetuar Ligação de Esgoto em Lote é a rotina que processa a ligação de esgoto em lote de imóveis para medição individualizada, conforme os parâmetros informados na funcionalidade

encerrar_arrecadacao_parte_1_-_processo_61

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:59:14+00:00

ajuda Encerrar Arrecadação Parte 1 O processo Batch 61 - ENCERRAR ARRECADAÇÃO PARTE 1 é a rotina que processa o fechamento da arrecação do mês, composta pelos seguintes procedimentos de banco de dados: * Gerar Dados Diários da Arrecadação;

encerrar_arrecadacao_parte_2_-_processo_50

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:58:46+00:00

ajuda Encerrar Arrecadação Parte 2 O processo Batch 50 - ENCERRAR ARRECADAÇÃO PARTE 2 é a rotina que processa o fechamento da arrecação do mês, composta pelos seguintes procedimentos de banco de dados: * Gerar Lançamentos Contábeis da Arrecadação;

encerrar_arrecadacao_parte_3_-_processo_201

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:58:17+00:00

ajuda Encerrar Arrecadação Parte 3 O processo Batch 201 - ENCERRAR ARRECADAÇÃO PARTE 3 é a rotina que processa o fechamento da arrecação do mês, composta pelo seguinte procedimento de banco de dados: Retirar Situação Especial de Faturamento. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

encerrar_automaticamente_comandos_de_cobranca_por_resultado-processo_290

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T19:58:09+00:00

ajuda Encerrar Automat. Comandos Cob. por Resultado-Processo 290 O Batch 290 - ENCERRAR AUTOMATICAMENTE COMANDOS DE COBRANÇA POR RESULTADO é a rotina que realiza o encerramento automático dos comandos de cobrança por resultado, quando a data prevista para o final do ciclo torna-se vencida.

encerrar_faturamento_parte_1_-_processo_51

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T13:54:32+00:00

ajuda Encerrar Faturamento Parte 1 - Processo 51 O objetivo desta funcionalidade é encerrar o faturamento do mês, através do Processo 51, composto dos seguintes subprocessos: * Gerar Resumo ReFaturamento Novo; * Gerar Resumo Faturamento Analitico Parte 1;

encerrar_faturamento_parte_2_-_processo_66

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T11:51:14+00:00

ajuda Encerrar Faturamento Parte 2 - Processo 66 O objetivo desta funcionalidade Batch é encerrar o faturamento do mês, através do Processo 66, composto dos seguintes subprocessos: * Gerar Lancamentos Contábeis do Faturamento; * Gerar Histórico para Encerrar Faturamento Mês;

encerrar_os_decurso_de_prazo_-_processo_376

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-22T18:20:38+00:00

ajuda Encerrar OS por Decurso de Prazo - Processo 376 A rotina Batch Encerrar Ordem de Serviço por Decurso de Prazo - Processo 376 realiza o encerramento automático das ordens de serviço com data de validade vencida. Para a CAERN, essa data é definida nos campos opcionais

enviar_e-mail_sms_cobranca_faturamento_-_processo_336

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T13:22:21+00:00

ajuda Enviar E-mail SMS Cobrança e Faturamento - Processo 336 O objetivo desta funcionalidade Batch é programar o envio das mensagens de SMS/E-mail, através do Processo 336. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo > Processo Eventual ou Mensal. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

executar_comando_de_negativacao_-_processo_130

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-03T13:00:30+00:00

ajuda Executar Comando de Negativação - Processo 130 O processo Batch 130 - Executar Comando de Negativação é a rotina que tem como objetivo executar as negativações previamente comandadas AQUI. O comando da funcionalidade é acessado via Menu de sistema, no caminho:

exibir_status_relatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T11:59:46+00:00

ajuda Exibir Status Relatório Esta funcionalidade visualiza os relatórios solicitados para geração em Batch. Além disso, disponibiliza os relatórios gerados com sucesso, para a realização do download, e a quantidade em processamento. A opção pode ser acessada via

gerar_arquivo_texto_das_contas_em_cobranca-processo_156

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T12:37:41+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto das Contas em Cobrança O Batch 156 - GERAR ARQ TXT CONTAS COBRANÇA EMPRESA é a rotina que gera um arquivo texto com os dados dos imóveis que estão na carteira da empresa de cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

gerar_divida_ativa_-_processo_330

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T20:45:04+00:00

ajuda Gerar Dívida Ativa - Processo 330 O processo Batch 330 - Gerar Dívida Ativa é a rotina que processa a seleção dos débitos vencidos (como contas, parcelas de carnê e guias de pagamento) para inscrevê-los em Dívida Ativa, conforme os parâmetros informados na funcionalidade

gerar_movimento_de_contas_em_cobranca_por_empresa-processo_152

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-17T13:53:54+00:00

ajuda Gerar Movim. Contas em Cobranca por Empresa-Processo 152 O Batch 152 - GERAR MOVIMENTO DE CONTAS EM COBRANÇA POR EMPRESA é a rotina de geração da ordem de serviço de cobrança por resultado, que informa a empresa de cobrança como sendo a unidade organizacional da ordem de serviço.

gerar_resumo_de_documentos_a_receber-processo_207

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-20T21:00:30+00:00

ajuda Gerar Resumo de Documentos a Receber - Processo 207 O objetivo desta funcionalidade Batch é gerar o resumo de documentos a receber, através do Processo 207. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo > Processo Eventual ou mensal > Gerar Resumo de Documentos a Receber - Processo 207

gerar_resumo_diario_da_negativacao_-_processo_135

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-02T18:56:00+00:00

ajuda Gerar Resumo Diário da Negativação O processo Batch 135 - Gerar Resumo Diário da Negativação é a rotina que tem como objetivo gerar o resumo diário da negativação e atualizar a situação das negativações e dos itens correspondentes. O comando da funcionalidade é acessado via

processo_batch_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-19T19:09:59+00:00

ajuda Processo Batch Cobrança por Resultado Incluído um novo Batch 276 - Incluir Contas em Cobrança que deverá ser rodado diariamente, utilizando a funcionalidade GSAN > Batch > Inserir Processo. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

processo_comandado_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T15:09:43+00:00

ajuda Processo Comandado de Cobrança O objeto desta funcionalidade é o acompanhamento dos processos relativos a GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA, executados na modalidade Batch. Nesta opção, além do nome do processo, é exibida também a descrição da ação de cobrança relativa ao comando que está sendo executado.

processo_comandado_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T12:37:43+00:00

ajuda Processo Comandado de Faturamento O objetivo desta funcionalidade Batch é comandar o faturamento, através do Processo Comandado de Faturamento. O acesso à funcionalidade no sistema é feito através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo > Processo Comandado de Faturamento

dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: * Dados cadastrais * Dados adicionais *

devolucoes_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Aba Endereço Esta tela faz parte do processo “Manter Clientes”, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

historico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

inserir_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Cliente Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados, podendo ser acessada no caminho GSAN > Cadastro > Cliente > Inserir Cliente. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas:

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Imóvel Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho Gsan > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Nas funcionalidades de “INSERIR IMÓVEL” e “MANTER IMÓVEL”, poderá associar um imóvel - que possua tanto a situação da ligação de água quanto à de esgoto, na condição de potencial ou factível - ao cliente cadastrado como

inserir_mensagem_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Mensagem Sistema O objetivo desta funcionalidade é informar mensagem a ser exibida pelo sistema GSAN nos cabeçalhos das telas. A funcionalidade pode ser acessada no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Mensagem do Sistema. Informe a mensagem (texto livre), que deseja exibir pelo sistema nos cabeçalhos das telas (conforme modelo abaixo), e clique no botão

manter_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de imóveis já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho Gsan > Cadastro > Imovel > Manter Imóvel. Além da alteração e exclusão de imóveis, esta opção também permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado.

parcelamentos_efetuados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Parcelamento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo. O campo “Data” do parcelamento é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar a tela

registros_de_atendimentos_ra_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Registros Atendimento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os registros de atendimentos e ordens de serviços associados ao imóvel, conforme a tela abaixo. Ao clicar no “hyperlink” do campo “Número do RA

analisar_metas_do_ciclo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-07T19:57:47+00:00

cobranca Analisar Metas do Ciclo O objetivo desta funcionalidade é analisar se as metas do ciclo de cobrança foram atingidas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Analisar Metas do Ciclo. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

confirmar_parcelamento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:11:16+00:00

cobranca Confirmar Parcelamento Cartão Crédito/Débito Esta funcionalidade tem como objetivo confirmar o parcelamento de débitos pelo cartão de crédito ou débito. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cartão de Crédito/Débito > Confirmar Parcelamento Cartão Crédito/Débito

consulta_debitos_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:41:58+00:00

cobranca Consultar Débitos Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é visualizar os débitos inscritos em Dívida Ativa; tanto débitos de natureza tributária (água e esgoto), quanto débitos de natureza não-tributária (multas, penalidades contratuais, etc.). A opção pode ser acessada via

consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-15T12:51:29+00:00

cobranca Consultar Comando Atividade Ação Cobrança Encerradas O objetivo desta funcionalidade é consultar o comando de atividade de ação de cobrança encerrada, reabrindo os comandos selecionados e reabilitando as ordens de serviços que foram canceladas por decurso de prazo. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_motivo_de_nao_geracao_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T13:53:23+00:00

cobranca Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cobrança, consulta o motivo de não geração de cobrança por resultado, considerando a empresa e os comandos selecionados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

consultar_motivo_de_nao_pagamento_na_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T14:50:41+00:00

cobranca Consultar Motivo de Não Pagamento na Cobrança por Resultado O objetivo desta funcionalidade é tratar o motivo da não geração do repasse financeiro para a empresa de cobrança, referente aos pagamentos das contas dos imóveis que estão associados a comandos de cobrança por resultado.

consultar_ordem_de_servico_com_dados_de_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T12:41:35+00:00

cobranca Consultar Ordem de Serviço Com Dados de Fiscalização de Contrato de Cobrança Veja, abaixo, uma figura com um exemplo da tela com o resultado da consulta aos dados de uma ordem de serviço com dados de fiscalização de contrato de cobrança.

consultar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:47:14+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS Esta funcionalidade permite consultar as ordens de serviço pendentes e encerradas, referentes a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

consultar_processo_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:47:07+00:00

cobranca Consultar Processo Jurídico Na funcionalidade Consultar Imóvel, na aba que apresenta os débitos do imóvel, é possível pesquisar os dados de identificação do imóvel, entre eles sua eventual execução fiscal e processo jurídico. Para tanto, o sistema acessa a tela abaixo, acessada a partir do

efetuar_parcelamento_de_debitos_novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-18T19:01:20+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca , permite efetuar o parcelamento dos débitos de um imóvel de uma forma mais simples e objetiva, dependendo da resolução de diretoria escolhida. Ela pode ser acessada via

efetuar_parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:21:36+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento Judicial OBSERVAÇÃO Esta funcionalidade está temporariamente suspensa até a conclusão da segunda parte do parcelamento judicial, quando a documentação será também concluída. O objetivo desta funcionalidade é permitir ao usuário do sistema GSAN a implantação dos acordos judiciais efetuados entre a empresa e os usuários de serviços de saneamento. Estes acordos podem ocorrer para débitos de um único imóvel, como para vários imóveis de um mesmo cliente usuário. O ag…

encerrar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:35:20+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Encerrar OS Esta funcionalidade permite movimentar ordens de serviço de comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, Aba Encerrar OS. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa.

excluir_negativacao_online

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T14:42:30+00:00

cobranca Excluir Negativação OnLine Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma online, exibindo também os débitos existentes. Nela, é possível ainda que a exclusão seja feita por cliente, e não por imóvel, com a opção de escolher qual cliente será excluído da negativação.

gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T15:27:57+00:00

cobranca Gerar Movimento de Exclusão de Negativação O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar o movimento de exclusão de negativação, criando um registro por cliente excluído da negativação AQUI. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

gerar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:23:39+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Gerar OS Esta funcionalidade permite movimentar as ordens de serviço de Cobrança por Resultado, através da Aba Gerar Ordem de Serviço. Ela pode ser acessada no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

gerar_os_seletiva_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T17:42:50+00:00

cobranca ajuda Gerar OS Seletiva de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é realizar a emissão de documentos de ordem de fiscalização para um universo de ordens de serviço encerradas. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço >

gerar_relatorio_de_os_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T13:17:30+00:00

cobranca Gerar Relatório de OS de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de ordem de serviço de fiscalização, em dois níveis: analítico e sintético. Esse relatório contém as informações sobre as ordens de serviço de fiscalização, conforme solicitação da

gerar_relatorio_demonstrativo_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-23T18:56:19+00:00

cobranca Gerar Relatório Demonstrativo Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório demonstrativo da dívida ativa, agrupando os dados por imóvel e cliente. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Gerar Relatório Demonstrativo Divida Ativa

gerar_relatorio_negativacoes_excluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T17:33:18+00:00

cobranca Gerar Relatório Negativações Excluídas Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de negativações excluídas, agrupando a negativação por imóvel e por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

informar_contas_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T20:08:31+00:00

cobranca Informar Contas em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo informar as contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Informar Contas em Cobrança por Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_empresa_por_acao_de_cobranca_por_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T15:42:29+00:00

cobranca Informar Empresa por Ação de Cobrança por Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar empresas por ação de cobrança e por grupo de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Informar Empresa por Ação de Cobrança por Grupo de Cobrança

informar_indices_acrescimos_impontualidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T19:56:01+00:00

cobranca Informar Índices Acréscimos Impontualidade Esta funcionalidade tem como objetivo informar os índices de acréscimos de impontulidade. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Informar Índices Acréscimos Impontualidade. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_metas_das_acoes_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T20:52:57+00:00

cobranca Informar Metas das Ações de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar as metas das ações de cobrança para um período de referência. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Informar Metas das Ações de Cobrança

informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-18T14:01:51+00:00

cobranca Informar Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

inserir_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-11T17:17:06+00:00

cobranca Inserir Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir uma ação de cobrança, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

inserir_cliente_imovel_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:40:48+00:00

cobranca Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é selecionar clientes ou imóveis para inserir em Dívida Ativa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Inserir Cliente/Imóvel Dívida Ativa. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca_para_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:42:34+00:00

cobranca Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança para Dívida Ativa Essa funcionalidade permite a seleção (individual ou coletiva) de clientes em débito, para a emissão das notificações de Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

inserir_contrato_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T12:47:05+00:00

cobranca Inserir Contrato do Negativador Esta funcionalidade permite inserir o contrato do negativador que prestará o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada por meio do Menu : GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Contrato do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-06T17:46:33+00:00

cobranca Inserir Critério de Cobrança Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobrança, permite inserir o usuário e informar um novo critério de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Critério de Cobrança > Inserir Critério de Cobrança. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_criterio_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:36:30+00:00

cobranca Inserir Critério Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é inserir critérios de dívida ativa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Inserir Critério Dívida Ativa. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_livro_avulso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:39:58+00:00

cobranca Inserir Livro Avulso O objetivo desta funcionalidade é inserir um livro avulso no sistema, no intuito de executar a inscrição individual em Dívida Ativa. A abertura do livro avulso pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Inserir Livro Avulso

inserir_motivo_de_exclusao_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T17:45:40+00:00

cobranca Inserir Motivo de Exclusão do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, por meio do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Tabelas > Inserir Motivo de Exclusão do Negativador.

inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T12:27:59+00:00

cobranca Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de não aceitação do encerramento da ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através de dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de

justificar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-02T19:02:56+00:00

cobranca Justificar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas, relacionadas ao contrato em questão, possam justificar ou não o retorno de fiscalização do contrato de cobrança das ordens de serviço que estejam no prazo para informar justificativa, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato.

manter_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-15T21:08:14+00:00

cobranca Manter Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um grupo de cobrança. As opções disponíveis para o usuário nesta funcionalidade são: * Atualizar um grupo de cobrança; * Excluir um ou mais grupo(s) de cobrança;

manter_imovel_em_cobranca_administrativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T18:47:17+00:00

cobranca Manter Imóvel em Cobrança Administrativa O objetivo desta funcionalidade é remover um ou mais imóveis que estão em cobrança administrativa. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Manter Imóvel em Cobrança Administrativa

manter_motivo_de_exclusao_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:15:16+00:00

cobranca Manter Motivo de Exclusão do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Motivo de Exclusão do Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T20:39:15+00:00

cobranca Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de retorno de um registro feito pelo negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador

manter_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T21:14:44+00:00

cobranca Manter Negativador O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um órgão negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

r1178_-_relatorio_acompanhamento_boletim_medicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T12:07:18+00:00

cobranca R1178 - Relatório Acompanhamento Boletim Medição O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório R1178 - Relatório de Acompanhamento de Boletim de Medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN >

r1598_-_relatorio_de_cobranca_por_resultado_por_comando_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T19:28:47+00:00

cobranca R1598 - Relatório de Cobrança por Resultado por Comando/Mês Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de cobrança por resultado por comando/mês. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > R1598 - Relatorio de Cobrança por Resultado por Comando Mês

r2064_-_gerar_relatorio_de_acompanhamento_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:03:00+00:00

ajuda R2064 - Gerar Relatório de Acompanhamento da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento da fiscalização de cobrança de acordo com filtros diversos: analítico ou sintético. A funcionalidade pode ser acessada via

registrar_arquivo_txt_encerramento_os_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T12:36:09+00:00

cobranca Registrar Arquivo TXT Encerramento OS Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo registrar o arquivo texto referente ao encerramento de ordem de serviço de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Registrar Arquivo TXT Encerramento

relatorio_de_acompanhamento_dos_comandos_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T13:00:04+00:00

cobranca Relatório de Acompanhamento dos Comandos de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento dos comandos de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Relatório de Acompanhamento dos Comandos de Cobrança

retirar_imoveis_e_contas_das_empresas_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T20:10:57+00:00

cobranca Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo retirar imóveis e/ou contas das empresas cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança

solicitar_relatorios_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-08T17:39:27+00:00

cobranca Solicitar Relatórios Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é solicitar o relatório, sintético ou analítico, das amortizações e parcelamentos inscritos na Dívida Ativa, permitindo o acompanhamento mensal do seu saldo. A opção pode ser acessada via

validar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:02:19+00:00

ajuda Validar Justificativa do Retorno de Fiscalização - Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela fiscalização de contrato de cobrança.

alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas O objetivo desta funcionalidade é alterar o vínculo de clientes com o imóvel e as contas, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas. A funcionalidade apresenta uma tela para que seja informado o imóvel para o qual se deseja alterar os vínculos de clientes e contas.

desfazer_cancelamento_ou_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de Conta Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma, ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema: Gsan : Faturamento :

inserir_mensagem_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Mensagem da Conta Esta opção do sistema permite o cadastramento das mensagens que deverão ser apresentadas na emissão das contas. Você poderá configurar as mensagens por: * Grupo de Faturamento; * Gerência Regional; * Localidade; ou

manter_cronograma_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Cronograma de Faturamento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de Cronogramas de Faturamento. Além da alteração e exclusão de Cronogramas de Faturamento, esta opção também permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro.

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema:

exibir_manter_parametros_perdas_societarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T12:52:20+00:00

ajuda Exibir Manter Parâmetros Perdas Societárias O objetivo desta funcionalidade é manter os parâmetros de perdas societárias. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Exibir Manter Parâmetros Perdas Societárias

gerar_integracao_para_a_contabilidade_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T12:19:53+00:00

ajuda Gerar Integração para a Contabilidade O objetivo dessa funcionalidade é a geração dos lançamentos contábeis do GSAN para o sistema ALPHA. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Financeiro > Gerar Integração para a Contabilidade

gerar_resumo_das_contas_com_pecld

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T18:04:36+00:00

ajuda Gerar Resumo das Contas com PECLD O objetivo desta funcionalidade é fazer a marcação das contas com perdas estimadas em créditos de liquidação duvidosa (PECLD), baseada no ranking de inadimplência de clientes. A opção pode ser acessada via

inserir_os_parametros_para_marcacao_das_contas_com_pecld

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T19:42:07+00:00

ajuda Inserir os Parâmetros para Marcação das Contas com PECLD O objetivo dessa funcionalidade é inserir os parâmetros para marcação das contas com perdas estimadas em créditos de liquidação duvidosa (PECLD). Esses parâmetros servem para que seja feita a seleção das contas em aberto dentro do universo dos clientes gerados na rotina de

inserir_parametros_perdas_societarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T14:18:14+00:00

ajuda Inserir Parâmetros Perdas Societárias O objetivo desta funcionalidade é inserir parâmetros de perdas societárias, tornando automática a geração de lançamentos contábeis e resumos, no processo de Encerramento do Faturamento, na base de integração do sistema

manter_parametros_perdas_societarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-07T14:26:00+00:00

ajuda Manter Parâmetros Perdas Societárias O objetivo desta funcionalidade é manter parâmetros de perdas societárias, tornando automática a geração de lançamentos contábeis e resumos, no processo de Encerramento do Faturamento, na base de integração do sistema

indicadores_de_desempenho_da_comercializacao_ligacoes_e_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Indicadores de Desempenho da Comercialização (Ligações e Economias) Este cubo faz parte do módulo Gerencial de Cadastro, contém as informações relacionadas ao desempenho da comercialização e é composto por dimensões e medições, que são tipos especiais de dimensão.

quadro_de_acompanhamento_da_comercializacao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento da Comercialização Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento da comercialização vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Quadro de Acompanhamento da Comercializacao Varios Anos.

quadro_de_acompanhamento_da_micromedicao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento da Micromedição Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento da micromedição vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Quadro de Acompanhamento da Micromedicao Varios Anos.

quadro_de_acompanhamento_de_faturamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Quadro de Acompanhamento do Faturamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro de acompanhamento do faturamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Quadro de Acompanhamento do Faturamento Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_coleta_esgoto_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Coleta Esgoto Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo coleta de esgoto vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Coleta Esgoto Varios Anos. O sistema seleciona os consumos históricos do tipo ligação esgoto e as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, com o valor correspondente a normal, acumula valor do volume de esgoto, quantidade de ligações, quantidade de economias e valor do volu…

resumo_consumo_agua_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Consumo Água Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo de consumo de água vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Consumo Agua Varios Anos. O sistema seleciona os consumos históricos, as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, e acumula a quantidade de consumo de água, a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o consumo excedente.

resumo_de_arrecadacao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo de Arrecadação Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo da arrecadação vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Arrecadação > Resumo de Arrecadação Vários Anos. O sistema seleciona os pagamentos e as devoluções, acumula valor da água, valor de esgoto, valor não identificado, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo, localidade, setor comercial, identificação da rota, quadra, perfil do imóvel, esfera d…

resumo_de_indicadores_de_desempenho_do_faturamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo de Indicadores Desempenho do Faturamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de indicadores desempenho do faturamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo de Indicadores Desempenho do Faturamento Varios Anos.

resumo_faturamento_bruto_liquido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Faturamento Bruto Líquido O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de faturamento bruto/líquido, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo Faturamento Bruto/Liquido. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_faturamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Faturamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de faturamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Faturamento > Resumo Faturamento Varios Anos. O sistema gera o resumo para o ano e mês de referência do faturamento, e verifica a existência de dados para a data selecionada:

resumo_hidrometro_instalado_substituido_retirado_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Hidrômetro Instalado Substituído Retirado Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de hidrômetros instalados/substituídos/retirados vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Hidrometro Instalado Substituido Retirado Varios Anos.

resumo_indicador_desempenho_micromedicao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Indicador Desempenho Micromedição Vários Anos Esta funcionalidade apresenta o quadro resumo de indicadores de desempenho de micromedição referente vários anos, através do “Ferramenta OLAP”. Para ter acesso as informações, use o caminho: Gsan > Gerencial >

resumo_indicador_ligacao_economia_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Indicador Ligação Economia Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo indicador ligação economia vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Resumo Indicador Ligacao Economia Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_indicadores_de_desempenho_da_cobranca_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Indicadores de Desempenho da Cobrança Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo dos indicadores de desempenho da cobrança vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Indicadores de Desempenho da Cobranca Varios Anos.

resumo_leitura_anormalidade_faturadas_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Leitura Anormalidade Faturadas Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de leituras sobre as anormalidades faturadas vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Leitura Anormalidade Faturadas Varios Anos.

resumo_leitura_anormalidade_informada_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Leitura Anormalidade Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo de leituras sobre as anormalidades vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Leitura Anormalidde Varios Anos. Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo, clique no botão

resumo_ligacoes_economias_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Ligações Economias Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo ligações economias vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cadastro > Resumo Ligacoes Economias Varios Anos. Verifica existência do cliente responsável

resumo_parcelamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Parcelamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de parcelamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Parcelamento Vários Anos. O sistema seleciona os parcelamentos não desfeitos e acumula quantidade de contas, quantidade de guias, quantidade de serviços indiretos, quantidade de parcelamentos, valor de contas, valor de guias, valor de débitos a cobrar, valor de créditos a realizar, valor de acréscim…

resumo_pendencia_sem_quadra_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Pendência Sem Quadra Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência sem quadra vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Sem Quadra Vários Anos. O usuário seleciona a opção “

resumo_pendencia_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Pendência Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Vários Anos. O usuário seleciona a opção “Resumo Pendência Vários Anos”

alterar_datas_das_leituras

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-23T12:50:48+00:00

ajuda Alterar Datas das Leituras O objetivo desta funcionalidade é alterar as datas das leituras por grupo de leitura. A opção foi criada por solicitação da CAERN e pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Alterar Datas das Leituras

atualizar_leitura_e_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-24T17:36:34+00:00

ajuda Atualizar Leitura e Anormalidade Esta funcionalidade atualiza um conjunto de leituras e anormalidades, bem como a sua consistência e o cálculo do consumo. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Micromedição > Atualizar Leitura e Anormalidade

comunicar_atraso_no_fechamento_do_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-23T19:17:54+00:00

ajuda Comunicar Atraso no fechamento do Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é exibir o comunicado de atraso no fechamento do grupo de faturamento, e deve ser utilizada para a empresa contratada justificar um atraso no cronograma de faturamento de um grupo. Caso a justificativa não seja feita ou, caso esta justificativa não seja aceita, o sistema calcula o boletim de medição, aplicando a penalidade de atraso.

consultar_imoveis_com_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T20:53:37+00:00

ajuda Consultar Imóveis com Medição Individualizada Esta opção do sistema permite a consulta dos imóveis que possuem medição individualizada (Imóveis Condomínio). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Micromedição > Medição Individualizada > Consultar Imóveis com Medição Individualizada

consultar_leituras_transmetidas_viatelemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria O objetivo desta funcionalidade é consultar as leituras transmitidas via telemetria, podendo ser acessada no caminho Gsan > Micromedição > Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria. Inicialmente, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros do filtro, conforme tela abaixo:

consultar_parametros_-_penalidade_por_grupo_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T14:01:38+00:00

ajuda Consultar Parâmetros - Penalidade por Grupo/Rota O objetivo desta funcionalidade é consultar os parâmetros de penalidades por grupo/Rota. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Desempenho de Contrato de Leitura > Consultar Parâmetros - Penalidade por Grupo/Rota

gerar_boletim_de_medicao_da_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-14T13:21:43+00:00

ajuda Gerar / Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é gerar e emitir os boletins de medição para a gestão de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Gerar/Emitir Boletim de Medição Gestão de Micromedição

gerar_emitir_relatorio_boletim_de_medicao_por_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-22T17:48:44+00:00

ajuda Gerar/Emitir Relatório Boletim de Medição por Município O objetivo desta funcionalidade é gerar ou, emitir, o relatório de boletim de medição gerado por município. Os boletins podem ser gerados por mês/ano, empresa ou mês/ano, ou por empresa e munícipio, sendo possível emitir os boletins gerados utilizando os mesmos crítérios da geração.

gerar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_eventual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:03:08+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato Eventual O objetivo desta funcionalidade é gerar uma ordem de serviço específica para um item de desempenho de um imóvel específico, informados na tela e vinculados a um imóvel e mês/ano de faturamento.

gerar_relatorio_de_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T19:24:54+00:00

ajuda Relatório de Acompanhamento da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é fazer a emissão do relatório de acompanhamento da fiscalização de gestão de micromedição. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T14:34:28+00:00

ajuda Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização da Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de micromedição das ordens de serviço, para tipos de retorno marcados como

informar_leitura_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-29T19:31:20+00:00

ajuda Informar Leitura de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é informar a leitura de fiscalização para um imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Informar Leitura de Fiscalização. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_leitura_por_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:37:33+00:00

ajuda Informar Leitura por Rota Esta funcionalidade tem como objetivo informar a leitura por rota. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Leitura por Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

informar_limites_para_consumo_fora_de_faixa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-11T14:16:50+00:00

ajuda Informar Limites Para Consumo Fora de Faixa Esta funcionalidade, solicitada inicialmente pela CAERN, tem como objetivo informar os limites de consumo fora de faixa, utilizados pelo sistema para validar as situações que caracterizam Consumo Fora de Faixa

informar_medidor_de_energia_por_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-26T18:53:54+00:00

ajuda Informar Medidor de Energia por Rota Esta funcionalidade tem como objetivo informar o medidor de energia por rota. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Medidor de Energia por Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_penalidades_de_parametros_por_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T18:25:47+00:00

ajuda Informar Penalidades de Parâmetros por Imóvel O objetivo desta funcionalidade é informar quais imóveis terão penalidades por fotos ilegíveis ou erros de leitura do código de barras. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

informar_retorno_de_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T13:49:33+00:00

ajuda Informar Retorno da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização das ordens de serviço de gestão da micromedição, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço do seu contrato.

informar_rotas_do_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:40:46+00:00

ajuda Informar Rotas do Leiturista O objetivo desta funcionalidade é informar as rotas do leiturista. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Rotas do Leiturista. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

informar_subdivisoes_de_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:40:05+00:00

ajuda Informar Subdivisões de Rota O objetivo desta funcionalidade é informar as subdivisões de rotas. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Subdivisões de Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

inserir_anormalidade_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-29T20:43:31+00:00

ajuda Inserir Anormalidade de Leitura O objetivo desta funcionalidade é informar/selecionar os dados necessários para efetuar a inclusão da anormalidade de leitura, validando o preenchimento dos campos obrigatórios. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

inserir_diametro_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T13:18:49+00:00

ajuda Inserir Diâmetro de Rede O objetivo desta funcionalidade é inserir um diâmetro para rede de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Rede de Água > Inserir Diâmetro de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_item_de_desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-19T17:17:02+00:00

ajuda Inserir Item de Desempenho de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é inserir itens de desempenho para contratos de leitura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Desempenho de Contrato de Leitura > Inserir Item de Desempenho de Contrato de Leitura

inserir_profundidade_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T17:59:59+00:00

ajuda Inserir Profundidade de Rede O objetivo desta funcionalidade é inserir uma profundidade para rede de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Rede de Água > Inserir Profundidade de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-30T19:28:29+00:00

ajuda Inserir Roteiro Empresa O objetivo desta funcionalidade é inserir o roteiro de leitura para uma determinada empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Inserir Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

inserir_tipo_de_material_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T13:22:54+00:00

ajuda Inserir Tipo de Material de Rede O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de material para rede de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Rede de Água > Inserir Tipo de Material de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_anormalidade_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-30T11:53:11+00:00

ajuda Manter Anormalidade de Leitura O objetivo desta funcionalidade é atualizar as informações do banco de dados, relativas à anormalidade de leitura, validando o preenchimento dos campos obrigatórios. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

manter_diametro_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:38:16+00:00

ajuda Manter Diâmetro de Rede O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de um diâmetro para rede de água cadastrados AQUI. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Micromedição > Rede de Água > Manter Diâmetro de Rede. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-11T12:46:26+00:00

ajuda Manter Leiturista O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar os dados do leiturista, da relação de leituristas produzida/exibida através do filtro informado, ordenando pelo nome do leiturista. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

manter_profundidade_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T17:14:58+00:00

ajuda Manter Profundidade de Rede O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de uma profundidade para rede de água cadastrados AQUI. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Micromedição > Rede de Água > Manter Profundidade de Rede

manter_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T12:47:24+00:00

ajuda Manter Roteiro Empresa O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar o roteiro de leitura para uma determinada empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Manter Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_tipo_de_material_de_rede

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-06T20:02:37+00:00

ajuda Manter Tipo de Material de Rede O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar os dados de um tipo de material para rede de água cadastrados AQUI. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Micromedição > Rede de Água > Manter Tipo de Material de Rede

medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:36:46+00:00

ajuda Medição Individualizada O submódulo Medição Individualizada, que pertence ao módulo Micromedição, tem como objetivo tratar das questões relacionadas à medição individualizada para os imóveis do tipo condomínio, que consiste na instalação de hidrômetro no ramal de alimentação de cada unidade habitacional (economia).

monitorar_leituras_transmitidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T13:11:27+00:00

ajuda Monitorar Leituras Transmitidas O objetivo desta funcionalidade é monitorar as leituras realizadas e transmitidas através do mobile, permitindo consultar as fotos através do link do código da anormalidade. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

rede_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-06T19:02:29+00:00

ajuda Rede de Água O submódulo Rede de Água, que pertence ao módulo Micromedição, foi criado primeiramente para a CAGEPA. Está relacionado com a integração entre o GSAN e o sistema SIGO, utilizado pela CAGEPA para tratar de serviços relacionados à manutenção de rede de água.

relatorio_das_justificativas_das_ordens_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-25T11:41:02+00:00

ajuda Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório exibindo ordens de serviço fiscalizadas com as justificativas registradas. Este relatório traz informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados do tipo de retorno, justificativa e análise da justificativa.

relatorio_de_acompanhamento_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:24:34+00:00

ajuda Relatório de Acompanhamento de Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de acompanhamento da fiscalização de contrato de leitura, sintético ou analítico, de acordo com os filtros informados.

relatorio_de_desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:24:04+00:00

ajuda Relatório de Desempenho de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório de desempenho de contrato de leitura analítico ou sintético, de acordo com os filtros informados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T17:22:31+00:00

ajuda Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela gestão do contrato de micromedição.

inserir_area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T13:37:30+00:00

ajuda Inserir Área Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de área operacional. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Área Operacional > Inserir Area Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:46:29+00:00

ajuda Inserir Distrito Operacional Esta funcionalidade permite a inserção de um distrito operacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Distrito Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_divisao_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T21:00:10+00:00

ajuda Inserir Divisão Esgoto Esta funcionalidade permite a inserção de uma divisão de esgoto no sistema GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Divisão Esgoto. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T18:10:14+00:00

ajuda Manter Área Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de área operacional cadastrada no GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Área Operacional > Manter Área Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_divisao_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T12:52:14+00:00

ajuda Manter Divisão Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter atualizados ou excluir os dados da divisão de esgoto, cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Divisao Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_fonte_de_captacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T18:35:03+00:00

ajuda Manter Fonte de Captação Esta funcionalidade permite filtrar as fontes de captação cadastradas: para atualização ou remoção dos dados da fonte de captação da base no GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Fonte de Captação

manter_setor_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T16:04:05+00:00

ajuda Manter Setor de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um ou mais setores de abastecimento, cadastrados no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Setor de Abastecimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

r0939_-_relatorio_de_leituras_e_anormalidades_informadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T14:10:46+00:00

ajuda R0939 - Relatório de Leituras e Anormalidades Informadas O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de leituras e anormalidades informadas com base nos parâmetros descritos. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

emitir_boletim_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T13:24:34+00:00

ajuda Emitir Boletim de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto do boletim de cadastro. A função desse boletim é munir o agente em campo de informações que serão conferidas com fins de recadastramento de imóveis. A opção pode ser acessada via

r0497_-_relatorio_resumo_de_solicitacoes_de_ra_por_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T14:59:23+00:00

ajuda R0497 - Relatório Resumo de Solicitações de RA por Unidade O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório que filtre as solicitações de registro de atendimento abertas por unidade, dentro de um determinado período informado. Ela pode ser acessada, via

r0499_-_relatorio_de_gestao_de_solicitacoes_de_ra_por_chefia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-31T19:39:38+00:00

ajuda R0499 - Relatório de Gestão de Solicitações de RA por Chefia O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório que filtre as solicitações de registro de atendimento abertas por chefia, dentro de um determinado período informado. Ela pode ser acessada via

r0582_-_relatorio_boletim_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:13:11+00:00

ajuda R0582 - Relatório Boletim de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto do boletim de cadastro. A função desse boletim é munir o agente em campo de informações que serão conferidas com fins de recadastramento de imóveis. A opção pode ser acessada via

r0591_-_relatorio_clientes_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-27T20:06:15+00:00

ajuda R0591 - Relatório Clientes Especiais O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro. Para efeitos do sistema, são considerados especiais os clientes grandes e corporativos. A opção pode ser acessada via

r0612_-_relatorio_cadastro_consumidores_inscricao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:34:57+00:00

ajuda R0612 - Relatório Cadastro Consumidores Inscrição O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com o cadastro dos consumidores por inscrição. A função desse relatório é identificar o cadastro de consumidores por inscrição de imóvel. A opção pode ser acessada via

r0722_relatorio_orcamento_e_sinp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-02T13:30:07+00:00

ajuda R0722 - Relatório Orçamento e SINP Esta funcionalidade gera o relatório de orçamento e SINP. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0722 - Relatório Orçamento e SINP. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

r0733_relatorio_quadro_de_metas_acumulado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T12:03:50+00:00

ajuda R0733 - Quadro de Metas Acumulado O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de quadro de metas acumulado. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R0733 - Quadro de Metas Acumulado. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

r0766_-_relatorio_boletim_de_ordens_de_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T20:18:22+00:00

ajuda R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório com o boletim de ordens de serviço concluídas. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Atendimento ao Público > R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas

r1003_relatorio_demonstrativo_sintetico_das_ligacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T18:55:45+00:00

ajuda R1003 - Relatório Demonstrativo Sintético das Ligações O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de demonstrativo sintético das ligações. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Gerencial > R1003 - Relatório Demonstrativo Sintético das Ligações

r1017_gerar_resumo_dados_cas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-20T21:02:08+00:00

ajuda Gerar Resumo Dados CAS O objetivo desta funcionalidade é apresentar o indice de hidrometração do faturamento no relatório de resumo com dados para o CAS. Ou seja, apresentar informações de faturamento, arrecadação, ligações e economias, entre outras. A funcionalidade pode ser acessada via

r1051_-_relatorio_de_fiscalizacao_de_leituras_e_anormalidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T15:58:52+00:00

ajuda R1051 - Relatório de Fiscalização de Leituras e Anormalidades O objetivo dessa funcionalidade é selecionar e gerar o relatório de fiscalização de leituras e anormalidades informadas por imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r1152_-_rel._boletim_medicao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-18T13:51:55+00:00

ajuda R1152 - Rel. Boletim Medição Cobrança O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório e gerar o boletim de medição de cobrança, levando em consideração o pagamento das ordens de serviço executadas, os indicadores do motivo de encerramento das ordens de serviço geradas na ação de cobrança e a validação das ordens de serviço justificadas.

r1198_-_relatorios_das_multas_de_autos_de_infracao_pendentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T20:20:34+00:00

ajuda R1198 - Relatório das Multas de Autos de Infração Pendentes Esta funcionalidade foi desenvolvida e implementada para atender à solicitação da CAEMA e tem como objetivo gerar o relatório das multas de autos de infração pendentes. Neste relatório é possível gerar as informações das infrações não pagas.

r1263_-_relatorio_de_contas_nao_impressas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T17:27:19+00:00

ajuda R1263 - Relatório de Contas não Impressas O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório contendo os usuários que não tiveram as contas de consumo de água impressas, os quais não poderão ser considerados notificados; sendo assim, não podem ser gerados avisos de cortes para os citados clientes. A funcionalidade pode ser acessada via

r1281_-_gerar_relatorio_de_imoveis_com_rateio_negativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T13:33:43+00:00

ajuda R1281 - Gerar Relatório de Imóveis com Rateio Negativo O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis com rateio negativo, para imóveis que aceitem esse tipo de rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r1293_-_relatorio_quantitativo_de_contas_reimpressas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T17:36:15+00:00

ajuda R1293 - Relatório Quantitativo de Contas Reimpressas O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório quantitativo de contas reimpressas, independente do valor, incluindo a contabilização das contas impressas devido à retificação, cujo quantitativo de impressões (normais e em campo) seja maior que um. Para imóveis que tiveram suas contas impressas mais de uma vez em uma referência informada (ano/mês).

r1537_-_relatorio_cpf_cnpj_validado_e_informado_no_mobile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T13:57:34+00:00

ajuda R1537 - Relatório CPF/CNPJ validado e informado no Mobile O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório dos clientes que tiveram seu CPF ou CNPJ validados no GSAN e informados no Mobile. Essa atualização dos dados do CPF ou CNPJ é feita em campo, com a finalidade de atualização cadastral de imóveis, conforme processo visualizado

r1769_-_relatorio_de_acompanhamento_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-09T11:42:10+00:00

ajuda R1769 Relatório de Acompanhamento Gestão de Micromedicão O objetivo desta funcionalidade é permitir o controle dos serviços (executados ou não) no processo de gestão de micromedição, com opção de o usuário acompanhar todo o processo por meio do

resumo_da_pendencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-05T18:39:35+00:00

cobranca Resumo da Pendência O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das pendências de cobrança por mês/ano de referência e opção de totalização. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Relatório > Cobrança > Resumo da Pendência

r0717_-_relatorio_do_saldo_do_contas_a_receber_contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T14:22:08+00:00

ajuda R0717 - Relatório do Saldo do Contas a Receber O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório do Saldo do Contas a Receber, subdividido pelos seguintes grupos: documentos emitidos (contas e guias de pagamento), financiamentos a cobrar (curto e longo prazo), parcelamentos a cobrar (curto e longo prazo), além dos créditos por realizar. Cada grupo é apresentado subdividido pelos diversos itens que o compõem. Também são apresentados os valores considerados como créditos de liquidação du…

r0718_-_relatorio_da_evolucao_do_contas_a_receber_contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-19T19:37:40+00:00

ajuda R0718 - Relatório da Evolução do Contas a Receber Contábil O objetivo desta funcionalidade é demonstrar a evolução do Contas a Receber da empresa, a partir do saldo final do mês anterior do relatório R0717, levando-se em conta as movimentações ocorridas no mês de referência. Ao final, o saldo obtido deve corresponder ao saldo visualizado no relatório

r0726_-_relatorio_de_contas_baixadas_contabilmente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T14:26:27+00:00

ajuda R0726 - Relatório de Contas Baixadas Contabilmente O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das contas baixadas contabilmente. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório >Financeiro > R0726 - Relatório de Contas Baixadas Contabilmente

r0822_-_relatorio_volumes_consumidos_nao_faturados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-24T21:09:10+00:00

ajuda R0822 - Relatório do Valor Referente a Volumes Consumidos e Não Faturados O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório, sintético ou analítico, do valor referente a volumes consumidos e não faturados, para os imóveis que possuem hidrômetro na ligaçäo de água.

r0824_-_relatorio_dos_parametros_contabeis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-19T19:33:03+00:00

ajuda R0824 - Relatório dos Parâmetros Contábeis O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório dos parâmetros contábeis. Esse relatório leva em conta o resumo do faturamento gerado e/ou o resumo da arrecadacão gerado. A funcionalidade pode ser acessada via

r1734_-_relatorio_de_taxa_de_coleta_de_lixo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda R1734 - Relatório de Taxa de Coleta de Lixo Esta funcionalidade permite gerar o relatório por origem (analítico ou sintético) com a relação dos imóveis com débitos de Taxa de Coleta de Lixo (TCL), faturados e arrecadados na conta por mês/ano.

consultar_operacao_efetuada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-30T17:08:33+00:00

ajuda Consultar Operação Efetuada O objetivo desta funcionalidade é consultar as operações realizadas pelos usuários do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Segurança > Transação > Consultar Operação Efetuada. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

incluir_permissao_especial_por_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T13:24:06+00:00

ajuda Incluir Permissão Especial por Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de uma ou mais permissões especiais por usuário de unidade organizacional. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

inserir_controle_de_liberacao_de_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:34:40+00:00

ajuda Inserir Controle de Liberação de Permissão Especial O objetivo desta funcionalidade é incluir um controle de liberação de permissão especial para uma funcionalidade. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Controle de Liberação de Permissão Especial

inserir_solicitacao_de_acesso_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T13:51:00+00:00

ajuda Inserir Solicitação de Acesso Situação O objetivo desta funcionalidade é inserir uma solicitação de acesso de situação. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Situação Solicitação de Acesso . Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:45:47+00:00

ajuda Inserir Tipo de Usuário O objetivo desta funcionalidade é incluir um tipo de usuário no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Tipo de Usuário. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_controle_de_liberacao_de_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T18:17:14+00:00

ajuda Manter Controle de Liberação de Permissão Especial O objetivo desta funcionalidade é atualizar os controles de liberação de permissão especial para uma funcionalidade. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Acesso >

manter_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T19:37:13+00:00

ajuda Manter Grupo O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Segurança do GSAN, é possibilitar a manutenção de grupos de acessos ao sistema. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Grupo > Manter Grupo. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Operação O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do cadastro de operação para acesso ao sistema, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Segurança > Acesso > Operação > Manter Operação. O usuário seleciona a opção “Manter Operação”, o sistema exibe a tela inicial para que sejam informados os parâmetros para filtrar a(s) operação(oes) desejada(s), em seguida clique no botão

manter_solicitacao_de_acesso_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T15:05:51+00:00

ajuda Manter Solicitação de Acesso Situação O objetivo desta funcionalidade é manter uma solicitação de acesso de situação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Manter Situação Solicitação de Acesso .

manter_tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T19:58:16+00:00

ajuda Manter Tipo de Alteração O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial mantenha, atualize ou exclua os tipos de alteração que inseriu, e que ficarão disponíveis para os usuários do sistema. Ela pode ser acessada via

manter_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:47:32+00:00

ajuda Manter Tipo de Usuário O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir um tipo de usuário. Ao final do processo deveremos ter um tipo de usuário mantido, atualizado ou excluído. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

ordenar_menu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-12T12:32:11+00:00

ajuda Ordenar Menu O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial organize a árvore de menu do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Segurança > Ordenar Menu. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

agendamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:01:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 Agendamento Presencial.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ O que você deseja?

autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T18:09:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura Informar Registro de Leitura.⇐Em vez de clicar no Menu, usuário digita AQUI.→

baixa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:30:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Informar PagamentoOU⇒Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Digite sua matrícula.

cadastrar_cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF Cadastrar CPF.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Vamos lá. Digite a matrícula

cadastrar_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail Cadastrar E-mail.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Digite sua matrícula.

consultar-debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T15:08:39+00:00

[ ] Consulta de Débitos Atualizados Consulta de Débitos Atualizados ↓ Para ver todos os débitos vencidos e a vencer atualizados na data de hoje, digite o número da ligação (RGL) para fazer a consulta apenas de um imóvel, ou seu CPF/CNPJ para consultar o extrato de todos os imóveis vinculados ao

consultarpg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:52:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Consultar Pagamento.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Digite sua matrícula.

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T17:08:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Solicitar Corte de Água e Esgoto→Em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Ótimo. Para solicitar seu corte, digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço.

episodio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:18:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Falta de Água Programada Consultar Falta de Água Programada.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-23T11:14:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Olá! Eu sou Nome, assistente virtual da Empresa. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo Consultar Histórico de ConsumoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

informacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:41:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações Gerais da Empresa Informações Gerais da Empresa.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

novo-menu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-06T14:02:57+00:00

[ ] Sugestão para novo Menu Inicial Olá, que bom ter você aqui! Eu sou o {Avatar}, assistente virtual da {Empresa}. Clique em uma das opções abaixo para ver o serviço disponível que você quer solicitar. Ou digite o que você precisa. ↓ Ah, se preferir, podemos falar no WhatsApp da próxima vez. Você pode me adicionar clicando

olinda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T20:58:30+00:00

Modelo Teste Ainda Não Aprovado Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Sala do Empreendedor de Olinda Olá, me chamo Linda, assistente virtual da Prefeitura de Olinda.

outros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T17:09:15+00:00

[ ] Em construção. Outros Serviços Outros Serviços. ↓ Ótimo. Digite por favor seu CPF ou CNPJ que vejo quais outros serviços estão disponíveis. ↓ 12345678910 ↓ Obrigado. Olha, por enquanto, os outros serviços disponíveis para mim são estes abaixo. Algum deles pode te ajudar? Clique sobre ele!

pesquisa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:08:45+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa de Satisfação - tatoDesk Chatbot SAIR (final de todos os serviços do Menu) ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

prefeitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T12:34:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Prefeitura do Recife - Serviços Oi! Sou Dan. Tudo joia? ↓ Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar? Vem comigo que eu te ajudo.

prodaub

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T14:24:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Prefeitura de Uberlândia Olá, que bom que você veio ao atendimento da Prefeitura de Uberlândia. Em que podemos te ajudar? Escolha uma das opções abaixo ou digite

ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:15:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Acompanhar Registro de Atendimento.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

retorno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:34:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Contato Inicial Retorno Ok, vamos continuar. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

simular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:56:52+00:00

NLP aguardando validação Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Calcular Valor de Água da Próxima Conta Calcular Valor de Água da Próxima Conta.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

uber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:47:42+00:00

vencimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:45:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 1 Principal Alterar o Vencimento das Próximas Contas.OU→

verificar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:00:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Verificar Certificado Eletrônico Verificar Certificado EletrônicoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

consultar_imovel_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T20:54:15+00:00

cobranca Consultar Imóvel - Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade, dentro do módulo de Protesto em Cartório, é visualizar o detalhamento dos débitos protestados em cartório inseridos aqui. Para acessar as demais informações relacionadas aos débitos do imóvel clique

enviar_recepcionar_arquivos_protesto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-02T13:40:18+00:00

cobranca Enviar/Recepcionar Arquivos de Protesto O objetivo desta funcionalidade é enviar (gerar) e recepcionar os arquivos de protesto através de procedimento manual. Manual porque depende da execução de processos que devem ser comandados pelo operador do sistema

r0619-_relatorio_relacao_de_acomp_dos_movim_arrecad_por_nsa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-26T18:59:47+00:00

ajuda R0619- Relatório Relação de Acompanhamento dos Movimentos Arrecadadores por NSA O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório com a relação de acompanhamento dos movimentos arrecadadores por número sequencial de arquivo (NSA) existente na base de dados. O

r0826-_relatorio_avisos_bancarios_por_conta_corrente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T14:47:25+00:00

ajuda R0826 - Relatório de Avisos Bancários por Conta Corrente O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de arrecadação dos avisos bancários por conta corrente, para acompanhar diariamente as contas arrecadação, permitindo a realização da conciliação bancária.

r0827-_relatorio_de_analise_dos_avisos_bancarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T14:23:44+00:00

ajuda R0827 - Relatório de Análise dos Avisos Bancários O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de análise da arrecadação dos avisos bancários, para acompanhamento diário da realização dos avisos bancários. A funcionalidade pode ser acessada via

r0955-_acompanhar_movimento_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T12:28:45+00:00

ajuda R0955- Acompanhar Movimento Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento dos movimentos dos agentes arrecadadores cadastrados, conforme o mês e o ano de referência informados. Depois de gerado, o relatório trará, dentre outras informações: imóvel, cliente, agente arrecadador e data do pagamento, além do código de movimento de retorno e alguma ocorrência, caso tenha existido.

r0978-_relatorio_pagamento_entidades_beneficentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-04T21:22:29+00:00

ajuda R0978 - Relatório de Pagamento de Entidades Beneficentes O objetivo desta funcionalidade é gerar relatórios de análise da arrecadação dos pagamentos de entidades beneficentes que figuram conveniadas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

r1215-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T18:01:32+00:00

ajuda R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é a geração de relatório dos documentos não aceitos para determinado período, a partir dos filtros Arrecadadores, Aviso Bancário, Movimento Arrecadador e Forma de Arrecadação

r1718_-_relatorio_dos_pagamentos_baixados_automaticamente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T12:41:32+00:00

ajuda R1718 - Relatório dos Pagamentos Baixados Automaticamente O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório dos pagamentos baixados automaticamente. Este tipo de relatório visualiza as contas que foram retificadas com motivo de retificação correspondente à

extravasamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-09-19T16:19:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Serviços de Rede de Esgoto Serviços de Rede de EsgotoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Para qual tipo de especificação você deseja abrir um registro de atendimento?

falta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-14T19:26:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água Falta de ÁguaOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Para qual tipo de especificação você deseja abrir um registro de atendimento?

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T13:25:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova Ligação Nova.→Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Para pedir uma ligação nova, você tem que ser proprietário do imóvel. No caso de uma empresa, é preciso que um dos responsáveis pelo

religacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T17:14:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Religação de Água e EsgotoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓

vazamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Retirada de VazamentoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Para qual tipo de especificação você deseja abrir um registro de atendimento?

vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Abrir Registro de Atendimento - matrícula incorreta Digita CPF. ↓ CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada. ↓

cancela

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:48:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Cancelar Agendamento Presencial. ↓ Digite seu CPF ou CNPJ. ↓ Usuário digita ↓

consultar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:13:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Consultar Agendamento Presencial ↓ Como você quer consultar seu agendamento? ↓

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T21:01:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 3 Usuário digita ↓ Esse CPF/CNPJ não parece estar correto. Digite seu CPF ou CNPJ

mais1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-02T15:26:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 1 Sim. ↓ Quer agendar atendimento para mais qual categoria? Se quiser corrigir uma opção anterior, escolha

mais2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:10:53+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 2 Sim. ↓ Escolha outro serviço. Caso não encontre o que quer, clique em Não encontrei meu serviço

mais3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:10:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 2 Não encontrei meu serviço. ↓ Você quer agendar atendimento para qual categoria?

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-10T11:37:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:22:16+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 Escolher outra ↓ Escolha a unidade de atendimento mais perto de você. ↓ Unidade 1→Unidade 2

agendar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T18:49:28+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento - Subfluxo 6 Agendar Atendimento ↓ Ótimo. Vamos agendar seu atendimento presencial. Escolha o atendimento que precisa. Ou digite

cancelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T19:29:40+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar um Agendamento - Subfluxo 7 Cancelar um Agendamento ↓ Sem problema. Vamos cancelar seu atendimento presencial. Escolha qual agendamento quer cancelar. Ou digite

consultar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T19:30:15+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar um Agendamento - Subfluxo 8 Consultar um Agendamento ↓ Os atendimentos presenciais agendados são estes: ↓

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-26T13:54:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial - Subfluxo 4 Usuário digita e-mail. ↓ Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Quer atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha

link

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-28T15:08:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial -Link Atendimento Presencial. ↓ Para agendar seu atendimento presencial clique no link abaixo. A documentação necessária para levar no dia marcado de acordo com o serviço, você confere acessando

contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:02:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Contratos SAIR SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda, ou até mesmo o contrato de locação digitalizados ou em PDF.

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:55:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Documentos SAIR SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados ou em PDF.

pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:03:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Não. Estou fazendo para outra pessoa Não. Estou fazendo para outra pessoa. ↓ Sem problema! E qual o número do teu CPF ou CNPJ?

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:37:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Usuário com CPF válido mas não vinculado a nenhuma matrícula - sem serviço de atualização no Boto Usuário digita o CPF/CNPJ novamente

sem_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:59:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Sem E-mail na Base Agora me diz o e-mail da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados

sem_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:00:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Sem Telefone na Base Agora me diz o telefone da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados. Com DDD seguido dos números. Só números

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:56:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 14 Ambos ↓ Baixar PDF Clique aqui ↓ Usuário clica para baixar PDF

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:25+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 7 Sim. ↓ Olha só, a data da leitura do seu imóvel ainda não chegou. Volte comigo entre os dias

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:57:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 12 Baixar PDF ↓ Baixar PDF Clique aqui ↓ Usuário clica para baixar PDF

confirma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:56:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Confirmar depois Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Volte comigo entre os dias

descadastrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2 Quero Cancelar Meu Cadastro na Autoleitura.⇐Mais frases possíveis

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:56:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 13 Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

faturar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:55:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Enviar depois Leitura informada com sucesso. Enviaremos a conta para seu imóvel em uma data próxima do vencimento.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 10 Não. ↓ Tudo bem. Quer informar uma nova leitura? ↓ Sim→Não

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T19:14:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 6 Não. ↓ Vamos em frente! Digite por favor a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. OU escolha

posterior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 8 Sim. ↓ Olha só, a data da leitura já passou e seu imóvel desta vez foi faturado pelo leiturista. Seu período de leitura é entre os dias

residencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 4 12345678. ↓ Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados para fazer autoleitura.

rgl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T19:10:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 5 Digita matrícula. ↓ Desculpe! Não consegui localizar seu imóvel. Confira se os números estão certos e digite novamente.

conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Fluxo 5 Sim ↓ Não localizei nenhuma conta em aberto para sua matrícula. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Fluxo 3 Matrícula digitada ↓ Você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

encontrada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 6 Sim ↓ Encontrei uma conta em aberto: 11/2020, no valor de R$ X. ↓ Uma dica: se o pagamento foi feito em menos de

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:31:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 9 Sim ↓ Vamos lá. Escolha outra conta para dar baixa. ↓ 10/2020 Valor R$ X→

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 2 Matrícula digitada ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Não ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:31:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 8 Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-14T21:36:51+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Pagamento - Fluxo 6 Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 4 Não. ↓ Quer informar outra matrícula? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim⇐Retorna Início do Fluxo

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 7 Todas ↓ Uma dica: se o pagamento foi feito em menos de 2 dias úteis, melhor aguardar que a baixa automática ocorra. Deseja prosseguir?

cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:06:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 4 A matrícula informada pertence a um imóvel não residencial. Para alterar o CNPJ de um imóvel não residencial é preciso fazer uma atualização cadastral completa. Deseja fazer agora, informar outra matrícula de imóvel ou

localizado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:05:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 3 Localizamos o CPF 663 XXX XXX 63 para a matrícula informada. Reconhece a numeração inicial e final?

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:05:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 2 Digita matrícula. ↓ Desculpe, essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:06:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 5 Usuário do Teste. ↓ O nome que você informou está diferente do que aparece em sua conta. Digite novamente, do jeito que aparece em sua conta mensal, ou digite

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:02:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 3 12345678910. ↓ Esse CPF não parece correto ou não possui vínculo com o imóvel. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite

nenhum

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:01:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 2 Usuário digita matrícula ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:02:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 4 Usuário do Teste. ↓ O nome que você informou está diferente do que aparece em sua conta. Digite novamente, do jeito que aparece em sua conta mensal, ou digite

autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura Cadastro Registro de Leitura.⇐Em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Para cadastrar seu imóvel como apto a fazer a leitura do seu hidrômetro e do consumo de água do seu imóvel, digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:48:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Ambos Ambos ↓ Clique para Baixar PDF ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Usuário clica ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T19:55:15+00:00

[ ] Certidão Negativa Débitos em Aberto Infelizmente, constam débitos para o imóvel. Por enquanto não é possível gerar a certidão negativa. Que tal você: ↓ Consultar Pagamentos→Pedir Segunda Via de Conta para Pagamento→Negociar os Débitos ↓ Caso não queira nenhuma dessas opções, talvez você deseje continuar:

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:48:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Enviar por E-mail Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:16:58+00:00

[ ] Consulta de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Usuário Digita o CPF ou CNPJ ↓ Localizei todos os débitos referentes ao CPF/CNPJ, totalizando R$ X para X ligações. Qual das ligações você precisa consultar o extrato? Se quiser todas, clique em

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:59:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento - Fluxo 5 Digita CPF/CNPJ. ↓ CPF ou CNPJ incorreto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

duplo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:56:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento - Fluxo 6 10/2019. ↓ Há uma inconsistência identificada neste pagamento. Entre em contato conosco pelo telefone para saber qual é.

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:54:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento - Fluxo 2 Digita matrícula. ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:54:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Fluxo 3 Digita CPF/CNPJ ↓ Não encontrei nenhum pagamento para você. Deseja informar os dados de novo?

um_pg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:55:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Fluxo 4 12345678910 ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Então, só encontrei um pagamento para você. O pagamento de 12/2019, no valor de R$ 106,19, foi realizado em 02 de Janeiro de 2020 e o arrecadador foi a CAIXA ECONOMICA FEDERAL.

alto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:24:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3 Meu consumo veio alto ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da reclamação de consumo alto, disponível

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:25:57+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.6 Usuário digita e-mail ↓ Você não tem e-mail cadastrado. Quer cadastrá-lo agora? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Entendi. Sem atualizar o e-mail, não temos como enviar sua conta ajustada, caso a reclamação seja correta.

email3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-11T17:28:21+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.4.1 Usuário digita e-mail ↓ Já é a segunda vez que você erra o e-mail. Vamos cadastrá-lo agora? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Entendi. Sem atualizar o e-mail, não temos como enviar sua conta ajustada, caso a reclamação seja correta.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:03:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2 Erro de leitura do hidrômetro ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da reclamação de erro de leitura, disponível

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T17:47:50+00:00

[ ] Reclamação de Contas SAIR SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Sair→Retornar ao Menu ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5. ↓ Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI→De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI Clique

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T17:48:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas SAIR SAIR ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T18:35:39+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.4 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois já foi Paga / Cancelada / Parcelada / Retificada / Caucionada

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T18:34:22+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.2 O CPF/CNPJ informado não bate com o da pessoa que está usando o imóvel no momento. Por favor, peça para que a pessoa cadastrada como

debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:21:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 4 Seu imóvel possui débitos conosco: ↓ 06/2019 R$ X→07/2019 R$ X→08/2019 R$ X

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:21:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 5 Matrícula digitada ↓ Olha, já existe um pedido de corte, gerado em DD/MM/AAAA

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:34:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 7 Usuário digita e-mail. ↓ Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo:

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:35:13+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 8 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:20:34+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 2 Matrícula digitada ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:36:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 10 Não. ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte de água a pedido sem desativação de esgoto disponível

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Ambos PDF + E-mail ↓ Clique para Baixar PDF ↓ Usuário Clica para Baixar PDF ↓ Conseguiu visualizar a declaração em PDF?

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF Baixar PDF ↓ Clique para Baixar PDF ↓ Usuário Clica para Baixar PDF ↓ Conseguiu visualizar a declaração em PDF?

debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Você Tem Débitos Em Aberto Referentes ao Ano da Declaração 12345678910 ↓ Então, verifiquei que você tem débitos em aberto referentes ao ano da declaração. Lembrando que só posso enviar a declaração se todos os débitos relativos ao ano de referência estiverem em dia. Consulte a opção

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:07+00:00

acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:36:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Sem acesso à rede ou a internet. ↓ Vamos fazer algumas verificações. Veja se os cabos do computador ou do telefone IP estão bem conectados. Em seguida, reinicie o computador. Vou esperar você reiniciar. Quando terminar, escolha

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-26T11:25:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não, preciso falar com uma pessoa. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h. Retorne comigo nesse horário.

redes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:51:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Problemas de Conexão de Rede e VPN Problemas de Conexão de Rede e VPN.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

encontrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:19:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Encontrei Ocorrência de Falta de Água na sua Localidade Encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade.

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:52:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Extrato de Débito CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada. Escolha abaixo se quer cadastrá-lo agora. ↓ Cadastrar CPF

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T18:09:34+00:00

[ ] Extrato de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Usuário Digita o CPF ou CNPJ ↓ Localizei todos os débitos referentes ao CPF/CNPJ, totalizando R$ X para X ligações. Qual das ligações você precisa emitir o extrato? Se quiser todas, clique em Todas

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:53:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Enviar por E-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ Digita e-mail ↓ :!: Final de Ciclo Registrado.

individual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T17:35:27+00:00

[ ] Extrato de Débito Vencido Individual Extrato de Débito Vencido Individual ↓ Prosseguindo: você quer o extrato de débito das contas vencidas ou das guias de pagamento? ↓ Contas→Guias ↓ Contas→Guias ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total das contas vencidas até a data de hoje, consolidadas em um único documento para pagamento atualizado.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:52:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Extrato de Débito CPF/CNPJ digitado ↓ Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhum débito para emitir extrato.

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:16:08+00:00

[ ] Extrato de Parcelamento Vencendo Usuário clica para baixar PDF ↓ Deseja quitar também o total dos débitos que ainda vão vencer, selecionados e totalizados? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total dos débitos futuros.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:12:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito SAIR ↓ Como você deseja prosseguir? ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Finalizar Atendimento ↓ Finalizar Atendimento ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:39:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 7 Usuário digita a senha enviada. ↓ Código inválido. Digite novamente ou digite

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:21:56+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 5 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível pedir o envio de fatura por e-mail. Verifique se você digitou corretamente ou escolha uma das opções abaixo.

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:40:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Desistência Não ↓ Entendi. Infelizmente, a solicitação do envio da fatura por e-mail não poderá ser feita. Precisamos do seu aceite dos termos. Quando puder, leia com atenção e depois volte comigo.

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:21:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 4 O CPF/CNPJ informado não bate com o da pessoa que está usando o imóvel no momento. Por favor, peça para que a pessoa cadastrada como

boleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:35:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Boleto Atualizado. ↓ Você pode atualizar seu boleto diretamente pelo Banco do Brasil. ↓ Ou através do Portal do Estudante, se você for responsável financeiro ou aluno do SESI/SENAI.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T17:10:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON FIESC - GECON. ↓ Agradecemos seu contato com a Central de Cobranças do Sistema FIESC. Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 07h00 às 18h30. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

nota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T14:31:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Solicitação de Nota Fiscal. ↓ Para a 2ª via da Nota Fiscal, entre em contato com: SESI SAÚDE

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-17T17:18:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GEINT FIESC - GEINT. ↓ Olá, você entrou em contato com a equipe de Internacionalização da FIESC. Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-16T12:04:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC FIESC - GETIC. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 17h30. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:38:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 6 PDF + E-mail ↓ Clique aqui para Baixar PDF ↓ Usuário clica e Baixa PDF ↓ Conseguiu visualizar a guia de pagamento em PDF?

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T13:25:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 4 Baixar PDF ↓ Clique aqui para Baixar PDF ↓ Usuário clica para Baixar PDF ↓ Conseguiu visualizar a guia de pagamento em PDF?

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T13:26:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 5 Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ Digita e-mail

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:24:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Guia de Pagamento - Subfluxo 2 Não encontrei nenhuma guia de pagamento em aberto ou com vencimento próximo para emissão. Lembrando que guias de pagamento são emitidas para quitação de parcelamentos, sucumbências, atualizações monetárias, ou outros serviços cobrados fora de sua fatura tradicional.

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo - Fluxo 4 Digita CPF/CNPJ. ↓ CPF ou CNPJ incorreto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo Fluxo 2 Digita matrícula. ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo Fluxo 3 Você ainda não tem histórico de consumo. Volte em um mês que já teremos algo para mostrar.

respostas-aleatorias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:06:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário 06/12/2019 Eu não consegui entender o que você quis dizer. Acho melhor começarmos novamente. Em que posso ajudar?

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Respostas do Usuário à Mensagem de Indisponibilidade de Serviço Puxa, infelizmente este serviço ainda não está disponível para mim. Mas posso te ajudar em alguma outra coisa?

calao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-01T14:25:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Sala do Empreendedor de Olinda Palavra de baixo calão→Cadastradas AQUI ↓ Essa não é a melhor maneira de falar com ninguém. Acreditamos que o respeito mútuo em todos os espaços é a base da civilização. Vamos manter a civilidade ou nosso atendimento, infelizmente, será encerrado

cancelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:32:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Cancelar Pensar melhor. ↓ Entendi. Fique à vontade para retornar outra vez quando quiser fazer o parcelamento

sem-debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:30:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 6 Uma boa notícia: você não tem débitos para parcelar conosco! ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:40:38+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique em seguida para baixar o seu laudo de aferição em

baixar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T12:45:11+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique em seguida para baixar seu laudo de aferição em

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T12:46:24+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa Enviar por e-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

laudo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-16T17:23:08+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 2.1 O número não parece correto. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo. Ou escolha

validar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-16T17:22:44+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Fluxo 2 Validar ↓ Certo. Digite o número de autenticação eletrônica do laudo que você tem em mãos. Ou escolha

procon

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-11T18:54:37+00:00

Aguardando Validação Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon Procon Recife⇐Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Olá, tudo bem? Sou o atendente virtual do Procon-Recife. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

multa-ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-05T14:42:00+00:00

[ ] Ambos - PRF Ambos ↓ Ok. Primeiro, clique para baixar a multa no formato PDF. ↓ Usuário Clica no Ícone PDF. Baixa as duas multas automaticamente em documentos separados. ↓ Agora, clique nas duas imagens abaixo para copiar o código das respectivas multas. É uma sequência padrão de 48 números. Uma dica: depois de clicar em cada uma, dê um CTRL V em um documento em Word ou Bloco de Notas para visualizar.

multa-codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-05T14:35:56+00:00

[ ] Copiar Código de Barras - PRF Usuário Clica Copiar Código de Barras. ↓ Ótimo! Clique nas duas imagens abaixo para copiar o código das respectivas multas. É uma sequência padrão de 48 números. Uma dica: depois de clicar em cada uma, dê um CTRL V em um documento em Word ou Bloco de Notas para visualizar.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:16:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Usuário digita matrícula ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:24:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ CPF/CNPJ inválido. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. OU digite

protocolo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:16:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Fluxo 2 Um atendimento por protocolo. ↓ Tudo bem. Digite o número do protocolo. Ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:25:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento - SAIR SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:40:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 4 CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada. Escolha abaixo se quer cadastrá-lo agora.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:41:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 7 Enviar por E-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:40:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 2 CPF/CNPJ digitado ↓ Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:34:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não, preciso falar com uma pessoa. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de X a Y, das X às

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-22T13:23:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Calcular Valor de Água da Próxima Conta Matrícula digitada. ↓ Matrícula inválida. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

horario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fora do Horário do Chat Online Esse tipo de atendimento funciona das HH:MM às HH:MM. Quer prosseguir comigo ou retornar depois?

nenhuma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendentee Nenhuma delas ↓ Certo. No momento só estamos com especialistas para estes atendimentos. Quer me dar uma chance e prosseguir comigo ou retornar depois?

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:17:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. Falar com Atendente Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Agora, clique logo abaixo para baixar o PDF com o registro de tudo que conversamos.

volta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Sua solicitação foi atendida? ↓ SimOU→Não ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

voltar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Usuário interage durante a espera ↓ Temos X pessoas na sua frente ou Você é o próximo!

alertas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:41:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil Alertas da Defesa Civil ↓ Para receber por SMS nossos alertas sobre chuvas, temporais e riscos de desastre, basta se cadastrar agora. São apenas três perguntas.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:59:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Prefeitura de Uberlândia Opção inválida. Por gentileza, escolha uma das opções abaixo ou digite sair para finalizarmos:

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T18:44:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Telefones Úteis Telefones Úteis ↓ Gerais: Prefeitura – 3239-2444 Serviço de Informação Municipal (SIM) - 3239-2800

medico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T17:01:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Médico Virtual ↓ Que bom ter você no Médico Virtual. Aqui você escolhe o melhor dia e horário para ser atendido à distância por um médico da rede municipal.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T21:31:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Usuário Digita Sair Usuário Digita Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:47:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 4 Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:45:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 2 Usuário digita matrícula ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

invalida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:00:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Certidão Negativa de Débitos inválida Certidão Negativa de Débitos inválida. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:00:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Verificar Certificado Eletrônico Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T13:43:41+00:00

treinamentos Descrição do Processo de Telemetria O processo de Telemetria possibilita a comunicação com o sistema GSAN, para entrega das medições de leituras dos consumos de água, dos prédios com medição individualizada, para posterior emissão do faturamento.

processo_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-05-20T12:19:47+00:00

treinamentos Processo de Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro Gestão de Micromedição é o processo que objetiva acompanhar e controlar os serviços de micromedição, seja para instalação ou substituição de hidrômetros. Esse modelo de gestão possibilita, à empresa de saneamento, contratar uma empresa para execução massiva dos serviços de instalação de hidrômetro.

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

GSANEOS As videoaulas abaixo contêm as informações básicas para operar o Sistema Android para Acompanhamento de Ordens de Serviço Comerciais e Operacionais, desenvolvido para equipamento Smartphone, que alimenta e é alimentado com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema GSAN Web, visando à atualização das bases de dados do GSAN a partir do trabalho de agentes em campo.

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T13:42:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Serviços de Rede de Esgoto - Fluxo 2 Serviços de Rede de Esgoto ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

observacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T13:43:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Serviços de Rede de Esgoto Fluxo 4 Sim ↓ Qual observação? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T13:42:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Serviços de Rede de Esgoto Fluxo 3 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:41:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água - Fluxo 2 Falta de Água ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

observacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:43:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água - Observação Sim ↓ Qual observação? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:43:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água - Fluxo 5 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

desisti

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:13:43+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 5 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, com o documento em mãos. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:12:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 4 tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:13:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 6 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T17:20:57+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 5 tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Quer atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T18:12:53+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2.2 SAIR. ↓ Que pena. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados em PDF. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T17:18:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 6 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T17:32:20+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto Subfluxo 5 Seu esgoto também está cortado. Vamos pedir a religação tanto da água quanto do esgoto. Tudo bem? Digite Sim ou Não. ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco:

guia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T17:15:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Usuário digita outra palavra sem selecionar documento ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o comprovante de pagamento da guia no formato PDF.

ligado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T14:47:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 4 Religação de Água e Esgoto ↓ O imóvel MATRÍCULA localizado na rua ENDEREÇO

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T17:20:05+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2.1 Não ↓ Entendi. Infelizmente, só depois do pagamento é que podemos fazer a religação. Quer pedir uma segunda via? Digite Sim ou Não.

poco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T18:12:09+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2 Ótimo! Você quer religar água, esgoto ou os dois? Escolha: ↓ Água.→Esgoto.→Os dois. ↓ Qualquer escolha, o fluxo é o mesmo, com RA aberta ao final: ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco:

quitou

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:19:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2 Religação de Água e Esgoto ↓ Perfeito, vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco: ↓ 06/2019 R$ X

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T18:11:17+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 7 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T20:53:42+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 3 123456789 ↓ Seu imóvel não está cortado. Quer informar falta de água? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

aniversario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:58:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.2 Data de Nascimento. ↓ Ótimo. Confirme sua data de nascimento, no formato DD/MM/AAAA. Ou digite

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:52:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 4 123456789. ↓ Olha, já existe uma solicitação de cadastro/recadastro aberta para o imóvel

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:48:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 1 Não. ↓ Entendi. Infelizmente, só com essa documentação é possível o cadastro ou recadastramento na tarifa social.

macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:56:53+00:00

Tarifa Social - Visão Macro Na imagem abaixo, apresentamos uma visão macro para facilitar a visualização dos fluxos do serviço no Boto. Clique na imagem para aumentar seu tamanho. Modelo Macro do Processo Tarifa Social (Contém ele próprio mais 10 fluxos)

mae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.3 Valor da última conta. ↓ Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:49:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, ação inválida. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

requisitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:52:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5 123456789 ↓ Esse imóvel não se enquadra nos requisitos para o cadastro na tarifa social, pois tem

rg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.1 Telefone. ↓ Vamos lá! Confirme seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. Ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:53:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - SAIR SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Fluxo 2 Retirada de Vazamento ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

observacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Fluxo 4 Sim ↓ Qual observação? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Fluxo 3 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:59:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Alterar Agendamento Presencial 2.0 Não. ↓ Tudo bem. Você não possui outro agendamento para alterar. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

nao3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:37:24+00:00

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:43:17+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita. ↓ Você não tem agendamento para atualizar. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:00:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita. ↓ Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento ou clique em

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T19:18:13+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Não. ↓ Tudo bem. Você não escolheu outro agendamento para cancelamento. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:09:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita. ↓ Você não tem agendamento para cancelar. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:21:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita CPF ↓ Esse CPF/CNPJ não parece estar correto. ↓ Digite seu CPF ou CNPJ

cpf2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:25:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Você não tem agendamento para consultar ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:16:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento que quer consultar

protocolo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T19:56:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Protocolo ↓ Me informa o protocolo do agendamento que você quer consultar ↓ Usuário digita

ajustar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T18:50:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Subfluxo 6.1 Não ↓ Tudo bem. Quer recomeçar? Escolha o atendimento que precisa. Ou digite SAIR.

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-23T18:08:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento - Subfluxo 6.1 Sim ↓ Pronto. No dia marcado, leve com você descrição dos documentos necessários de acordo com o serviço escolhido

servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T18:48:24+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Atendimento Presencial - Desistência 2 SAIR. ↓ Certo. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→

servico2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T14:34:45+00:00

[ ] Cancelar um Agendamento - Desistência 2 SAIR. ↓ Quer cancelar outro agendamento? ↓ SIM→NÃO ↓ SIM→NÃO. ↓ Escolha qual. ↓ Serviço agendado Local e Data.→Serviço agendado 2 Local 2 Data 2.→SAIR. ↓ Usuário selecione serviço para cancelar

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T19:30:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Consultar um Agendamento Subfluxo 8.1 SIM ↓ Veja AQUI (link do PDF) os detalhes do agendamento. Mas não se preocupe, acabamos de enviar essas informações também para seu e-mail cadastrado.

contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T15:12:57+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 - Fluxo 13 SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com a escritura, certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda, ou até mesmo o contrato de locação digitalizados ou em

documentos2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-27T20:00:03+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 7 SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados ou em PDF. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:19:24+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 7 Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel. Ou digite SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula.OU→SAIR. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste Bairro XXXX CEP 123XXX90

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T19:26:19+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 5 Usuário Digita RGL/Matrícula. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula

novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral 2.0 Titularidade O imóvel é meu ou é alugado e quero receber as contas no meu nome (Troca de Titularidade)

outra_cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T14:22:18+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 8 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Envie a imagem corretamente. Ou digite

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T20:39:30+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 8 Sim. ↓ Ok. Me informe o e-mail completo. Não esquece do @ e dos pontos. ↓ Usuário digita e-mail. ↓ E o telefone 16XXXXXX78? Quer trocar por um novo?OU→E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos.→OBS: mostrar telefone mascarado, LGPD. ↓ Não

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T19:27:02+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 9 Sim. ↓ Certo. Me passa o novo telefone de contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ Usuário digita número. ↓ Quase terminando. Agora, anexe frente e verso do CPF da pessoa alvo da atualização. Ah, a digitalização precisa estar no formato

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T13:14:51+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo Atualização Cadastral - E-mail Digitado errado Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:54:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 14.1 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.2 Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.1 12345678. ↓ Seu imóvel não está cadastrado na autoleitura. ↓

foto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Sem foto da leitura Sair / Não. ↓ Ok. Volte comigo quando estiver com a foto em mãos.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T18:29:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Outra Leitura Não. ↓ Tudo bem. Quer informar uma nova leitura? ↓ Sim→Não ↓ Sim. ↓ Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia…

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-14T21:29:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Pagamento - Fluxo 7.1 Não ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a baixa de sua conta é

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-26T14:42:57+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Informar Pagamento SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Sair→Retornar ao Menu

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T17:12:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Pagamento - Fluxo 5.1 Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:37:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Subfluxo 3.1 Não. ↓ Entendi. Então digite seu CPF para cadastrarmos. Digite direto, só números.

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:09:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - E-mail Inválido tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-17T14:47:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Cadastrar E-mail - SAIR SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:41:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Código Inválido Código digitado ↓ Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T13:45:31+00:00

[ ] Cadastro Registro de Leitura - Endereço Não Confirmado Não. ↓ Tudo bem. Quer informar uma nova leitura? ↓ Sim→Não ↓ Sim. ↓ Digite de novo os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Este é o seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que variam de 4 a 7.

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 6 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer seu cadastro na autoleitura. Verifique se você digitou corretamente ou escolha uma das opções abaixo. Se preferir, digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 12 Não. ↓ Sem problema. Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 5 Não. ↓ Vamos em frente! Digite outra RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. OU escolha

residencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 2 Usuário digita matrícula. ↓ Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados para fazer autoleitura.

rgl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 3 Usuário digita matrícula. ↓ Desculpe! Não consegui localizar seu imóvel. Confira se os números estão certos e digite novamente. Ou escolha

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 11 Não. ↓ Entendi. Infelizmente, o cadastro na autoleitura não poderá ser feito. Precisamos do seu aceite dos termos para informar o registro de leitura. Quando puder, leia com atenção os termos e depois volte comigo.

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:49:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Enviar por E-mail - Incorreto Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T20:06:22+00:00

[ ] Consulta de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Todas as Ligações Todas ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique aqui ↓ Usuário clica para baixar PDF ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:57:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Enviar por E-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ Usuário informa

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:27:16+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.3 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura ultrapassou o limite de cinco dias. Entre em contato pelo

medido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:26:39+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.2 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois seu imóvel não é medido. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:29:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.4 Não ↓ Chame um encanador de sua confiança para verificar seu imóvel por dentro e peça a ele um laudo do serviço. Infelizmente, a

normal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:27:56+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.4 A leitura informada indicou um consumo normal. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:07:52+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.1 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura ultrapassou o limite de cinco dias. Entre em contato pelo

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:08:50+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.2 Seu imóvel possui mais de uma categoria. Por isso sua reclamação não pode ser registrada por aqui. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

mais2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-30T19:44:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.2 Seu imóvel possui mais de uma categoria OU Seu imóvel só tem uma categoria e ela não é comercial.⇐

situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:07:26+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.1 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois está Com Anormalidade de Leitura / Com Anormalidade de Consumo

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:28:19+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.3 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura ultrapassou o limite de cinco dias. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195 ou por email:

maior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:05:01+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.4 A leitura que você informou é maior que a registrada na fatura que você está reclamando. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

medido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:27:46+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.2 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois seu imóvel não é medido. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195 ou por email: E-mail da empresa. No caso da Casal: casal@casal.al.gov.br

menor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:05:28+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.5 A leitura que você informou é menor que a registrada em XX/XXXX (mês/ano anterior ao corrente da reclamação). Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195 ou por email: E-mail da empresa. No caso da Casal: casal@casal.al.gov.br

situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:27:17+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.1 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois está Com Anormalidade de Leitura / Com Anormalidade de Consumo Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:56:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 4.1 Não ↓ Entendi. Infelizmente, só depois do pagamento é que podemos pedir o corte. Quer visualizar seu extrato de débitos para pagamento? Escolha

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T20:54:14+00:00

[ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 7.1 Usuário digita e-mail. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível prosseguir com o pedido de corte. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:22:49+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Desisti SAIR. ↓ Entendi. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:44:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 2.1 Não ↓ Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:

administrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:13:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Administrativo Então, localizei o ano Ano corrente. Na situação Vencida ou A vencer

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:20:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Consultar CDA ↓ Eita, encontramos X CDA's onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da

consolidado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:18:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Consolidado Eita, encontramos X parcelamentos desfeitos conosco. Me diz o número do processo que quer consultar agora ou escolha

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:18:15+00:00

administrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:48:46+00:00

auto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:19:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Auto de Infração - Mercantil Auto de Infração ↓ Pronto, encontramos X processos de Auto de Infração/ Confissão / Intimação / Notificação / IPTU / CIM / Estimativa / Nota declaratória

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:05:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Certidão de Dívida Ativa (CDA) ↓ Eita, encontramos

consolidado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-13T15:18:16+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Desfeito Eita, encontramos X parcelamentos desfeitos conosco. Me diz o número do processo que quer consultar agora ou escolha

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:14:02+00:00

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:25+00:00

config

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:53:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Configurar o e-mail no meu computador (Microsoft Outlook). ↓ 1) Acesse o Outlook no seu computador:

movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T17:32:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Configurar o e-mail no meu dispositivo móvel (celular, tablet). ↓ É simples. Basta acessar a Loja Virtual (

web

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:20:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Acessar meu e-mail pela Web (WebMail). ↓ O acesso ao WebMail é realizado AQUI. É só informar seu e-mail e senha.

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:58:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Instalar uma impressora nova. ↓ 1) Clique sobre a caixa de pesquisa que fica ao lado do botão do Windows, antigo

resma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:29:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Resmas de papel ou toner. ↓ Resmas estão disponíveis no almoxarifado da Emater-SEDE. Toners, na GETIN

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T13:43:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Matrícula Inválida Sair Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5

treinamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:38:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Treinamento/Dúvidas. ↓ Ótimo. O portal SEI do GDF tem tudo que você precisa. Acesse AQUI ↓ Faça também um treinamento rápido e básico

lento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:32:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Meu computador está lento. ↓ Reinicie seu computador. Vou esperar você reiniciar. Quando terminar, escolha:

liga

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-17T13:10:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Meu computador não liga. ↓ Certo. Verifique se os cabos de energia e o monitor ou nobreak estão ligados. Em seguida escolha:

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T19:18:57+00:00

[ ] Extrato de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Todas as Ligações Todas ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total dos débitos vencidos até a data de hoje para o CPF/CNPJ, consolidados em um único documento para pagamento atualizado, totalizando

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:55:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Digita e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

guia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T17:04:04+00:00

[ ] Extrato de Débito Vencido Individual Guias Guias ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total das guias de pagamento vencidas até a data de hoje, consolidadas em um único documento para pagamento atualizado. ↓ Baixar PDF Clique aqui

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T11:51:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:22:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 5.1 Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível pedir o envio de fatura por e-mail. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:37:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Desisti SAIR. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:16:04+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 2.1 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:07:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Não. ↓ Entre em contato com sua Secretaria Regional e verifique os trâmites de cancelamento/desistência do contrato. Se estiver com mais dúvidas digite a palavra:

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T13:26:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Enviar por E-mail - Incorreto Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

pagos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-07T18:31:12+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Certidão Negativa de Débitos Faturas Pagas Gostaria de visualizar os boletos pagos ↓ Sem problema. Informe o mês/ano da fatura paga, no formato MM/AAAA. ↓ 06/2019 ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:02:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Falar com a Sala do Empreendedor O atendimento funciona das XX:XX às XX:XX. ↓ Quer me dar uma chance e prosseguir comigo ou retornar depois neste horário?

duvida5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:07:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Não tenho dúvidas, só certezas. ↓ Acho difícil. Mas como sou um robô programado para acreditar em você, tudo bem.

darf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T20:59:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Gerar e Imprimir DARF Gerar e Imprimir DARF.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ DARF significa Documento de Arrecadação de Receitas Federais

fone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T18:34:38+00:00

[ ] Cadastro - Outro Telefone Outro. ↓ Vamos lá. Informe apenas os dígitos do seu telefone. ↓ 12347816. ↓ Informe um ponto de referência próximo do seu imóvel. ↓ Atrás da Estátua do Borba Gato. ↓ Estamos indo bem. Quer acrescentar outra observação?

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:29:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Fluxo 8 Seus débitos estão acima do valor permitido para parcelamentos online: R$ X em contas /

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:29:33+00:00

depois

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:27:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Atualizar depois Atualizar depois. ↓ Tudo bem. Depois de atualizar seu cadastro volte aqui comigo! ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T12:42:25+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer o parcelamento. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-18T13:17:10+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Campanha DAERP CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada.⇒Fluxo empresas com serviço de atualizar CPF no Menu

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T20:19:35+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Negociar Débitos - Fluxo 7 Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto. Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento. Só que agora, infelizmente, passamos do horário. Volte depois, entre

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T20:20:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Negociar Débitos - Fluxo 7 Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto. Nesse caso, entre em contato por telefone. O número está no nosso site.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T12:40:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Não tenho ou não lembro Não tenho ou não lembro. ↓ Para sua segurança, é preciso atualizar seu e-mail para fazer o parcelamento. Nesse caso, entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:31:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento. Só que agora, infelizmente, passamos do horário. Volte depois, entre

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:28:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Sair Sair ↓ Entendi. Se preferir, entre em contato por telefone. O número do atendimento está no nosso site.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:31:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Fluxo 13 Preciso parcelar mais vezes. ↓ Nesse caso, entre em contato por telefone. O número está no nosso site.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:30:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Fluxo 10 Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento. Só que agora, infelizmente, passamos do horário. Volte depois, entre

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T12:45:20+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Negociar Débitos - Fluxo 10 Não concordo. ↓ Nesse caso, entre em contato por telefone. O número está no nosso site. Uma dica: tenha em mãos os débitos quitados que constam em aberto para nós, ou um documento que comprove o início do seu vínculo com o imóvel.

ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita a RGL ↓ Os débitos do imóvel estão em dívida ativa ou foram executados. Para parcelar, venha até o setor de atendimento da DAERP, o endereço está no nosso site

cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita a RGL ↓ Este imóvel está vinculado a um CNPJ. Para parcelar, venha até o setor de atendimento da DAERP, o endereço está no nosso site

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T13:18:56+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 5 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos. Ou escolha

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-15T17:45:57+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 1.1 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

cartilha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-22T18:57:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon Cartilha informativa para o consumidor ↓ Perfeito! Baixe seu PDF com a cartilha sobre os direitos do consumidor.

consulta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:14:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon O que é o Procon? ↓ O Procon Municipal do Recife é o órgão responsável pela elaboração e execução da política de proteção e defesa dos consumidores no âmbito municipal. Dentre outras atribuições, o Procon tem o dever de orientar e fiscalizar o cumprimento do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

denuncia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:17:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Fale com o Procon Denúncia ↓ Qual a prática abusiva que você quer denunciar? ↓ Venda casada →Recusa de atendimento, sem justificativa

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:17:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Fale com o Procon Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, imagem inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a imagem que pedimos.

reclame

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-04-01T18:10:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon Abertura de Reclamação ↓ Perfeito! Para abrir acesse o formulário: ↓ Link aqui do formulário

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:18:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Fale com o Procon Não ↓ Anote o número do seu protocolo: Número Protocolo. O Procon Recife agradece sua denúncia. Vamos enviar uma equipe de fiscalização ao local para verificar as irregularidades.

80

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:30:33+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Pessoas com 80 anos ou mais Pessoas com 80 anos ou mais ↓ Envie um comprovante de residência. Pode ser uma imagem ou um arquivo PDF ↓ Usuário envia.OU→Usuário digita SAIR.OU→Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:35:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pessoas com 80 anos ou mais Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:49:44+00:00

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T19:21:56+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Agendar o dia da vacina - Sair Sair ↓ Certo. Acompanhe as informações dos próximos grupos que serão vacinados na mídia e também no nosso site. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

sair2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:32:42+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Agendar o dia da vacina - Sair 2 Sair ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Retornar ao Menu→Sair ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

abastecer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:27:54+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Posto de abastecimento. ↓ Perfeito. Encontramos X postos de abastecimento perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhum posto de abastecimento... ↓ Posto em Cidade/Estado→Posto em Cidade/Estado

borracharia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T19:23:56+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Borracharia. ↓ Perfeito. Encontramos X borracharias perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma borracharia... ↓ Borracharia em Cidade/Estado→Borracharia em Cidade/Estado→Borracharia em Cidade/Estado

conveniencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T13:08:05+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Loja de Conveniência. ↓ Perfeito. Encontramos X conveniências perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma conveniência... ↓ Loja de conveniência em Cidade/Estado→Loja de conveniência em Cidade/Estado

diversos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:47:23+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Parada com diversos serviços. ↓ Perfeito. Encontramos X paradas perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma parada... ↓ Parada em Cidade/Estado→Parada em Cidade/Estado→

hospedagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:14:36+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Hospedagem. ↓ Perfeito. Encontramos X hospedagens perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma hospedagem... ↓ Hospedagem em Cidade/Estado→Hospedagem em Cidade/Estado→Hospedagem em Cidade/Estado

oficina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:27:36+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Restaurante. ↓ Perfeito. Encontramos X oficinas perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma oficina... ↓ Oficina em Cidade/Estado→Oficina em Cidade/Estado→Oficina em Cidade/Estado

prf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T18:16:21+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Unidade da Polícia Federal. ↓ Perfeito. Encontramos X unidades da PRF perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma unidade da PRF... ↓ Unidade da PRF em Cidade/Estado→Unidade da PRF em Cidade/Estado

restaurante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:25:43+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Restaurante. ↓ Perfeito. Encontramos X restaurantes perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhum restaurante... ↓ Restaurante em Cidade/Estado→Restaurante em Cidade/Estado→Restaurante em Cidade/Estado

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:26:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento - Fluxo 3 Protocolo não localizado. Verifique se digitou corretamente e informe de novo. Ou digite

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:55:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 7.1 tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:27:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta SAIR SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

conta-nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:20:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - nenhuma conta encontrada SAAE Sorocaba Obrigado, localizei sua matrícula, mas nenhuma conta vencida ou a vencer para ela.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:22:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Enviar por E-mail SAAE Sorocaba Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T16:16:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada - Fluxo 5 Enviar por E-mail ↓ Qual é o seu e-mail? Não esquece o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T18:24:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Fatura Simplificada Fluxo 2 Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T14:41:52+00:00

[ ] Enviar por E-mail Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Tranquilo. Já enviei o e-mail com as contas. Em alguns minutos verifique sua caixa de entrada. Se não achar veja no

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T14:04:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN Cursos SENAC-RN Cursos. ↓ Entendi. Se quiser saber mais sobre proteção de dados consulte AQUI e depois volte comigo.

atestado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T19:28:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Pegar um Atestado de Frequência/Declaração de Matrícula. ↓ Pegue seu atestado de frequência ou declaração de matrícula na área Requerimentos do

desconto2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T11:54:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Informações sobre desconto não lançado ↓ Se você solicitou o desconto na hora da compra e ele não foi lançado, pode não ter sido concedido pela secretaria. Consulte nossa política de descontos

estagio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T12:08:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Saber Sobre Estágios ↓ Entre em contato com a interlocutora de estágios pelo e-mail: digital.secretaria@sesisenai.org.br

rematricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T18:25:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Fazer Rematrícula. ↓ Vá na área Rematrícula do Espaço do Estudante e solicite a sua. ↓ Atenção: Leia com atenção o edital antes de fazer a rematrícula.

inscricao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T12:45:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Como realizo minha inscrição? ↓ Você pode fazer sua inscrição AQUI. Não fique de fora dessa oportunidade!

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:57:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Agora, clique logo abaixo para baixar o PDF com o registro de tudo que conversamos.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-21T17:52:06+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Falar com Atendente Não ↓ Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar: ↓ Usuário digita sua reclamação

cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:35:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CEP digitado ↓ Não entendi esse CEP. Digite novamente o CEP (só números, sem pontos, traços ou barras).

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:16:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CPF digitado ↓ CPF não encontrado. Digite novamente seu CPF (só números, sem pontos, traços ou barras).

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:15:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil Nome digitado ↓ Não consegui compreender seu nome. Por gentileza, digite seu

numero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:03:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil Alertas da Defesa Civil ↓ Já temos um alerta cadastrado para este número de telefone

dados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-01T15:18:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia COVID Dados Atualizados ↓ Acesse o link AQUI e acompanhe os dados atualizados de Uberlândia no combate ao COVID-19:

vacina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-06T13:07:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia COVID Cadastro para Vacinação ↓ Acesse o link: LINK e faça seu cadastro ou tire suas dúvidas sobre a vacinação contra a Covid-19 em nosso município.

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:17:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual CPF Digitado ↓ CPF não encontrado. Vamos tentar de outra maneira. Por favor, insira o número do seu prontuário, fornecido pela rede municipal de saúde.

cpf2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:16:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual CPF Digitado ↓ Não encontramos este CPF em nossa base de dados. Digite novamente seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras).

ddd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T17:05:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Médico Virtual ↓ Identifiquei que seu DDD não é de Uberlândia. Infelizmente, esse serviço é apenas para os residentes na cidade.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:12:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Não ↓ Me informe qual o melhor dia para agendar sua consulta? Digite no formato

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:11:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Data digitada e validada ↓ Não temos mais horários nessa data. Você pode no dia

prontuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:17:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Prontuário Digitado ↓ Prontuário não encontrado. Digite novamente o número do seu prontuário. Ou digite

remarca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:13:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual CPF Digitado ↓ Nome por extenso do titular do CPF você já possui uma consulta agendada para o dia

retro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-06T11:23:37+00:00

cadastre

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T19:07:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Mais Negócio Cadastre sua Empresa ↓ Acesse o link AQUI para cadastrar seu serviço ou comércio conosco.

todos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T19:07:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Mais Negócio Usuário escolhe qualquer opção - menos Cadastre sua Empresa que tem fluxo diferente

aglomera

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:33:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Aglomerações de pessoas ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Entre em contato com a Patrulha Ambiental nos telefones 0800-9401133 (quando for ligação de telefone fixo) e 3235-3117 (para ligações de celular).

irregular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:32:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Estabelecimentos abertos irregularmente ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Entre em contato com a Patrulha Ambiental nos telefones 0800-9401133 (quando for ligação de telefone fixo) e 3235-3117 (para ligações de celular).

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:37:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Outras reclamações ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Acesse o link para informações:

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:47:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 5 Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ Parece que esse CPF ou CNPJ

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:46:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T13:43:41+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

treinamentos atendimento Guia Geral de Processos de Negócios - Atendimento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:19:01+00:00

ajuda DESO Integração: Credenciamento de Empresas Operadoras de Cartão de Crédito e Débito para Pagamento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

financeiro Guia Geral de Processos de Negócios - Contabilização Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Micromedição Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-14T20:16:35+00:00

[ ] Falta de Água no Bairro: Informar Bairro Não ↓ Ok. Digite o nome do bairro em que está faltando água. ↓ Bairro do Teste→Bot localizou falta de água programada no bairro informado ↓ Certo. Qual seu nome? ↓ Tadeu ↓ Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD. ↓ 3112345678910

programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-05T18:28:45+00:00

[ ] Encontrei Ocorrência de Falta de Água no seu Bairro Sim ↓ Obrigado. Então, seu bairro está sem água por conta de uma manutenção programada, mas já estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. Em breve o fornecimento será restabelecido, com previsão para

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:42:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água Fluxo 4 Falta de Água ↓ Obrigado. Infelizmente seu imóvel está sem água por conta de uma suspensão de fornecimento por falta de pagamento. Identifiquei o total dos seguintes débitos:

programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:42:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água Fluxo 3 Falta de Água ↓ Obrigado. Então, sua região está sem água por conta de uma manutenção programada, mas já estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. Em breve o fornecimento será restabelecido, com previsão para

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T18:27:09+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo Religação de Água e Esgoto Fluxo 3 Religação de Água e Esgoto ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T14:54:56+00:00

[ ] Falta de Água na Rua: Informar Rua Não ↓ Ok. Digite o nome da rua em que está faltando água. ↓ Rua do Teste→Bot localizou falta de água programada na rua informada ↓ Certo. Qual seu nome? ↓ Tadeu ↓ Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD. ↓ 3112345678910 ↓ Agora me diz teu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-07T18:50:05+00:00

[ ] Encontrei Ocorrência de Falta de Água na sua Rua Sim ↓ Obrigado. Então, sua rua está sem água por conta de uma manutenção programada, mas já estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. Em breve o fornecimento será restabelecido, com previsão para

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:13:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 4.1 SAIR. ↓ Ok. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T17:21:35+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - SAIR ↓ Que pena. Volte quando quiser, que pedimos sua religação. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T12:24:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Não ↓ Retorne depois com o comprovante em mãos e faça seu pedido de religação.

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-30T12:17:33+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Desisti Não ↓ Entendi. Infelizmente, só podemos fazer a religação dos dois. Para onde sua água escoaria? ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ :!: Final de Ciclo Registrado.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T18:13:35+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2.1 Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o comprovante da conta no formato PDF ↓

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:49:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.2.1 Digita Data. ↓ A data que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente sua data de nascimento ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-12T12:27:35+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Tarifa Social - Subfluxo 8.1 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:49:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2.2 Não. ↓ Que pena. Volte quando quiser, com os comprovantes digitalizados em PDF.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:48:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2.1 Não ↓ Infelizmente, só depois do pagamento de todos os débitos é que podemos solicitar seu cadastro na tarifa social. Quer pedir uma segunda via? Escolha Sim ou Não.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:55:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2.1 SAIR. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:50:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 4.1 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.3.1 R$ 100,80. ↓ Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta. Informe de novo ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:52:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 9.1 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:52:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.1 Não. ↓ Quer informar outra matrícula? ↓ NãoOU→Sim ↓ NãoOU→Sim ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:53:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.2 Não ↓ Quer solicitar uma revisão de cadastro? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.1.1 Digita o número do telefone. ↓ Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:49:34+00:00

todos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T18:08:44+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Todos. ↓ Protocolo Número do Protocolo / Unidade de Atendimento: Unidade / Data:

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T18:09:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Não, escolher outro. ↓ Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento ou clique em Todos para cancelar tudo.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:26:03+00:00

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:15:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:23:31+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 6 O nome que eu localizei para este CPF/CNPJ é TADEU xxxxx SARMENTO. Está correto?→OBS: mostrar nome mascarado, LGPD. ↓ SIM.→NÃO. ↓ Usuário escolhe SIM.→Usuário escolhe NÃO.→Escolhendo SIM prossegue fluxo. Escolhendo NÃO, antes de prosseguir pergunta:

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:21:29+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 5 Usuário escolhe Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel. Ou digite SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula.OU→SAIR. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço:

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T21:35:52+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 4.4 Usuário digita e-mail. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br ↓ Ou digite SAIR ↓ Usuário digita e-mail.→SAIR. ↓ Agora informe seu telefone, só números, com DDD.

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:08:26+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 3 Usuário Digita RGL/Matrícula. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T21:36:44+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 8.1 Usuário digita e-mail. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br ↓ Ou digite SAIR ↓ Usuário digita e-mail.→SAIR. ↓ E o telefone 16XXXXXX78

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T11:42:11+00:00

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T11:43:08+00:00

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:54:36+00:00

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.3 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer seu cancelamento de cadastro na autoleitura. Verifique se você digitou corretamente ou escolha uma das opções abaixo. Se preferir, digite

fim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T18:29:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Outra Leitura Não. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T19:18:18+00:00

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:31:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 8.1 Digita e-mail. ↓ Para fazer a atualização, entre em contato por telefone. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 7 Digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:30:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 6.1 Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível pedir seu cadastro na autoleitura. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-19T18:26:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Pagamento Usuário digita ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:43:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Administrativo Resumindo: seu DAM, sequencial imobiliário Número, referente a

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:52:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:14:16+00:00

segmentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:15:16+00:00

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:08:45+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Regra 1 Parcela Esse é o processo número. Ano de exercício:

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:24:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:51:48+00:00

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:00:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:17:18+00:00

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:15:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

antiga

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:26:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Versão antiga. ↓ 1) Clique em Opções: 2) No Menu lateral esquerdo, clique em Alterar senha 3) Preencha a senha atual, a nova senha e confirme a nova senha

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-30T13:32:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Versão nova. ↓ 1) Clique na engrenagem: 2) No menu lateral esquerdo, clique em Geral 3) Clique em

presencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-05T18:43:36+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Segunda via de conta Não estou devendo todas essas contas. ↓ Entendi. Ligue no (Número de atendimento) para informar o pagamento. Tenha em mãos a fatura paga. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

fatura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-06T17:46:45+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Certidão Negativa de Débitos não me ajudou a puxar a fatura correta. ↓ Entendi. Você quer só consultar ou pagar? ↓ Pagar→Consultar→Sair ↓ Pagar→Consultar→Sair ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

confirmar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-05T18:31:25+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Segunda via de conta Quero confirmar pagamento do mês janeiro de 2020. ↓ Entendi. Ligue no (Número de atendimento) para informar o pagamento. Tenha em mãos a fatura paga. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-05T19:03:39+00:00

[ ] Interação entre Serviços Dados não Solicitados pelo Bot - Me mostra os serviços de novo? me mostra os serviços de novo ↓ Claro! São estes serviços abaixo. Qual deles você gostaria de solicitar? ↓ 1) 2ª Via de Conta, 2) Consultar Pagamentos, 3) Informar Pagamento, 4) Negociar Débitos, 5) Acompanhar Registro de Atendimento, 6) Alterar o Vencimento das Próximas Contas, 7)

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-05T19:02:00+00:00

[ ] Interação entre Serviços Dados não Solicitados pelo Bot - Quero outro serviço quero outro serviço ↓ Sem problema. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar? ↓ 1) 2ª Via de Conta, 2) Consultar Pagamentos, 3) Informar Pagamento, 4) Negociar Débitos, 5) Acompanhar Registro de Atendimento, 6) Alterar o Vencimento das Próximas Contas, 7)

pesquisa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:04:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Sua solicitação foi atendida? ↓ Sim→Não ↓ Quer continuar? Escolha Retornar ao Menu para conferir os serviços de novo.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:00:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Não. ↓ Quer continuar? Escolha Retornar ao Menu para conferir os serviços de novo. ↓ Retornar ao Menu

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Parece que esse CPF está duplicado conosco. Para sua segurança, entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:25+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita CPF ↓ Parece que esse CPF não é da pessoa cadastrada aqui como ocupando o imóvel atualmente. Para parcelar, venha até o setor de atendimento da DAERP, o endereço está no nosso site

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T20:09:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Enviar por E-mail Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T18:00:27+00:00

[ ] Ambos Fatura Simplificada Todas Ambos ↓ Clique para Baixar PDF todas as faturas ↓ Usuário Clica e Baixa PDF ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Tranquilo. Já enviei o e-mail com as faturas simplificadas. Em alguns minutos verifique sua caixa de entrada.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T18:01:00+00:00

[ ] Baixar PDF Todas Fatura Simplificada Baixar PDF Todas as Faturas ↓ Clique para Baixar PDF Todas as Faturas ↓ Usuário Clica para Baixar PDF Todas as Faturas ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T18:01:29+00:00

[ ] Enviar por E-mail Todas Faturas Simplificadas Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Tranquilo. Já enviei o e-mail com as faturas simplificadas. Em alguns minutos verifique sua caixa de entrada.

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T11:34:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Desconto ↓ Consulte nossa política de descontos AQUI e veja se se encaixa em uma das situações previstas.

boleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T16:12:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Boleto para Pagamento das Mensalidades. ↓ Vá na área Financeiro do Espaço do Estudante e retire seu boleto.

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:14:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Trancamento ou Cancelamento do curso. ↓ Antes disso, que tal entrar em contato com o supervisor ou com a área pedagógica do seu curso? Para conversarem com você e entenderem sua necessidade.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:21:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar 2ª Chamada de Prova. ↓ Faça o requerimento na área de Requerimentos do Espaço do Estudante. Lá você encontra as instruções sobre como deve fazer. Lembrando que se você tem atestado ou declaração, pode anexá-lo para abonar a taxa.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:47:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CEP digitado ↓ Esse CEP não é de Uberlândia. Digite novamente o CEP (só números, sem pontos, traços ou barras).

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:17:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CEP digitado ↓ Esse CEP não existe na base de cadastro da prefeitura. Digite novamente o CEP (só números, sem pontos, traços ou barras).

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:27:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CPF digitado ↓ CPF com alerta já cadastrado. Informe outro CPF ou digite

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:13:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ O que é Covid-19 (Coronavírus)? O que é Covid-19 (Coronavírus)? ↓ De acordo com o SUS, os coronavírus são uma grande família de vírus e causam desde resfriados comuns até doenças respiratórias graves e de importância para a saúde pública, como a Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS) e a Síndrome Respiratória do Oriente Médio (MERS).

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:22:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Quais os sintomas? Quais os sintomas? ↓ Segundo o Ministério da Saúde, a doença pelo Coronavírus 2019 (Covid-19) é similar à gripe. Geralmente é leve e moderada, mas alguns casos podem ficar graves.

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:23:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Como se transmite o Coronavírus? Como se transmite o Coronavírus? ↓ Segundo o Governo Federal, as investigações sobre formas de transmissão do coronavírus estão em andamento, mas a disseminação de pessoa para pessoa, ou seja, a contaminação por gotículas respiratórias ou contato, está ocorrendo.

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T14:29:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Qual o período de incubação? Qual o período de incubação? ↓ Informações do Sistema Único de Saúde (SUS) afirmam que o período médio de incubação por coronavírus é de 5 dias, com intervalos que chegam a 12 dias, período que os primeiros sintomas levam para aparecer desde a infecção.

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:26:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Quais as recomendações para evitar a doença? Quais as recomendações para evitar a doença? ↓ O Ministério da Saúde

6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:27:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas nas escolas muncipais Informações sobre aulas nas escolas muncipais ↓ Por orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19, a Prefeitura de Uberlândia suspendeu a partir do dia 18/03/2020, todas as atividades escolares na rede pública municipal de ensino e Organizações Sociais (OSs) parceiras do Município, mantendo o fornecimento de uma alimenta…

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T14:30:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas nas escolas particulares Informações sobre aulas nas escolas particulares ↓ O Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 recomendou a suspensão das atividades escolares em escolas, colégios, faculdades e centros universitários particulares de Uberlândia, pelo prazo de até 60 (sessenta) dias, a contar do dia 18/03/2020; excetuando-se desta recomenda…

8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:28:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas na UFU Informações sobre aulas na UFU. ↓ O Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 recomendou à Universidade Federal de Uberlândia que suspenda, de forma escalonada e paulatinamente, todas as atividades escolares, pelo prazo de até 60 (sessenta) dias, excetuando-se aquelas relacionadas aos cursos de saúde e estágios correspectivos, inclusive residênc…

9

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:29:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre merenda escolar Informações sobre merenda escolar ↓ A Prefeitura seguiu a orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 e será mantido o fornecimento de uma alimentação aos alunos (merenda escolar), nos casos em que a família assim o desejar, em refeições servidas de segunda a sexta-feira, entre as 10h30 e 12h30, de forma escalonada para evitar agl…

10

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:33:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ O que fazer se tiver sintomas? O que fazer se tiver sintomas? ↓ A orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 é que a população só procure o atendimento hospitalar nos casos em que apresente, concomitante, sintomas de febre, tosse e dificuldade respiratória (falta de ar), enquadramento no grupo de risco (assim considerados os idosos acima de 60 anos ou aqueles que…

11

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-01T13:10:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fake News (Coronavírus)? Fake News ↓ Antes de compartilhar qualquer notícia confira a veracidade das informações. Confira as informações através dos seguintes canais: Disque Saúde – 136 (24 horas, 7 dias por semana) WhatsApp Governo Federal – (61) 99289-4640

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-27T22:00:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE IDA digitado ↓ Digite o número de I.D.A no formato XXXXX-X:⇒Mensagem para IDA fora do formato

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:25:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Emitir segunda via de outro carnê deste imóvel ↓ Imóvel Código Nome do Titular do Carnê

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:21:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Carnê Código digitado ↓ Imóvel Código Nome do Titular do Carnê Endereço RUA X, Número X

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:20:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Emitir segunda via de outra conta ↓ Nome do Titular da Conta RUA X, Número X Escolha a conta para segunda via:

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:38:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda Via IDA digitado ↓ Este IDA não está cadastrado no DMAE. O que deseja fazer?⇒Mensagem para IDA dentro do formato

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:13:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda Via IDA digitado ↓ Digite o número de I.D.A no formato XXXXX-X:⇒Mensagem para IDA fora do formato

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:12:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda via IDA digitado ↓ Localizei seu I.D.A., mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via. Digite outro I.D.A. ou digite

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T14:28:10+00:00

bloqueio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:12:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água IDA digitado ↓ Nome: Nome do titular Endereço: RUA Nome da Rua, Número

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:32:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE IDA digitado ↓ Este IDA não está cadastrado no DMAE. O que deseja fazer?⇒Mensagem para IDA dentro do formato

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:11:42+00:00

duplo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:12:11+00:00

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:09:03+00:00

ligado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:10:52+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:24:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água Não ↓ Certo. O que deseja fazer? ↓ Sair→Informar outro IDA→Retornar ao Menu

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-24T19:34:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água Nome digitado ↓ Digite seu nome corretamente.⇒Caso digite número ou símbolos em vez de letras ou apenas 1 nome sem espaço

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:35:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Não ↓ Tudo bem, a solicitação será registrada de forma anônima. Envie uma foto do local do vazamento da rua ou calçada.

sim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:28:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Sim ↓ Digite o número do seu CPF ou CNPJ ↓ Usuário digita CPF/CNPJ ↓ Digite seu nome completo

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:09:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU Inscrição Cadastral Digitada ↓ Não encontrei débitos para este imóvel. Informe novamente a inscrição cadastral do imóvel.

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:10:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU Inscrição Cadastral Digitada ↓ Inscrição cadastral no formato incorreto. Informe novamente a inscrição cadastral do imóvel.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T18:31:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU CPF/CNPJ Digitado ↓ Não encontrei débitos para este CPF/CNPJ. O que deseja fazer?⇒Com imóveis vinculados mas sem débito

vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:10:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU Inscrição Cadastral Digitada ↓ Não localizei este imóvel para o CPF/CNPJ informado. Informe novamente a inscrição cadastral do imóvel.

cancela

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T12:31:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Cancelar a consulta ↓ Tem certeza que deseja cancelar a consulta do dia DD/MM/AAAA

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:16:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Não ↓ Escolha o que prefere: ↓ Reagendar a consulta→Cancelar a consulta→Retornar ao Menu

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:15:28+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T12:47:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Não ↓ Ok. Sua denúncia será registrada de forma anônima. Digite sua denúncia, informando qual estabelecimento você quer denunciar preços abusivo, bem como qual produto e o preço considerado abusivo.

sim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T17:54:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Sim ↓ Qual é o seu nome? ↓ Usuário digita nome ↓ Digite sua denúncia, informando qual estabelecimento você quer denunciar preços abusivo, bem como qual produto e o preço considerado abusivo.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T16:42:50+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - Atualização Cadastral Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-17T17:22:15+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - GSANAS Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T12:59:40+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - GSANEOS Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - Impressão Simultânea de Contas Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-25T20:38:32+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:55:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Enviar por E-mail ↓ Me confirma seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:56:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Usuário digita o e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:52:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ \\[ ] Tarifa Social - Subfluxo 6.12 Informar outro ↓ Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:53:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.2 SAIR. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:51:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 6.14 Informar outro ↓ Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:53:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.3 Não. ↓ Entendi. Como você deseja prosseguir? ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Finalizar Atendimento

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:55:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.6 E-mail digitado. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

dupla

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:54:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4 123456789. ↓ Olha, já existe uma solicitação para revisão de cadastro do imóvel

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:54:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.5 E-mail digitado ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Quer cadastrá-lo agora?

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:55:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.5 (Cenário 2) Sim ↓ Você não tem e-mail cadastrado. Vamos ter que fazer algumas confirmações. Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:51:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 6.7 Informar outro ↓ Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:14:49+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Não ↓ Como você quer consultar seu agendamento? ↓ CPF/CNPJ→Protocolo→Sair

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.3 Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer seu cancelamento de cadastro na autoleitura. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!…

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T18:32:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T20:05:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Não ↓ Pronto, entendi. Volte quando quiser, para emitir seu

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T13:37:22+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T17:36:48+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3.2.1 Não. ↓ Pronto, entendi. Volte quando quiser, para emitir seu DAM que eu tô aqui pra te ajudar. ↓ Quer informar outro sequencial imobiliário? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim⇐Escolhendo Sim Boto retoma início

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:18:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Não ↓ Pronto, entendi. Volte quando quiser, para emitir seu DAM que eu tô aqui pra te ajudar.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:16:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

paa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:07:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização Agendamento PAA ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

papa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:15:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização PAPA ↓ Acesse o site: para obter mais informações. ↓ As orientações são suficientes?

pnae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:06:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização PNAE ↓ Acesse o site: para obter mais informações sobre o Programa Nacional de Alimentação Escolar

projeto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:33:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Projeto de crédito ou informações sobre crédito rural ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

cartao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:11:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Cartão do Produtor Rural ↓ O Bot informa ao Sistema EmaterWeb as seguintes informações: id_protocolo=[identificador do atendimento gerado pelo Bot], id_produtor=[idprodutor], id_unidade=[idunidade], id_propriedade=[idpropriedade], id_servico=[cartaoprodutor]

dap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:09:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos DAP ou CAF ↓ O Bot informa ao Sistema EmaterWeb as seguintes informações: id_protocolo=[identificador do atendimento gerado pelo Bot], id_produtor=[idprodutor], id_unidade=[idunidade], id_propriedade=[idpropriedade], idAtendimento=8, desc_Necessidade=[

declaracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:15:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Declaração de Atividade Rural ↓ O Bot informa ao Sistema EmaterWeb as seguintes informações: id_protocolo=[identificador do atendimento gerado pelo Bot], id_produtor=[idprodutor], id_unidade=[idunidade], id_propriedade=[idpropriedade], id_documento=[declaracaoatividade]

caesb

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Lodo de Esgoto (CAESB) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

col

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Composto Orgânico de Lixo (COL) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

conab

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Programa de Vendas em Balcão (CONAB) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

ipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Alevinos (Granja do IPÊ) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

novacap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Resíduo de podas da Novacap ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓

adasa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais Outorga - ADASA ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓

car

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais CAR - Cadastro Ambiental Rural ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

dcaa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais DCAA Licenciamento Ambiental ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

reflorestar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais Programa Reflorestar (mudas SEAGRI) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:04:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Não ↓ Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar: ↓ Usuário digita sua reclamação

agendar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:28:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Como agendo minha vacina? Como agendo minha vacina?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Caso já tenha chegado o momento de vacinação do seu grupo prioritário você poderá realizar o agendamento, através deste passo a passo:

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:08:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Como me cadastrar? Como me cadastrar?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Primeiro, baixe o aplicativo Conecta Recife ou acesse o site: AQUI ↓

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T17:51:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] E quem não tem comprovante de endereço? E quem não tem comprovante de endereço?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Pode substituir por:

dependente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:53:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero cadastrar meus pais e vi que posso informar meu e-mail marcando a opção Dependente. Meus pais são meus dependentes?

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T17:07:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quais documentos levar no dia da vacinação? Quais documentos levar no dia da vacinação?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Os documentos necessários dependem de qual grupo você faz parte. No dia da vacinação leve os mesmos documentos enviados no cadastramento: documento de identificação com foto e comprovante de residência em seu nome (não é obrigatório para o …

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:58:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Não recebi o e-mail confirmando meu cadastro. Não recebi o e-mail confirmando meu cadastro.→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Assim que o cadastro é concluído aparece uma tela de finalização com uma mensagem informando que a operação foi bem-sucedida. Nessa mesma mensagem avisa também que quando chegar a vez do seu grupo, você será comunicado. A comunicação de…

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:28:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Só trabalho no Recife. Posso agendar minha vacinação? Só trabalho no Recife. Posso agendar minha vacinação?

grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:45:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Me encontro em mais de um grupo prioritário. Que opção marcar? Me encontro em mais de um grupo prioritário. Que opção marcar?

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T18:16:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Outra forma de agendamento fora o digital? Outra forma de agendamento fora o digital?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Em Recife montamos pontos de apoio para atender quem não tem acesso a internet ou a smartfones (celulares):

profissionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T18:34:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Os profissionais da saúde também realizam cadastro e agendamento da vacina? Os profissionais da saúde também devem fazer cadastro e agendamento da vacina?

segunda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:41:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Como agendo a segunda dose? Como agendo a segunda dose?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Caso já tenha chegado o momento de vacinação do seu grupo prioritário você poderá realizar o agendamento, através deste passo a passo:

menor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:07:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Sou menor de idade. ↓ Peça ao seu responsável legal que mande um e-mail para aluno.cdi@sesisenai.org.br

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:38:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita endereço ↓ Digite por escrito o endereço completo mais próximo onde ocorre o vazamento

endereco2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T18:43:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita descrição ↓ Digite por escrito sobre a situação do vazamento ou alguma informação que possa nos ajudar

imagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:37:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita sem enviar foto ↓ Arquivo inválido, por favor envie uma foto do local do vazamento da rua ou da calçada

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:15:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita CPF/CNPJ ↓ Digite um CPF/CNPJ válido ou digite sair para finalizarmos:⇒CPF/CNPJ fora do padrão

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T18:07:13+00:00

endereco2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:21:19+00:00

imagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T18:58:31+00:00

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T17:55:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Usuário digita nome ↓ Digite seu nome corretamente.⇒Caso digite número ou símbolos em vez de letras

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T16:42:50+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-17T17:22:15+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T12:59:40+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:39:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Orientação Plantio ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:39:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Análise de Solo ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:40:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Irrigação ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:59:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Regularização / Registro / Croqui ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:59:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Assistência Técnica ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:25:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Vacinação (Brucelose) ↓ A vacinação contra brucelose é realizada em fêmeas bovinas (bezerras) de 3 a 8 meses. É o seu caso?

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:26:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Clínica veterinária ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:55:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Alimentação Animal ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:27:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Manejo/Instalações ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:27:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Outros ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Previdência/ Aposentadoria ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência CAD Único ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Saúde e Segurança Alimentar ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Assistência à mulher Rural ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:17:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização Não ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:09:31+00:00

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Agrícola ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Pecuária ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Agroindústria ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Artesanato ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:16:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Outras ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T18:50:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Não encontramos Cartão do Produtor Rural para o CPF informado. Entre em contato com a unidade responsável pelo seu atendimento

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T18:49:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Não encontramos DAP ou CAF para o CPF informado. Entre em contato com uma das unidades da Emater-DF para outras informações

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T18:51:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Não encontramos Declaração de Atividade Rural para o CPF informado. Entre em contato com uma das unidades da Emater-DF para outras informações

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Alexandre de Gusmão ↓ Fica no endereço: AE 14, lote 1, INCRA 8 - CEP: 72.760-144 - Brazlândia-DF

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Brazlândia ↓ Fica no endereço: Alameda Veredinha, s/n, AE Setor Tradicional - CEP: 72.720-660 - Brazlândia-DF

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Ceilândia ↓ Fica no endereço: QNP 01, AE – Feira do Produtor - CEP: 72.240-050 - Ceilândia-DF

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Gama ↓ Fica no endereço: Quadra 01, AE nº 01 – Setor Norte - CEP: 72.430-010 - Gama-DF Telefone: (61) 3556-4323

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:18:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Tabatinga ↓ Fica no endereço: Endereço: Núcleo Rural de Tabatinga – Sede - CEP: 73.307-997 - Planaltina-DF

6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:18:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Taquara ↓ Fica no endereço: Endereço: Agrovila do Núcleo Rural de Taquara, AE s/n° - CEP: 73.307-997 - Planaltina-DF

7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:19:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Vargem Bonita ↓ Fica no endereço: Núcleo Hortícola Suburbano Vargem Bonita - CEP: 71.750-000 - Park Way-DF

8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:19:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Sobradinho ↓ Fica no endereço: Quadra 08, AE 03 - CEP: 73.005-080 - Sobradinho-DF Telefone: (61) 3387-6982

9

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:19:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Jardim ↓ Fica no endereço: Núcleo Rural Jardim, DF 285 - CEP: 73.370-994 - Paranoá-DF Telefone: (61) 3501-1994

10

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo PAD/DF ↓ Fica no endereço: BR 251, km 06 - CEP: 71.359-970 - Paranoá-DF Telefone: (61) 3339-6516

11

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Paranoá ↓ Fica no endereço: Quadra 5, Conj. 3, AE “D”- Parque de Obras - CEP: 71.570-513 - Paranoá-DF

12

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Planaltina ↓ Fica no endereço: Av. N.S. Projeção A, SHD - CEP: 73.310-200 - Planaltina-DF

13

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Pipiripau ↓ Fica no endereço: Núcleo Rural do Pipiripau Setor Administrativo – Sede - CEP: 73.307-992 - Planaltina-DF

14

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:21:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Rio Preto ↓ Fica no endereço: Núcleo Rural do Rio Preto – Sede – DF 320 - CEP: 73.301-970 - Planaltina-DF

15

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:21:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo São Sebastião ↓ Fica no endereço: Centro de Múltiplas Atividades, lote 8 - CEP: 71.691-000 - São Sebastião-DF

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:24:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Qual a importância da vacinação? Qual a importância da vacinação?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ A vacinação previne doenças e salva vidas. Temos hoje muitas vacinas disponíveis que nos protegem contra mais de vinte doenças (sarampo, meningite, tétano, etc.).

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:23:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] A vacina será obrigatória? A vacina será obrigatória?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ As vacinas no Brasil já são obrigatórias. Em diversos estados e cidades brasileiras, quem quiser matricular filhos em colégios públicos, precisa mostrar a caderneta de vacinação em dia. A apresentação também é obrigatória para quem quer disputar cargos públicos. E imunizaçã…

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:51:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quais vacinas temos em Recife? Quais vacinas temos em Recife?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Até o momento, Recife vem utilizando vacinas autorizadas pela Anvisa:

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:54:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] As vacinas são seguras? As vacinas são seguras?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Totalmente. Milhares de pessoas se voluntariaram para participar das três fases de teste em humanos, contribuindo significativamente para obtenção de resultados finais em espaço de tempo relativamente curto.

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:58:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Qual vacina é melhor? Qual vacina é melhor?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Todas as vacinas utilizadas no Brasil foram submetidas a critérios de qualidade, segurança e eficácia da ANVISA e aprovadas, com uso na população autorizado.

6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T14:08:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] A vacina protege contra todas as cepas? A vacina protege contra todas as cepas?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Até o momento pode-se afirmar que as vacinas seguem eficazes na proteção das principais variantes de preocupação do vírus Sars-Cov-2.

7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T14:20:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] É possível não desenvolver anticorpos? É possível não desenvolver anticorpos?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Sim, é possível que pessoas com o sistema imunológico comprometido por uso de medicamentos ou por condições genéticas não desenvolvam anticorpos. Por isso é importante continuar o uso de máscaras de proteção e o distanciamento social.…

8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T14:43:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] A vacinação acabará com o Coronavírus? A vacinação acabará com o Coronavírus?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Ainda não se sabe. Em maio, a OMS afirmou que não há como prever se o coronavírus irá desaparecer um dia, mesmo com as vacinas.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-22T13:08:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Não ↓ As informações foram suficientes? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Você precisa de algo mais?

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:16:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Neoenergia (tarifa rural) ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:17:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Regularização Fundiária (SEAGRI) ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:17:57+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Inscrição de Produtor Rural na Sec. Economia ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:21:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Outras ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:21:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 17h00. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.