A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia https://www.gsan.com.br/ 2026-05-22T04:09:54+00:00 https://www.gsan.com.br/ https://www.gsan.com.br/lib/exe/fetch.php?media=wiki:logo.png text/html 2021-03-01T20:24:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:alto&rev=1614630277&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3 Meu consumo veio alto ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da reclamação de consumo alto, disponível text/html 2021-03-01T20:52:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:categoria&rev=1614631934&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4 Categoria errada e/ou o número de unidades consumidoras também ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da troca, disponível text/html 2021-03-01T18:34:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:cpf&rev=1614623690&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.3 Não temos imóvel vinculado a esse CPF ou CNPJ. Verifique se digitou corretamente e informe de novo. OU digite text/html 2021-03-01T19:25:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:email&rev=1614626736&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.5 Usuário digita e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br text/html 2021-03-01T19:25:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:email2&rev=1614626757&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.6 Usuário digita e-mail ↓ Você não tem e-mail cadastrado. Quer cadastrá-lo agora? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Entendi. Sem atualizar o e-mail, não temos como enviar sua conta ajustada, caso a reclamação seja correta. text/html 2021-01-11T17:28:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:email3&rev=1610386101&do=diff [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.4.1 Usuário digita e-mail ↓ Já é a segunda vez que você erra o e-mail. Vamos cadastrá-lo agora? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Entendi. Sem atualizar o e-mail, não temos como enviar sua conta ajustada, caso a reclamação seja correta. text/html 2021-03-01T20:03:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:erro&rev=1614628985&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2 Erro de leitura do hidrômetro ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da reclamação de erro de leitura, disponível text/html 2021-03-01T17:47:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:login&rev=1614620870&do=diff [ ] Reclamação de Contas SAIR SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Sair→Retornar ao Menu ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5. ↓ Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI→De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI Clique text/html 2021-03-01T17:47:16+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:matricula&rev=1614620836&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.1 Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite text/html 2021-03-01T17:48:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:sair&rev=1614620907&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas SAIR SAIR ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: text/html 2021-03-01T18:35:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:situacao&rev=1614623739&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.4 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois já foi Paga / Cancelada / Parcelada / Retificada / Caucionada text/html 2021-03-01T18:34:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta:usuario&rev=1614623662&do=diff Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.2 O CPF/CNPJ informado não bate com o da pessoa que está usando o imóvel no momento. Por favor, peça para que a pessoa cadastrada como