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treinamentos:livre:processos [23/02/2016 12:28] tadeu.sarmento [Notação padrão utilizada neste módulo] |
treinamentos:livre:processos [29/04/2020 17:26] (atual) tadeu.sarmento |
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A metodologia adotada para a modelagem dos processos do guia geral de processos é a **Business Process Management** (BPM). O BPM é uma abordagem disciplinar que identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora, controla e otimiza processos de negócios, sejam eles automatizados ou não. A meta é alcançar resultados consistentes, alinhados aos objetivos estratégicos da organização. | A metodologia adotada para a modelagem dos processos do guia geral de processos é a **Business Process Management** (BPM). O BPM é uma abordagem disciplinar que identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora, controla e otimiza processos de negócios, sejam eles automatizados ou não. A meta é alcançar resultados consistentes, alinhados aos objetivos estratégicos da organização. | ||
- | ==== Notação padrão utilizada neste módulo ==== | ||
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- | "Notação" é uma representação gráfica das etapas de trabalho de um processo. A notação padrão que adotaremos é a **Business Process Modeling Notation** (BPMN), uma linguagem padrão internacional utilizada para o mapeamento de processos, na intenção de facilitar seu entendimento geral por meio de uma comunicação visual acessível a qualquer pessoa. A intenção é diminuir as lacunas entre a instituição dos processos de negócio e sua implementação, permitindo que processos sejam executados sem abstrações que gerem múltiplas interpretações sobre seu funcionamento. Em nossos Guias, utilizaremos a notação a seguir: | ||
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- | ^ **Símbolo** ^ **Elemento** ^ **Descrição** ^ | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:inicio_processo.jpg?nolink|}}|Evento.| Evento que ocorre, dando início ao processo.| | ||
- | | {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:notacao_inicia_gera_documento.jpg?nolink|}} |Evento.| Ocorrência de geração de documento que dá início ao processo.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:eventointermediario.jpg?nolink|}}|Evento.|Evento intermediário, indicando uma etapa que ocorre durante o processo e que pode afetar seu fluxo.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:passo.jpg?nolink|}}| Atividade.| Passo do processo.| | ||
- | | {{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:passoautomatico.jpg?nolink|}}| Atividade.| Passo do processo executado automaticamente.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:passomanual.jpg?nolink|}}| Atividade.| Passo do processo executado manualmente.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:sequencia_processo.jpg?nolink|}}| Conexão sequencial.| Identifica a ordem em que as atividades do fluxo serão executadas.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:sequencia_pontilhada_processo.jpg?nolink|}}| Conexão sequencial.| Identifica uma segunda atividade, acionada por uma atividade principal dentro do fluxo.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:documento.jpg?nolink|}}| Artefato.| Elemento que produz mais informações sobre o processo, não necessariamente estando associado ao fluxo principal. Exemplo: um documento produzido em determinada etapa do processo.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:decisao.jpg?nolink|}}| Decisão.| Indica o controle dos pontos de convergência e divergência no fluxo, indicando duas ou mais direções possíveis.| | ||
- | | {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:notacao_tempo.jpg?nolink|}} | Decisão.| Indica uma contagem de tempo anterior a uma tomada de decisão da qual depende uma possível mudança de fluxo.| | ||
- | | {{:treinamentos:livre:processos:cobranca:notacao_iniciar_processo_documento.jpg?nolink|}} |Evento.| Evento que interrompe o fluxo do processo antes do fim de todas as suas etapas.| | ||
- | |{{:treinamentos:livre:processos:arrecadacao:fim_processo.jpg?nolink|}}| Evento.| Evento que finaliza o processo.| | ||
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| [[treinamentos:livre:processos:gerencial|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:gerencial|GERENCIAL]] | [[treinamentos:livre:processos:loja-virtual|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:loja-virtual|LOJA VIRTUAL]] | [[treinamentos:livre:processos:micromedicao|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:micromedicao|MICROMEDIÇÃO]] | [[treinamentos:livre:processos:batch|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:batch|BATCH]] | | | [[treinamentos:livre:processos:gerencial|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:gerencial|GERENCIAL]] | [[treinamentos:livre:processos:loja-virtual|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:loja-virtual|LOJA VIRTUAL]] | [[treinamentos:livre:processos:micromedicao|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:micromedicao|MICROMEDIÇÃO]] | [[treinamentos:livre:processos:batch|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:batch|BATCH]] | | ||
| [[treinamentos:livre:processos:faturamento|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:faturamento|FATURAMENTO]] | [[treinamentos:livre:processos:seguranca|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:seguranca|SEGURANÇA]] | [[treinamentos:livre:processos:financeiro|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:financeiro|FINANCEIRO]] | [[treinamentos:livre:processos:relatorios|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:relatorios|RELATÓRIOS]] | | | [[treinamentos:livre:processos:faturamento|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:faturamento|FATURAMENTO]] | [[treinamentos:livre:processos:seguranca|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:seguranca|SEGURANÇA]] | [[treinamentos:livre:processos:financeiro|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:financeiro|FINANCEIRO]] | [[treinamentos:livre:processos:relatorios|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:relatorios|RELATÓRIOS]] | | ||
- | | [[treinamentos:livre:processos:operacional|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:operacional|OPERACIONAL]] || [[treinamentos:livre:processos:mobile|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:mobile|MOBILE]] || [[treinamentos:livre:processos: Envio SMS Email|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:Envio SMS Email|Envio SMS Email]] || | + | | [[treinamentos:livre:processos:mobile|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:mobile|MOBILE]] | [[treinamentos:livre:processos:operacional|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:operacional|OPERACIONAL]] | [[treinamentos:livre:processos:da|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:da|DÍVIDA ATIVA]] | [[treinamentos:livre:processos:processos-juridicos|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:processos-juridicos|PROCESSOS JURÍDICOS]] | |
+ | | [[treinamentos:livre:processos:autoleitura|{{ :treinamentos:bpm-logo.png?nolink&60 |}}]][[treinamentos:livre:processos:autoleitura|AUTOLEITURA]] | | ||
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