Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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postgres:boto-nlp:emater:suporte:escritorio
Diferenças
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postgres:boto-nlp:emater:suporte:escritorio [12/05/2022 20:00] tadeu.sarmento removida |
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| Linha 1: | Linha 1: | ||
| - | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
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| - | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\ | ||
| - | ====== Emater - Suporte ====== | ||
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| - | <columns> | ||
| - | |@orange:**Escritório desconectado da rede**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:emater:suporte:escritorio|AQUI]]**| | ||
| - | ↓ | ||
| - | |@lightblue:Entendi. Nesse caso, desligue e religue seu no-break e aguarde 10 minutos. Não se preocupe que espero aqui.| | ||
| - | ↓ | ||
| - | |@lightgrey:**Esperar 10 minutos e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também**.| | ||
| - | ↓ | ||
| - | |@lightblue:Quer falar com o suporte?| | ||
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| - | |@orange:Sim|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim|Não, já normalizou]]**| | ||
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| - | |@lightblue:Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha **Sair**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fora|Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento]]**|⇐|@lightgrey:**fora do horário de transbordo para o suporte**| | ||
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| - | |@lightblue:Falar com atendente|→|@lightblue:Sair| | ||
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| - | |@orange:**Falar com atendente**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim|Sair]]**| | ||
| - | ↓ | ||
| - | |@lightgrey:**Usuário é transferido para o transbordo**| | ||
| - | </columns> | ||
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| - | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
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