Azul: Chatbot

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Laranja: interação do usuário.

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Amarelo: $$$$

Uberlândia Médico Virtual

CPF Digitado

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Não encontramos este CPF em nossa base de dados.
Digite novamente seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras).
Ou digite sair para finalizarmos.

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CPF fora do formato.

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CPF digitado

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Usuário digita SAIR

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Certo Nome por extenso do titular do CPF, encontrei o seu cadastro.

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Cadastro na rede municipal de saúde.
Nome puxado desse cadastro.

OU→

CPF não encontrado.

OU→

Não encontramos este CPF em nossa base de dados.

OU→

(Nome por extenso do titular do CPF) você já possui uma consulta agendada para o dia DD/MM/AAAA às (Horário)

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Usuário com agendamento em aberto.

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Me informe qual o melhor dia para agendar sua consulta? Digite no formato DD/MM/AAAA.

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Data digitada e validada

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Escolha o melhor horário para sua consulta:

OU→

Não temos mais horários nessa data.

OU→

Não consegui entender a data.

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Horário 1

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Horário 2

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Horário 3

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Horário X

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Horário escolhido

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Confirmando: você deseja agendar sua consulta para o dia DD/MM/AAAA às Horário X?

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Sim

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Não

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Sim

→

Não

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Final de Ciclo Registrado.

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Prontinho! Sua consulta foi agendada para o dia DD/MM/AAAA, às Horário X.
Em breve você vai receber uma mensagem de texto neste número que entrou em contato, com o link para sua consulta virtual. Acesse o link na data e hora marcada de seu atendimento.
Atenção! Para realizar a consulta, você precisa acessar a loja de aplicativos do seu celular e instalar o aplicativo Zoom Cloud Meetings. Ele é gratuito.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

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Sair

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Retornar ao Menu

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Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

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De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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