Essa é uma revisão anterior do documento!

Laranja: interação do usuário.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Azul: Boto

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Cinza: observação interna.

Falar com Atendente

Usuário interage durante a espera

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Temos X pessoa/pessoas na sua frente. Quer sair? Escolha Retornar ao Menu para falar comigo ou Ficar na Fila para esperar mais um pouco. Caso deixe a fila e queira voltar, começará tudo de novo.

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Retornar ao Menu

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Ficar na Fila

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Retornar ao Menu

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Ficar na fila

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Escolhendo aqui, usuário espera na fila

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Perfeito, os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

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1) 2ª Via de Conta,
2) Consultar Pagamentos,
3) Informar Pagamento,
4) Negociar Débitos,
5) Acompanhar Registro de Atendimento,
6) Alterar o Vencimento das Próximas Contas,
7) Atualização Cadastral,
8) Cadastrar E-mail,
9) Cadastrar CPF,
10) Certidão Negativa de Débitos,
11) Verificar Certificado Eletrônico,
12) Consultar Histórico de Consumo,
13) Declaração Anual de Quitação de Débitos,
14) Consultar Falta de Água Programada,
15) Guia de Pagamento,
16) Informações Gerais da Empresa,
17) Outros Serviços,
18) Falar no Chat Online com uma Pessoa,
19) Abrir Registro de Atendimento,
20)Cadastro Registro de Leitura,
21) Informar Registro de Leitura,
22) Solicitar Corte de Água e Esgoto,
23) Solicitar Fatura Mensal por E-mail,
24) Agenda de Atendimento Presencial,
25) Ligação Nova,
26) Reclamação de Contas

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