Essa é uma revisão anterior do documento!

Laranja: interação do usuário.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Azul: Boto

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Cinza: observação interna.

Fora do Horário do Chat Online

Olha, o horário do atendente é das 08:00 às 18:00. Quer me dar uma chance e prosseguir comigo ou retornar depois neste horário?

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Prosseguir com você

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Retornar depois

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Prosseguir com você

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Retornar depois

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Perfeito, os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

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1) 2ª Via de Conta,
2) Consultar Pagamentos,
3) Informar Pagamento,
4) Negociar Débitos,
5) Acompanhar Registro de Atendimento,
6) Alterar o Vencimento das Próximas Contas,
7) Atualização Cadastral,
8) Cadastrar E-mail,
9) Cadastrar CPF,
10) Certidão Negativa de Débitos,
11) Verificar Certificado Eletrônico,
12) Consultar Histórico de Consumo,
13) Declaração Anual de Quitação de Débitos,
14) Consultar Falta de Água Programada,
15) Guia de Pagamento,
16) Informações Gerais da Empresa,
17) Outros Serviços,
18) Falar no Chat Online com uma Pessoa,
19) Abrir Registro de Atendimento,
20)Cadastro Registro de Leitura,
21) Informar Registro de Leitura,
22) Solicitar Corte de Água e Esgoto,
23) Solicitar Fatura Mensal por E-mail,
24) Agenda de Atendimento Presencial,
25) Ligação Nova,
26) Reclamação de Contas

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