Essa é uma revisão anterior do documento!

Laranja: interação do usuário.

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Azul: Boto

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Amarelo: $$$$

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

Acompanhar Registro de Atendimento

Usuário digita CPF/CNPJ.

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CPF/CNPJ inválido. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. OU digite Sair

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Usuário digita CPF/CNPJ

→

SAIR

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Olha só: eu encontrei 3 solicitações. Qual você quer consultar?

OU→

CPF/CNPJ inválido

↓

14/04/2015 - RECLAMAÇÃO DE CONTA

→

04/10/2016 - CADASTRO

→

12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA

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12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA

↓

Final de Ciclo Registrado.

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Correto! O registro de atendimento 91985007, RECLAMAÇÃO DE CONTA, que foi aberto em 12/06/2019 encontra-se Encerrado devido a: conclusão do serviço

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Como você deseja prosseguir?

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Com o mesmo imóvel

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Com outro imóvel

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Sair

↓

Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

→

De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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