Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Azul: Chatbot

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Laranja: interação do usuário.

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Amarelo: $$$$

Olá! Eu sou Nome, assistente virtual da Empresa. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

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Veja outros modelos de saudação inicial AQUI.

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1) 2ª Via de Conta,
2) Consultar Pagamentos,
3) Informar Pagamento,
4) Negociar Débitos,
5) Negociar Débitos - Campanha DAERP,
6) Extrato de Débito,
7) Acompanhar Registro de Atendimento,
8) Alterar o Vencimento das Próximas Contas,
9) Atualização Cadastral,
10) Cadastrar E-mail,
11) Cadastrar CPF,
12) Certidão Negativa de Débitos,
13) Verificar Certificado Eletrônico,
14) Consultar Histórico de Consumo,
15) Declaração Anual de Quitação de Débitos,
16) Consultar Falta de Água Programada,
17) Guia de Pagamento,
18) Informações Gerais da Empresa,
19) Outros Serviços,
20) Falar com Atendente,
21) Abrir Registro de Atendimento: Falta de água, Retirada de Vazamento, Serviços de Rede de Esgoto, Religação de Água e Esgoto e Tarifa Social
22)Cadastro Autoleitura,
23)Descadastrar Autoleitura,
24) Autoleitura,
25) Solicitar Corte de Água e Esgoto,
26) Solicitar Fatura Mensal por E-mail,
27) Agenda de Atendimento Presencial,
28) Agendamento Presencial 2.0,
29) Ligação Nova,
30) Reclamação de Contas
31) Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa
32) Doações,
33) Calcular Valor de Água da Próxima Conta

Sugestão: Acima, enumerar primeiro os serviços mais procurados e só visualizar os disponíveis.