Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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postgres:boto-nlp:extrato

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Extrato de Débito

Extrato de Débito

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Ótimo. Com o extrato de débito é possível quitar todos os débitos vinculados ao número da sua ligação (RGL) ou ao seu CPF/CNPJ, puxando todos os débitos de contas e guias de pagamento vencidas e a vencer, atualizados na data corrente com multas, juros e correções.

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Quer consultar seus débitos atualizados na data de hoje? Ou já fez a consulta e deseja visualizar o extrato para pagamento?

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Visualizar Extrato de Débito Atualizado→Consultar Débitos Atualizados

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Visualizar Extrato de Débito Atualizado→Consultar Débitos Atualizados

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Ok. Digite a RGL (número da ligação) para ver o extrato apenas de um imóvel, ou seu CPF ou CNPJ para extratos de débitos de todos os imóveis vinculados ao CPF ou CNPJ informado. Tudo direto, sem hífen nem ponto

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Usuário digita a RGL→Usuário Digita o CPF ou CNPJ

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Qual das opções de extrato você deseja?→Não existem débitos vencidos nem a vencer para a ligação informada.

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Extrato de Débito Vencido Total→Extrato de Débito Vencido Individual

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Extrato de Débito Vencido Total→Extrato de Débito Vencido Individual

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Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total dos débitos vencidos até a data de hoje, consolidados em um único documento para pagamento atualizado.

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Baixar PDF Clique aqui

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Usuário clica para baixar PDF→Caso o bot identifique que o usuário possui débitos a vencer oferece a opção do fluxo: Extrato de Parcelamento Vencendo

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel→Com um imóvel diferente→Sair

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Sair

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Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5:

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Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

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Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Frase de despedida do usuário


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postgres/boto-nlp/extrato.1583866515.txt.gz · Última modificação: 10/03/2020 18:55 por tadeu.sarmento