Azul: Chatbot

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Laranja: interação do usuário.

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Amarelo: $$$$

Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo

Eita, encontramos X parcelamentos ativos com a gente. Me diz o número do processo que tu quer consultar agora ou escolhe Listar, que listamos os números para você. Ah, e lembra que o número de um processo é uma sequência de até onze números, certo?

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Caso Boto só encontre um parcelamento, pula para a mensagem depois das opções:

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01110041999

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Listar

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Esse é o processo número. Ano de exercício: AAAA podendo ter mais de 1 ano / Situação das parcelas VENCIDA NO EXERCÍCIO ou A VENCER NO EXERCÍCIO ⇒ VENCIDA NO EXERCÍCIO e A VENCER NO EXERCÍCIO / Parcelas parcelas por extenso / Subtotal R$ X / Total AAAA corrente R$ X / Parcelas de exercícios posteriores X / Total Geral R$ X. À vista, o valor com desconto fica em R$ X. Quer pagar todas no exercício corrente ou escolher as parcelas para pagamento?

OU→

Esse é o processo número. Ano de exercício: AAAA podendo ter mais de 1 ano / 1 parcela na situação VENCIDA NO EXERCÍCIO ou A VENCER NO EXERCÍCIO / Parcela parcela por extenso / Subtotal R$ X / Total AAAA corrente R$ X / Parcelas de exercícios posteriores X / Total Geral R$ X. À vista, o valor com desconto fica em R$ X.

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Mensagem para DAM com 1 parcela.

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Todas no exercício corrente.

OU→

Escolher parcelas.

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Caso o DAM só tenha uma parcela, não visualizar as opções e ir direto para mensagem de gerar DAM. A opção Todas no exercício corrente deve ser visualizada apenas se o PDF emitir um DAM para cada parcela. Para a regra que diz só ser possível gerar o DAM de todas as parcelas depois do pagamento da primeira parcela ver AQUI.

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Todas no exercício corrente.

OU→

Escolher parcelas.

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Quer gerar o DAM para pagamento ou ver antes o demonstrativo deste parcelamento ativo?

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Gerar DAM

OU→

Demonstrativo de Parcelamento

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Gerar DAM

OU→

Demonstrativo de Parcelamento

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Clique em seguida para baixar o PDF do DAM para pagamento à vista.

↓

Baixar PDF Clique Aqui

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Clique do Usuário

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Final de Ciclo Registrado.

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Quer continuar? Escolha Retornar ao Menu para trocar de inscrição/sequencial ou Prosseguir no mesmo atendimento.

↓

Retornar ao Menu

→

Prosseguir no mesmo atendimento

→

Finalizar atendimento

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Retornar ao Menu

→

Prosseguir no mesmo atendimento

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Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço

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Finalizar atendimento

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Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

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De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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