Laranja: interação do usuário.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Azul: Boto

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Cinza: observação interna.

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Amarelo: $$$$

Reclamação de Contas Fluxo 3.6

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

↓

Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

↓

Tente de novo. Escolha abaixo a foto que será enviada. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos no momento.

↓

Cliente seleciona Foto.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

↓

Por último, envie a foto com o laudo do serviço do encanador. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento, encerrando o atendimento.

↓

Cliente seleciona Foto.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

↓

Com o ajuste do consumo, sua conta referente a MM/AAAA totalizou R$ Valor da conta. Esse novo valor calculado será validado. Caso não seja, a diferença será cobrada depois. Deseja continuar? Digite Sim ou Não. Digitando Não o atendimento é encerrado

↓

Sim.

→

Não.

↓

Final de Ciclo Registrado.

↓

Perfeito, sua conta referente a MM/AAAA, totalizando R$ Valor da conta foi enviada para seu e-mail, junto com o protocolo deste atendimento. Realize o pagamento com ela, pois não será possível emiti-la novamente por aqui

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Entendi que a abertura de RA descrita na RM não necessita de visualização pelo usuário

↓

Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

↓

Com o mesmo imóvel

→

Com outro imóvel

→

Sair

↓

Sair

↓

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

↓

Usuário escolhe de 1 a 5.

↓

Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

→

De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

Clique AQUI para retornar.