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Reclamação de Contas Fluxo 3.5

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

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Tente de novo. Escolha abaixo a foto que será enviada. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos no momento.

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Cliente seleciona Foto.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Agora envie a foto da numeração do hidrômetro. Ela geralmente fica ao lado, no próprio hidrômetro, e mistura letras e números. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos no momento, encerrando o atendimento.

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Cliente seleciona Foto.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

↓

Por último, envie a foto com o laudo do serviço do encanador. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento, encerrando o atendimento.

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Cliente seleciona Foto.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Com o ajuste do consumo, sua conta referente a MM/AAAA totalizou R$ Valor da conta. Esse novo valor calculado será validado. Caso não seja, a diferença será cobrada depois. Deseja continuar? Digite Sim ou Não. Digitando Não o atendimento é encerrado

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Sim.

→

Não.

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Perfeito, sua conta referente a MM/AAAA, totalizando R$ Valor da conta foi enviada para seu e-mail, junto com o protocolo deste atendimento. Realize o pagamento com ela, pois não será possível emiti-la novamente por aqui

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Entendi que a abertura de RA descrita na RM não necessita de visualização pelo usuário

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Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel

→

Com outro imóvel

→

Finalizar Atendimento

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Finalizar Atendimento

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

→

De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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