Azul: Chatbot

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Laranja: interação do usuário.

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Amarelo: $$$$

Cadastrar CPF - Subfluxo 6.1

Número de telefone.

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Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite SAIR.

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Número de telefone.

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SAIR.

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Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados.

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Tudo certo. Agora pode digitar seu CPF para cadastrarmos. Digite direto, só números.

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Número CPF.

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Quase terminando. Anexe seu CPF digitalizado, contendo o número do CPF que você digitou. Ah, a digitalização precisa ser no formato JPG, PNG ou PDF. Para anexar, escolha abaixo o CPF que será enviado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Cliente seleciona CPF.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Tudo certo. Digita teu e-mail de contato para cadastrarmos. Não esquece do @ e dos pontos.

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tadeu.sarmento@consensotec.com.br.

→

E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos.

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Final de Ciclo Registrado.

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Ótimo. CPF cadastrado com sucesso! Pode informá-lo sempre que for solicitado durante o atendimento.

OU→

Sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Enviaremos um e-mail para você com o resultado. Mas é possível ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a matrícula do imóvel.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel

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Com outro imóvel

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Sair

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Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

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Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Frase de despedida do usuário

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