Azul: Chatbot

⇒

Laranja: interação do usuário.

⇒

Cinza: observação interna.

⇒

Verde: Link mudança de fluxo

⇒

Amarelo: $$$$

Informar Pagamento - Fluxo 6

Sim

↓

Encontrei uma conta em aberto: 11/2020, no valor de R$ X.

↓

Uma dica: se o pagamento foi feito em menos de 2 dias úteis, melhor aguardar que a baixa automática ocorra. Deseja prosseguir?

⇐

Tempo da baixa parametrizável

↓

Sim

→

Não

↓

Sim

→

Não

↓

Envie a foto do comprovante de pagamento para efetuar a baixa. É aquele papel autenticado, emitido pelo banco ou pela lotérica depois que você paga. Ah, a foto precisa estar no formato JPG, PNG ou PDF. Mas atenção: o comprovante de pagamento enviado precisa estar fácil de ler; caso contrário, a baixa não será realizada.

↓

Tudo certo? Então envie a foto. Ou digite SAIR para encerrar.

↓

Usuário envia.

OU→

Usuário digita SAIR.

OU→

Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem.

↓

Final de Ciclo Registrado.

↓

Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a baixa de sua conta é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: Protocolo por extenso. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

↓

Atenção: caso você receba qualquer aviso de débito referente a esta conta, não pague. Aguarde a baixa de sua conta ser efetuada.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

↓

Sair

→

Retornar ao Menu

↓

Sair

→

Retornar ao Menu

⇒

Como o login deste serviço é só matrícula, a opção é de retornar ao Menu para fazer novo login

↓

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

↓

Usuário escolhe de 1 a 5.

↓

Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

→

De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

Clique AQUI para retornar.