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postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:matricula

Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 5

Usuário Digita RGL/Matrícula.

↓

Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha SAIR.

↓

Usuário Digita RGL/Matrícula.→SAIR.

↓

Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste Bairro XXXX CEP 123XXX90. A atualização cadastral é para esse imóvel?OU→Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.→OBS: mostrar
endereço mascarado, LGPD.

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Sim.→Não.

↓

Sim.

↓

Ok, informe agora o CPF ou o CNPJ da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados. Por exemplo: você é a pessoa ou empresa que já tem cadastro com a gente, e quer só atualizar algum dado, e seu nome está nos documentos e no contrato que serão anexados.

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Usuário Digita CPF/CNPJ.→OBS: caso digite um CPF/CNPJ diferente do que está no cadastro:
Não fazer a crítica e bater com o documento anexado.
Se o usuário não tiver CPF/CNPJ na base também.

↓

Prosseguindo: o e-mail cadastrado atualmente para este imóvel é o tadeuXXXX@gmail.com? Quer trocar por um novo?→OBS: mostrar e-mail
mascarado, LGPD.

↓

Não.→Sim.

↓

Não.

↓

E o telefone 16XXXXXX78? Quer trocar por um novo?→OBS: mostrar
telefone mascarado, LGPD.

↓

Não.→Sim.

↓

Não.

↓

Quase terminando. Agora, anexe frente e verso do CPF da pessoa alvo da atualização. Ah, a digitalização precisa estar no formato JPG, PNG ou PDF.

↓

Mas se for uma empresa, o documento que você precisa anexar é o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral. Esse você pode tirar aqui http://receita.economia.gov.br/ e depois anexar, também no formato JPG, PNG ou PDF.

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Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

↓

Cliente seleciona CPF.jpg.OU→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

↓

Precisa anexar outra imagem do mesmo documento? Escolha Sim ou Não

↓

SIM→NÃO

↓

Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexar→Usuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue

↓

É uma pessoa? Anexe frente e verso do RG da pessoa alvo da atualização. Também no formato JPG, PNG ou PDF. Se for empresa escolha PULAR.

↓

Cliente seleciona RG.jpg.OU→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.OU→PULAR.→OBS: escolhendo PULAR vai
para o passo do contrato.

↓

Precisa anexar outra imagem do mesmo documento? Escolha Sim ou Não

↓

SIM→NÃO

↓

Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexar→Usuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue

↓

:!: Final de Ciclo Registrado.

↓

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

↓

Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair

↓

Sair

↓

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

↓

Usuário escolhe de 1 a 5.

↓

Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI→De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI


Clique AQUI para retornar.

postgres/boto-nlp/atualizacao-cadastral/2.0/matricula.txt · Última modificação: 01/02/2021 19:26 por tadeu.sarmento