Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Tarifa Social - Subfluxo 5.1

Vamos lá. Digite outra matrícula do imóvel. Ou digite SAIR.

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123456789.→SAIR.

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Quase terminando. Anexe seu RG (frente e verso) ou sua CNH digitalizada. Ah, a digitalização precisa ser em PDF. Para anexar, escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.OU→Essa matrícula não parece...OU→Seu imóvel possui débitos...OU→A água não está ligada...OU→Olha, já existe uma solicitação...OU→Esse imóvel não se enquadra...

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Cliente seleciona RG.PDF.OU→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Faça o mesmo para anexar seu CPF, também em PDF. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona CPF.PDF.OU→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Faça o mesmo para anexar todas as páginas da escritura do imóvel, IPTU ou contrato de locação em PDF. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Documento.PDF.OU→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Agora o PDF do seu cartão do Bolsa Família ou do NIS. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Cartão.PDF.→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Quase lá. Anexe abaixo o PDF do comprovante do último saque do seu benefício do Bolsa Família. Se não tiver em mãos escolha Não tenho.

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Cliente seleciona Comprovante.PDF.OU→Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

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Por último, anexe um comprovante de renda em PDF. Se não tiver em mãos escolha Não tenho.

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Cliente seleciona Renda.PDF.→Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

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:!: Final de Ciclo Registrado.

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Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a conclusão do seu cadastro é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Lembrando que sua aprovação depende do atendimento a todos os critérios exigidos. Caso reste alguma dúvida ou pendência, entramos em contato para agendar a visita de uma assistente social. Veja o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel→Com um imóvel diferente→Sair

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Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

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Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Frase de despedida do usuário


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postgres/boto-nlp/abrir-ra/social/requisitos/2.1598364116.txt.gz · Última modificação: 25/08/2020 14:01 por tadeu.sarmento