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Tarifa Social - Subfluxo 4

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Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco: 06/2019 Valor X reais e 07/2019 Valor X reais. Você já quitou esses débitos?

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Sim

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Não

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Sim

→

Não

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Vamos lá. Anexe o comprovante de pagamento para darmos baixa. Pode ser um documento em PDF com a imagem do código de barras emitido pelas lotéricas ou pelos bancos. Está com tudo em mãos? Podemos continuar?

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Sim.

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Não.

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Sim.

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Então clique no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado.

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Cliente clica e seleciona arquivo PDF.

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Quase terminando. Anexe seu RG (frente e verso) ou sua CNH digitalizada. Ah, a digitalização precisa ser em PDF. Basta clicar no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado. Ou digitar SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Cliente seleciona RG.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Faça o mesmo para anexar o seu CPF. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona CPF.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Faça o mesmo para anexar todas as páginas da escritura do imóvel, IPTU ou contrato de locação. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Documento.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Agora seu cartão do Bolsa Família ou do NIS. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Cartão.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Quase lá. Clique abaixo para anexar o comprovante do último saque do seu benefício do Bolsa Família. Se não tiver em mãos clique em Não tenho.

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Cliente seleciona Comprovante.PDF.

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Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

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Por último, anexe um comprovante de renda. Se não tiver em mãos clique em Não tenho.

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Cliente seleciona Renda.PDF.

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Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

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Final de Ciclo Registrado.

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Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a conclusão do seu cadastro é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Lembrando que sua aprovação depende do atendimento a todos os critérios exigidos. Caso reste alguma dúvida ou pendência, entramos em contato para agendar a visita de uma assistente social. Veja o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel

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Com um imóvel diferente

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Sair

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Sair

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Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5:

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Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

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Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Frase de despedida do usuário

Clique AQUI para retornar.