Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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casos_de_uso:atores
ATORES
Nas estimativas para o GSAN são considerados os atores listados a seguir.
| Ator(es): | Complexidade: | Descrição |
| Usuário da Divisão de Atendimento (1) | COMPLEXO | Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Atendimento. |
| Usuário da Divisão de Cadastro (1) | COMPLEXO | Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Cadastro. |
| Usuário da Divisão de Micromedição (1) | COMPLEXO | Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Micromedição. |
| Webservice(1) | MÉDIO | Integração do sistema GSAN com um terminal de autoatendimento (Totem). |
| Loja Virtual(1) | MÉDIO | Integração do sistema GSAN com uma interface virtual de atendimento. |
| Mobile(1) | MÉDIO | Integração do sistema GSAN via transmissão de solicitações a partir do IMEI do dispositivo móvel. |
| Impressão de Conta Via Celular(1) | SIMPLES | Integração do sistema GSAN com impressora. |
Legenda:
SIMPLES: representa um sistema externo com uma API definida (interação por API).
MÉDIO: representa um sistema externo onde a comunicação é feita por meio de protocolos de comunicação como o TCP/IP ou representa um sistema de hardware, onde a interface de comunicação é também, de alguma forma, padronizada (interação por protocolo) .
COMPLEXO: é aquele que se enquadra na categoria “humanos” (interação por GUI).
casos_de_uso/atores.txt · Última modificação: 12/12/2017 15:14 por victor.pereira
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