Esta opção do sistema faz parte do processo “Manter Conta” e permite o cancelamento de uma conta, ou mais, contas de um imóvel.

Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação.

O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Conta > Manter Conta.

Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja manter contas.

Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:

Dados do Imóvel

• Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel
  • Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote
• Nome do Cliente Usuário
• Descrição da Situação da Ligação de Água
• Descrição da Situação da Ligação de Esgoto

Tabela com a relação das Contas do Imóvel nas situações: Normal, Retificada ou Incluída

• Mês e Ano de Referência
• Data de Vencimento da Conta
• Valor Total da Conta
• Consumo de Água
• Consumo de Esgoto
• Data de Validade da Conta
• Data de Revisão da Conta
• Situação da Conta

Para “Cancelar uma Conta” você deverá selecionar a(s) conta(s) que deseja cancelar, no “check-box” que fica ao lado da conta, e clicar no botão .

• Para cancelar uma conta é obrigatório que exista um Registro de Atendimento (RA) para o imóvel, com o tipo de solicitação referente a movimentação de conta.

Após a seleção da(s) conta(s) o sistema apresentará a tela “Cancelar Conta”, solicitando o motivo de cancelamento da(s) conta(s).

Após informar o motivo de cancelamento da(s) conta(s), clique no botão “Concluir” para confirmar o cancelamento da(s) conta(s).

O sistema apresentará um caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento da(s) conta(s).

• OK –> Confirma o Cancelamento
• Cancelar –> Desiste do Cancelamento

Preenchimento dos campos

  Motivo do Cancelamento(*): Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo do cancelamento da(s) conta(s).
      Como exemplo, podemos citar alguns possíveis motivos de cancelamento:
          Conta com Baixo Valor;
          Conta de Inquilino Anterior;
          ...

Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*)

Após clicar no botão concluir.jpg, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela, o sistema voltará para a tela “Manter Conta”, excluindo da lista de contas do imóvel, as contas canceladas.