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ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual

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ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual [02/12/2019 14:58]
tadeu.sarmento RM 45162
ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual [02/12/2019 19:14] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Resumo das Ações de Cobrança Eventual ====== ====== Resumo das Ações de Cobrança Eventual ======
 <​columns>​ <​columns>​
-O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da açãose a ação foi executada, cancelada, ou cancelada por prazo, ​a situação do débito cobrado na ação, ou seja, se o débito foi pago, parcelado, cancelado, ou se continua pendente.+O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação
 + 
 +O resumo informa ainda se a ação foi executada, cancelada, ou cancelada por prazo, ​além de informar ​a situação do débito cobrado na ação, ou seja, se o débito foi pago, parcelado, cancelado, ou se continua pendente.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 22: Linha 24:
 Acima, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros para geração do resumo das ações de cobrança eventual. Acima, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros para geração do resumo das ações de cobrança eventual.
  
-**Atenção**:​ caso o campo **Ação de Cobrança** tenha sido informado, o sistema não considera ações predecessoras,​ selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente,​ cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Feito isso, a ação de cobrança é visualizada também na tela de consulta, aba **Parâmetros**,​ conforme exemplo da **Tela 2**. Porém, caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.+**Atenção**:​ caso o campo **Ação de Cobrança** tenha sido informado, o sistema não considera ações predecessoras ​para a geração do resumo, selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente,​ cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Feito isso, a ação de cobrança é visualizada também na tela de consulta, aba **Parâmetros**,​ conforme exemplo da **Tela 2**. Porém, caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
  
 **Atenção**:​ os dados são atualizados diariamente,​ através de um processo automatizador,​ até que seja comandado o encerramento da execução da ação. Neste momento, o sistema gera a situação final da referida ação e cancela por prazo as ordens de serviço associadas à ação de cobrança (ordem de corte, por exemplo), não sendo mais permitida a sua baixa. Com base nestas informações é possível acompanhar e avaliar a eficiência de cada ação de cobrança e o retorno financeiro proporcionado,​ por unidade de negócio, localidade, setor, etc. Informe os campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique em {{:​ajuda:​gerarconsulta.png?​nolink|}}. **Atenção**:​ os dados são atualizados diariamente,​ através de um processo automatizador,​ até que seja comandado o encerramento da execução da ação. Neste momento, o sistema gera a situação final da referida ação e cancela por prazo as ordens de serviço associadas à ação de cobrança (ordem de corte, por exemplo), não sendo mais permitida a sua baixa. Com base nestas informações é possível acompanhar e avaliar a eficiência de cada ação de cobrança e o retorno financeiro proporcionado,​ por unidade de negócio, localidade, setor, etc. Informe os campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique em {{:​ajuda:​gerarconsulta.png?​nolink|}}.
Linha 40: Linha 42:
 Na aba **Parâmetros**,​ são apresentadas as opções de filtro utilizadas na tela **Consultar Resumo das Ações de Cobrança Eventuais**. Caso sejam essas as opções desejadas, clique no botão {{:​ajuda:​setaadireitaavancar.png?​nolink|}} para avançar para a aba **Resumo**, caso contrário, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​b_voltar.jpg?​nolink|}} para retornar à tela de filtro. Na aba **Parâmetros**,​ são apresentadas as opções de filtro utilizadas na tela **Consultar Resumo das Ações de Cobrança Eventuais**. Caso sejam essas as opções desejadas, clique no botão {{:​ajuda:​setaadireitaavancar.png?​nolink|}} para avançar para a aba **Resumo**, caso contrário, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​b_voltar.jpg?​nolink|}} para retornar à tela de filtro.
  
-**Atenção**:​ note que no resultado da seleção na aba **Parâmetros** é exibida a **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**, levando em consideração a data da geração do documento e não a data do documento predecessor. Nesse caso, na aba **Resumo** **[[=ajuda:​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso|AQUI]]** as informações se referem apenas à **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**.+**Atenção**:​ note que no resultado da seleção na aba **Parâmetros** é exibida a **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**, levando em consideração a data da geração do documento e não a data do documento predecessor. Nesse caso, na aba **Resumo** **[[=ajuda:​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso_e_cagepa|AQUI]]** as informações se referem apenas à **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**.
  
 Ao posicionar o //mouse// sobre o botão {{:​ajuda:​hint.png?​nolink|}},​ o sistema exibe os parâmetros utilizados para consultar o resumo das ações de cobrança eventuais. Ao posicionar o //mouse// sobre o botão {{:​ajuda:​hint.png?​nolink|}},​ o sistema exibe os parâmetros utilizados para consultar o resumo das ações de cobrança eventuais.
  
-Acesse a aba **Resumo**. Para outras empresas, como a **DESO** e a **CAGEPA**, essa aba contém peculiaridades que podem ser visualizadas **[[=ajuda:​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso|AQUI]]**.+Acesse a aba **Resumo**. Para outras empresas, como a **DESO** e a **CAGEPA**, essa aba contém peculiaridades que podem ser visualizadas **[[=ajuda:​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#​resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso_e_cagepa|AQUI]]**.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 96: Linha 98:
 O relatório é ordenado por inscrição do imóvel. O relatório é ordenado por inscrição do imóvel.
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 103: Linha 106:
  
 Ao clicar no link da ação de cobrança, o sistema exibe o popup abaixo: Ao clicar no link da ação de cobrança, o sistema exibe o popup abaixo:
 +\\
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 108: Linha 112:
 <​html><​center>​ Tela 8. Resumo das Ações de Cobrança Eventuais.</​center></​html>​ <​html><​center>​ Tela 8. Resumo das Ações de Cobrança Eventuais.</​center></​html>​
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +\\
  
 ===== MODELO DO RELATÓRIO: RELATÓRIO DE RETORNO DAS ORDENS DE SERVIÇO DE FISCALIZAÇÃO ===== ===== MODELO DO RELATÓRIO: RELATÓRIO DE RETORNO DAS ORDENS DE SERVIÇO DE FISCALIZAÇÃO =====
Linha 189: Linha 194:
 ^Campo^Orientação para Preenchimento^ ^Campo^Orientação para Preenchimento^
 |Período de Emissão|Informe as datas referentes ao período de emissão, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.| |Período de Emissão|Informe as datas referentes ao período de emissão, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.|
 +|Ação de Cobrança|Selecione a **Ação de Cobrança**,​ caso queira que o sistema não considere ações predecessoras,​ selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente,​ cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
 |Título do Comando|Informe o título do comando ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o comando desejado. O Nome do comando será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Título do Comando|Informe o título do comando ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o comando desejado. O Nome do comando será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Grupo de Cobrança|Informe o grupo de cobrança, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.| |Grupo de Cobrança|Informe o grupo de cobrança, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
ajuda/resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual.1575298738.txt.gz · Última modificação: 02/12/2019 14:58 por tadeu.sarmento