O objetivo desta funcionalidade é registrar a pesquisa de satisfação do cliente, realizada nas lojas de atendimento, para futura tabulação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registrar Pesquisa de Satisfação.

Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

Acima, informe os campos para registro dos dados da pesquisa e clique no botão . Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI.

Durante o preenchimento dos campos, o sistema executa algumas validações:

• Verificar existência da unidade de atendimento:
  • Caso a unidade de atendimento informada não exista, o sistema exibe a mensagem: Unidade de Atendimento inexistente.
• Verificar existência da matrícula do imóvel:
  • Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: Matrícula inexistente.
• Verificar existência do DDD:
  • Caso o código do DDD não exista no MUNICIPIO, o sistema exibe a mensagem: DDD informado não está cadastrado no sistema.
• Validar E-mail:
  • Caso o usuário informe e-mail faltando o caractere @, contendo espaço em branco e sem informação antes e/ou após do @ e sem pelo menos um caractere, o sistema exibe a mensagem: E-mail inválido.
• Verificar data do atendimento:
  • Caso não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem: Data do Atendimento inválida.
  • Caso não tenha sido informada a data de atendimento, é colocada a data atual do sistema.
• Verificar hora do atendimento:
  • Caso não seja uma hora válida, o sistema exibe a mensagem: Hora do Atendimento inválida.
  • Caso a data do atendimento seja igual à data corrente e a hora do atendimento seja posterior à hora corrente, será exbida a mensagem: Hora do Atendimento deve ser anterior ou igual a «Hora Corrente».
  • Caso não tenha sido informada a hora de atendimento, é colocado a hora atual do sistema.

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