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R0905 - Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança - Ordem de Corte

O objetivo desta funcionalidade é gerar o R0905 – Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança para consultas sobre a ação de ordem de corte. Ações de cobrança têm como objetivo fazer com que os clientes que se encontram inadimplentes paguem seus débitos.

A severidade da ação aumenta à medida que o cliente não atende ao chamado da quitação, que obedece a um cronograma prévio. É o caso de ações de ordem de corte. De posse dos dados necessários que servirão de base para a geração do relatório, acesse GSAN > Cobrança > Relatórios > R0905 - Relatório Acompanhamento das Ações de Cobrança. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir.


Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.


Observação: os dados das ações de cobrança podem ser consultados conforme o descrito em Resumo das ações de cobrança. No campo Ação, selecione obrigatoriamente a ação Ordem de Corte. Em seguida, informe o período que o relatório abrangerá e sua Opção de Totalização. Feito isso, clique em .

O sistema gera o relatório de acordo com os dados informados.



Quase toda ação de cobrança é efetuada no sistema a partir de uma ordem de serviço.

  1. Assim, a coluna Ordem de Serviço traz o número dessa ordem de corte.
  2. Já a coluna Especificação traz por extenso o tipo de corte efetuado.
  3. O Número do RA se refere ao número do registro de atendimento que gerou a ordem.
  4. A coluna Imóvel informa o número de identificação do imóvel no sistema.
  5. Em seguida temos por extenso a Situação da ordem de corte.
  6. Depois, sua Data de Geração e de Emissão.
  7. Já a coluna Perfil do Imóvel traz o perfil do imóvel por extenso.
  8. Por último, a coluna Unidade Atual visualiza a unidade de negócio vinculada à solicitação do relatório.


Preenchimento dos campos

CampoOrientações para Preenchimento
AçãoCampo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
PeríodoCampo obrigatório - Informe o período de emissão (referência inicial e referência final), no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), para geração do relatório.
Opção de TotalizaçãoCampo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:
Estado;
Por Gerência Regional;
Por Unidade de Negócio;
Por Localidade.
EmpresaSelecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.

Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório com base nos parâmetros informados.


Referências

Termos Principais

Relatórios

Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

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ajuda/r0905_-_relatorio_acompanhamento_das_acoes_de_cobranca_-_ordem_de_corte.txt · Última modificação: 04/06/2018 20:26 por tadeu.sarmento