Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:mobile:gsaneos [04/02/2020 18:56]
tadeu.sarmento RM 46133 nova tela Supressão e Inserir Comando (atualização)
ajuda:mobile:gsaneos [04/02/2020 19:54] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 13: Linha 13:
 ===== Objetivo ===== ===== Objetivo =====
 <​columns>​ <​columns>​
-O **GSANEOS** foi desenvolvido para ser executado em dispositivos móveis, visando ao acompanhamento da execução das ordens de serviços de cobrança, com tipos de serviços tais como: **Corte, Supressão, Visita e Fiscalização**.+O **GSANEOS** foi desenvolvido para ser executado em dispositivos móveis, visando ao acompanhamento da execução das ordens de serviços de cobrança, com tipos de serviços tais como: **Corte, Supressão ​Total ou Parcial, Visita e Fiscalização**.
 </​columns>​ </​columns>​
 ===== Conceitos Básicos ===== ===== Conceitos Básicos =====
Linha 36: Linha 36:
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
-Acima, informe obrigatoriamente a **Ação de Cobrança** (por exemplo, //Corte, Supressão Total, Visita ou Fiscalização//​),​ preencha os demais campos (seguindo as instruções **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|AQUI]]**) e clique em {{:​ajuda:​cobranca:​b_concluir_manam.jpg?​nolink|}} para rodar o processo de comando de ação de cobrança.+Acima, informe obrigatoriamente a **Ação de Cobrança** (por exemplo, //Corte, Supressão Total ou Parcial, Visita ou Fiscalização//​),​ preencha os demais campos (seguindo as instruções **[[=ajuda:​cobranca:​inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|AQUI]]**) e clique em {{:​ajuda:​cobranca:​b_concluir_manam.jpg?​nolink|}} para rodar o processo de comando de ação de cobrança.
  
  
Linha 87: Linha 87:
 Uma das vantagens da funcionalidade da **Tela 05** é mostrar as ordens de serviço selecionadas,​ uma a uma, facilitando o trabalho em conjunto com o operador do GSAN e o leiturista em campo, evitando que a quantidade de ordens exceda o permitido e facilitando uma consulta rápida às ordens prioritárias. Uma das vantagens da funcionalidade da **Tela 05** é mostrar as ordens de serviço selecionadas,​ uma a uma, facilitando o trabalho em conjunto com o operador do GSAN e o leiturista em campo, evitando que a quantidade de ordens exceda o permitido e facilitando uma consulta rápida às ordens prioritárias.
  
-Note que o sistema exibe as ordens associadas à localidade, setor, rota e imóvel, permitindo a seleção das rotas do grupo de cobrança de acordo com a quantidade máxima de OS geradas (no caso, **50**). É possível selecionar até o limite definido em parâmetro para a geração do arquivo texto, levando em conta alguns fatores:+Note que o sistema exibe as ordens associadas à localidade, setor, rota e imóvel, permitindo a seleção das rotas do grupo de cobrança de acordo com a quantidade máxima de O.S geradas (no caso, **50**). É possível selecionar até o limite definido em parâmetro para a geração do arquivo texto, levando em conta alguns fatores:
  
   - Caso as rotas já estejam com todas as ordens em arquivo, o sistema não exibe a rota;   - Caso as rotas já estejam com todas as ordens em arquivo, o sistema não exibe a rota;
-  - Caso somente algumas ​OS estejam em arquivo, a rota é exibida somente com as ordens que ainda não estejam em arquivo;+  - Caso somente algumas ​O.S estejam em arquivo, a rota é exibida somente com as ordens que ainda não estejam em arquivo;
   - Um arquivo de texto pode estar associado a mais de uma rota, evitando arquivos com poucas ordens de serviço;   - Um arquivo de texto pode estar associado a mais de uma rota, evitando arquivos com poucas ordens de serviço;
   - As ordens de serviço não associadas à cobrança não são incluídas no roteiro. ​   - As ordens de serviço não associadas à cobrança não são incluídas no roteiro. ​
Linha 413: Linha 413:
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar ​OS**. O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**+Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar ​O.S**. O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
  
 Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam dois registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**. Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam dois registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**.
Linha 421: Linha 421:
  
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS. |+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S. |
 | **Número da O.S.** | Obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | | **Número da O.S.** | Obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Quantidade** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | | **Quantidade** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
Linha 430: Linha 430:
 | **Hora da Execução** | Hora da execução do corte, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). | | **Hora da Execução** | Hora da execução do corte, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). |
 | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente ao corte. | | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente ao corte. |
-| **Emitir ​OS** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. | +| **Emitir ​O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. | 
-| **Encerrar ​OS** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |+| **Encerrar ​O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
  
 <​columns>​ <​columns>​
Linha 454: Linha 454:
  
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
 | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
Linha 473: Linha 473:
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar ​OS**.+Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar ​O.S**.
  
 O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?​**. O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?​**.
Linha 498: Linha 498:
 | **Hora da Execução** | Hora da execução do corte, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). | | **Hora da Execução** | Hora da execução do corte, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). |
 | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente à supressão. | | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente à supressão. |
-| **Emitir ​OS** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. | +| **Emitir ​O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. | 
-| **Encerrar ​OS** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |+| **Encerrar ​O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
  
 <​columns>​ <​columns>​
Linha 508: Linha 508:
   - Durante a Execução;   - Durante a Execução;
   - Após a Execução;   - Após a Execução;
-  - Antes do Encerramento ​OS.+  - Antes do Encerramento ​O.S.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 523: Linha 523:
 ==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Fotos - Desligamento de Ramal de Água ==== ==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Fotos - Desligamento de Ramal de Água ====
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
 | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
Linha 531: Linha 531:
 | **Durante a Execução** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | | **Durante a Execução** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
 | **Após a Execução** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | | **Após a Execução** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
-| **Encerramento ​OS** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |+| **Encerramento ​O.S** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
  
 ==== Tipo de Serviço – Fiscalização de Imóvel ==== ==== Tipo de Serviço – Fiscalização de Imóvel ====
Linha 544: Linha 544:
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar ​OS**. O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**+Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar ​O.S**. O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
  
 Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam três registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**. Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam três registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**.
Linha 552: Linha 552:
  
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS. |+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S. |
 | **Número da O.S.** | Obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | | **Número da O.S.** | Obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Quantidade** | Quantidade de O.S. Executada no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | | **Quantidade** | Quantidade de O.S. Executada no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
Linha 563: Linha 563:
 | **Hora da Execução** | Hora da execução da religação,​ no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). | | **Hora da Execução** | Hora da execução da religação,​ no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). |
 | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente à religação. | | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente à religação. |
-| **Emitir ​OS** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. | +| **Emitir ​O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. | 
-| **Encerrar ​OS** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |+| **Encerrar ​O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
  
 <​columns>​ <​columns>​
Linha 589: Linha 589:
  
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
 | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
Linha 596: Linha 596:
 | **Fachada do Imóvel** | Campo visualizado para tipo de serviço **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | | **Fachada do Imóvel** | Campo visualizado para tipo de serviço **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
 | **Situação Encontrada** | Campo visualizado para tipo de serviço **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | | **Situação Encontrada** | Campo visualizado para tipo de serviço **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
-| **Encerramento ​OS** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |+| **Encerramento ​O.S** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | 
 + 
 +\\ 
 +==== Tipo de Serviço – Supressão Total ou Parcial ==== 
 + 
 +Caso o Tipo de Serviço seja **Supressão Total**, o sistema exibe os campos na tela: 
 + 
 +\\ 
 +<WRAP center round box 70%> 
 +{{  :​ajuda:​mobile:​gsaneos_supressao_conclusao_do_servico.jpg?​nolink ​ |}} 
 +<​HTML><​CENTER>​Tela 27 - Serviço Supressão Total ou Parcial </​CENTER></​HTML>​ 
 +</​WRAP>​ 
 + 
 +<​columns>​ 
 +Fornecidas as informações,​ de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar O.S**. O sistema exibe um **popup** de confirmação:​ **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?​** 
 + 
 +Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam quatro registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**. 
 +</​columns>​ 
 + 
 +==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Serviço Supressão Total ou Parcial ==== 
 + 
 +^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ 
 +| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na ordem, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel** ou **Supressão Total e Parcial**. | 
 +| **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | 
 +| **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | 
 +| **Data** | Data atual no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano). | 
 +| **Ordem** | Sequencial da O.S. no Roteiro. | 
 +| **Motivo do Encerramento** | Obrigatório. Selecionar o motivo do encerramento da ordem da lista disponibilizada pelo sistema. | 
 +| **Motivo da Supressão** | Obrigatório. Selecionar o motivo da supressão da lista disponibilizada pelo cliente. | 
 +| **Tipo da Supressão** | Obrigatório. Selecionar entre //Total// ou //​Parcial//​. | 
 +| **Leitura da Supressão** | Digitar a leitura do hidrômetro marcada antes da supressão. | 
 +| **Número do Selo da Supressão** | Digitar o número do selo do hidrômetro suprimido. | 
 +| **Parecer** | Informar um texto com o parecer do serviço. | 
 +| **Encerrar O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o **GSAN**, caso as quatro fotos obrigatórias tenham sido registradas. | 
 + 
 +<​columns>​ 
 +**Atenção:​** o sistema possibilita encerrar a ordem de serviço, salvando os dados informados no banco de dados do dispositivo móvel para posterior transmissão ao **GSAN Web**. Para todas as ordens de serviço de cobrança, as fotos são obrigatórias. 
 + 
 +No caso de **Supressão**,​ as fotos obrigatórias são 4: 
 + 
 +  - Antes da execução (Situação Encontrada);​ 
 +  - Durante a execução;​ 
 +  - Depois da execução;  
 +  - Antes do Encerramento da ordem. 
 +</​columns>​ 
 + 
 +\\ 
 +<WRAP center round box 60%> 
 +{{  :​ajuda:​mobile:​photos.jpg?​nolink ​ |}} 
 +<​HTML><​CENTER>​Tela 28 - Fotos - Supressão Total ou Parcial</​CENTER></​HTML>​ 
 +</​WRAP>​ 
 + 
 +<​columns>​ 
 +O sistema envia as fotos de forma online (eventualmente,​ de forma offline), junto com as informações de encerramento da ordem de serviço. **Atenção**:​ a qualquer momento, durante o acompanhamento da execução da O.S., o agente de campo poderá registrar as fotos, ativando as telas de fotos correspondentes. 
 +</​columns>​ 
 + 
 +==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Fotos - Supressão Total ou Parcial ==== 
 + 
 +^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^ 
 +| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na ordem, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel** ou **Supressão Total e Parcial**. | 
 +| **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. | 
 +| **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/​Quantidade Total de O.S. no Roteiro. | 
 +| **Data** | Data atual no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano). | 
 +| **Ordem** | Sequencial da O.S. no Roteiro. | 
 +| **Antes da Execução** | Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | 
 +| **Durante a Execução** |Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | 
 +| **Após a Execução** | Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | 
 +| **Encerramento O.S** | Caso o usuário selecione o ícone {{:​ajuda:​camera.jpg?​nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //​gsaneos//,​ criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. | 
 + 
 +\\
  
 ==== Impressão de documentos entregues ao cliente ==== ==== Impressão de documentos entregues ao cliente ====
Linha 612: Linha 681:
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :​ajuda:​mobile:​gsanas:​comunicado_interrupcao.jpg?​nolink ​ |}} {{  :​ajuda:​mobile:​gsanas:​comunicado_interrupcao.jpg?​nolink ​ |}}
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ajuda/mobile/gsaneos.1580842581.txt.gz · Última modificação: 04/02/2020 18:56 (edição externa)