Diferenças

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--- ajuda:mobile:gsaneos [04/02/2020 18:56]
tadeu.sarmento RM 46133 nova tela Supressão e Inserir Comando (atualização)
+++ ajuda:mobile:gsaneos [04/02/2020 19:54]
tadeu.sarmento
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 ===== Objetivo =====
 <columns>
-O **GSANEOS** foi desenvolvido para ser executado em dispositivos móveis, visando ao acompanhamento da execução das ordens de serviços de cobrança, com tipos de serviços tais como: **Corte, Supressão, Visita e Fiscalização**.
+O **GSANEOS** foi desenvolvido para ser executado em dispositivos móveis, visando ao acompanhamento da execução das ordens de serviços de cobrança, com tipos de serviços tais como: **Corte, Supressão Total ou Parcial, Visita e Fiscalização**.
 </columns>
 ===== Conceitos Básicos =====
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 </WRAP>
-Acima, informe obrigatoriamente a **Ação de Cobrança** (por exemplo, //Corte, Supressão Total, Visita ou Fiscalização//), preencha os demais campos (seguindo as instruções **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|AQUI]]**) e clique em {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}} para rodar o processo de comando de ação de cobrança.
+Acima, informe obrigatoriamente a **Ação de Cobrança** (por exemplo, //Corte, Supressão Total ou Parcial, Visita ou Fiscalização//), preencha os demais campos (seguindo as instruções **[[=ajuda:cobranca:inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|AQUI]]**) e clique em {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}} para rodar o processo de comando de ação de cobrança.
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 Uma das vantagens da funcionalidade da **Tela 05** é mostrar as ordens de serviço selecionadas, uma a uma, facilitando o trabalho em conjunto com o operador do GSAN e o leiturista em campo, evitando que a quantidade de ordens exceda o permitido e facilitando uma consulta rápida às ordens prioritárias.
-Note que o sistema exibe as ordens associadas à localidade, setor, rota e imóvel, permitindo a seleção das rotas do grupo de cobrança de acordo com a quantidade máxima de OS geradas (no caso, **50**). É possível selecionar até o limite definido em parâmetro para a geração do arquivo texto, levando em conta alguns fatores:
+Note que o sistema exibe as ordens associadas à localidade, setor, rota e imóvel, permitindo a seleção das rotas do grupo de cobrança de acordo com a quantidade máxima de O.S geradas (no caso, **50**). É possível selecionar até o limite definido em parâmetro para a geração do arquivo texto, levando em conta alguns fatores:
   - Caso as rotas já estejam com todas as ordens em arquivo, o sistema não exibe a rota;
-  - Caso somente algumas OS estejam em arquivo, a rota é exibida somente com as ordens que ainda não estejam em arquivo;
+  - Caso somente algumas O.S estejam em arquivo, a rota é exibida somente com as ordens que ainda não estejam em arquivo;
   - Um arquivo de texto pode estar associado a mais de uma rota, evitando arquivos com poucas ordens de serviço;
   - As ordens de serviço não associadas à cobrança não são incluídas no roteiro.
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 <columns>
-Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar OS**. O sistema exibe um **popup** de confirmação: **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
+Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar O.S**. O sistema exibe um **popup** de confirmação: **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
 Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam dois registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**.
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 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS. |
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S. |
 | **Número da O.S.** | Obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Quantidade** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
@@ Linha 430: / Linha 430: @@
 | **Hora da Execução** | Hora da execução do corte, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). |
 | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente ao corte. |
-| **Emitir OS** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. |
+| **Emitir O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. |
-| **Encerrar OS** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
+| **Encerrar O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
 <columns>
@@ Linha 454: / Linha 454: @@
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
 | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
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 <columns>
-Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar OS**.
+Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar O.S**.
 O sistema exibe um **popup** de confirmação: **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**.
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 | **Hora da Execução** | Hora da execução do corte, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). |
 | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente à supressão. |
-| **Emitir OS** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. |
+| **Emitir O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. |
-| **Encerrar OS** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
+| **Encerrar O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
 <columns>
@@ Linha 508: / Linha 508: @@
   - Durante a Execução;
   - Após a Execução;
-  - Antes do Encerramento OS.
+  - Antes do Encerramento O.S.
 </columns>
@@ Linha 523: / Linha 523: @@
 ==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Fotos - Desligamento de Ramal de Água ====
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
 | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
@@ Linha 531: / Linha 531: @@
 | **Durante a Execução** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
 | **Após a Execução** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
-| **Encerramento OS** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+| **Encerramento O.S** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
 ==== Tipo de Serviço – Fiscalização de Imóvel ====
@@ Linha 544: / Linha 544: @@
 <columns>
-Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar OS**. O sistema exibe um **popup** de confirmação: **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
+Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar O.S**. O sistema exibe um **popup** de confirmação: **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
 Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam três registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**.
@@ Linha 552: / Linha 552: @@
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS. |
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S. |
 | **Número da O.S.** | Obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Quantidade** | Quantidade de O.S. Executada no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
@@ Linha 563: / Linha 563: @@
 | **Hora da Execução** | Hora da execução da religação, no formato hh:mm:ss (hora, minuto, segundo). |
 | **Parecer** | Informe o parecer que julgar necessário referente à religação. |
-| **Emitir OS** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. |
+| **Emitir O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema emite o documento com código de barras para pagamento. O sistema só permite o encerramento da ordem de serviço após a impressão do documento relacionado. |
-| **Encerrar OS** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
+| **Encerrar O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o GSAN, caso as fotos tenham sido registradas e o documento impresso. |
 <columns>
@@ Linha 589: / Linha 589: @@
 ^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
-| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na OS, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na O.S, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel**. |
 | **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
 | **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
@@ Linha 596: / Linha 596: @@
 | **Fachada do Imóvel** | Campo visualizado para tipo de serviço **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
 | **Situação Encontrada** | Campo visualizado para tipo de serviço **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
-| **Encerramento OS** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+| **Encerramento O.S** | Campo visualizado para tipo de serviço **Desligamento de Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização do Imóvel**. Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+\\
+==== Tipo de Serviço – Supressão Total ou Parcial ====
+Caso o Tipo de Serviço seja **Supressão Total**, o sistema exibe os campos na tela:
+\\
+<WRAP center round box 70%>
+{{  :ajuda:mobile:gsaneos_supressao_conclusao_do_servico.jpg?nolink  |}}
+<HTML><CENTER>Tela 27 - Serviço Supressão Total ou Parcial </CENTER></HTML>
+</WRAP>
+<columns>
+Fornecidas as informações, de acordo com as instruções de preenchimento dos campos, o usuário poderá clicar em **Encerrar O.S**. O sistema exibe um **popup** de confirmação: **Confirma a conclusão da Ordem de Serviço?**
+Caso o usuário selecione a opção **SIM**, o sistema deverá encerrar a ordem de serviço, caso existam quatro registros de fotos. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem **As fotos devem ser informadas**.
+</columns>
+==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Serviço Supressão Total ou Parcial ====
+^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na ordem, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel** ou **Supressão Total e Parcial**. |
+| **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
+| **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
+| **Data** | Data atual no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano). |
+| **Ordem** | Sequencial da O.S. no Roteiro. |
+| **Motivo do Encerramento** | Obrigatório. Selecionar o motivo do encerramento da ordem da lista disponibilizada pelo sistema. |
+| **Motivo da Supressão** | Obrigatório. Selecionar o motivo da supressão da lista disponibilizada pelo cliente. |
+| **Tipo da Supressão** | Obrigatório. Selecionar entre //Total// ou //Parcial//. |
+| **Leitura da Supressão** | Digitar a leitura do hidrômetro marcada antes da supressão. |
+| **Número do Selo da Supressão** | Digitar o número do selo do hidrômetro suprimido. |
+| **Parecer** | Informar um texto com o parecer do serviço. |
+| **Encerrar O.S** | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço e envia as informações de encerramento para o **GSAN**, caso as quatro fotos obrigatórias tenham sido registradas. |
+<columns>
+**Atenção:** o sistema possibilita encerrar a ordem de serviço, salvando os dados informados no banco de dados do dispositivo móvel para posterior transmissão ao **GSAN Web**. Para todas as ordens de serviço de cobrança, as fotos são obrigatórias.
+No caso de **Supressão**, as fotos obrigatórias são 4:
+  - Antes da execução (Situação Encontrada);
+  - Durante a execução;
+  - Depois da execução;
+  - Antes do Encerramento da ordem.
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 60%>
+{{  :ajuda:mobile:photos.jpg?nolink  |}}
+<HTML><CENTER>Tela 28 - Fotos - Supressão Total ou Parcial</CENTER></HTML>
+</WRAP>
+<columns>
+O sistema envia as fotos de forma online (eventualmente, de forma offline), junto com as informações de encerramento da ordem de serviço. **Atenção**: a qualquer momento, durante o acompanhamento da execução da O.S., o agente de campo poderá registrar as fotos, ativando as telas de fotos correspondentes.
+</columns>
+==== Instruções de Preenchimento dos Campos Tela Fotos - Supressão Total ou Parcial ====
+^ **Campo** ^ **Instruções de preenchimento dos Campos** ^
+| **Tipo do Serviço** | Tipo de Serviço especificado na ordem, variando entre **Desligamento do Ramal de Água**, **Visita de Cobrança** e **Fiscalização de Imóvel** ou **Supressão Total e Parcial**. |
+| **O.S.** | Número da ordem de serviço, obtido na seleção dos registros para execução / acompanhamento. |
+| **Qtd** | Quantidade de O.S. Executadas no Roteiro/Quantidade Total de O.S. no Roteiro. |
+| **Data** | Data atual no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano). |
+| **Ordem** | Sequencial da O.S. no Roteiro. |
+| **Antes da Execução** | Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+| **Durante a Execução** |Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+| **Após a Execução** | Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+| **Encerramento O.S** | Caso o usuário selecione o ícone {{:ajuda:camera.jpg?nolink|}} para o registro de uma foto associada à ordem de serviço, o sistema salva a foto com o nome composto por //id// da ordem de serviço + //_// + //id// do tipo da foto, na pasta com o nome do aplicativo //gsaneos//, criada no cartão de memória do dispositivo móvel. Caso já exista registro de foto para a ordem de serviço nesta opção, o sistema atualiza o registro, caso contrário o registro da foto será inserido. |
+\\
 ==== Impressão de documentos entregues ao cliente ====
@@ Linha 612: / Linha 681: @@
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:comunicado_interrupcao.jpg?nolink  |}}
-<HTML><CENTER>Tela 27 - Desligamento de Ramal de Água</CENTER></HTML>
+<HTML><CENTER>Tela 29 - Desligamento de Ramal de Água</CENTER></HTML>
 </WRAP>
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:solicitacao_comparecimento.jpg?nolink  |}}
-<HTML><CENTER>Tela 28 - Fiscalização de Imóvel</CENTER></HTML>
+<HTML><CENTER>Tela 30 - Fiscalização de Imóvel</CENTER></HTML>
 </WRAP>
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:auto_infracao.jpg?nolink  |}}
-<HTML><CENTER>Tela 29 - Fiscalização de Imóvel</CENTER></HTML>
+<HTML><CENTER>Tela 31 - Fiscalização de Imóvel</CENTER></HTML>
 </WRAP>
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:mobile:gsanas:visita_cobranca.jpg?nolink  |}}
-<HTML><CENTER>Tela 30 - Visita de Cobrança</CENTER></HTML>
+<HTML><CENTER>Tela 32 - Visita de Cobrança</CENTER></HTML>
 </WRAP>

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