Manter Tipo de Serviço - MANAM

Esta funcionalidade tem como objetivo manter, excluir ou atualizar os dados de tipos de serviço específicos da MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI.

A opção da MANAM pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Serviço > Tipo de serviço > Manter tipo de Serviço.

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Na tela de filtro acima, informe os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco. Em seguida, clique no botão .

Listagem de Tipos de Serviço

Após a execução do filtro, o sistema apresenta a tela com o resultado da busca, em conformidade com os parâmetros informados:

Para remover um tipo de serviço, marque no checkbox correspondente, ou no link Todos para marcar todos os itens selecionados. Em seguida, clique no botão . Para atualizar um tipo de serviço específico, clique sobre o link correspondente no campo Descrição. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

Atualização do Tipo de Serviço

Ao clicar no link correspondente do campo Descrição, o sistema exibe a tela de atualização dos dados do serviço selecionado:

Agora, faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão . Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique AQUI.

No que se refere ao GSANAS, na opção acima, é possível informar se o tipo de serviço terá atualização manual ou automática. Nesta etapa, o usuário pode trabalhar o planejamento do atendimento das ordens de serviço marcadas como automáticas através de opções do sistema GSAN que permitem a parametrização das regras de priorização das ordens de serviço. Essas opções estão descritas na funcionalidade: Informar Calibragem.

No campo Tempo Médio de Execução, informe, em minutos, o tempo médio de execução do serviço em campo. No campo Perfil do Tipo de Serviço, selecione o perfil do tipo de serviço, que corresponderá ao perfil da equipe indicada. A lista dos perfis disponíveis e suas respectivas equipes é acessada AQUI, após o clique no ícone .

No campo Kit de Material selecione o kit correspondente ao tipo de serviço. Depois, clique em para visualizar os materiais contidos no kit. Caso queira remover um item, clique em . Ao clicar no link do campo Descrição do Kit Material o sistema acessa a popup com a descrição dos materiais (inseridos na funcionalidade Inserir Kit Material):

Acima, temos a descrição dos materiais do kit, com destaque para o campo Quantidade, que aceita números decimais no seu cadastro na Inserir Kit Material.

Tela de Sucesso

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Descrição do Tipo de Serviço	Campo obrigatório - Informe a descrição do tipo de serviço que deseja cadastrar. Campo alfanumérico, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.
Descrição do Tipo de Serviço Abreviado	Informe a descrição abreviada do tipo de serviço que deseja cadastrar. Campo alfanumérico, com no máximo 20 (vinte) caracteres.
Subgrupo	Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
Indicador Atualização Comercial	Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Automática; ou Não Atualiza; ou Posterior.
Indicador de Pavimento	Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Indicador Serviço Terceirizado	Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Sim ou Não.
Código do Tipo de Serviço	Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Operacional ou Comercial.
Valor do Serviço	Campo obrigatório - Informe o valor do serviço.
Tempo Médio de Execução (em minutos)	Campo obrigatório - Informe o tempo médio (em minutos) de execução.
Tipo de Débito	Informe o código do tipo de débito, ou clique no botão para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição. Este campo será desabilitado quando o campo Tipo de Crédito for informado.
Tipo de Crédito	Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Este campo será desabilitado quando o campo Tipo de Débito for informado.
Prioridade de Serviço	Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
Perfil do Tipo de Serviço	Campo obrigatório - Informe o código do perfil do tipo de serviço, ou clique no botão para selecionar o perfil do tipo desejado. A descrição do perfil do tipo será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição. É possível adicionar um ou mais perfis de tipo de serviço, clicando no botão .
Tipo de Serviço de Referência	Informe o código do tipo de serviço referência, ou clique no botão para selecionar o tipo de serviço referência desejado. A descrição do tipo será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição.
Indicativo de Vistoria	Campo obrigatório. Selecione entre Sim ou Não.
Indicativo de Fiscalização de Infração	Campo obrigatório. Selecione entre Sim ou Não.
Indicador Tipo Remuneração	Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Valor ou Percentual.
Valor Remuneração	Informe, com até oito casas, sendo duas decimais.
Percentual de Remuneração	Informe, com até quatro casas, sendo duas decimais.
Prazo de Execução de Serviço	Informe o prazo, em dias.
Layout da O.S.	Campo obrigatório. Selecione o layout da ordem de serviço da lista disponibilizada pelo sistema.
Informar Deslocamento	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Informar Horários Execução	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Informar Causa Ocorrência	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Informar Rede/Ramal de Água	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Informar Rede/Ramal de Esgoto	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Informar Material	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional. Caso a opção seja Obrigatório, o sistema só permite encerrar a ordem de serviço relacionada ao tipo via programação do roteiro, conforme exemplo AQUI.
Informar Vala	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não informar ou Opcional.
Indicador Ordem Seletiva	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Sim ou Não.
ndicador Serviço Crítico	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Sim ou Não.
Indicador de Uso	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Ativo ou Inativo.
Geração de O.S para Imóvel com Situação Especial de Cobrança	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Sim ou Não.
Geração de O.S para Imóvel com Situação de Cobrança	Campo obrigatório - Selecione uma das opções: Sim ou Não.
Situação de cobrança	Campo habilitado caso o campo acima tenha sido marcado Sim. Selecione a situação de cobrança, utilizando a tecla CTRL para selecionar mais de uma.
Anexar Foto	Campo obrigatório - Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Obrigatório, Não Informar ou Opcional.
Quantidade mínima de fotos	Informe a quantidade mínima de fotos para o tipo de serviço.
Quantidade máxima de fotos	Informe a quantidade máxima de fotos para o tipo de serviço.
Atividade Única	Campo obrigatório. Selecione uma das opções: Sim ou Não.
Atividades do Tipo de Serviço	Campo obrigatório. Selecione as atividades através do botão conforme exemplo AQUI, para preencher o quadro abaixo, com possibilidade de remover ou visualizar detalhes das atividades.
Materiais do Tipo de Serviço	Selecione os materiais através do botão conforme exemplo AQUI , para preencher o quadro abaixo, com possibilidade de remover ou visualizar detalhes dos materiais.
Kit de Material	Selecione o kit da lista disponibilizada pelo sistema e clique em para preencher o quadro abaixo, com possibilidade de remover ou visualizar detalhes dos materiais.
Serviços Associados	Selecione os serviços através do botão para preencher o quadro abaixo, com possibilidade de remover ou visualizar detalhes dos serviços.
Trâmite	Selecione os trâmites através do botão para preencher o quadro abaixo, com possibilidade de remover ou visualizar detalhes dos trâmites.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para consultar um dado na base de dados.
	Utilize este botão para apagar o conteúdo do campo em exibição.
	Utilize este botão para limpar o conteúdo dos campos na tela.
	Utilize este botão para comandar a execução do filtro com base nos parâmetros informados.
	Utilize este botão para remover o(s) item(ns) marcado(s) no(s) checkbox(s).
	Utilize este botão para retornar à tela de filtro.
	Utilize este botão para voltar à tela anterior.
	Utilize este botão para gerar o relatório dos tipos de serviços cadastrados.
	Utilize este botão para adicionar um item às bases de dados.
	Utilize este botão para comandar a inserção de itens: Atividades do Tipo de Serviço, Materiais do Tipo de Serviço, e Motivo do Encerramento.
	Utilize este botão para remover um item das bases de dados, referentes à Atividades do Tipo de Serviço, Materiais do Tipo de Serviço, e Motivo do Encerramento.
	Utilize este botão para solicitar ao sistema a atualização do tipo de serviço.
	Utilize este botão para desfazer o último procedimento e fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
	Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para à tela principal.