Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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tadeu.sarmento [Consultar Fotos da Ordem de Serviço]
ajuda:manter_ordem_de_servico [18/05/2020 20:21] (atual)
tadeu.sarmento
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-Para a **CAERN**, no quadro **Dados da Sondagem**, caso o campo //Indicador Realizar Serviço de Sondagem//, associado ao //Tipo de Serviço// cadastrado **[[=ajuda:​inserir_tipo_de_servico  |AQUI]]** esteja marcado para //SIM//, os dados associados à sondagem são habilitados,​ nesse caso é possível informar opcionalmente os campos: //Tipo de Sondagem// (lista contendo as opções Manual/​Mecânica e Georadar); //​Profundidade//​ (campo numérico com duas casas decimais); //​Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda// (campo numérico com duas casas decimais).+Para a **CAERN**, no quadro **Dados da Sondagem**, caso o campo //Indicador Realizar Serviço de Sondagem//, associado ao //Tipo de Serviço// cadastrado **[[=ajuda:​inserir_tipo_de_servico  |AQUI]]** esteja marcado para //SIM//, os dados associados à sondagem são habilitados,​ nesse caso é possível informar opcionalmente os campos: //Tipo de Sondagem// (lista contendo as opções Manual/​Mecânica e Georadar); //​Profundidade//​ (campo numérico com duas casas decimais); //​Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda// (campo numérico com duas casas decimais). Também para a **CAERN**, caso a ordem de serviço seja de fiscalização de contrato de leitura, seu encerramento é feito **[[=ajuda:​encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura|AQUI]]** e a consulta da ordem de serviço encerrada trará as informações de fiscalização,​ conforme exemplo **[[=ajuda:​encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura#​consulta_de_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_encerrada|AQUI]]**.
  
 Se o **Motivo do Encerramento** corresponder a //​Conclusão de Serviço com Atualização do Comercial//,​ o sistema grava as informações de sondagem na //Ordem de Serviço// e na //Ligação de Água//. Se o motivo de encerramento NÃO for //​Conclusão de Serviço//, grava as informações de sondagem apenas na //Ordem de Serviço//. Caso o campo //Indicador Realizar Serviço de Sondagem//, associado ao //Tipo de Serviço// cadastrado **[[=ajuda:​inserir_tipo_de_servico  |AQUI]]** esteja marcado para //NÃO//, os dados associados à sondagem são desabilitados. Se o **Motivo do Encerramento** corresponder a //​Conclusão de Serviço com Atualização do Comercial//,​ o sistema grava as informações de sondagem na //Ordem de Serviço// e na //Ligação de Água//. Se o motivo de encerramento NÃO for //​Conclusão de Serviço//, grava as informações de sondagem apenas na //Ordem de Serviço//. Caso o campo //Indicador Realizar Serviço de Sondagem//, associado ao //Tipo de Serviço// cadastrado **[[=ajuda:​inserir_tipo_de_servico  |AQUI]]** esteja marcado para //NÃO//, os dados associados à sondagem são desabilitados.
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 Na funcionalidade //Encerrar Ordem de Serviço//, quando a ordem de serviço for seletiva de hidrômetro,​ terá uma validação para que a data de execução informada não seja menor que a data atual menos três dias, independentemente da data de geração da ordem de serviço. Na funcionalidade //Encerrar Ordem de Serviço//, quando a ordem de serviço for seletiva de hidrômetro,​ terá uma validação para que a data de execução informada não seja menor que a data atual menos três dias, independentemente da data de geração da ordem de serviço.
  
-No caso da CAERN, de acordo com a parametrização do motivo do encerramento,​ o sistema contemplará a ordem de serviço de fiscalização e de atualização da base cadastral.+No caso da **CAERN**, de acordo com a parametrização do motivo do encerramento,​ o sistema contemplará a ordem de serviço de fiscalização e de atualização da base cadastral.
  
 Ao clicar no botão {{:​ajuda:​cobranca:​bb_botao_encerrar.jpg?​nolink|}},​ o sistema solicita a confirmação,​ conforme tela abaixo: Ao clicar no botão {{:​ajuda:​cobranca:​bb_botao_encerrar.jpg?​nolink|}},​ o sistema solicita a confirmação,​ conforme tela abaixo:
ajuda/manter_ordem_de_servico.txt · Última modificação: 18/05/2020 20:21 por tadeu.sarmento