O objetivo dessa funcionalidade é inserir no cadastro do sistema o motivo de retificação das contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Motivo Retificação.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

No campo obrigatório Descrição, descreva por extenso o motivo da retificação. O sistema verifica a existência da descrição informada. Caso a Descrição do Motivo de Retificação informada já exista no sistema, é exibida a mensagem Motivo da Retificação com esta descrição já existe.

No campo obrigatório Validar Competência de Consumo selecione entre Sim e Não se o consumo será validado para o motivo de retificação informado. Informe também obrigatoriamente o Tipo do Ano calendário para retificar Conta e o Indicador para Validade Cálculo da Média (que é visualizado na opção Sim).

Atenção: caso o Percentual Acima Média Válido para Retificar seja informado, o sistema calcula a diferença percentual entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja menor que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.

Já no campo Indicador para Validade Cálculo da Média, você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.

No campo Campo, informe por extenso o nome do campo permitido para retificação ou clique em para pesquisar na tela de popup abaixo:

Acima, caso queira pesquisar a tabela, clique em ao lado do campo. O sistema acessa o popup de pesquisa abaixo:

Confirme os dados e clique em para inserir o motivo. Aqui o sistema efetua algumas validações:

1. Verificar a existência do campo (coluna).
   1. Caso a Descrição do Campo (coluna) informada não exista no sistema, será exibida a mensagem Campo não Localizado.
2. Verificar se o campo (coluna) pode ser associado.
   1. Caso a Descrição do Campo (coluna) informada exista no sistema com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, será exibida a mensagem Campo não pode ser associado para retificação!.
3. Verificar preenchimento dos campos.
   1. Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo da Retificação, será exibida a mensagem Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado».
4. Verificar sucesso da operação.
   1. Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem Motivo da Retificação «código gerado da Motivo da Retificação » inserido com sucesso.