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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [31/08/2017 01:11] 127.0.0.1 edição externa |
ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [28/03/2018 18:53] tadeu.sarmento RM 29599 |
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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ||
- | + | <columns> | |
- | O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel**. | + | O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel**. |
+ | </columns> | ||
Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: | Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: | ||
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^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:informar_ocorrencia_anormalidade.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:1535ynf_o_cadastro.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
- | Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/anormalidade, complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:micromedicao:concluir.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. | + | <columns> |
+ | Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/anormalidade, complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. | ||
**Atenção**: caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda. | **Atenção**: caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda. | ||
- | Na funcionalidade **[[=ajuda:batch|Batch]]**, o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este Batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação. | + | Na funcionalidade **[[=ajuda:batch|Batch]]**, o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:batch|Batch]]** será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação. |
- | Durante o cadastro da anormalidade, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação, no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações): | + | Durante o cadastro da anormalidade, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação, no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto, Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994, e suas alterações): |
* II – Retirada ou avarias no hidrômetro; | * II – Retirada ou avarias no hidrômetro; | ||
* IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; | * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; | ||
- | * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succione água diretamente na rede de distribuição; | + | * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succionem água diretamente na rede de distribuição; |
* VI – Fornecimento regular de água a terceiros; | * VI – Fornecimento regular de água a terceiros; | ||
* VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; | * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; | ||
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A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. | A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. | ||
+ | Depois de cadastradas, as ocorrências de anormalidade podem ser vistas no quadro **Ocorrências de Cadastro** da funcionalidade de consulta do imóvel **[[=ajuda:dados_adicionais|AQUI]]**. | ||
+ | </columns> | ||
+ | \\ | ||
====== Preenchimento dos campos ====== | ====== Preenchimento dos campos ====== | ||
^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
- | |Imóvel(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |
- | |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema.| | + | |Situação de água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |
+ | |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
|Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
|Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
- | |Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | + | |Foto 1 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |
+ | |Foto 2 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
|Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
|Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | ||
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|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| | |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| | ||
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| | ||
- | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | + | |{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |
|{{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| | |{{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| | ||
- | |{{:ajuda:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| | + | |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| |
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+ | ===== Referências ===== | ||
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+ | **[[=postgres:cadastro:uc0491|Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel]]** | ||
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+ | ==== Termos Principais ==== | ||
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+ | **[[http://legis.alepe.pe.gov.br/arquivoTexto.aspx?tiponorma=6&numero=18251&complemento=0&ano=1994&tipo=&url=|Decreto 18.251]]** | ||
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+ | **[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]** | ||
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