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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel
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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [03/07/2015 20:17] edivaldo.alves a |
ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [14/11/2016 13:45] tadeu.sarmento |
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| Linha 2: | Linha 2: | ||
| ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ||
| - | O objetivo desta funcionalidade é informar as ocorrências de cadastro anormalidade imóvel, em atendimento a norma interna que regulamenta os contratos de demanda. | + | O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel**. |
| - | A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel | + | Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: |
| - | Ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda, quando não for realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento. | + | ==== Observação ==== |
| + | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:informar_ocorrencia_anormalidade.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| - | Na funcionalidade batch, gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subseqüente ao encerramento da arrecadação. | + | Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/anormalidade, complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:micromedicao:concluir.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. |
| - | Quando ocorrer a informação no sistema GSAN de cometimento das infrações previstas nos incisos II – retirada ou avarias no hidrômetro; IV – falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; V - colocação de bombas ou outros dispositivos que succione água diretamente na rede de distribuição; VI – fornecimento regular de água a terceiros; VII – intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; IX – violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento; do Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda. | + | **Atenção**: caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda. |
| - | O "Informar Retorno da Ordem de Fiscalização" e "Informar Ocorrência/Anormalidade do Imóvel" foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso. | + | Na funcionalidade **[[=ajuda:batch|Batch]]**, o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este Batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação. |
| - | Criados parâmetros nas tabelas de Situação Encontrada na Fiscalização, Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda. | + | Durante o cadastro da anormalidade, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação, no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações): |
| - | A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de "Manter Contrato de Demanda Residencial", retirando o contrato da situação suspenso para ativo. | + | * II – Retirada ou avarias no hidrômetro; |
| + | * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; | ||
| + | * V - colocação de bombas ou outros dispositivos que succione água diretamente na rede de distribuição; | ||
| + | * VI – Fornecimento regular de água a terceiros; | ||
| + | * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; | ||
| + | * IX – Violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento; | ||
| - | Para adicionar uma ocorrência/anormalidade, complemente as informações na tela abaixo e clique no botão {{:ajuda:concluir.jpg?nolink|}}. | + | As opções **Informar Retorno da Ordem de Fiscalização** e **Informar Ocorrência/Anormalidade do Imóvel** foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso. |
| - | {{:ajuda:cad_-_imovel_-_infoocoranormal.png?nolink|}} | + | Foram criados parâmetros nas tabelas de **Situação Encontrada na Fiscalização** e **Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel**, para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda. |
| - | \\ | + | |
| - | ====== Preenchimento dos campos ====== | + | A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. |
| + | |||
| + | ====== Preenchimento dos campos ====== | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| - | |Imóvel(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |Imóvel(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |
| - | |Enderêço|Este campo será exibido pelo sistema.| | + | |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema.| |
| |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | + | |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |
| - | |Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | + | |Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |
| |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | + | |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| |
| - | |Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | + | |Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| |
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| ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
| - | |||
| - | |||
| ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| | |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| | ||
| |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| | |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| | ||
| - | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| | + | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |
| |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar à tela principal.| | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar à tela principal.| | ||
| - | |{{:ajuda:selecionararquivo.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| | + | |{{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| |
| |{{:ajuda:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| | |{{:ajuda:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| | ||
ajuda/informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel.txt · Última modificação: 28/03/2018 18:53 por tadeu.sarmento
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