Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:historico_do_faturamento
Diferenças
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ajuda:historico_do_faturamento [15/07/2019 20:23] tadeu.sarmento RM 42804 |
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| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
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| - | {{ :ajuda:consultar_imovel_aba_historico_faturamento_calculo_acrescimo_contas.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:hf.jpg?nolink |}} |
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| - | * **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** | + | - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** |
| - | * **[[:ajuda:Dados adicionais]]** | + | - **[[:ajuda:Dados adicionais]]** |
| - | * **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** | + | - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** |
| - | * **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** | + | - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** |
| - | * **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** | + | - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** |
| - | * **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** | + | - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** |
| - | * **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** | + | - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** |
| - | * **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** | + | - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** |
| - | * **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** | + | - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** |
| - | * **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** | + | - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** |
| Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis em cada uma. | Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis em cada uma. | ||
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| Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação. | Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação. | ||
| - | * **Histórico das Contas do Imóvel**: | + | - **Histórico das Contas do Imóvel**: |
| - | * O campo //Mês/Ano// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. Para a **CAGEPA**, caso a situação da conta corresponda a //cancelada por retificação//, sua segunda via é impressa sem código de barras, e com a mensagem do seu cancelamento, conforme modelo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#segunda_via_cancelada_por_retificacao_cagepa|AQUI]]**. A permissão para retificar contas é liberada **[[=ajuda:seguranca:manter_usuario|AQUI]]**. | + | - O campo //Mês/Ano// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. Para a **CAGEPA**, caso a situação da conta corresponda a //cancelada por retificação//, sua segunda via é impressa sem código de barras, e com a mensagem do seu cancelamento, conforme modelo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#segunda_via_cancelada_por_retificacao_cagepa|AQUI]]**. A permissão para retificar contas é liberada **[[=ajuda:seguranca:manter_usuario|AQUI]]**. |
| - | * O campo //Débitos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Debito Cobrado|Consultar Débitos Cobrados de uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. Para a **CAERN** e **DESO**, a funcionalidade é acessada com o acréscimo de um botão para a memória de cálculo dos acréscimos, conforme modelo **[[=ajuda:consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta|AQUI]]**. | + | - **Mês/Ano** também apresenta diferentes cores. As descrições das cores nas contas identificam determinadas situações (contas em revisão e contas prescritas). Desse modo, as cores <color red>vermelhas</color> correspondem a contas em revisão; as cores <color purple> roxas</color> correspondem a contas em revisão que foram prescritas; e as <color orange>laranjas</color> são cores em revisão que estão em cobrança judicial. Para visualizar cada uma delas, basta passar o //mouse// sobre a coluna **Mês/Ano**. |
| - | * O campo //Créditos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos Realizados uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. | + | - O campo //Débitos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Debito Cobrado|Consultar Débitos Cobrados de uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. Para a **CAERN** e **DESO**, a funcionalidade é acessada com o acréscimo de um botão para a memória de cálculo dos acréscimos, conforme modelo **[[=ajuda:consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta|AQUI]]**. |
| - | * **Histórico dos Débitos a Cobrar**: | + | - O campo //Créditos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos Realizados uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. |
| - | * O campo //Tipo do Débito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Débitos a Cobrar]]** referente ao débito selecionado. | + | - **Histórico dos Débitos a Cobrar**: |
| - | * **Histórico dos Créditos a Realizar**: | + | - O campo //Tipo do Débito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Débitos a Cobrar]]** referente ao débito selecionado. |
| - | * O campo //Tipo do Crédito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos a Realizar]]** referente ao crédito selecionado. | + | - **Histórico dos Créditos a Realizar**: |
| - | * **Histórico das Guias de Pagamento do Imóvel**: | + | - O campo //Tipo do Crédito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos a Realizar]]** referente ao crédito selecionado. |
| - | * O campo //Tipo do Débito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Guias de Pagamento]]** referente ao débito selecionado. | + | - **Histórico das Guias de Pagamento do Imóvel**: |
| - | * Ao clicar no **link** **Cálculo Acréscimo das Contas** o sistema visualiza a funcionalidade **[[=ajuda:calculo_acrescimos_das_contas|Cálculo Acréscimo das Contas]]**, pertencente ao processo de **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade]]**. | + | - O campo //Tipo do Débito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Guias de Pagamento]]** referente ao débito selecionado. |
| + | - Ao clicar no **link** **Cálculo Acréscimo das Contas** o sistema visualiza a funcionalidade **[[=ajuda:calculo_acrescimos_das_contas|Cálculo Acréscimo das Contas]]**, pertencente ao processo de **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade]]**. | ||
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| Na coluna referente à situação, informe o **PCR (Primeiro Campo do Registro** caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**. | Na coluna referente à situação, informe o **PCR (Primeiro Campo do Registro** caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**. | ||
ajuda/historico_do_faturamento.1563222182.txt.gz · Última modificação: 15/07/2019 20:23 por tadeu.sarmento
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