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--- ajuda:historico_do_faturamento [04/10/2018 14:56]
tadeu.sarmento
+++ ajuda:historico_do_faturamento [15/07/2019 20:23]
tadeu.sarmento RM 42804
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 ====== Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento ======
 <columns>
-Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#aba_historico_do_faturamento_cagepa|AQUI]]**.
+Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo.
+Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#aba_historico_do_faturamento_cagepa|AQUI]]**.
+Além disso, a tela da **CAGEPA** é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#aba_historico_do_faturamento_cagepa|AQUI]]**.
 </columns>
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   * **Histórico das Contas do Imóvel**:
     * O campo //Mês/Ano// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. Para a **CAGEPA**, caso a situação da conta corresponda a //cancelada por retificação//, sua segunda via é impressa sem código de barras, e com a mensagem do seu cancelamento, conforme modelo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#segunda_via_cancelada_por_retificacao_cagepa|AQUI]]**. A permissão para retificar contas é liberada **[[=ajuda:seguranca:manter_usuario|AQUI]]**.
-    * O campo //Débitos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Debito Cobrado|Consultar Débitos Cobrados de uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. Para a **CAERN**, a funcionalidade é acessada com o acréscimo de um botão para a memória de cálculo dos acréscimos, conforme modelo **[[=ajuda:consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta|AQUI]]**.
+    * O campo //Débitos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Debito Cobrado|Consultar Débitos Cobrados de uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. Para a **CAERN** e **DESO**, a funcionalidade é acessada com o acréscimo de um botão para a memória de cálculo dos acréscimos, conforme modelo **[[=ajuda:consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta|AQUI]]**.
     * O campo //Créditos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos Realizados uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado.
   * **Histórico dos Débitos a Cobrar**:
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 ===== Aba Histórico do Faturamento CAGEPA =====
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ralph_hf.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:heirinch.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 <columns>
 Para a **CAGEPA**, marcando o //checkbox// **Incluir Registros Legados**, o quadro **Valores da Conta** traz todas as contas do imóvel, independente dos usuários vinculados.
+Além disso, na tela inicial da aba, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Histórico do Faturamento - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:do_ko.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}.
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+</columns>
 \\

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