Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:gerar_ordem_de_servico_de_medicao_-_gestao_micromedicao [11/03/2019 20:52]
tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos]
ajuda:gerar_ordem_de_servico_de_medicao_-_gestao_micromedicao [02/06/2021 18:56] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão de Micromedição ====== ====== Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão de Micromedição ======
 <​columns>​ <​columns>​
-O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário gere uma ordem de serviço de medição de instalação ou substituição de hidrômetro,​ de forma individual. A ordem de serviço pode ser gerada quando a **Ordem de Serviço de Visita Prévia** ​esteja ​válida e com um //Motivo de Retorno da Visita de Medição// que permita a geração.+O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário gere uma ordem de serviço de medição de instalação ou substituição de hidrômetro,​ de forma individual. A ordem de serviço pode ser gerada quando a **Ordem de Serviço de Visita Prévia** ​estiver ​válida e com um //Motivo de Retorno da Visita de Medição// que permita a geração.
 </​columns>​ </​columns>​
  
 <​columns>​ <​columns>​
-A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Gerar Ordem de Serviço de Medição**. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:+A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao:​Desempenho ​de Contrato de Micromedição]] > Gerar Ordem de Serviço de Medição ​- Gestão de Micromedição**. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 13: Linha 13:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:gerar_os_m.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:gosm.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
 <​columns>​ <​columns>​
-**Atenção**:​ para a **CAERN**, o campo **Tipo ​de Serviço** é visualizado,​ caso seja selecionado o //tipo da ordem// entre //​Instalação de Hidrômetro//​ e //​Substituição de Hidrômetro//​. Nesse caso, o sistema **GSAN** carrega todos os **Tipos de Serviço** associados ao //tipo da ordem de serviço// selecionada,​ para que você filtre a geração das ordens de serviço por determinado tipo de serviço.+**Atenção**:​ para a **CAERN**, o campo **Tipo ​da Ordem** é visualizado,​ caso seja selecionado o //tipo da ordem// entre //​Instalação de Hidrômetro//​ e //​Substituição de Hidrômetro//​. Nesse caso, o sistema **GSAN** carrega todos os **Tipos de Serviço** associados ao //tipo da ordem de serviço// selecionada,​ para que você filtre a geração das ordens de serviço por determinado tipo de serviço
 + 
 +Caso o tipo de serviço esteja marcado como //Sim// no campo obrigatório **Indicador Realizar Serviço de Sondagem** visualizado **[[=ajuda:​inserir_tipo_de_servico|AQUI]]**,​ indicando que a ordem de serviço associada ao tipo compreende a realização do serviço de sondagem, as ordens de serviço apresentam os dados da sondagem em seu //layout//, conforme modelos abaixo
 </​columns>​ </​columns>​
 \\ \\
Linha 28: Linha 30:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:or.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:tsgosm.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 47: Linha 49:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:osinstalacao.jpg?nolink ​ |}}+{{  :ajuda:o9575yrtyretr.jpg?1000  |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 71: Linha 73:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:ossubstitu.jpg?nolink ​ |}}+{{  :ajuda:substituicao.jpg?1000  |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |**Tipo da Ordem**| Campo obrigatório. Selecione o tipo de ordem na qual será gerada a ordem de serviço. O usuário pode selecionar a opção: //​Instalação de Hidrômetro//​ ou //​Substituição de Hidrômetro//​. \\ **Regra associada**:​ O sistema seleciona as ordens de serviço de visita prévia de instalação de hidrômetro encerradas, com motivo que permita geração de ordem de serviço ainda válida, e que tenham um tipo de serviço selecionado.| |**Tipo da Ordem**| Campo obrigatório. Selecione o tipo de ordem na qual será gerada a ordem de serviço. O usuário pode selecionar a opção: //​Instalação de Hidrômetro//​ ou //​Substituição de Hidrômetro//​. \\ **Regra associada**:​ O sistema seleciona as ordens de serviço de visita prévia de instalação de hidrômetro encerradas, com motivo que permita geração de ordem de serviço ainda válida, e que tenham um tipo de serviço selecionado.|
-|**Tipo de Serviço**| Visualizado para a **CAERN**. Escolha os tipos de serviço associados ao tipo da ordem de serviço selecionada.| 
 |**Matrícula do Imóvel**| Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ Caso tenha informado a matrícula do imóvel ou unidade de negócio ou algum dos campos do intervalo inicial e final, o sistema bloqueia o campo **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**.| |**Matrícula do Imóvel**| Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ Caso tenha informado a matrícula do imóvel ou unidade de negócio ou algum dos campos do intervalo inicial e final, o sistema bloqueia o campo **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**.|
 |**Gerência Regional**|Selecione a gerência regional na qual a inscrição do imóvel estará associada.| |**Gerência Regional**|Selecione a gerência regional na qual a inscrição do imóvel estará associada.|
Linha 85: Linha 87:
 |**Quadra Inicial e Final**|Informe o código da quadra.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.| |**Quadra Inicial e Final**|Informe o código da quadra.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
 |**Rota Inicial e Final**|Informe o código da rota de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.| |**Rota Inicial e Final**|Informe o código da rota de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
-|**Quantidade Máxima de Ordens de Serviço**|Informe a quantidade máxima das ordens a serem emitidida ​nesta operação.|+|**Município**| Selecione um ou mais Municípios disponíveis no sistema. Ao optar por essa seleção os campos **Gerência Regional**; **Unidade de Negócio**;​**Setor Comercial Inicial/​Final** e **Localidade Inicial/​Final** são desabilitados para interação. | 
 +|**Quantidade Máxima de Ordens de Serviço**|Informe a quantidade máxima das ordens a serem emitidas ​nesta operação.|
 |**Empresa**|Campo obrigatório. Informe a empresa que executará a operação de acordo com o tipo de ordem. \\ **Regra associada**:​ O sistema verifica se a empresa informada é //igual// à empresa associada às gerências das localidades do intervalo informado, caso existam. Caso exista empresa associada à gerência e seja diferente da empresa informada, o sistema exibe a uma mensagem de crítica.| |**Empresa**|Campo obrigatório. Informe a empresa que executará a operação de acordo com o tipo de ordem. \\ **Regra associada**:​ O sistema verifica se a empresa informada é //igual// à empresa associada às gerências das localidades do intervalo informado, caso existam. Caso exista empresa associada à gerência e seja diferente da empresa informada, o sistema exibe a uma mensagem de crítica.|
 |**Contrato**|Campo obrigatório. Selecione o contrato acordado para execução da operação.| |**Contrato**|Campo obrigatório. Selecione o contrato acordado para execução da operação.|
ajuda/gerar_ordem_de_servico_de_medicao_-_gestao_micromedicao.1552337550.txt.gz · Última modificação: 11/03/2019 20:52 por tadeu.sarmento