Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:gerar_ordem_de_servico [09/08/2019 13:10]
tadeu.sarmento RM 40768
ajuda:gerar_ordem_de_servico [09/08/2019 17:06]
tadeu.sarmento
Linha 21: Linha 21:
   - Tela de sucesso de **[[:​ajuda:​Inserir Registro de Atendimento]]**.   - Tela de sucesso de **[[:​ajuda:​Inserir Registro de Atendimento]]**.
  
-Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para a **CAGEPA**, a tela vem acrescida de um botão, através do qual é possível fazer a integração do **GSAN** com o sistema **SIGO**, conforme exemplo **AQUI**.+Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para a **CAGEPA**, a tela vem acrescida de um botão, através do qual é possível fazer a integração do **GSAN** com o sistema **SIGO**, conforme exemplo **[[=ajuda:​gerar_ordem_de_servico#​gerar_ordem_de_servico_cagepa|AQUI]]**.
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Linha 122: Linha 122:
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-Esse botão é o {{:​ajuda:​ydmdr.jpg?​nolink|}}. Ele é visualizado para a **CAGEPA**, que está parametrizada para registrar dados de manutenção da rede, fazendo a integração do **GSAN** com o sistema **SIGO**, utilizado pela **CAGEPA** para tratar de serviços relacionados à manutenção de rede de água. Caso o **Tipo de serviço** //​associado//​ ao tipo de especificação do registro de atendimento que abriu a ordem de serviço que está sendo atualizada ​tenha indicação de manutenção de rede (no exemplo acima, **Instalação de Registro de Rede**), a funcionalidade exibe o botão {{:​ajuda:​ydmdr.jpg?​nolink|}} para atualizar os dados de manutenção da rede.+Esse botão é o {{:​ajuda:​ydmdr.jpg?​nolink|}}. Ele é visualizado para a **CAGEPA**, que está parametrizada para registrar dados de manutenção da rede, fazendo a integração do **GSAN** com o sistema **SIGO**, utilizado pela **CAGEPA** para tratar de serviços relacionados à manutenção de rede de água. Caso o **Tipo de serviço** //​associado//​ ao tipo de especificação do registro de atendimento que abriu a ordem de serviço que está sendo gerada ​tenha indicação de manutenção de rede (no exemplo acima, **Instalação de Registro de Rede**), a funcionalidade exibe o botão {{:​ajuda:​ydmdr.jpg?​nolink|}} para atualizar os dados de manutenção da rede.
  
 Clicando nele, é possível atualizar as informações sobre a interrupção de serviços de Rede durante a execução do serviço: data prevista de execução, hora e o prazo previsto de duração, selecionando se é prazo em //dias// ou //horas//. Feito isso, clique em {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}. O sistema envia para o sistema **SIGO**, através de //​webservice//,​ atualizando os dados informados em base própria, para ser usada no envio das informações para o sistema **SIGO** e para a programação do serviço no **[[=ajuda:​mobile:​gsanas|GSANAS]]**. Clicando nele, é possível atualizar as informações sobre a interrupção de serviços de Rede durante a execução do serviço: data prevista de execução, hora e o prazo previsto de duração, selecionando se é prazo em //dias// ou //horas//. Feito isso, clique em {{:​ajuda:​arrecadacao:​atualizar_1509.jpg?​nolink|}}. O sistema envia para o sistema **SIGO**, através de //​webservice//,​ atualizando os dados informados em base própria, para ser usada no envio das informações para o sistema **SIGO** e para a programação do serviço no **[[=ajuda:​mobile:​gsanas|GSANAS]]**.
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 |{{:​ajuda:​cos.jpg?​290|}}|Utilize este botão para consultar as Ordens de Serviço existentes para o Registro de Atendimento.| |{{:​ajuda:​cos.jpg?​290|}}|Utilize este botão para consultar as Ordens de Serviço existentes para o Registro de Atendimento.|
 |{{:​ajuda:​relatorios:​arrecadacao:​b_gerar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da geração da Ordem de Serviço.\\ Ao ser acionado o sistema irá efetuar um conjunto de validações para verificar se a tramitação está sendo realizada corretamente.| |{{:​ajuda:​relatorios:​arrecadacao:​b_gerar.jpg?​nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da geração da Ordem de Serviço.\\ Ao ser acionado o sistema irá efetuar um conjunto de validações para verificar se a tramitação está sendo realizada corretamente.|
 +|{{:​ajuda:​ydmdr.jpg?​nolink|}}| Visualizado para a **CAGEPA**. Ao clicar nele, o sistema acessa //popup// onde é possível atualizar as informações sobre a interrupção de serviços de Rede durante a execução do serviço.|
  
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
ajuda/gerar_ordem_de_servico.txt · Última modificação: 09/08/2019 17:06 por tadeu.sarmento