Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida [31/08/2017 01:11]
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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida [26/11/2018 18:16] (atual)
tadeu.sarmento
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 ====== Encerrar Ordem de Serviço Vencida ====== ====== Encerrar Ordem de Serviço Vencida ======
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 O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:​ajuda:​Ordem de Serviço]] > Encerrar Ordem de Serviço Vencida**. O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:​ajuda:​Ordem de Serviço]] > Encerrar Ordem de Serviço Vencida**.
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 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
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 Acima, informe os campos, obrigatoriamente,​ e clique no botão {{:​ajuda:​botao_encerrar.jpg?​nolink|}}. Acima, informe os campos, obrigatoriamente,​ e clique no botão {{:​ajuda:​botao_encerrar.jpg?​nolink|}}.
  
 O sistema seleciona as ordens de serviço de instalação ou de substituição de hidrômetro seletivas pendentes que não estejam associadas nem a documentos de cobrança nem a registros de atendimento,​ e que estejam vencidas (ordens emitidas há mais de 90 dias, mais quantidade de dias informada). Em seguida, encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, e valor correspondente a //Cancelada por decurso de prazo//. O sistema seleciona as ordens de serviço de instalação ou de substituição de hidrômetro seletivas pendentes que não estejam associadas nem a documentos de cobrança nem a registros de atendimento,​ e que estejam vencidas (ordens emitidas há mais de 90 dias, mais quantidade de dias informada). Em seguida, encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, e valor correspondente a //Cancelada por decurso de prazo//.
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 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
  
ajuda/encerrar_ordem_de_servico_vencida.txt · Última modificação: 26/11/2018 18:16 por tadeu.sarmento