Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida
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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida [31/01/2017 20:15] tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos] |
ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida [26/11/2018 18:16] tadeu.sarmento |
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| [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] | [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] | ||
| ====== Encerrar Ordem de Serviço Vencida ====== | ====== Encerrar Ordem de Serviço Vencida ====== | ||
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| O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Encerrar Ordem de Serviço Vencida**. | O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Encerrar Ordem de Serviço Vencida**. | ||
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| Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | ||
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| Acima, informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}. | Acima, informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}. | ||
| O sistema seleciona as ordens de serviço de instalação ou de substituição de hidrômetro seletivas pendentes que não estejam associadas nem a documentos de cobrança nem a registros de atendimento, e que estejam vencidas (ordens emitidas há mais de 90 dias, mais quantidade de dias informada). Em seguida, encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, e valor correspondente a //Cancelada por decurso de prazo//. | O sistema seleciona as ordens de serviço de instalação ou de substituição de hidrômetro seletivas pendentes que não estejam associadas nem a documentos de cobrança nem a registros de atendimento, e que estejam vencidas (ordens emitidas há mais de 90 dias, mais quantidade de dias informada). Em seguida, encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, e valor correspondente a //Cancelada por decurso de prazo//. | ||
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| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
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| |{{:ajuda:seguranca:bbotao_limparr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.| | |{{:ajuda:seguranca:bbotao_limparr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.| | ||
| |{{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do encerramento.| | |{{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do encerramento.| | ||
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| + | ===== Referências ===== | ||
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| + | **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0734|Encerrar Ordem de Serviço Vencida]]** | ||
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| + | ==== Termos Principais ==== | ||
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| + | **[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]** | ||
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ajuda/encerrar_ordem_de_servico_vencida.txt · Última modificação: 26/11/2018 18:16 por tadeu.sarmento
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