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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura [18/05/2020 20:24]
tadeu.sarmento
ajuda:encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura [26/05/2020 18:42] (atual)
vivianne.sousa
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-Acima, é possível selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura para que sejam encerradas. Para ordens do tipo, só é possível efetuar o cancelamento ​na funcionadade acima, e não **[[=ajuda:​manter_ordem_de_servico|AQUI]]** como é comum. Caso a ordem selecionada não seja de fiscalização de leitura, o sistema exibe uma mensagem de crítica e não permite o cancelamento.+Acima, é possível selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura para que sejam encerradas. Para ordens do tipo, só é possível efetuar o encerramento ​na funcionadade acima, e não **[[=ajuda:​manter_ordem_de_servico|AQUI]]** como é comum. Caso a ordem selecionada não seja de fiscalização de leitura, o sistema exibe uma mensagem de crítica e não permite o encerramento.
  
 No campo **Número O.S** informe o número da ordem de serviço ou clique {{:​ajuda:​cobranca:​lupa.jpg?​n0link|}} para pesquisá-la **[[=ajuda:​pesquisar_ordem_de_servico|AQUI]]**. Feito isso, o campo **Mês/Ano Faturamento** é preenchido automaticamente e não permite alteração. Selecione a seguir o **Grupo de Faturamento** e o **Tipo de Serviço** e clique em {{:​ajuda:​arrecadacao:​consultar.png?​nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela: No campo **Número O.S** informe o número da ordem de serviço ou clique {{:​ajuda:​cobranca:​lupa.jpg?​n0link|}} para pesquisá-la **[[=ajuda:​pesquisar_ordem_de_servico|AQUI]]**. Feito isso, o campo **Mês/Ano Faturamento** é preenchido automaticamente e não permite alteração. Selecione a seguir o **Grupo de Faturamento** e o **Tipo de Serviço** e clique em {{:​ajuda:​arrecadacao:​consultar.png?​nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela:
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-O sistema exibe a informação da ordem de serviço que deve ser encerrada e solicita a confirmação do usuário para o encerramento,​ selecionando o campo **Retorno de Fiscalização**. Caso esse retorno ​seja //igual// a PENALIZA, são visualizados mais dois campos: **Leitura Encontrada** e **Anormalidade Encontrada**: ​+O sistema exibe a informação da ordem de serviço que deve ser encerrada e solicita a confirmação do usuário para o encerramento,​ selecionando o campo **Retorno de Fiscalização**. Caso esse retorno ​tenha o indicador de PENALIZA  ​//igual// a SIM, são visualizados mais dois campos: **Leitura Encontrada** e **Anormalidade Encontrada**: ​
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ajuda/encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura.txt · Última modificação: 26/05/2020 18:42 por vivianne.sousa