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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura [18/05/2020 20:24] tadeu.sarmento |
ajuda:encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura [26/05/2020 18:42] vivianne.sousa |
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| - | Acima, é possível selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura para que sejam encerradas. Para ordens do tipo, só é possível efetuar o cancelamento na funcionadade acima, e não **[[=ajuda:manter_ordem_de_servico|AQUI]]** como é comum. Caso a ordem selecionada não seja de fiscalização de leitura, o sistema exibe uma mensagem de crítica e não permite o cancelamento. | + | Acima, é possível selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura para que sejam encerradas. Para ordens do tipo, só é possível efetuar o encerramento na funcionadade acima, e não **[[=ajuda:manter_ordem_de_servico|AQUI]]** como é comum. Caso a ordem selecionada não seja de fiscalização de leitura, o sistema exibe uma mensagem de crítica e não permite o encerramento. |
| No campo **Número O.S** informe o número da ordem de serviço ou clique {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?n0link|}} para pesquisá-la **[[=ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|AQUI]]**. Feito isso, o campo **Mês/Ano Faturamento** é preenchido automaticamente e não permite alteração. Selecione a seguir o **Grupo de Faturamento** e o **Tipo de Serviço** e clique em {{:ajuda:arrecadacao:consultar.png?nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela: | No campo **Número O.S** informe o número da ordem de serviço ou clique {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?n0link|}} para pesquisá-la **[[=ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|AQUI]]**. Feito isso, o campo **Mês/Ano Faturamento** é preenchido automaticamente e não permite alteração. Selecione a seguir o **Grupo de Faturamento** e o **Tipo de Serviço** e clique em {{:ajuda:arrecadacao:consultar.png?nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela: | ||
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| - | O sistema exibe a informação da ordem de serviço que deve ser encerrada e solicita a confirmação do usuário para o encerramento, selecionando o campo **Retorno de Fiscalização**. Caso esse retorno seja //igual// a PENALIZA, são visualizados mais dois campos: **Leitura Encontrada** e **Anormalidade Encontrada**: | + | O sistema exibe a informação da ordem de serviço que deve ser encerrada e solicita a confirmação do usuário para o encerramento, selecionando o campo **Retorno de Fiscalização**. Caso esse retorno tenha o indicador de PENALIZA //igual// a SIM, são visualizados mais dois campos: **Leitura Encontrada** e **Anormalidade Encontrada**: |
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ajuda/encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura.txt · Última modificação: 28/11/2022 18:21 por tadeu.sarmento
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