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ajuda:encerrar_ordem_de_servico_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao [05/07/2017 12:37] dayene.sousa criada |
ajuda:encerrar_ordem_de_servico_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao [10/07/2017 14:24] dayene.sousa |
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O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de visita de medição. Isto quer dizer que esta tela somente será apresentada quando o tipo de Ordem for de **Visita Prévia – Instalação de Hidrômetro** ou **Visita Prévia – Substituição de Hidrômetro:** | O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de visita de medição. Isto quer dizer que esta tela somente será apresentada quando o tipo de Ordem for de **Visita Prévia – Instalação de Hidrômetro** ou **Visita Prévia – Substituição de Hidrômetro:** | ||
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+ | * É importante informar que o sistema faz uma verificação nas ordens de serviço de Visita Prévia e passa a encerrar as OSs que tiveram seus prazos vencidos por meio do parâmetro ‘QUANTIDADE DIAS EXECUCAO OS MEDICAO’, indicado na tela Manter Novos Parâmetros do Sistema, (menu: Segurança – Parâmetro do Sistema – Manter Parâmetro do Sistema). | ||
{{:ajuda:caminho.jpg?nolink&30|}} **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Ordem de Serviço** | {{:ajuda:caminho.jpg?nolink&30|}} **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Ordem de Serviço** | ||
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Feito isso, é apresentada a tela 'Filtrar Ordem de Serviço' e assim faz-se necessário clicar Botão '**Encerrar**', e o sistema exibe a tela abaixo: | Feito isso, é apresentada a tela 'Filtrar Ordem de Serviço' e assim faz-se necessário clicar Botão '**Encerrar**', e o sistema exibe a tela abaixo: | ||
+ | ==== Observação ==== | ||
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ {{:ajuda:encerrar1.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:encerrar2.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
Linha 28: | Linha 31: | ||
* Acima, informe todos os campos, obrigatórios, e clique no botão {{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}, que possibilitará a geração de uma Ordem de Serviço, com a finalidade de que o serviço de instalação ou substituição de hidrômetro seja executado por empresas contratadas. | * Acima, informe todos os campos, obrigatórios, e clique no botão {{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}, que possibilitará a geração de uma Ordem de Serviço, com a finalidade de que o serviço de instalação ou substituição de hidrômetro seja executado por empresas contratadas. | ||
+ | * Ao clicar {{:ajuda:servicoscomple.jpg?nolink|}}, o sistema exibe a tela abaixo. É impostante informar que este botão somente será exibido quando o campo 'Atividade Única' estiver marcado como 'Não', no Cadastro do Tipo de Serviço (menu: Atendimento - Ordem de Serviço - Inserir/Manter Tipo de Serviço), que possibilita informar os serviços complementares. | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:atend_-_manterdadosativos.png?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | |||
+ | * Quando clicado no botão {{:ajuda:gerarosfiscalizacao.png?nolink|}}, o sistema permite gerar OS de fiscalização para o serviço realizado e concluído. | ||
+ | |||
+ | Informe, obrigatoriamente, o //Tipo de Serviço//, e selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema, referente a //Prioridade do Serviço Atual//. O sistema preenche o campo //Prioridade do Tipo Serviço Original// com base em parâmetro previamente definido. | ||
+ | </columns> | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:atend_-_geraros_fiscalizaa_a_o.png?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
\\ | \\ | ||
- | * Para mais informações sobre **[[ajuda:treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Gestão de Micromedição]]** acesse o Link. | + | |
+ | ==== Funcionalidades dos Botões ==== | ||
+ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
+ | |{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema realiza o filtro com base nas opções escolhidas.| | ||
+ | |{{:ajuda:voltarfiltro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro (anterior).| | ||
+ | |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar um ou mais arquivos em formato JPG, DOC, PDF.| | ||
+ | |{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite remover um arquivo adicionado.| | ||
+ | |{{:ajuda:botao_pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite pesquisar o número da Ordem de Serviço informada no campo.| | ||
+ | |{{:ajuda:osanteriorbt.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar ao registro anterior, entre os selecionados, referentes às Ordens de Serviços selecionadas na tela **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]]**.| | ||
+ | |{{:ajuda:osproximabt.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite avançar para o próximo registro, entre os selecionados, referentes às Ordens de Serviços selecionadas na tela **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]]**.| | ||
+ | |{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior.| | ||
+ | |{{:ajuda:encerrar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço.\\ Caso a Ordem de Serviço esteja encerrada o botão fica desabilitado.| | ||
+ | |{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a o último procedimento realizado na Ordem de Serviço.| | ||
+ | |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema Cancela a operação realizada e retorna à tela principal do sistema.| | ||
+ | |{{:ajuda:informarativbt.png?200|}}|Ao clicar neste botão, o sistema Mantém os dados das atividades da ordem de serviço.| | ||
+ | |{{:ajuda:geraosfiscalbt.png?200|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera uma Ordem de Serviço de Fiscalização.| | ||
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* **Clique [[:ajuda|AQUI]] para retornar ao Menu Principal do GSAN** | * **Clique [[:ajuda|AQUI]] para retornar ao Menu Principal do GSAN** | ||