A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de visita de medição. Isto quer dizer que esta tela somente será apresentada quando o tipo de Ordem for de Visita Prévia – Instalação de Hidrômetro ou Visita Prévia – Substituição de Hidrômetro:
GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Ordem de Serviço
Feito isso, é apresentada a tela 'Filtrar Ordem de Serviço' e assim faz-se necessário clicar Botão 'Encerrar', e o sistema exibe a tela abaixo:
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
---|
PREENCHIMENTO DOS CAMPOS:
Data do Encerramento | Informar a data do encerramento da ordem de serviço, no formato DD/MM/AAAA. O usuário poderá utilizar o botão 'Calendário' para acessar um calendário. Não deverá ser preenchido uma data posterior a data atual e nem menor que a data da abertura da OS, caso contrário será exibida uma mensagem de erro ao acionar o botão 'Calendário'. | Obrigatório |
Hora do Encerramento | Informar o horário do encerramento da ordem de serviço, no formato HH:MM. | Facultativo |
Retorno de Visita de Medição | Selecionar o motivo do retorno da visita de medição. É relevante informar que de acordo com o retorno selecionado, o sistema, dará possibilidades específicas para as finalizações do encerramento. Podendo ou não ser geradas novas ordens de serviço para empresas terceizadas executar os serviços de Instalação ou substituição de Hidrômetro. Esta funcionalidade deverá está pré-cadastrada por meio da funcionalidade Inserir/Manter Motivo de Retorno de Visita de Medição (menu: Atendimento – Ordem de Serviço – Inserir/Manter Motivo de Retorno de Visita de Medição). | Obrigatório |
Parecer do Encerramento | Permite informar dados importantes do encerramento da ordem de Serviço. | Facultativo |
Tipo de Serviço | Selecionar o tipo de serviço da O.S. a ser gerada. | Obrigatório |
Observação para Ordem de Micromedição | Permite informar dados importantes na ordem de serviço quando emitida. | Facultativo |
Anexar Foto | Permite anexar a(s) foto(s) associada à ordem de serviço a ser encerrada. Para isto é necessário informar o caminho para disponibilizar o arquivo. Este deverá estar no formato .JPG ou .JPEG . | Facultativo |
Observação para Foto | Permite descrever detalhes da foto selecionada. Após isso é importante acionar o botão 'Adicionar' para que a foto e a descrição seja anexa à tela | Facultativo |
Informe, obrigatoriamente, o Tipo de Serviço, e selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema, referente a Prioridade do Serviço Atual. O sistema preenche o campo Prioridade do Tipo Serviço Original com base em parâmetro previamente definido.
Botão | Descrição da Funcionalidade |
---|---|
Ao clicar neste botão, o sistema realiza o filtro com base nas opções escolhidas. | |
Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro (anterior). | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar um ou mais arquivos em formato JPG, DOC, PDF. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite remover um arquivo adicionado. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite pesquisar o número da Ordem de Serviço informada no campo. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar ao registro anterior, entre os selecionados, referentes às Ordens de Serviços selecionadas na tela Manter Ordem de Serviço. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite avançar para o próximo registro, entre os selecionados, referentes às Ordens de Serviços selecionadas na tela Manter Ordem de Serviço. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior. | |
Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço. Caso a Ordem de Serviço esteja encerrada o botão fica desabilitado. |
|
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a o último procedimento realizado na Ordem de Serviço. | |
Ao clicar neste botão, o sistema Cancela a operação realizada e retorna à tela principal do sistema. | |
Ao clicar neste botão, o sistema Mantém os dados das atividades da ordem de serviço. | |
Ao clicar neste botão, o sistema gera uma Ordem de Serviço de Fiscalização. |