Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:encerrar_ordem_de_servico
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ajuda:encerrar_ordem_de_servico [09/10/2018 19:44] tadeu.sarmento |
ajuda:encerrar_ordem_de_servico [14/11/2018 14:53] tadeu.sarmento RM 38363 DESO |
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| Linha 19: | Linha 19: | ||
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| Acima, o sistema visualiza os campos que, preenchidos, completam as informações com os dados do encerramento da ordem de serviço. | Acima, o sistema visualiza os campos que, preenchidos, completam as informações com os dados do encerramento da ordem de serviço. | ||
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| + | **Atenção**: caso o //Indicador Serviço Bloqueado para Imóvel Pré-Faturado// esteja marcado como //SIM// **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|AQUI]]**, e caso o imóvel esteja na condição de pré-faturado, é apresentada a seguinte mensagem de crítica durante o encerramento da ordem de serviço de instalação de hidrômetro: //Encerramento da O.S bloqueado, imóvel se encontra na condição de pré-faturado//. | ||
| </columns> | </columns> | ||
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| Linha 31: | Linha 33: | ||
| |Parecer do Encerramento|Informe por extenso o parecer do encerramento.| | |Parecer do Encerramento|Informe por extenso o parecer do encerramento.| | ||
| |Roteiro|Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração.| | |Roteiro|Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração.| | ||
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| |Atividade|<columns>Informe com até seis dígitos o código da atividade ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[=ajuda:pesquisar_atividade_do_tipo_de_servico|AQUI]]**. \\ **Regra associada**: Caso o tipo de serviço da ordem de serviço esteja indicado como //Retorno da Visita de Medição// e o motivo de encerramento da ordem seja CONCLUSÃO DO SERVIÇO; ou caso o indicador associado ao motivo de encerramento seja compatível, o sistema adiciona o botão **Informar Serviços Complementares**, mediante o qual você pode informar as horas de execução das atividades e os materiais utilizados.</columns>| | |Atividade|<columns>Informe com até seis dígitos o código da atividade ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[=ajuda:pesquisar_atividade_do_tipo_de_servico|AQUI]]**. \\ **Regra associada**: Caso o tipo de serviço da ordem de serviço esteja indicado como //Retorno da Visita de Medição// e o motivo de encerramento da ordem seja CONCLUSÃO DO SERVIÇO; ou caso o indicador associado ao motivo de encerramento seja compatível, o sistema adiciona o botão **Informar Serviços Complementares**, mediante o qual você pode informar as horas de execução das atividades e os materiais utilizados.</columns>| | ||
| |Execução das Atividades|Utilize o botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para adicionar a atividade ao serviço.| | |Execução das Atividades|Utilize o botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para adicionar a atividade ao serviço.| | ||
ajuda/encerrar_ordem_de_servico.txt · Última modificação: 14/11/2018 14:53 por tadeu.sarmento
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