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Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço

Esta opção do sistema permite que seja elaborado o roteiro de programação para execução de ordens de serviço pelas equipes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço.

Este processo é dividido em quatro etapas:

  • Exibição do Calendário;
  • Seleção das Ordens de Serviço;
  • Programação das Ordens de Serviço;
  • Conclusão da Elaboração do Roteiro.

Vamos ver uma breve orientação para cada uma das etapas. Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações.

Passos para Elaboração de Roteiro

Exibição do Calendário

Inicialmente o sistema apresenta a tela na funcionalidade Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro para que você selecione a data do roteiro.

Seleção das Ordens de Serviço

Depois que você seleciona a data do roteiro no calendário apresentado na etapa anterior, o sistema apresenta a tela na funcionalidade Pesquisar Ordem de Serviço para você selecionar as ordens de serviços que serão consideradas para elaboração do roteiro.

Informe os critérios para seleção das ordens de serviço e clique no botão para disparar o processo de seleção.

Programação das Ordens de Serviço

Após a seleção das ordens de serviço para elaboração do roteiro, utilize a tela na funcionalidade Programar as Ordens de Serviços para as Equipes.

Nesta etapa, o sistema exibe os dados necessários para a elaboração do roteiro, colocando à sua disposição as seguintes opções:

  • Programar as Ordens de Serviço para as Equipes;
  • Expandir/Recolher as Equipes com Programação de Ordens de Serviço;
  • Consultar as Equipes Disponíveis para a Programação de Ordens de Serviço; ou as Equipes com Programação de Ordens de Serviço;
  • Consultar informações do registro de atendimento das ordens de serviço selecionadas na etapa anterior; ou das ordens de serviço com programação para a equipe;
  • Consultar dados da ordem de serviço da lista das Ordens de Serviço selecionadas na etapa anterior; ou da lista das Ordens de Serviço com programação para a Equipe;
  • Consultar a lista de alertas (mensagem e relação de equipes) da ordem de serviço, da lista contendo as Ordens de Serviços com programação para a Equipe.

Conclusão da Elaboração do Roteiro

Para concluir a Elaboração do Roteiro clique em .

O sistema atualiza o roteiro no banco de dados e, na tela de sucesso, apresenta a opção para Acompanhar o Roteiro de Programação de Ordens de Serviço para a data do roteiro.

Validações do Sistema

  • Verificar existência de critérios de seleção:
    • Caso não selecione nenhum critério de seleção, o sistema exibe a mensagem: Não há Ordens de Serviço que atendam ao critério de seleção informado. Não é possível a elaboração do roteiro e cancela a operação.
  • Verificar existência de itens na lista:
    • Caso não exista item na lista, o sistema exibe a mensagem: Lista sem itens. Não é possível efetuar a transferência.
  • Verificar seleção de itens na lista:
    • Caso nenhum item na lista esteja selecionado, o sistema exibe a mensagem: Selecione primeiro os itens para depois efetuar a transferência.
  • Validar data:
    • Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: Data inválida.
  • Verificar data final menor que data inicial:
    • Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem: Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período.
  • Verificar dias de atraso final menor que dias de atraso inicial:
    • Caso os dias de atraso final seja anterior aos dias de atraso inicial, o sistema exibe a mensagem: Dias de Atraso Final do Período é anterior à Dias de Atraso Inicial.
  • Verificar seleção das ordens de serviço:
    • Caso não selecione nenhuma ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: Não há Ordens de Serviço que atendam aos critérios de seleção informados. Não é possível a elaboração do roteiro e cancela a operação.
  • Verificar seleção de equipes e ordens de serviço:
    • Caso não selecione equipe(s), nem ordem(ns) de serviço, o sistema exibe a mensagem: É necessário selecionar as Equipes e as Ordens de Serviço para efetuar a programação.
    • Caso não selecione ordem(ns) de serviço, o sistema exibe a mensagem: É necessário selecionar as Ordens de Serviço para efetuar a programação.
    • Caso não selecione equipe(s), o sistema exibe a mensagem: É necessário selecionar as Equipes para efetuar a programação.
    • Caso selecione mais de uma equipe e mais de uma ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: Só é possível selecionar uma Ordem de Serviço para ser programada para várias Equipes ou mais de uma Ordem de Serviço para serem programadas para uma só Equipe.
  • Validar data final de programação:
    • Caso alguma data final de programação das ordens de serviço selecionadas não esteja preenchida, o sistema exibe a mensagem: Data Final de Programação deve ser informada.
    • Caso alguma data final de programação das ordens de serviço selecionadas esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: Data Final de Programação inválida.
    • Caso alguma data final de programação das ordens de serviço selecionadas seja anterior à data do roteiro, o sistema exibe a mensagem: Data Final de Programação deve ser igual ou superior a <xxxx>.
  • Verificar sucesso da transação:
    • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem <> efetuada com sucesso.

Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar no botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) no calendário, link Pesquisar Data - Calendário.
Ao clicar no botão, o sistema desfaz a última transação executada.
Ao clicar no botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal.
Ao clicar no botão, o sistema executa o comando de elaboração de roteiro.
Ao clicar no botão, o sistema comanda a execução da pesquisa.
Ao clicar no botão, o sistema permite transferir todos os dados da coluna Disponíveis para Selecionados.
Ao clicar no botão, o sistema permite transferir o dado selecionado da coluna Disponíveis para Selecionados.
Ao clicar no botão, o sistema permite transferir o dado selecionado da coluna Selecionados para Disponíveis.
Ao clicar no botão, o sistema permite transferir todos os dados da coluna Selecionados para Disponíveis.
Ao clicar no botão, o sistema retorna à tela anterior.
Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.

Referências

Termos Principais

Ordem de Serviço


Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

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ajuda/elaborar_roteiro_de_programacao_de_ordens_de_servico_exibir_calendario.txt · Última modificação: 01/11/2018 11:33 por tadeu.sarmento