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ajuda:efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua [29/05/2019 20:51]
tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos]
ajuda:efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua [30/04/2020 13:52] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 18: Linha 18:
  
 <​columns>​ <​columns>​
-Acima, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço**, **Motivo da Supressão** e **Tipo de Supressão** e clique no botão {{:​ajuda:​Efetuar.png?​nolink|}} para comandar a realização da supressão da ligação (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Caso tenha acessado a tela via encerramento de ordem de serviço de supressão, esses campos são preenchidos automaticamente.+Acima, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço**, **Motivo da Supressão** e **Tipo de Supressão** e clique no botão {{:​ajuda:​Efetuar.png?​nolink|}} para comandar a realização da supressão da ligação (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Caso tenha acessado a tela via encerramento de ordem de serviço de supressão, esses campos são preenchidos automaticamente, e o quadro **Dados da Geração do Débito** é visualizado para  fazer a integração comercial do encerramento de ordem de serviço.
  
 A funcionalidade permite que o usuário informe, através de indicador, se o hidrômetro permaneceu ou não na ligação de água que foi suprimida. A funcionalidade permite que o usuário informe, através de indicador, se o hidrômetro permaneceu ou não na ligação de água que foi suprimida.
Linha 38: Linha 38:
  
 No quadro **Dados da Geração do Débito**, é possível selecionar o **Motivo da Não Cobrança**,​ para encerrar a ordem sem cobrar pelo serviço. Para cobrar ou cobrar parcelado, altere tanto o **Percentual de Cobrança** quanto a **Quantidade de Parcelas**, clicando em seguida em {{:​ajuda:​cobranca:​calcular.png?​nolink|}}. Feito isso, o sistema atualiza os valores dos campos restantes do quadro: **Taxa de Juros**, **Valor Total do Débito** e **Valor da Parcela**. No quadro **Dados da Geração do Débito**, é possível selecionar o **Motivo da Não Cobrança**,​ para encerrar a ordem sem cobrar pelo serviço. Para cobrar ou cobrar parcelado, altere tanto o **Percentual de Cobrança** quanto a **Quantidade de Parcelas**, clicando em seguida em {{:​ajuda:​cobranca:​calcular.png?​nolink|}}. Feito isso, o sistema atualiza os valores dos campos restantes do quadro: **Taxa de Juros**, **Valor Total do Débito** e **Valor da Parcela**.
 +
 +Para a **CAERN** é possível efetuar a supressão da ligação de água informando apenas a **Matrícula do Imóvel**, desde que você tenha //​permissão especial//:
 </​columns>​ </​columns>​
 +
 +\\
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​trumbo.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +
  
 \\ \\
Linha 44: Linha 53:
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**,​ ao lado do campo para selecionar a O.S desejada. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**,​ ao lado do campo para selecionar a O.S desejada. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 +|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe o número da matrícula do imóvel ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. O nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**:​ campo passível de preenchimento para usuários da **CAERN** com //​permissão especial// para efetuar supressão de ligação de água sem ordem de serviço.|
 |**Dados do Imóvel**| |**Dados do Imóvel**|
 |Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido pelo sistema.| |Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido pelo sistema.|
ajuda/efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua.1559163064.txt.gz · Última modificação: 29/05/2019 20:51 por tadeu.sarmento