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ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro

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ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro [18/01/2019 20:44]
tadeu.sarmento
ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro [30/09/2020 17:37] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 4: Linha 4:
 <​columns>​ <​columns>​
 Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à substituição de hidrômetros,​ com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos: Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à substituição de hidrômetros,​ com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
-  ​**[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:​ajuda:​Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**. +  ​**[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:​ajuda:​Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**. 
-  ​**[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Micromedição]] > [[:​ajuda:​Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**.+  ​**[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Micromedição]] > [[:​ajuda:​Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**. 
 +\\ 
 +Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:​efetuar_substituicao_de_hidrometro#​encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_substituicao_de_hidrometro|AQUI]]**.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 92: Linha 94:
     * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Esgoto**, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.     * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Esgoto**, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
 +
 +===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Substituição de Hidrômetro =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​efetuar_substituicao_de_hidrometro.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +
 +<​columns>​
 +Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:​inserir_registro_de_atendimento#​inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**,​ aqui no encerramento,​ a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados,​ com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento,​ apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
 +</​columns>​
 +\\
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ​ ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ​
Linha 120: Linha 133:
 |Matrícula Funcionário| Informe a matrícula do funcionário responsável pela substituição do hidrômetro ou clique {{:​ajuda:​cobranca:​lupa.jpg?​nolink|}} para **[[=ajuda:​pesquisar_funcionario|pesquisar o funcionário]]**.| |Matrícula Funcionário| Informe a matrícula do funcionário responsável pela substituição do hidrômetro ou clique {{:​ajuda:​cobranca:​lupa.jpg?​nolink|}} para **[[=ajuda:​pesquisar_funcionario|pesquisar o funcionário]]**.|
 |Telemedido|Campo obrigatório,​ visualizado conforme a empresa -  Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação,​ fica independente do perfil do imóvel.| |Telemedido|Campo obrigatório,​ visualizado conforme a empresa -  Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação,​ fica independente do perfil do imóvel.|
 +|**Quadro Dados da Geração do Débito**:| |
 +|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Motivo da Não Cobrança|Selecione,​ da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
 +|Percentual de Cobrança|Selecione,​ da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
 +|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 \\ \\
  
ajuda/efetuar_substituicao_de_hidrometro.1547844255.txt.gz · Última modificação: 18/01/2019 20:44 por tadeu.sarmento