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Essa é uma revisão anterior do documento!
Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as retiradas do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: |
Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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O procedimento de retirar os hidrômetros do cadastro pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da OS é exibido e não é permitida alteração. Caso tenha acessado a funcionalidade direto pelo Menu, informe obrigatoriamente o número da OS e os demais campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI). Atenção: informado o número da ordem de serviço, os campos do quadro Dados do Imóvel são preenchidos automaticamente, bem como os campos Número do Hidrômetro Atual, Tipo da Medição e Data da Retirada. Por solicitação da Casal, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: 5×7. Feito isso, clique em . O sistema realiza algumas validações:
A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial Alterar Dados da Cobrança de Serviços. Por solicitação da Caern, a funcionalidade de Efetuar Retirada de Hidrômetro foi alterada, para que seja incluída a possibilidade de retirar o hidrômetro para medir esgoto e as regras necessárias para este fim. O sistema deve validar qual o tipo de referência do registro de atendimento para o hidrômetro a ser retirado. |
Campo | Orientações para Preenchimento |
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Ordem de Serviço | Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão , link Pesquisar Ordem de Serviço, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão ao lado do campo em exibição. Ao ser informada a ordem de serviço, os campos do quadro Dados do Imóvel são preenchidos automaticamente. Além deles, são preenchidos automaticamente os campos Número do Hidrômetro Atual, Tipo da Medição e Data da Retirada. |
Matrícula do Imóvel | A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração. |
Cliente Usuário | O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração. |
CPF ou CNPJ | O CPF/CNPJ é exibido e não é permitida alteração. |
Situação da Ligação de Água | A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração. |
Situação da Ligação de Esgoto | A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração. |
Número do Hidrômetro Atual | Será exibido pelo sistema e não é permitida alteração. |
Tipo da Medição | Caso seja Micromedidor, será exibido o número do hidrômetro e não é permitida alteração. Caso seja Macromedidor, será exibido o tombamento do hidrômetro e não é permitida alteração. |
Data da Retirada | Campo obrigatório - Esta data é a de execução da Ordem de Serviço e não é permitida alteração. |
Número da Leitura | Informe o número da leitura registrada no hidrômetro no momento da retirada. |
Situação do Hidrômetro | Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
Local de Armazenagem do Hidrômetro | Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
Matrícula do Funcionário | Informe a matrícula do funcionário responsável pela retirada do hidrômetro ou clique em para Pesquisar Funcionário. |
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo, link Pesquisar Ordem de Serviço. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo. | |
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de retirada do hidrômetro. | |
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. | |
Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para efetivação da retirada do hidrômetro na base de dados. |
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