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ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro
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ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro [15/06/2018 19:08] tadeu.sarmento [Termos Principais] |
ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro [30/09/2020 17:36] (atual) tadeu.sarmento |
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| Linha 4: | Linha 4: | ||
| <columns> | <columns> | ||
| Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos: | Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos: | ||
| - | * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**. | + | - **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**. |
| - | * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**. | + | - **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**. |
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| + | Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_remanejamento_de_hidrometro|AQUI]]**. Já para a **MANAM**, a tela é visualizada com campos diferentes, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro#efetuar_remanejamento_de_hidrometro_-_manam|AQUI]]**. | ||
| </columns> | </columns> | ||
| - | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para a **MANAM**, a tela é visualizada com campos diferentes, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro#efetuar_remanejamento_de_hidrometro_-_manam|AQUI]]**. | + | |
| ===== Observação ===== | ===== Observação ===== | ||
| Linha 67: | Linha 69: | ||
| **Atenção**: Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita campos obrigatórios para inclusão do débito a cobrar: **Tipo de Débito**, **Valor do Débito**, **Motivo da Não Cobrança**, **Percentual de Cobrança**, **Quantidade de Parcelas** e **Valor da Parcela**. | **Atenção**: Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita campos obrigatórios para inclusão do débito a cobrar: **Tipo de Débito**, **Valor do Débito**, **Motivo da Não Cobrança**, **Percentual de Cobrança**, **Quantidade de Parcelas** e **Valor da Parcela**. | ||
| </columns> | </columns> | ||
| + | \\ | ||
| + | ===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Remanejamento de Hidrômetro ===== | ||
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:efetuar_remanejamento_hidrometro.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | |||
| + | <columns> | ||
| + | Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar. | ||
| + | </columns> | ||
| + | \\ | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| Linha 85: | Linha 97: | ||
| |Cavalete| Campo obrigatório - Selecione a opção **COM** que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe **SEM**.| | |Cavalete| Campo obrigatório - Selecione a opção **COM** que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe **SEM**.| | ||
| |Número Lacre| Campo obrigatório - Informe, com até 10 dígitos.| | |Número Lacre| Campo obrigatório - Informe, com até 10 dígitos.| | ||
| + | |**Quadro Dados da Geração do Débito**:| | | ||
| + | |Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.| | ||
| + | |Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.| | ||
| + | |Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.| | ||
| + | |Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.| | ||
| + | |Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.| | ||
| + | |Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.| | ||
| + | |Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.| | ||
| + | |Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.| | ||
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ajuda/efetuar_remanejamento_de_hidrometro.1529089728.txt.gz · Última modificação: 15/06/2018 19:08 por tadeu.sarmento
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