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--- ajuda:efetuar_mudanca_de_situacao_de_faturamento [01/08/2017 12:48]
tadeu.sarmento
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-[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
-====== Efetuar Mudança de Situação de Faturamento ======
-<columns>
-O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma mudança de situação de faturamento, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou acessada diretamente pelo **Menu de Sistema** (com base em uma ordem de serviço aberta para esse fim) através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Efetuar Mudança de Situação de Faturamento**.
-</columns>
-Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
-==== Observação ====
-^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-<WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:z_efetuar_mudanca_faturamento_le.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-<columns>
-Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo **Menu**, o usuário informa, obrigatoriamente, a ordem de serviço ou a seleciona. Caso contrário, o número da ordem de serviço é exibido automaticamente, não permitindo a alteração.
-A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial: //Alterar Dados da Cobrança de Serviços//.
-Dito isso, informe os campos necessários (para detalhes sobre o preenchimento clique **[[=ajuda:efetuar_mudanca_de_situacao_de_faturamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. O sistema executa algumas validações:
-  * Validar ordem de serviço:
-    * Caso não exista a ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//.
-    * Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <<descrição da situação >>//.
-  * Caso a RD associada à ordem de serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD <<número do RD>> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//.
-    * Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação esteja encerrada sem ser por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada//.
-  * Verificar situação do imóvel:
-    * Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <<xxxxxxxx>> associado à ordem de serviço não está ativo//.
-  * Validar Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel:
-    * Caso o tipo de serviço seja igual a //Tamponamento da Ligação de Esgoto// e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel  <<xxxxx>> está inválida para tamponamento da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Ligado//.
-    * Caso o tipo de serviço seja igual a //Desativação da Ligação de Esgoto// e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel  <<xxxxxxxxxx>> está inválida para desativação da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Ligado//.
-    * Caso o tipo de serviço seja igual a //Restabelecimento da Ligação de Esgoto// e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de TAMPONADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel  <<xxxxxxx>> está inválida para o restabelecimento da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Tamponado//.
-    * Caso o tipo de serviço seja igual a //Reativação da Ligação de Esgoto// e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO FORA DE USO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel  <<xxxxxxxxx>> está inválida para o reativação da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Ligado Fora de Uso//.
-  * Verificar sucesso da transação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Mudança da Situação de Esgoto para << xxxxxxxxxxxx>> efetuada com sucesso//.
-  * Validar Situação da Ligação de Água do Imóvel:
-    * Caso a situação de água do imóvel tenha valor igual a //Ligado// ou //Cortado//, e o serviço associado à ordem de serviço seja //Tamponamento da Ligação de Esgoto//, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Água do Imóvel <<DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA>> está inválida para efetuar a tamponamento da ligação de esgoto//.
-    * Caso a situação de água do imóvel tenha valor igual a //Ligado// ou //Cortado// e o serviço associado à ordem de serviço seja //Desativação da Ligação de Esgoto//, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Água do Imóvel <<DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA>> está inválida para efetuar a desativação da ligação de esgoto//.
-  * Atualização realizada por outro usuário:
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar um imóvel ou uma ligação de esgoto que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
-  * Verificar Existência do Tipo de Débito:
-    * Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar.
-  * Validar Motivo da Não Cobrança:
-    * Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado//.
-  * Validar Percentual de Cobrança:
-    * Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de //100%// e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%//.
-  * Validar Quantidade de Parcelas:
-    * Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento  e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a <<xxxx>>//.
-</columns>
-====== Preenchimento dos Campos ======
-^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Dados do Imóvel**:| |
-|Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Cliente Usuário|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|CPF ou CNPJ|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Situação da Ligação de Água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|**Dados da Mudança de Faturamento da Ligação de Esgoto**:| |
-|Data da Mudança|Esta data será informada pelo sistema de acordo com a data do encerramento da Ordem de Serviço e não é permitida alteração.|
-|Nova Situação da Ligação de Esgoto|O sistema verifica o tipo da ordem de serviço que está informado e atualiza sem permitir alteração.|
-\\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
-|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:efetuar.png?80|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a mudança de situação de faturamento.|
-===== Referências =====
-**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0356|Efetuar Mudança de Situação de Faturamento da Ligação de Esgoto]]**
-==== Termos Principais ====
-**[[=ajuda:l#ligacao_ativa_de_esgoto|Ligação de Esgoto]]**
-**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
-**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
-**[[=postgres:faturamento|Faturamento]]**
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