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ajuda:efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro

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ajuda:efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro [31/10/2018 19:06]
tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos]
ajuda:efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro [08/10/2019 18:55] (atual)
denys.tavares
Linha 6: Linha 6:
  
 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:837366_efetuar_ligacao_aih.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:efetuar_h.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
 +\\
  
 <​columns>​ <​columns>​
 Além do caminho via **Menu de Sistema**, a tela acima pode ser chamada pela funcionalidade que encerrou a ordem de serviço. Neste caso, o número da ordem é exibido e não é permitida alteração. A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/​executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial: //Alterar Dados da Cobrança de Serviços//​. Além do caminho via **Menu de Sistema**, a tela acima pode ser chamada pela funcionalidade que encerrou a ordem de serviço. Neste caso, o número da ordem é exibido e não é permitida alteração. A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/​executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial: //Alterar Dados da Cobrança de Serviços//​.
 +
 +Atenção: para a **CAERN**, o quadro **Dados da Sondagem** é visualizado em duas situações:​ os dados da sondagem foram informados no encerramento da ordem de serviço (não podem ser alterados), ou quando parametrizado. Nesse caso é possível informar opcionalmente os campos: //Tipo de Sondagem// (lista contendo as opções Manual, Mecânica e Georadar); //​Profundidade//​ (campo numérico com duas casas decimais) e //​Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda// (campo numérico com duas casas decimais).
  
 Dito isso, informe os campos obrigatórios,​ sinalizados na tela por um asterisco <color red>​vermelho</​color>​ (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:​ajuda:​Efetuar.png?​nolink|}} para comandar o processo de efetivação da ligação de água com instalação de hidrômetro na base de dados. Antes disso, o sistema efetua algumas validações:​ Dito isso, informe os campos obrigatórios,​ sinalizados na tela por um asterisco <color red>​vermelho</​color>​ (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:​ajuda:​Efetuar.png?​nolink|}} para comandar o processo de efetivação da ligação de água com instalação de hidrômetro na base de dados. Antes disso, o sistema efetua algumas validações:​
  
-  ​**Validar Ordem de Serviço**:​ +  ​**Validar Ordem de Serviço**:​ 
-    ​Caso a ordem de serviço não exista, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a ordem de serviço não exista, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso o serviço associado à ordem de serviço não corresponda a //Ligação de Água com instalação de hidrômetro//,​ o ssitema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço não corresponde a Ligação de Água com instalação de hidrômetro//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o serviço associado à ordem de serviço não corresponda a //Ligação de Água com instalação de hidrômetro//,​ o ssitema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço não corresponde a Ligação de Água com instalação de hidrômetro//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação »// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação »// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso o RA associado à ordem de serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RA «número do RA» associado a ordem de serviço informada não tem imóvel associado// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o RA associado à ordem de serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RA «número do RA» associado a ordem de serviço informada não tem imóvel associado// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação esteja encerrada sem ser por execução, e o tipo de encerramento da ordem de serviço esteja com o indicador diferente de execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação esteja encerrada sem ser por execução, e o tipo de encerramento da ordem de serviço esteja com o indicador diferente de execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Validar Situação de Água do Imóvel**:​ +  ​**Validar Situação de Água do Imóvel**:​ 
-    ​Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de POTENCIAL, FACTÍVEL e EM FISCALIZAÇÃO,​ o sistema exibe a mensagem: //​Situação da Ligação de Água do Imóvel «descrição» está inválida para efetuar a ligação, a situação da água deve ser Potencial, Factível ou Em Fiscalização//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de POTENCIAL, FACTÍVEL e EM FISCALIZAÇÃO,​ o sistema exibe a mensagem: //​Situação da Ligação de Água do Imóvel «descrição» está inválida para efetuar a ligação, a situação da água deve ser Potencial, Factível ou Em Fiscalização//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar existência de dados**: +  ​**Verificar existência de dados**: 
-    ​Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela «nome da tabela» inexistente//​ e cancela a operação. +    ​Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela «nome da tabela» inexistente//​ e cancela a operação. 
-    ​Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção// e cancela a operação. +    ​Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção// e cancela a operação. 
-  ​**Verificar preenchimento dos campos**: +  ​**Verificar preenchimento dos campos**: 
-    ​Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar sucesso da transação**:​ +  ​**Verificar sucesso da transação**:​ 
-    ​Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Ligação de Água com instalação de hidrômetro do imóvel «IMOV_ID» efetuada com sucesso//​. +    ​Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Ligação de Água com instalação de hidrômetro do imóvel «IMOV_ID» efetuada com sucesso//​. 
-  ​**Verificar situação do imóvel**:​ +  ​**Verificar situação do imóvel**:​ 
-    ​Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel «IMOV_ID» associado a ordem de serviço não está ativo// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel «IMOV_ID» associado a ordem de serviço não está ativo// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar situação rede de água da quadra**: +  ​**Verificar situação rede de água da quadra**: 
-    ​Caso a empresa não utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de água na quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe rede de água na quadra do imóvel «descrição»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a empresa não utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de água na quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe rede de água na quadra do imóvel «descrição»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso a empresa utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de água na face de quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe rede de água na face de quadra do imóvel «descrição»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a empresa utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de água na face de quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe rede de água na face de quadra do imóvel «descrição»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Atualização realizada por outro usuário**:​ +  ​**Atualização realizada por outro usuário**:​ 
-    ​Caso o usuário tente atualizar um imóvel que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//​. +    ​Caso o usuário tente atualizar um imóvel que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//​. 
-  ​**Verificar Existência do Tipo de Débito**:​ +  ​**Verificar Existência do Tipo de Débito**:​ 
-    ​Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar. +    ​Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar. 
-  ​**Validar Motivo da Não Cobrança**:​ +  ​**Validar Motivo da Não Cobrança**:​ 
-    ​Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Validar Percentual de Cobrança**:​ +  ​**Validar Percentual de Cobrança**:​ 
-    ​Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de //100%// e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //​Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de //100%// e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //​Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Validar Quantidade de Parcelas**:​ +  ​**Validar Quantidade de Parcelas**:​ 
-    ​Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //​Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a «número de parcelas»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //​Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a «número de parcelas»//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar Situação do Hidrômetro**:​ +  ​**Verificar Situação do Hidrômetro**:​ 
-    ​Caso o número do hidrômetro informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //​Hidrômetro Inexistente//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o número do hidrômetro informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //​Hidrômetro Inexistente//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL,​ o sistema exibe a mensagem: //​Hidrômetro com situação « descrição» não pode ser instalado// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL,​ o sistema exibe a mensagem: //​Hidrômetro com situação « descrição» não pode ser instalado// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-    ​Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //​Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //​Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar a Existência de Hidrômetro na Ligação de água**: +  ​**Verificar a Existência de Hidrômetro na Ligação de água**: 
-    ​Caso já exista hidrômetro instalado na ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição LIGAÇÃO DE ÁGUA// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso já exista hidrômetro instalado na ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição LIGAÇÃO DE ÁGUA// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar existência da matrícula do imóvel**:​ +  ​**Verificar existência da matrícula do imóvel**:​ 
-    ​Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //​Matrícula inexistente//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //​Matrícula inexistente//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar tarifa de consumo associada**:​ +  ​**Verificar tarifa de consumo associada**:​ 
-    ​Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado:​ +    ​Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado:​ 
-      ​* ​Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: //Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. +    ​- ​Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: //Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado//​ e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. 
-  ​**Verificar existência da ligação de água**: +  ​**Verificar existência da ligação de água**: 
-    ​Caso já exista ligação de água para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.+    ​Caso já exista ligação de água para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.
 </​columns>​ </​columns>​
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
Linha 90: Linha 95:
 |Cavalete|Campo obrigatório. Selecione uma das opções //COM//, indicando que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário,​informe //​SEM//​.| ​ |Cavalete|Campo obrigatório. Selecione uma das opções //COM//, indicando que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário,​informe //​SEM//​.| ​
 |Número do Lacre|Informe o número do lacre.| |Número do Lacre|Informe o número do lacre.|
-|Telemedido|Campo obrigatório,​ visualizado dependendo da parametrização da empresa. Informe a opção //Sim// para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção //Não//. Com esta informação,​ fica independente do perfil do imóvel.| ​+|Telemedido|Campo obrigatório,​ visualizado dependendo da parametrização da empresa. Informe a opção //Sim// para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção //Não//. Com esta informação,​ fica independente do perfil do imóvel.| 
 +|Dados da Sondagem|Informe opcionalmente os campos: **Tipo de Sondagem** (lista contendo as opções Manual, Mecânica e Georadar); **Profundidade** (campo numérico com duas casas decimais) e **Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda** (campo numérico com duas casas decimais).|
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Linha 124: Linha 130:
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-Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique ​**[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro.1541012807.txt.gz · Última modificação: 31/10/2018 19:06 por tadeu.sarmento