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Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar uma ligação de água com instalação de hidrômetros com base em uma ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Ligação de Água com Instalação de Hidrômetro. |
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Além do caminho via Menu de Sistema, a tela acima pode ser chamada pela funcionalidade que encerrou a ordem de serviço. Neste caso, o número da ordem é exibido e não é permitida alteração. A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial: Alterar Dados da Cobrança de Serviços. Dito isso, informe os campos obrigatórios, sinalizados na tela por um asterisco vermelho (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI) e clique no botão para comandar o processo de efetivação da ligação de água com instalação de hidrômetro na base de dados. Antes disso, o sistema efetua algumas validações:
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Campo | Orientações para Preenchimento | |
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Ordem de Serviço |
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Imóvel | Informe a matrícula do imóvel ou selecione clicando no botão , link Pesquisar Imóvel, ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão ao lado do campo. | |
Matrícula do Imóvel | A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração. | |
Cliente Usuário | O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração. | |
CPF ou CNPJ | O CPF/CNPJ é exibido e não é permitida alteração. | |
Situação da Ligação de Água | A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração. | |
Situação da Ligação de Esgoto | A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração. | |
Data da Ligação | Campo obrigatório - A data da ligação é originada da data de execução da Ordem de Serviço e não é permitida alteração. | |
Diâmetro da Ligação | Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. | |
Material da Ligação | Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. | |
Perfil da Ligação | Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. | |
Local de Instalação do Ramal | Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. | |
Ligação Origem | Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. | |
Existe Lacre? | Informe Sim caso o hidrômetro exista lacre, caso contrário marque a opção Não. | |
Número do Lacre | Este campo só será disponibilizado caso no hidrômetro exista lacre. Informe com até dez dígitos. | |
Matrícula Funcionário | Informe o número da matrícula do funcionário responsável pela ligação de água ou clique no botão , link Pesquisar Funcionário, ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. | |
Tipo Hidrômetro | Campo obrigatório. Marque em Micromedidor ou Macromedidor de acordo com o tipo que será instalado. | |
Número do Hidrômetro / Tombamento |
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Data da Instalação | Campo obrigatório. Esta data é a de instalação do hidrômetro que consta na Ordem de Serviço. Não é permitida alteração. | |
Local de Instalação |
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Proteção | Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. | |
Leitura Instalação | Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. Campo deve ser numérico. | |
Número do Selo | Informe o número do selo. Campo alfanumérico, com até doze caracteres. | |
Cavalete | Campo obrigatório. Selecione uma das opções COM, indicando que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário,informe SEM. | |
Número do Lacre | Informe o número do lacre. | |
Telemedido | Campo obrigatório, visualizado dependendo da parametrização da empresa. Informe a opção Sim para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção Não. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel. |
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo. | |
Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo. | |
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os procedimentos de efetuar ligação limpando o conteúdo da tela. | |
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal. | |
Ao clicar neste botão, comanda o processo para efetivação da ligação de água com instalação de hidrômetro nas bases de dados. |
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