Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua [31/08/2017 01:11] 127.0.0.1 edição externa |
ajuda:efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua [27/08/2018 17:23] tadeu.sarmento [Preenchimento dos Campos] |
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| Linha 10: | Linha 10: | ||
| ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| - | {{ :ajuda:efetuar_corte_administrativo_ligacao_agua.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:h_efetuar_corte_administrativo.jpg?nolink |}} |
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| - | Acima, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço** e **Tipo do Corte** (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. O sistema executa algumas validações antes de efetuar o corte: | + | Acima, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço**, **Tipo do Corte** e **Motivo do Corte** (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. O sistema executa algumas validações antes de efetuar o corte: |
| * Percentual de Cobrança: | * Percentual de Cobrança: | ||
| Linha 58: | Linha 58: | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| - | |Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | + | |Ordem de Serviço|Campo obrigatório. Informe o número da Ordem de Serviço ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: campo preenchido apenas se a funcionalidade for chamada diretamente pelo **Menu**. Caso contrário, o número da ordem é exibido sem permitir alteração. \\ Caso exista algum tipo de débito associado ao tipo de serviço da ordem de serviço, o sistema gera a cobrança. \\ Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe mensagem informando. \\ Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não corresponda a //Corte Administrativo da Ligação de Água//, exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço não corresponde a Corte Administrativo da Ligação de Água//. \\ Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação »//. \\ Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via **Menu** e sua situação esteja encerrada sem ser por execução, e o tipo de encerramento da ordem de serviço esteja com o indicador //diferente// de execução, exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada//. | |
| |**Dados do Imóvel**:| | | |**Dados do Imóvel**:| | | ||
| |Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | |Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
| Linha 67: | Linha 67: | ||
| |**Dados do Corte Administrativo da Ligação de Água**:| | | |**Dados do Corte Administrativo da Ligação de Água**:| | | ||
| |Data do Corte Administrativo|Esta data será informada pelo sistema de acordo com a data do encerramento da Ordem de Serviço.| | |Data do Corte Administrativo|Esta data será informada pelo sistema de acordo com a data do encerramento da Ordem de Serviço.| | ||
| - | |Tipo de Corte|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | + | |Tipo de Corte|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |
| + | |Motivo do Corte|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| + | |Número do Lacre de Corte:|Informe, com até oito dígitos.| | ||
| + | |Matrícula Funcionário|Informe, com até oito dígitos, ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para pesquisar **[[=ajuda:pesquisar_funcionario|AQUI]]**.| | ||
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ajuda/efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua.txt · Última modificação: 27/08/2018 17:23 por tadeu.sarmento
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